彈幕社群的互動機制研究
——以彈幕視頻網站Bilibili為例

王 惠

彈幕是指觀眾在觀看視頻時利用網絡技術實時發表的評論性文字，其從右至左掠過屏幕，就像密集的子彈劃過的場景。Bilibili彈幕視頻網（以下簡稱B站）是目前國內最受歡迎的彈幕視頻網站，它從最初一個小眾的 ACG（Animation動畫、Comics漫畫、Games游戲）內容創作與分享的視頻網站，變成了如今涵蓋眾多垂直內容、聚集用戶互動和交流的多元文化社區。站內視頻場景中的觀眾會通過發送大量的文本或符號進行表達和交流，彈幕賦予了這些表達行為高度的交互性和儀式化特質，吸引用戶參與情感共享以及生產身份認同。本文以柯林斯的互動儀式鏈為理論框架，從B站的彈幕行為出發，分析彈幕社群的內部互動機制。

一、互動儀式鏈理論

儀式的早期研究主要集中在宗教社會學，如涂爾干提出宗教儀式的整合作用。之后，戈夫曼提出“互動儀式”一詞，從微觀互動角度研究日常生活中的儀式問題。然而，涂爾干和戈夫曼僅僅強調了儀式的概念和社會功能。隨后柯林斯結合微觀社會學和宏觀社會學，提出“互動儀式鏈”理論，系統地探討互動儀式的作用機制。互動儀式的建構需要以下四個要素：第一，兩個以上的人聚集在一個場所，能通過身體在場而相互影響；第二，對局外人設定界限；第三，人們將注意力放在共同的對象或活動上，彼此知道關注焦點；第四，人們分享共同的情緒或情感體驗。

二、彈幕社群中的互動儀式要素分析

（一）跨越時空的身體共在

柯林斯提出完成互動儀式需要兩個或兩個以上的人聚集在同一個場所，通過身體在場而相互影響。他認為親身在場使人們更容易察覺彼此，以產生相互關注和情感連帶而生成儀式。隨著網絡技術的發展，互聯網媒介改變了人際溝通的方式。柯林斯認為，各種遠程媒體的比較表明了語態的重要性，而視覺焦點最重要的作用就是監視其他參與者。若不親身在場也能捕捉其他參與者的狀態并實時傳遞信息，那么遠程交流的傳播效果與身體在場將會是一樣的。這種“虛擬在場”拓展了儀式空間。

彈幕技術實現了用戶在視頻場景下的身體共在，其表達主要以文字形式展現，文字內容隱喻了真實身體的在場。一方面，彈幕的即時性特點展現了參與者跨越空間的身體在場。B站在PC端的視頻頁面可以顯示幾人正在看以及彈幕的數量，而在網站最新上傳的視頻場景中，當用戶看到自己發出的彈幕得到回應，就像現實中人與人進行的面對面友好交流，這種同時段展現的彈幕表明不同個體在屏幕前的身體在場。另一方面，彈幕共時性的特點則表明了參與者跨越時間和空間的在場。B站視頻場景下的歷史彈幕會留存并在觀眾選擇開啟時劃過屏幕，使處于不同時空下的參與者在觀看視頻時感知到與他人“共在”，并且用戶對某一條彈幕因關注或認同進行點贊后，其提示消息會使不同時段停留在B站的被點贊用戶產生互動的參與感，讓身處不同時空的個體通過網絡界面的“同時性”建立想象的聯系。

（二）亞文化圈層對局外人設限

形成互動儀式需要明確群體成員身份的一致性，因此，互動儀式會對局外人設置屏障。作為網絡亞文化，彈幕文化獨具風格的形式和內容設置了準入門檻將“他者”排除在外。B站設有嚴格的會員準入和等級機制對成員進行篩選和限制，只有正式會員才能在所有的視頻場景中發送彈幕，且隨著個人觀看及互動行為的增加，會員等級逐步提高，能獲取的彈幕功能也就越多，非正式會員則無法發送彈幕。成為正式會員需要進行“考試”——1小時內完成100道題目，達到60分表示通過，考試內容包括社區規范題目、規范發言題以及興趣自選題。彈幕圈的這些準入條件決定了進行互動的主體需要具有一定的共同特征，只有認同且了解彈幕文化的人群才能順利進入此圈層。

彈幕獨具個性的內容文化也對局外人設限。一方面，B站中的用戶基于共同的價值取向構建起圈層內獨特的“符號”進行彈幕交流，比如“耗子尾汁”“奧利給”“凡爾賽”等詞匯，這些符號承載著隱藏在群體內部的社會文化信息，群體外部的人難以理解其中的意義，無法成為全身心的參與者。另一方面，B站內的視頻內容風格多樣，不同類型的頻道分區完成了對局外人的又一設限。比如，不同于其他視頻網站的普通風格，B站中設有“鬼畜”頻道的分區，將單一的素材文本解構重組，進行二次創作。其將原視頻中的臺詞或對話重新剪輯拼接，制作出押韻且快節奏的“惡搞”作品，此類型的內容并不被所有用戶青睞和理解。至此，以亞文化風格為特征的彈幕圈就設置起不同文化類型的社群之間以及社群內部不同興趣圈層之間區隔的屏障。

（三）相互的共同焦點與情感共享

互動儀式的形成，需要參與者將注意力集中在同一對象或相同的活動上，通過相互分享傳達關注的內容以及自身情緒，使彼此知道關注焦點并能共享情感體驗。在B站的視頻場域之下，觀眾的注意力集中于正在觀看的同一視頻上，人們的共同關注焦點是視頻內容。具體說來，一方面，由于B站上的青年亞文化群體具有相似的興趣愛好，因此會對視頻中某些特定的情節或對象產生共同關注，如一句臺詞或者人物的一個神情。另一方面，視頻內容中對信息的標示以及歷史彈幕的留存，表示UP主和先前聚集的參與者會對新參與個體的關注焦點產生引導，比如“前方高能”的提示彈幕會直接吸引并聚集觀眾的關注焦點，這就促使參與者之間產生共同話題。用戶基于這些共同的關注焦點發布吐槽、感慨或者劇透等不同內容類型的彈幕，來表達自身的情緒情感，以創建一個共享的觀看經驗。

基于共同的關注焦點，人們將生發的情感嵌入文字符號并展現在屏幕上，其他用戶在瀏覽的過程中通過評論、回復、點贊彈幕來回應情感，這是情感互動的體現，而在B站建構的公共場景內的這種情感互動也是一種情感共享。隨著情感的深入，互動不僅是回應而且也影響著彈幕中的其他人，隨著個人更加充分地融入其中，會越來越成為相互連帶的一部分。彈幕的發送頻率變得越來越協調，其內容也逐漸同步，而且這種同步是無意識的，人們進入了相同的節奏，他們之間產生情感共鳴，通過預期與其他參與者保持“節拍一致”，發送的符號相似或相同，進而高節奏連帶的情感被喚起，逐漸產生集體興奮，形成沒有間隔的、充斥整個視頻畫面的“刷屏彈幕”。

三、彈幕社群中互動的儀式結果

（一）產生個體的情感能量

成功的互動儀式會使個體產生高度的情感能量，即一種對社會互動充滿自信與熱情的感受。B站彈幕社群的互動儀式使參與者的情感狀態變得強烈，具有支配性。其中，UP主以及富有強烈情感的參與者，即UP主的部分粉絲，作為情感能量的啟點及中心，引導互動儀式中的其他參與者產生持續的熱情，使個人在互動中得到認可，進而產生思考和主動表達觀點的信心，有利于人們發展積極的情感，并將短期的情感轉化為長期的情感，這種長期的情感建構起成員身份，吸引普通用戶成為UP主的粉絲。參與者能在群體互動儀式中獲得情感回報，為下一次的互動提供驅動力，形成情感能量的循環與再生產。

（二）身份認同和群體團結

柯林斯認為，互動儀式中成功建立起情感協調的結果就是產生了團結感，而個體通過互動儀式也會產生一種成員身份的感覺。B站用戶基于各自的興趣愛好在不同類型的視頻下聚集，用戶群體的彈幕互動儀式通過對視頻主體的共同關注，衍生出高度的相互關注以及節奏和諧的情感連帶，參與者被儀式節奏所帶動而強化了個人作為B站彈幕成員或某UP主粉絲等的身份感和團結感。如狹義上的“御宅族”，在B站的ACG文化場域下，“宅男”“宅女”通過彈幕在與他人基于二次元文化分享經驗和情感的過程中，得到UP主或其他用戶的回應，實現彼此之間的關注。經過互動儀式，個人從群體中獲得身份感，產生對圈子的歸屬感，這個群體也就更團結，以此能夠提高用戶黏性。

（三）集體符號的產生

互動儀式產生涂爾干所說的“神圣物”，它是標志或其他的代表物，能夠使成員感到自己與集體相關。人們通過此符號可以認定身份一致，并且即使在其他場合，只要看見它就能重新喚起成員的身份感。彈幕社群的成員通過各種類型的話語或者符號建構起彼此之間的互動。例如一時間在B站爆火的以“早安，打工人”為話語模板的系列視頻中，諸如“打工人，打工魂，打工就是人上人”“加油，打工人”“卑微打工人”等彈幕話語頻繁出現，這種表達在成員互動中逐漸發展成一種儀式語言，重復的強調和運用使“打工人”最終演化為互動儀式的共同符號。彈幕社群成員圍繞“打工人”這一集體符號表達相似或相同的生活、工作以及學習狀態，作為集體身份的重要標志，可在不同場景下喚起成員的情感共振和集體團結感。

（四）自覺遵守彈幕禮儀

互動儀式的運轉會使參與者生發出一種維護集體的正義感。獲得身份認同的成員尊重群體符號，采取行動制定道德準則，以防遭到違背者的侵害。這種道德感具體體現在彈幕實踐中是生成的“彈幕禮儀”，即參與者自覺約束自己的彈幕話語表達以及發送行為。在B站，當彈幕話語中出現對視頻主體或UP主的詆毀或違反彈幕規則的行為，如不文明用語或者故意遮擋字幕，UP主的粉絲或者該視頻內容的擁護者便會據理力爭，執意說服不同意見者，甚至驅趕用戶或舉報彈幕，而B站平臺會對被舉報者根據其違反規則的程度進行不同形式的處理。如此，參與者通過虛擬儀式達成情感共識，強化了群體歸屬感，進而促進更高層次的群體道德感的形成。