產教融合下我國會展人才培養現狀與完善對策探究①

福建商學院傳媒與會展學院/會展研究中心 肖龍 劉美辰 劉慧英 吳錦蘭

會展業處在其所處產業鏈上的關鍵環節，發展會展業具有極強且重大的社會經濟效益，對于帶動產業鏈上下游產業協同發展，互利共贏，促進區域產業結構調整與升級發揮著重要作用。當前，全球范圍內的科技快速發展，科技創新活動正越來越多地進入人們的工作、生活等各個領域，推動社會各個方面進步。同時科技創新與會展業正在快速融合，相互促進，推動會展業迅速崛起與發展。在我國，會展業興起于改革開放以后，當前發展不成熟，仍屬于新興產業，但近年隨著會展場館和會展中心數量的不斷增加與展會品牌化、國際化的不斷發展，可以看出我國會展業發展速度正在不斷加快。我國大量城市目前致力于打造國際化、市場化、品牌化、專業化會展市場，同時對素質高、專業技能過硬的會展專業人才提出了巨大需求。存在巨大人才需求的同時，我國會展業發展要求會展人才擁有長遠眼光與過人膽識、重要事件決策能力、出色溝通技巧、良好品味等素質和素養。進入21世紀后，我國特別重視會展業對國民經濟發展的助力作用，且出臺了一系列鼓勵會展業發展的重要政策，為傳統會展業帶來歷史性發展機遇的同時，對會展產業、企業的未來發展提出了挑戰，其中第一大挑戰即會展人才方面面臨的挑戰。因此，本文基于以上背景將在產教融合下探討我國會展人才培養的基本現狀，并提出完善建議對策。

1 我國會展人才培養的現狀

我國會展業不僅對會展人才的數量提出了巨大需求，而且相比數量需求在質量方面更是提出了高要求，對高素質、高層次人才需求極大。當前，世界范圍內會展人才主要來源于“外引”與“內培”兩條途徑。由于這兩條途徑某種程度上的不暢通，導致我國會展人才在數量與質量方面出現了以下問題。

1.1 培養模式存在實用性缺陷，會展人才社會脫節問題顯現

當前，我國會展業人才培養特別是其中的學校培養環節存在忽視社會需求的現象，仍按照傳統的培養模式與方式培養學生，社會接軌程度不夠。隨著新產業的不斷涌現，依托于這些產業的新會展活動對會展人才提出了新的需求，在此環境下我國傳統會展人才培養模式與方式的弊端在大范圍區域內不斷顯現。例如安徽省的會展業發展，已從起步艱難期上升到穩定發展階段，由于會展業對于安徽省來說是一個新興產業，因而存在人才稀缺的問題，且多數從業人員均較年輕，經驗不足，進而安徽省會展業對經驗型人才需求越來越大[1]。遼寧省亦存在類似的會展人才求大于供的情況，其中高層次人才更是難求。造成這些問題的原因是多方面的，其中教育體制上，特別是學校的教育制度、培養模式、課程體系方面人才適用性培養機制的缺位，很大程度上制約了會展人才的完全市場化。

1.2 會展人才數量與質量步調不統一，會展人就業碰壁情況普現

會展專業設置與會展人才培養在我國尚處于起步階段，因而在很多方面比不上德國、法國、美國等西方會展業發達國家，在短時期內不能實現會展業發展的人才數量與質量步調相統一的狀態。其主要后果是造成人才市場上供求不能精準對接的窘境，即會展教育與培訓市場發展熱火朝天，但是經過高校教育培養出來的會展專業畢業生在求職時卻屢屢碰壁[2]，人才供給不能完全滿足市場需求。例如，廣東會展業發展對技能型和服務型人才需求較大，其對人才的具體需求主要體現在“三高”方面：即對會展人才的素養要求高，對會展人才的專業知識儲備量要求高，對會展人才的實踐能力要求高[3]。可見，廣東省會展人才需求考察的是綜合素質。然而，廣東省當前保有的龐大會展人才隊伍仍然存在質量跟不上數量的問題，進而拉低了其會展業整體發展效率。

1.3 會展人才正規培養不能完全補齊綜合專業型人才缺口

據中國會展經濟研究會的報告顯示，我國從事會展業的人員多為半路出家，其中資歷高的從業人員多從其他領域轉入，這類人員一般未經歷過完整的會展專業知識體系培訓，極少數從業人員雖出身會展領域卻資歷尚淺[4]。會展業在國外被稱為“MICE”，當前我國也開始使用該叫法，MICE具體涉及到如下內涵：會議、展覽、獎勵旅游、活動等多種形式與業態，這些形式與業態對會展從業人員提出了策劃、設計、管理、營銷、服務、廣告推廣等多種職能與素質需求。目前，我國發展較為成熟的只有展覽業領域，可見MICE中各業態在我國發展是失衡的，其結果是大量培訓與教育機構直接套用國外相關參數計算國內用人需求來指導人才培養工作，進而又造成我國會展人才在數量與質量上的結構失衡[5]，最終導致綜合專業型人才缺口擴大。面對這類問題與情況，我們應做出相應的改變，不能任由其繼續惡化。因此，會展類高校專業應根據會展產業的企業需求通過調整人才培養目標與模式，對接社會對人才的素質需求，落實實踐要求，培養符合行業、企業要求的會展人才。

1.4 特色會展人才不足，高精尖會展人才培養體系不完善

會展專業師資不足、對接社會需求力度不夠、依托中國特色欠缺，進而導致我國擁有自身特色的會展人才培養力度嚴重不足。雖然我國有組織的會展專業人才培養活動為改善會展人才現實問題發揮了一定作用，但是我國會展業是正處于上升期的產業，行業和企業的發展速度遠遠大于課堂上傳授理論知識與培養實踐能力的更新速度，這種速度更新無法用教科書來衡量。加之，我國的培養模式與知識多借鑒西方發達國家的經驗，甚至存在照搬照抄的現象，因而導致自身特色會展人才培養出現了脫節的問題。因此，應該對接我國特色社會主義發展，堅持中國發展理論與需求，開發出適合我國市場的中國特色高精尖會展人才培養體系，推動特色會展人才在數量與質量上進行大跨步。

2 我國會展人才培養的對策完善

當前，我國會展人才培養存在高校與產業、企業需求一定程度上脫節的情況，不能滿足社會對產教融合發展提出的要求。這些情況促使我們不斷反思“培養什么樣的人和如何培養人”這一核心問題。總的來看，會展人才培養在目標與定位上要做到上下結合、高低兼顧。上下結合方面應做到兩條渠道暢通，一方面“向上走”培養有創新創業理想和能力的會展行業領袖型人才，另一方面“向下走”則培養管理技能扎實的項目經理。可見，應依據不同培養目標與定位選擇不同的人才培養模式[6]。具體的，可從以下幾個方面入手開展會展人才培養工作。

2.1 加強高校同業界溝通，培養實用型會展人才

根據波特的“五力競爭理論”，人才培養受現有專業人才間的競爭、未來會展專業人才的競爭、其他相關專業人才的競爭、市場需求與會展專業對生源的吸引力五因素影響。因此，會展類高校專業教育應切實了解會展業，制定教學方案，為會展行業、企業培養實用型人才。實用型會展人才培養總體模式上，以打造大數據信息平臺為核心，以兩大戰略聯盟、專業實踐課程為兩翼，推動會展人才培養同行業、企業對接[7]。應開展緊密型、制度型、效益型校企合作，即人才培養模式、課程設置、專業設置方面多征求企業意見，實現市場需求短周期性與教育長遠性的緊密結合；實現教學參與、生產實踐參與的制度保障；實現校企合作經濟效益的雙贏。

2.2 合理設置課程培養體系，推動高校會展人才培養連接社會需求

隨著會展經濟的迅猛發展，行業與企業對高校會展人才培養的實踐能力提出了更高的要求，培養會展創新人才成為高校會展專業建設的重要環節。當前，高校會展教學仍存在諸如課程設置不合理、培養方案及培養目標不能與市場需求保持一致的問題。因此，需要設置更加合理的課程體系，明確培養目標實現高校建設同社會需求對接。一方面應培養會展人才的理論知識體系與理論能力，另一方面需繼續加強培養會展人才動手實踐能力。學校應調整理論課程體系建設，加強貼近市場的理論課程設置，重視學生多重能力訓練，推動學生理論綜合素養形成，全面拓展學生素質；大力推動會展行業培訓基地形成，加強學校與社會的協作力度，培訓學生會展實操與項目管理能力，行業與企業應推動會展行業職業教育和培訓制度完善，通過多層次開展會展職業繼續教育來提高會展從業人員的持續工作素質與能力。

2.3 把關師資隊伍，注重會展人才實操與專業內涵培養

在師資隊伍上把好關，打造高素質高學識的師資力量，為會展人才專業知識儲備構筑奠定起堅實的師資基礎，進而推動德才兼備的會展人才培育。眾所周知，決定會展教育成敗的根本所在是師資隊伍，一流師資隊伍缺位會導致一流學生培養工作缺少順利展開的基礎。因此，為了培養符合市場需求的一流人才，必須加強會展專業師資隊伍建設，即要努力建設一支懷有強烈事業心和責任感、精通會展管理理論、具有實際動手實踐能力、年齡結構合理的會展專業師資隊伍。應有計劃地選派高校會展教師外出培訓與考察，系統掌握國內外先進的教學理念與教學培訓方式；同時外派教師進入大型會展機構工作，了解整個會展活動程序，提高會展實踐水平[8]。

3 結語

在當前產教融合的大背景下，我國會展人才的培養目標最關鍵的應體現兩個方面的要求：一是會展人才對理論知識的掌握是否達到應有的水準，二是會展人才的實踐能力能否合理地運用理論知識實現企業的要求。我國會展業發展對會展人才的需求不僅是要求會展人才涉獵各領域知識，而且還需要對會展業發展的內涵有一個準確靈活的把控。為此，我們既要在會展人才培養的源頭下足功夫，為會展人才今后的發展夯實會展知識基礎，也要培養會展人才將理論知識靈活運用于實踐的能力。這就需要學校在專業人才培養方面作出努力，以及行業、企業為人才培養提供相應平臺。此外，再加上會展人才自身的努力，相信一定會改善我國會展人才培養現狀中出現的問題。