成都市蒲江縣醫保局始終堅持“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”的總要求,緊緊圍繞“我為群眾辦實事”實踐活動,通過務實舉措樹立醫保服務于民的良好形象,不斷提升群眾對醫保工作的滿意度。
蒲江縣醫保局領導干部率先垂范,通過“黨組書記講黨課”“實地參觀教學”等集中學習方式,引導干部職工堅定信念;積極開展青年讀書會,激發年輕干部在自學過程中體悟黨為民服務的宗旨;加強醫保經辦能力建設,提升精細化管理水平,激發走好醫保長征路、續寫新輝煌的內生動力。
系統推進醫保服務清單標準管理,壓縮后臺審核規定時限,建立手工報銷主動告知機制;完善醫保窗口“適老化”硬件設施配置,方便特殊群體業務辦理;加強醫保區域化合作,探索實施區域通辦,高效保障大學畢業生、外出就業人員等群體醫保關系轉接、異地就醫備案(結算)等;推行“一窗式辦結”工作模式,通過“網上辦”“快件辦”“電話辦”等方式讓群眾少跑腿,數據多跑路;整合商業保險公司、“兩定”機構行業資源,打造醫保服務工作站(點),將涉及醫保服務的高頻事項下沉到群眾身邊。
加強與轄區8個鎮街的溝通聯動,圍繞醫保熱點問題,全覆蓋下沉基層開展政策宣傳,回應群眾最關切的問題;深化“互聯網+醫保”宣傳,制作推廣高頻業務二維碼,詳細講解門診特殊疾病、醫療救助等惠民政策的申報條件、辦理流程和注意事項;積極推進藥品帶量采購,督導公立醫療機構準確申報的同時,鼓勵民營醫院參與集采,有效推動藥品價格下降,切實減輕群眾就醫負擔。