加強精益化管理 推動企業高質量發展

中石化江漢石油工程公司國際合作公司 莊艷容

21世紀，隨著全球經濟一體化的不斷深入，市場競爭日趨激烈步入微利時代，很多企業面臨困境。我國國有企業經過多年改革發展，規模實力顯著提升。但與世界一流企業相比，仍存在管理方式粗放、競爭力不強等突出問題。當前，中國特色社會主義進入新時代，我國經濟已由高速增長階段轉向高質量發展階段。2014年5月，習近平總書記在河南考察時首次提出“新常態”。2015年7月17日，總書記在長春一東離合器股份公司考察，對該公司精益管理充分肯定。為貫徹落實總書記指示精神，2016年6月7日國資委提出“中央企業要大力推進精益管理，提高發展質量和效益”。2020年11月23日，國資委再次提出“加強精益化管理，打造世界一流企業”，指出我國經濟下行壓力仍然存在，迫切需要提質增效、瘦身健體，實現高質量發展，推動企業管理持續邁向精益化。

1 精益管理概述

1.1 起源和含義

精益管理源于上世紀六十年代日本的豐田汽車公司。二戰后日本經濟蕭條，豐田公司面臨極大的生存危機，在大野耐一的帶領下探索出“自動化”和“準時化”的思想，走出一條徹底消除浪費、創造價值之路。經過30年的努力取得巨大成功，超過美國引以為傲的通用、福特汽車。麻省理工學院研究總結出豐田生產方式(TPS)即精益生產管理，很快風靡全球，實施精益管理成為大多數企業的必然選擇。精益管理是通過管理機制的構建，運用精益工具與方法，通過標準化和持續改善，追求更優的目標的一套方法論。“精”，有完美、高品質的意思，“益”有利益和增長的意思，結合起來即是有精益求精之意。精益管理的核心是以最小的資源投入，創造出盡可能多的價值。

1.2 精益管理的作用

面對全球化的激烈競爭，精益管理能夠提高企業核心競爭力，在激發效率、提高質量、降低成本等方面發揮重要作用，使得企業保持領先的競爭優勢。第一，通過優化組織和信息流，進行流程再造，實現效率的提升。5S現場管理是精益管理的基石。從班組、設備、技術入手，提升人機配合效率。第二，精益質量管理的核心是“零缺陷”，從技術設計、標準化作業、提升員工執行力入手，提高產品質量。第三，精益思想的出發點是識別并消除浪費。通過精細預算、定額管理、探索提升等手段，持續降低成本。

1.3 精益管理的實現方式

精益管理的推行，是一項系統工程。需要建立點、線、面、體多層次全員參與的公司制度和文化氛圍，精益管理應該貫穿于價值鏈的全過程。第一，企業最高層管理者要堅定支持精益管理，專注體制標準化。進行廣泛宣傳，在組織架構和制度上為精益管理提供方便，獎勵改進和創新，號召廣大員工參與。第二，中層管理者專注流程標準化。通過去掉不必要的作業環節，實現流程時間最短、流程結果最優。第三，基層員工專注作業標準化，以規章制度為依據，不斷優化改善，逐步做到安全、準確、高效。第四，一線員工專注現場標準化，將現場的物品布局和物品保管進行標準化。

2 江漢石油工程公司巴基斯坦項目部精益化管理實踐

2011年至2017年，筆者有幸在江漢石油工程公司巴基斯坦項目部負責經營管理，其間收入、利潤逐年增加，經營狀況逐年改善。橫向和縱向比較，鉆井工程利潤率超過 30%均創歷史，后來規模得以擴大。下面結合工作實踐和精益管理等相關知識，談談在當前全球經濟受疫情影響的嚴峻形勢下，如何運用精益管理的理念和工具方法，推動企業高質量發展。

首先，從總體上講，效益來源于增收、降本兩個方面，也就是通常所說的“開源節流”。再細化來講，收入和成本的大小幾乎都與量、價相關，要從“量”和“價” 兩個維度入手加強管控；其次，“生產創造價值、經營保障效益”，生產和經營要結合不可偏廢， 做到業財融合。鑒于此，項目部運用精益管理工具和方法，全員參與對價值鏈各環節進行改善。

2.1 優選目標市場，優化合同條款，為創效奠定堅實基礎

在市場開發階段，要優選目標市場，多拿合同、拿好合同，發揮市場開發的龍頭作用，做好“開源”工作，為項目盈利奠定堅實的基礎。

一是優選目標市場。市場營銷學提倡研究、細分、優選目標市場，然后持續投入以擴大規模，發揮規模效應。石油工程施工單位資產體量大，需要尋找具有持續工作量的市場。在進入一個國家前充分收集政治、經濟、宗教文化等方面的信息，運用SWOT分析法列出優勢、劣勢、機會和威脅，優勢：中石化的強力支撐，以及裝備、人才隊伍的競爭優勢；劣勢：經營規模較小，對外交往時話語權較弱；機會：“一帶一路”和中巴經濟走廊建設，中巴經濟聯系更緊密；威脅：部分地區安全風險較高。經過認真分析，決定重啟項目只在安全低風險區域施工。市場選擇不當，項目虧損將導致大量資源的浪費。

二是優化合同條款。事實上合同的好壞決定了項目盈利狀況的總體框架。一方面，做好事前算贏，客觀科學預測項目運營狀況，主動放棄低效益或者隱含重大風險的招標項目。另一方面，對條款進行仔細研究，充分利用標書澄清環節表達、爭取我方訴求并寫入合同。2015年續簽合同，將口井模式變更為1+N年度模式，提價8.5%。在國際油價下跌、全球業主壓縮工作量和降價的大背景下，逆勢做到“量”、“ 價”齊升。

2.2 做好全面預算管理，發揮資源配置和業績導向作用

做好全面預算的編制、執行、協調、分析、考核系統工作，發揮預算的資源配置和業績導向作用。綜合運用零基預算法和增減預算法編制橫向到邊、縱向到底的全面預算，科學編制預算堅持SMART原則，即明確性(Specific)、可衡量性(Measurable)、可實現性(Attainable)、相關性(Relevant)、時限性(Time-bound)。樹立“一切成本皆可控”過緊日子的精益思想，壓實支出責任。嚴格執行預算，加強每日成本寫實和分析工作，實施動態監控。將全面預算指標作為經營績效考核的重要依據，激發全員參與精益管理的熱情，做到“千斤重擔大家挑、人人肩上有指標”。

2.3 事中加強業財融合，切實抓好“開源節流”工作

生產創造價值，經營保障效益，生產和經營相互促進，加強業財融合。堅持從“量”和“價” 兩個維度入手加強收入、成本管控，做好“開源節流”工作。開源方面，通過精細組織生產提高工作量增加收入；節流方面，一是從“量”的維度著手，通過優化工藝流程、加強日常維護保養、堅持修舊利廢、杜絕跑冒滴漏等減少消耗。二是從“價”的維度著手，堅持外委外購業務公開招標，向供應商、服務商傳導價格壓力、共克時艱。

2.3.1 精細組織生產，抓好“生產創造價值”環節，做好“開源”工作

精細組織生產，包括材料組織及工藝流程的改進、設備維護保養等。弘揚工匠精神，對每一個環節、每一道工序、每一個步驟精心琢磨。另外，特別注意減少停等的浪費，因為機組一個月的停等將消耗掉四個月左右的累計盈利。對于石油工程服務企業，對設備、人員和生產現場的管理是提升效率的重要維度。核心是提升人機配合的效率，具體從人、機、料、方法、環境等方面著手加強現場5S管理。

第一，加強人員管理。堅持“日事日畢、日清日高”精益工作原則。一是明確每一名員工的工作目標，嚴格執行崗位工作規范；二是提高員工意識，包括制度意識和節約意識等；三是獎勵職工合理化建議；四是執行公平公正的晉升機制激發員工上進心。五是營造“家”的氛圍，加強中外籍員工歸屬感和榮譽感。

第二，加強設備管理，通過對機械設備進行全面的維護，減少因不當保養而產生的停機，提升設備的運轉效率。首先，做好改良和預防工作。事后處理不僅花費人力物力，而且耽誤生產，減少收入甚至產生安全隱患；其次，出現異常堅持5W分析，不停留在表面，深入分析查找問題本源然后解決。

第三，加強現場5S管理。5S即清理、整理、清潔、保持、不斷改進。日本企業界提出了“安全始于整理整頓”的概念，5S管理有利于提升人員、設備、物料的利用效率，激發上述生產要素的活性。生產現場嚴格執行公司相關現場管理規定，從標準化和可視化提升現場管理水平。

2.3.2 加強日常經營管理，抓好“經營保障效益”環節，做好“節流”工作

豐田生產方式(TPS)的創始人大野耐一說：“減少一成浪費就等于增加一倍銷售額”。很多企業年度利潤率還不到10%，減少和杜絕浪費的意義不言自明。項目部高度重視，在經營上精打細算。

(1)做好稅務籌劃。學習所在國財經、稅務等法律法規，收集優惠扶持政策，在合理合法的前提下開展稅務籌劃。做好企業所得稅、銷售稅、個稅等的申報、繳納工作，防范稅務風險。通過取得免預繳所得稅許可文件，每年減少稅負約400萬元；2017年面對突發的稅務風險，經過研習稅法、咨詢律師、同業同步、爭取大使館商務參贊處幫助等努力，成功化解該事項，為項目部減少稅負約1600萬元。

(2)堅持依法合規經營。樹立制度意識，嚴格遵守所在國法律法規，同時各項業務活動嚴格執行公司內控流程。緊盯各類風險，提高識別和化解風險的能力。做好事前預判、事中控制、事后救濟。風險管控盡量前移，因為事后救濟會付出金錢和精力的代價，不符合精益管理理念。

(3)加強原材料管理。材料成本占生產成本的20%左右，降低材料成本對于降本增效具有重要意義。一是精打細算在保障平穩生產的前提下儲備安全庫存，減少資金占用。二是平時收集市場信息，建立各種供應商信息庫，保證有生產需求時能及時采購。三是加強修舊利廢，做到物盡其用。

(4)堅持外委業務公開招標。項目部加強對外委業務的審核力度，對每個招標項目擬定嚴密的招標方案，嚴格招標紀律管控招標過程。法律上有個概念叫“程序正義”，即過程往往能決定或影響結果。通過掌控好公開招標的程序過程，往往能得到一個更加公平、合理的價格，特別是境外項目由于信息的不對稱，加上雙方利益、立場的不一致，存在價格虛高的風險。

(5)加強非生產性支出管控。嚴控辦公費、會議費、差旅費、招待費、車輛使用費、印刷費、咨詢費等非生產性支出。一是加強業務審批管控；二是樹立節儉辦事的意識，提倡資源共享、無紙化辦公等；三是嚴格財務報銷。

(6)加快工程款回收。工程款結算環節點多耗時長，時時跟蹤推動。一是減少了資金回流成本，二是緩解了公司和項目部資金壓力，三是控制了因匯率變動產生的匯兌損失風險。

2.4 事后加大精益管理考核力度，發揮價值引領作用

堅持精益工作考核與績效薪酬掛鉤的原則，持續完善精益管理工作考核評價制度。科學嚴格的考核，有利于發揮考核的價值引領作用，確保各層級員工的行為與企業的目標保持一致，提高工作勝任能力。通過不斷改善其工作績效，最終實現組織的戰略。項目部通過科學嚴格的績效評價，嚴考核硬兌現，激發了員工的責任心和創造力。一是加大精益考核權重，精益管理占績效工資60%。重點考核現場5S管理及改善、班組建設、合理化建議。二是堅持及時檢查評比，每周召開精益管理講評例會。三是將精益工作納入員工評優選模、職稱評定、職務晉升管理中來。

3 結語

任何管理的推行都需要通過人來落地生根，精益管理也不例外。加強點、線、面、體各層次各崗位人才培養，包括項目管理層管理思維理念、管理手段的培訓。要培養一支懂企業、善管理、能力強的干部隊伍，提高項目部管理層的國際視野、契約精神、管理理念和方法手段。此外，還包括現場員工操作技能、安全意識、節約意識、精益求精的理念等方面。提高全員發現問題、解決問題的能力。把人力真正當做一種資源，從傳統的、單純的管控人工成本轉變為創造條件發揮員工的積極性、能動性上來。我們不僅要培養埋頭苦干的人，也需要培養仰望星空的人。“天下大事，必做于細；天下難事，必成于精”，精益管理永遠在路上，只有起點沒有終點。