彈幕社群的互動(dòng)機(jī)制研究
——以彈幕視頻網(wǎng)站Bilibili為例

王 惠

彈幕是指觀眾在觀看視頻時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)時(shí)發(fā)表的評(píng)論性文字，其從右至左掠過(guò)屏幕，就像密集的子彈劃過(guò)的場(chǎng)景。Bilibili彈幕視頻網(wǎng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)B站）是目前國(guó)內(nèi)最受歡迎的彈幕視頻網(wǎng)站，它從最初一個(gè)小眾的 ACG（Animation動(dòng)畫(huà)、Comics漫畫(huà)、Games游戲）內(nèi)容創(chuàng)作與分享的視頻網(wǎng)站，變成了如今涵蓋眾多垂直內(nèi)容、聚集用戶(hù)互動(dòng)和交流的多元文化社區(qū)。站內(nèi)視頻場(chǎng)景中的觀眾會(huì)通過(guò)發(fā)送大量的文本或符號(hào)進(jìn)行表達(dá)和交流，彈幕賦予了這些表達(dá)行為高度的交互性和儀式化特質(zhì)，吸引用戶(hù)參與情感共享以及生產(chǎn)身份認(rèn)同。本文以柯林斯的互動(dòng)儀式鏈為理論框架，從B站的彈幕行為出發(fā)，分析彈幕社群的內(nèi)部互動(dòng)機(jī)制。

一、互動(dòng)儀式鏈理論

儀式的早期研究主要集中在宗教社會(huì)學(xué)，如涂爾干提出宗教儀式的整合作用。之后，戈夫曼提出“互動(dòng)儀式”一詞，從微觀互動(dòng)角度研究日常生活中的儀式問(wèn)題。然而，涂爾干和戈夫曼僅僅強(qiáng)調(diào)了儀式的概念和社會(huì)功能。隨后柯林斯結(jié)合微觀社會(huì)學(xué)和宏觀社會(huì)學(xué)，提出“互動(dòng)儀式鏈”理論，系統(tǒng)地探討互動(dòng)儀式的作用機(jī)制?；?dòng)儀式的建構(gòu)需要以下四個(gè)要素：第一，兩個(gè)以上的人聚集在一個(gè)場(chǎng)所，能通過(guò)身體在場(chǎng)而相互影響；第二，對(duì)局外人設(shè)定界限；第三，人們將注意力放在共同的對(duì)象或活動(dòng)上，彼此知道關(guān)注焦點(diǎn)；第四，人們分享共同的情緒或情感體驗(yàn)。

二、彈幕社群中的互動(dòng)儀式要素分析

（一）跨越時(shí)空的身體共在

柯林斯提出完成互動(dòng)儀式需要兩個(gè)或兩個(gè)以上的人聚集在同一個(gè)場(chǎng)所，通過(guò)身體在場(chǎng)而相互影響。他認(rèn)為親身在場(chǎng)使人們更容易察覺(jué)彼此，以產(chǎn)生相互關(guān)注和情感連帶而生成儀式。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)媒介改變了人際溝通的方式。柯林斯認(rèn)為，各種遠(yuǎn)程媒體的比較表明了語(yǔ)態(tài)的重要性，而視覺(jué)焦點(diǎn)最重要的作用就是監(jiān)視其他參與者。若不親身在場(chǎng)也能捕捉其他參與者的狀態(tài)并實(shí)時(shí)傳遞信息，那么遠(yuǎn)程交流的傳播效果與身體在場(chǎng)將會(huì)是一樣的。這種“虛擬在場(chǎng)”拓展了儀式空間。

彈幕技術(shù)實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)在視頻場(chǎng)景下的身體共在，其表達(dá)主要以文字形式展現(xiàn)，文字內(nèi)容隱喻了真實(shí)身體的在場(chǎng)。一方面，彈幕的即時(shí)性特點(diǎn)展現(xiàn)了參與者跨越空間的身體在場(chǎng)。B站在PC端的視頻頁(yè)面可以顯示幾人正在看以及彈幕的數(shù)量，而在網(wǎng)站最新上傳的視頻場(chǎng)景中，當(dāng)用戶(hù)看到自己發(fā)出的彈幕得到回應(yīng)，就像現(xiàn)實(shí)中人與人進(jìn)行的面對(duì)面友好交流，這種同時(shí)段展現(xiàn)的彈幕表明不同個(gè)體在屏幕前的身體在場(chǎng)。另一方面，彈幕共時(shí)性的特點(diǎn)則表明了參與者跨越時(shí)間和空間的在場(chǎng)。B站視頻場(chǎng)景下的歷史彈幕會(huì)留存并在觀眾選擇開(kāi)啟時(shí)劃過(guò)屏幕，使處于不同時(shí)空下的參與者在觀看視頻時(shí)感知到與他人“共在”，并且用戶(hù)對(duì)某一條彈幕因關(guān)注或認(rèn)同進(jìn)行點(diǎn)贊后，其提示消息會(huì)使不同時(shí)段停留在B站的被點(diǎn)贊用戶(hù)產(chǎn)生互動(dòng)的參與感，讓身處不同時(shí)空的個(gè)體通過(guò)網(wǎng)絡(luò)界面的“同時(shí)性”建立想象的聯(lián)系。

（二）亞文化圈層對(duì)局外人設(shè)限

形成互動(dòng)儀式需要明確群體成員身份的一致性，因此，互動(dòng)儀式會(huì)對(duì)局外人設(shè)置屏障。作為網(wǎng)絡(luò)亞文化，彈幕文化獨(dú)具風(fēng)格的形式和內(nèi)容設(shè)置了準(zhǔn)入門(mén)檻將“他者”排除在外。B站設(shè)有嚴(yán)格的會(huì)員準(zhǔn)入和等級(jí)機(jī)制對(duì)成員進(jìn)行篩選和限制，只有正式會(huì)員才能在所有的視頻場(chǎng)景中發(fā)送彈幕，且隨著個(gè)人觀看及互動(dòng)行為的增加，會(huì)員等級(jí)逐步提高，能獲取的彈幕功能也就越多，非正式會(huì)員則無(wú)法發(fā)送彈幕。成為正式會(huì)員需要進(jìn)行“考試”——1小時(shí)內(nèi)完成100道題目，達(dá)到60分表示通過(guò)，考試內(nèi)容包括社區(qū)規(guī)范題目、規(guī)范發(fā)言題以及興趣自選題。彈幕圈的這些準(zhǔn)入條件決定了進(jìn)行互動(dòng)的主體需要具有一定的共同特征，只有認(rèn)同且了解彈幕文化的人群才能順利進(jìn)入此圈層。

彈幕獨(dú)具個(gè)性的內(nèi)容文化也對(duì)局外人設(shè)限。一方面，B站中的用戶(hù)基于共同的價(jià)值取向構(gòu)建起圈層內(nèi)獨(dú)特的“符號(hào)”進(jìn)行彈幕交流，比如“耗子尾汁”“奧利給”“凡爾賽”等詞匯，這些符號(hào)承載著隱藏在群體內(nèi)部的社會(huì)文化信息，群體外部的人難以理解其中的意義，無(wú)法成為全身心的參與者。另一方面，B站內(nèi)的視頻內(nèi)容風(fēng)格多樣，不同類(lèi)型的頻道分區(qū)完成了對(duì)局外人的又一設(shè)限。比如，不同于其他視頻網(wǎng)站的普通風(fēng)格，B站中設(shè)有“鬼畜”頻道的分區(qū)，將單一的素材文本解構(gòu)重組，進(jìn)行二次創(chuàng)作。其將原視頻中的臺(tái)詞或?qū)υ捴匦录糨嬈唇?，制作出押韻且快?jié)奏的“惡搞”作品，此類(lèi)型的內(nèi)容并不被所有用戶(hù)青睞和理解。至此，以亞文化風(fēng)格為特征的彈幕圈就設(shè)置起不同文化類(lèi)型的社群之間以及社群內(nèi)部不同興趣圈層之間區(qū)隔的屏障。

（三）相互的共同焦點(diǎn)與情感共享

互動(dòng)儀式的形成，需要參與者將注意力集中在同一對(duì)象或相同的活動(dòng)上，通過(guò)相互分享傳達(dá)關(guān)注的內(nèi)容以及自身情緒，使彼此知道關(guān)注焦點(diǎn)并能共享情感體驗(yàn)。在B站的視頻場(chǎng)域之下，觀眾的注意力集中于正在觀看的同一視頻上，人們的共同關(guān)注焦點(diǎn)是視頻內(nèi)容。具體說(shuō)來(lái)，一方面，由于B站上的青年亞文化群體具有相似的興趣愛(ài)好，因此會(huì)對(duì)視頻中某些特定的情節(jié)或?qū)ο螽a(chǎn)生共同關(guān)注，如一句臺(tái)詞或者人物的一個(gè)神情。另一方面，視頻內(nèi)容中對(duì)信息的標(biāo)示以及歷史彈幕的留存，表示UP主和先前聚集的參與者會(huì)對(duì)新參與個(gè)體的關(guān)注焦點(diǎn)產(chǎn)生引導(dǎo)，比如“前方高能”的提示彈幕會(huì)直接吸引并聚集觀眾的關(guān)注焦點(diǎn)，這就促使參與者之間產(chǎn)生共同話題。用戶(hù)基于這些共同的關(guān)注焦點(diǎn)發(fā)布吐槽、感慨或者劇透等不同內(nèi)容類(lèi)型的彈幕，來(lái)表達(dá)自身的情緒情感，以創(chuàng)建一個(gè)共享的觀看經(jīng)驗(yàn)。

基于共同的關(guān)注焦點(diǎn)，人們將生發(fā)的情感嵌入文字符號(hào)并展現(xiàn)在屏幕上，其他用戶(hù)在瀏覽的過(guò)程中通過(guò)評(píng)論、回復(fù)、點(diǎn)贊彈幕來(lái)回應(yīng)情感，這是情感互動(dòng)的體現(xiàn)，而在B站建構(gòu)的公共場(chǎng)景內(nèi)的這種情感互動(dòng)也是一種情感共享。隨著情感的深入，互動(dòng)不僅是回應(yīng)而且也影響著彈幕中的其他人，隨著個(gè)人更加充分地融入其中，會(huì)越來(lái)越成為相互連帶的一部分。彈幕的發(fā)送頻率變得越來(lái)越協(xié)調(diào)，其內(nèi)容也逐漸同步，而且這種同步是無(wú)意識(shí)的，人們進(jìn)入了相同的節(jié)奏，他們之間產(chǎn)生情感共鳴，通過(guò)預(yù)期與其他參與者保持“節(jié)拍一致”，發(fā)送的符號(hào)相似或相同，進(jìn)而高節(jié)奏連帶的情感被喚起，逐漸產(chǎn)生集體興奮，形成沒(méi)有間隔的、充斥整個(gè)視頻畫(huà)面的“刷屏彈幕”。

三、彈幕社群中互動(dòng)的儀式結(jié)果

（一）產(chǎn)生個(gè)體的情感能量

成功的互動(dòng)儀式會(huì)使個(gè)體產(chǎn)生高度的情感能量，即一種對(duì)社會(huì)互動(dòng)充滿自信與熱情的感受。B站彈幕社群的互動(dòng)儀式使參與者的情感狀態(tài)變得強(qiáng)烈，具有支配性。其中，UP主以及富有強(qiáng)烈情感的參與者，即UP主的部分粉絲，作為情感能量的啟點(diǎn)及中心，引導(dǎo)互動(dòng)儀式中的其他參與者產(chǎn)生持續(xù)的熱情，使個(gè)人在互動(dòng)中得到認(rèn)可，進(jìn)而產(chǎn)生思考和主動(dòng)表達(dá)觀點(diǎn)的信心，有利于人們發(fā)展積極的情感，并將短期的情感轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期的情感，這種長(zhǎng)期的情感建構(gòu)起成員身份，吸引普通用戶(hù)成為UP主的粉絲。參與者能在群體互動(dòng)儀式中獲得情感回報(bào)，為下一次的互動(dòng)提供驅(qū)動(dòng)力，形成情感能量的循環(huán)與再生產(chǎn)。

（二）身份認(rèn)同和群體團(tuán)結(jié)

柯林斯認(rèn)為，互動(dòng)儀式中成功建立起情感協(xié)調(diào)的結(jié)果就是產(chǎn)生了團(tuán)結(jié)感，而個(gè)體通過(guò)互動(dòng)儀式也會(huì)產(chǎn)生一種成員身份的感覺(jué)。B站用戶(hù)基于各自的興趣愛(ài)好在不同類(lèi)型的視頻下聚集，用戶(hù)群體的彈幕互動(dòng)儀式通過(guò)對(duì)視頻主體的共同關(guān)注，衍生出高度的相互關(guān)注以及節(jié)奏和諧的情感連帶，參與者被儀式節(jié)奏所帶動(dòng)而強(qiáng)化了個(gè)人作為B站彈幕成員或某UP主粉絲等的身份感和團(tuán)結(jié)感。如狹義上的“御宅族”，在B站的ACG文化場(chǎng)域下，“宅男”“宅女”通過(guò)彈幕在與他人基于二次元文化分享經(jīng)驗(yàn)和情感的過(guò)程中，得到UP主或其他用戶(hù)的回應(yīng)，實(shí)現(xiàn)彼此之間的關(guān)注。經(jīng)過(guò)互動(dòng)儀式，個(gè)人從群體中獲得身份感，產(chǎn)生對(duì)圈子的歸屬感，這個(gè)群體也就更團(tuán)結(jié)，以此能夠提高用戶(hù)黏性。

（三）集體符號(hào)的產(chǎn)生

互動(dòng)儀式產(chǎn)生涂爾干所說(shuō)的“神圣物”，它是標(biāo)志或其他的代表物，能夠使成員感到自己與集體相關(guān)。人們通過(guò)此符號(hào)可以認(rèn)定身份一致，并且即使在其他場(chǎng)合，只要看見(jiàn)它就能重新喚起成員的身份感。彈幕社群的成員通過(guò)各種類(lèi)型的話語(yǔ)或者符號(hào)建構(gòu)起彼此之間的互動(dòng)。例如一時(shí)間在B站爆火的以“早安，打工人”為話語(yǔ)模板的系列視頻中，諸如“打工人，打工魂，打工就是人上人”“加油，打工人”“卑微打工人”等彈幕話語(yǔ)頻繁出現(xiàn)，這種表達(dá)在成員互動(dòng)中逐漸發(fā)展成一種儀式語(yǔ)言，重復(fù)的強(qiáng)調(diào)和運(yùn)用使“打工人”最終演化為互動(dòng)儀式的共同符號(hào)。彈幕社群成員圍繞“打工人”這一集體符號(hào)表達(dá)相似或相同的生活、工作以及學(xué)習(xí)狀態(tài)，作為集體身份的重要標(biāo)志，可在不同場(chǎng)景下喚起成員的情感共振和集體團(tuán)結(jié)感。

（四）自覺(jué)遵守彈幕禮儀

互動(dòng)儀式的運(yùn)轉(zhuǎn)會(huì)使參與者生發(fā)出一種維護(hù)集體的正義感。獲得身份認(rèn)同的成員尊重群體符號(hào)，采取行動(dòng)制定道德準(zhǔn)則，以防遭到違背者的侵害。這種道德感具體體現(xiàn)在彈幕實(shí)踐中是生成的“彈幕禮儀”，即參與者自覺(jué)約束自己的彈幕話語(yǔ)表達(dá)以及發(fā)送行為。在B站，當(dāng)彈幕話語(yǔ)中出現(xiàn)對(duì)視頻主體或UP主的詆毀或違反彈幕規(guī)則的行為，如不文明用語(yǔ)或者故意遮擋字幕，UP主的粉絲或者該視頻內(nèi)容的擁護(hù)者便會(huì)據(jù)理力爭(zhēng)，執(zhí)意說(shuō)服不同意見(jiàn)者，甚至驅(qū)趕用戶(hù)或舉報(bào)彈幕，而B(niǎo)站平臺(tái)會(huì)對(duì)被舉報(bào)者根據(jù)其違反規(guī)則的程度進(jìn)行不同形式的處理。如此，參與者通過(guò)虛擬儀式達(dá)成情感共識(shí)，強(qiáng)化了群體歸屬感，進(jìn)而促進(jìn)更高層次的群體道德感的形成。