新制度經濟學視角下電子商務交易成本分析

王 秦

電子商務主要是借助計算機信息技術，應用現代電子手段等先進的技術開展各種類型的商務活動，這是信息時代中一種新穎的貿易方式[1]。但電子商務的發展會被其交易成本所影響，只有確保電子商務給交易雙方帶來有利影響的基礎上，才能保證人們樂于接受電子商務。電子商務交易成本的高低既會受到自身的交易技術影響，還會受到相關制度影響，所以要全面了解電子商務交易成本。

一、電子商務交易成本的組成部分分析

（一）商品成本以及服務成本

電子商務主要交易的物品為商品以及服務，商品以及服務并不是交易對象的情況下，那么就會導致電子商務不能進行以及沒有必要進行。商品成本以及服務成本指的是賣方為購買方提供服務以及商品而產生的支出。由于購買方有著商品以及服務方面的需求，賣方才可以利用這種方便快捷的途徑向購買方提供服務以及商品。商品成本以及服務成本是電子商務交易成本中的基礎構成部分，同時也是關鍵構成部分之一。

（二）設備配置成本以及設備維護成本

電子商務是由各種不同的技術形成的，如果想要確保它的正常運行，那么要投入大量的資金，建設操作平臺，確保完善軟件以及硬件設備配備足夠的現金，且能夠對系統開展科學合理的維護工作。這個過程需要花費的各種費用就是設備配置成本以及維護成本，包括各種軟、硬件的投資以及維護成本。電子商務的硬件投資以及維護成本是落實電子商務必需的計算機設備等采購以及維護開支[2]。軟件投資以及維護成本指的是開發軟件以及優化軟件等成本。

（三）工作者成本

實施電子商務，不僅需要專業的相關電子商務工作者參與，而且還需要相關技術工作者或者能夠熟練掌握計算技術的電子商務工作者參與，并且，還要獲得管理信息系統的工作者支持，在這個過程中產生的費用就是工作者成本。另外，在針對相關工作者開展培訓的過程中，也會產生一些費用，這些費用同時是工作者成本的關鍵內容。針對工作者開展培訓包括對實施電子商務工作者進行上崗培訓，專業知識培訓以及對貿易伙伴中的成員開展培訓。大多數培訓費用是實施電子商務的前期成本投資，也就是在實施電子商務前所產生的。另外，還有少數培訓費用，這部分費用的主要目的是讓相關工作者能夠不斷強化自身的綜合能力 ，不斷進行進修和深造，緊緊跟上時代的發展以及技術的發展，這個過程中產生的費用通常是電子商務正常運行后形成的。

（四）通訊成本

這項成本指的是和供應商等貿易伙伴之間聯系以及傳輸各種信息產生的費用。參與各種電子商務活動的雙方，都需要支付各種費用。企業在挑選撥號、寬帶等各種上網方式的過程中，一般需要全面考慮各項內容，像是速度等[3]。在運用增值網的基礎上，需要一次性支付或者持續支付通訊費用。絕大部分增值網需要向使用者收取最初的開發資金，然后按照傳送的信息量等標準向使用者收取一定的費用。若是貿易伙伴之間直接溝通，不使用增值網進行聯系和溝通，那么產生的通訊費用是按照使用的通信線路進行收費。

（五）風險成本

電力商務需要在虛擬環境中進行，和以往交易方式進行比較，這種新穎的交易方式存在較大的經營風險。如果想要規避各種風險，那么就要全面認識電子商務的特點以及風險，采取各種科學的措施。電子商務在交易中由于經營風險形成的風險成本可以被當隱形成本種類之一，這種成本主要是由一些不好掌握以及不確定的因素構成，例如，各種網絡病毒的侵害等。

（六）配送成本

電子商務中包括較多環節，而配送環節是整個電子商務的最后一個關鍵環節，是整個電子商務的關鍵內容之一，同時還是判斷電子商務是否成功的標準之一。物流配送環節需要設置專門的商品存放網點，在運輸過程中需要加入運輸開支以及給予配送工作者報酬的支出，這個過程中產生的費用也就是電子商務的配送成本。電子商務的商品配送工作，要盡可能確保廠家到消費者的效益通道足夠暢通，通過這種方式降低配送環節產生的費用。

二、電子商務給交易成本帶來的影響

（一）能夠有效減少采購成本

電子商務的出現實現了網上采購的想法，借助互聯網和材料供應商等貿易合作伙伴構建業務關系，加強聯系，用最低的價格購買各種材料，且通過運用互聯網傳輸各種信息，降低采購中產生的勞動力費用、印刷費用等各項費用，借助互聯網開展公開采購能夠有效防止在采購過程中出現“吃回扣”的問題，實現減少采購成本的目標。例如，美國通用電氣公司在運營過程中，開展電子商務實踐，通過實踐能夠證明電子商務在降低采購成本等方面有著重要意義。

（二）能夠有效減少促銷成本

電子商務能夠讓各個企業借助自身的網站以及電子郵件在世界范圍內發布產品信息等，開展網絡促銷活動，讓消費者能夠全面了解企業的商品以及服務的相關信息，強化企業的知名度，促使企業的市場范圍不斷擴大。和以往市場營銷方式進行比較，網絡廣告以及營銷成本方面存在較大的優勢。通過調查能夠看出，在互聯網上開展各項促銷活動，一方面能夠提高銷售數量，另一方面能夠有效節約促銷花費的資金，降低促銷成本。運用網絡促銷方法產生的成本大約為直接郵寄廣告成本的十分之一。借助互聯網發布各種營銷信息，能夠節約高達百分之九十五的成本。

（三）能夠有效減少訂單管理成本

企業可以在網絡上構建自動訂單處理以及跟蹤系統，提升訂單處理的效率，同時訂單處理花費的成本也能夠隨之減少。若是借助電話或者傳真傳遞訂單，那么很多細節信息極易于被弄混或者丟失，這樣可能導致消費者退貨，而在退貨過程中，會產生接受貨物、儲存貨物以及運輸貨物等費用，這些環節都是成本相對比較高的環節。借助電子商務，消費者能夠看到商品的相關信息，減少退貨事件出現的幾率。

（四）能夠減少人工成本

基于計算機互聯網基礎上的電子商務能夠促使生產力不斷提升，利用率不斷升高，達到生產要素最優結合的目標，促使生產力系統的效率持續提高，實現減少勞動力成本。例如，圍繞支票建立的支付體系中，各種文秘工作變得十分復雜以及繁瑣。實施電子商務后，能有效減少文秘工作量，文秘工作者的數量能隨之不斷減少，這種成本的節約是電子商務產生的價值。

三、總結語

生產領域沒有較大差距的基礎上，交易成本會直接影響到商品的競爭力。若是想要吸引大量的消費者，那么就要減少交易成本，降低產品的售價。為減少商品的交易成本，要充分利用電子商務，在提高生產廠家價格優勢的基礎上，優化消費者的福利，吸引大量的消費者，推動電子商務的進步以及發展。