內地職場劇“肥皂化”困境分析

張正君

職場劇是一種以職場為載體、以職場話題和故事為題材的電視劇，意在用藝術化手法表現職場的工作和生活狀態。內地職場劇的“肥皂化”是指內地職場劇在自己的媒介文本中加入大量的肥皂劇特征，如再現生活卻不具備真實性、劇集以情感為主線、強化“情感強勢”和“經濟弱勢”等，使其原本獨特的“職場”屬性消失。

近年來，內地職場劇逐漸興起，并涌現了大量作品，如2016年的《親愛的翻譯官》、2018年的《談判官》等，在收視率與關注度上取得佳績。但同時，其質量卻難以得到保證，大量肥皂劇元素被加入到職場劇中，職場劇“肥皂化”現象嚴重，被批評為“披著現實題材外衣的偶像劇”。

一、內地職場劇“肥皂化”困境現狀

（一）呈現“理想化”狀態的職場場景而非真實狀況

職場劇場景的“理想化”主要體現在行業的真實性被美化上，即整體行業場景為主角的故事服務而非主角為場景服務，具體表現為：為表現主角的工作能力而忽視行業的基本準入標準，為解決主角遇到的職場問題改變行業人員處理事件的基本流程等。而為使“理想化”的職場劇整體劇情更加合理化，內地職場劇一般會注入肥皂劇家族恩怨、愛恨糾葛等特征。

在最大限度呈現真實職場場景上，國外的職場劇相比較來說做得更為出色，特別是2007年播出的《廣告狂人》與2012年播出的《新聞編輯室》，兩者都關注職場場景的真實呈現，以職場為內核，挖掘不同行業不同職場的價值所在。而內地職場劇則大多打著關注職場的名號，實則呈現出來的是“理想化”狀態的職場，脫離職場的真實性。例如2020年的公關職場劇《完美關系》，在該劇中呈現出的兩人即可組成公關團隊、代理人情緒被公關對象影響等場景均脫離公關行業的真實狀況，引發大量公關從業者對其進行批評。

（二）劇情展開主線為主角情感而非職場本身

當下內地職場劇的劇情多以情感為主線展開，職場劇情更多是作為支線為情感線服務，對本應展現的職場工作、溝通等一筆帶過。內地職場劇以主角情感而非職場本身來進行劇情展開的特點與肥皂劇特征中“情感強勢”和“經濟弱勢”的結合有相似之處，體現了近年來職場劇逐步向肥皂劇靠近，呈現“肥皂化”趨勢的情況。

職場劇的情感主線主要是通過男女主角的互動完成的，在劇中女主角更多被塑造為溫柔甜美、楚楚可憐的“灰姑娘”，男主角更多被塑造為在其最危難的時刻提供幫助的商業精英。而為彌補單一感情線所造成的劇情的薄弱，內地職場劇還會增加各類情感支線。因此，整體的劇情往往會呈現為職場內外各類男女人物的情感糾葛，在這里最為典型的代表是以翻譯官行業為背景的內地職場劇《親愛的翻譯官》。《親愛的翻譯官》以作為高翻院學生的女主與家境富裕且實力過硬的男主相知相戀的愛情故事為主線進行情節的展開，而對于翻譯行業最為重要的同聲翻譯等職場部分選擇幾個鏡頭一筆帶過，相關的翻譯音源也都是后期完成的配音。

（三）流量資本裹挾與批量化劇本生產

內地職場劇陷入“肥皂化”困境，究其緣由可以發現，其主要是由流量資本的裹挾與批量化劇本生產所造成的。在流量資本方面，一方面，流量備受資本的青睞，同時兼具強大的粉絲基礎，可以在一定程度上降低制作方在拍攝資金與收視率上的壓力；另一方面，流量所參演的電視劇需要劇情突出主角的個人魅力，以吸引更多粉絲。因此，當下的電視劇市場為迎合資本市場與受眾的喜好，紛紛在媒介文本中加入肥皂劇元素，而作為電視劇市場的一部分，職場劇也不可避免地逐步“肥皂化”。

同時，當下大多數國產職場劇的編劇因為沒有相關行業的職場經歷與體驗，其在進行媒介文本創作時更多是依靠自我想象而非以職業現狀為依托，因而創作出的大多是以情感為主線、職場為支線展開劇情的程序化媒介文本。這種程序化的媒介文本的批量化生產，進一步加劇了職場劇的“肥皂化”。

二、培養理論視角下內地職場劇的“肥皂化”

經典培養理論指出，電視為大量差異化的公眾提供了極為有限的節目類型和視角，電視上的媒介影像因此往往跨越并侵蝕著年齡、階層、教育和宗教的界限。基于此，培養理論的主流化觀點認為，電視觀看可能使原本差異化的群體愈發趨同。正因為電視反映了主流的文化和社會的價值觀念，因此，觀眾會把電視里所表現的現實帶到現實生活中，造成根據電視節目現實描繪社會現實的情況。

美國傳播學家李普曼曾指出在大眾傳播高度發達的現代社會，人們的行為與三種意義上的“現實”發生聯系：一是實際存在的“客觀現實”，二是大眾媒介所提供的“象征性現實”，三是人們的“主觀現實”。在現實生活中，人們因無法直接接觸到許多客觀現實而不得不接受來自大眾媒介的培養作用。因此，從培養理論的“主流化”視角出發進行分析，我們可以得到內地職場劇“肥皂化”困境背后的原因。

（一）塑造共同意識，形成良好的社會行業環境

電視劇作為一種媒介文本，其本身可以超越社會屬性，長期、潛移默化地影響受眾的心態，進而在社會范圍內形成一種“共同意識”。當下國內職場頻頻被披露“員工工作壓力大”“員工受到職場騷擾”，讓大眾對職場產生了強烈的不安感。而互聯網行業的996工作制度和員工猝死現象更是引發大眾對互聯網行業的恐慌，不利于我國各行業的良性發展。因此，為緩解大眾這種心理，我國內地職場劇對劇中場景、人物關系進行美化，為媒介文本的消費者塑造了一個更加理想化的、積極向上的職場環境。這在一定程度上能夠扭轉大眾對職場的負面認知，形成一種關于職場的正面的“共同意識”。由此，為降低行業不良現象所造成的負面效應并在社會層面樹立良好的就業觀念，內地職場劇不可避免地需要加入能夠美化職場的愛情等肥皂劇的文本要素，但當媒介文本生產者無法控制肥皂劇的文本要素占比時，就會造成職場劇的“肥皂化”。

（二）迎合主流效果，資本引導下的行業印象

主流效果指的是受眾本身應具備多元的價值觀，但因接觸媒介訊息，而變得與媒介中所呈現的“主流意見”趨同，這些主流意見更多體現的是占統治地位的精英階層的意見，而內地職場劇的“肥皂化”正迎合了作為精英階層的企業管理層對受眾的職場印象的引導。職場是殘酷的，在各大企業工作的員工，其職場生活往往充斥著同事的排擠、自身勞動力被壓榨等現象，進而產生對企業管理層的抱怨心理。伴隨著社交網絡的快速發展普及與個人話語權的增強，現有員工的負面情緒在網絡中的傳播會給企業的信譽度、盈利情況甚至是未來企業的招聘帶來不良影響。

為降低企業的利益損失，扭轉公眾及員工對該行業與公司的負面印象，讓員工為自己的公司盡力奉獻，企業的管理者會動用資本的力量利用大眾媒介引導大眾的行業印象。因此，作為資本方的企業管理者通過職場劇的“肥皂化”引導受眾接受其所營造的職場是充滿機會的，是美好的“主流意見”。

三、過度娛樂化與角色“性別化”顯著

首先是內地職場劇的“肥皂化”容易造成過度娛樂化現象。尼爾·波茲曼在《娛樂至死》中指出，現實社會的一切公眾話語日漸以娛樂的方式出現，并成為一種文化精神，而人們的政治、新聞和商業等都甘愿成為娛樂的附庸。內地職場劇的“肥皂化”現象造成了受眾應當接觸與了解的職場“文化品質”的消失和“過度娛樂化”現象，這主要是因為其媒介文本大多是沒有基于現實職場背景的、由媒介文本生產者憑空想象的，因而導致當下人們從內地職場劇中接觸到的關于職場的信息不僅是零散不全的，而且是過度包裝的充斥著理想化色彩的，由原本的嚴肅專業變成了純粹的娛樂，造成了“過度娛樂化”的現象。

其次，內地職場劇“肥皂化”的“性別化”現象顯著，容易引發兩性對立問題。諾奇姆森認為，肥皂劇是有關女性和欲望的，把某種內在的性別區分加以戲劇化處理，并且其主題總是關于人際關系和情感上的親近。近年來，內地職場劇在“肥皂化”的過程中也逐漸體現出這樣的特點，其媒介文本以職場愛情為主線，且在主線故事中男性為主導角色，女性需要依賴男性才能獲得成功。這不僅沒有消除女性的從屬和不平等地位，反而在一定程度上加強了角色的“性別化”特性。在媒介文本“性別化”現象顯著的情況下，內地職場劇的“肥皂化”極易引發兩性之間的對立與沖突。

四、總結與反思

與當下內地職場劇以情感為主線進行劇情的展開相比，國外的職場劇更側重向受眾展示真實的職場狀況和職場關系。韓劇《匹諾曹》關注年輕記者如何對待記者行業中存在的“作假”行為以及作為記者對“灰色地帶”如何抉擇；美劇《良醫》關注患有自閉癥的人群是否適合醫生職業，并關注醫生如何在職場中工作和溝通。

當然，我國以前的內地職場劇也存在展現真實職場場景的好劇作，比如聚焦警察行業的《重案六組》、聚焦公關行業的《公關小姐》等。可見，內地職場劇本身具有良好的歷史基礎，只是近年來因社會各行業頻頻被曝黑料造成大眾對職場的恐慌情緒，為緩解大眾對行業的恐慌并營造良好的社會職場氛圍，職場劇才逐步被加入一些理想化現實職場的媒介文本元素。但后期，在流量與資本的裹挾下，媒介文本的生產者為獲得更高的關注度與收益，向文本中注入過多肥皂劇的元素，最終造成了當下內地職場劇陷入以情感為主線、職場為支線的“肥皂化”困境。

未來內地職場劇如果想要擺脫“肥皂化”困境，向受眾展現適度理想化的職場場景與生活，就要從作為媒介文本生產者的制片方和編劇入手，在迎合社會塑造積極向上的行業職場氛圍的主流意識基礎上，降低流量與資本對劇作的影響程度，深入職場了解真實的職場現狀，在以真實職場為劇情主線的情況下，通過媒介文本展現自己對行業的專業性思考。