人民日報碎片化新聞評論提升輿論引導力路徑分析

□張 瑒

“互聯網時代，整個世界都‘碎片化’：市場‘碎片化’，用戶‘碎片化’，內容‘碎片化’，終端也‘碎片化’了。”①新型主流媒體應如何迎合碎片化的新聞輿論現狀，積極有效地發揮輿論引導作用呢？筆者以人民日報四大網絡平臺的碎片化新聞評論作品為樣本，分析其傳播特征和優勢。

一、人民日報碎片化新聞評論轉型的背景

2015年3月2日，人民日報“中央廚房”融媒體平臺首次“試水”，標志著人民日報開始由傳統主流媒體融合轉型為統一信息采集、多形態生產、多渠道發布的新型主流媒體。

人民日報是國內新型主流媒體轉型的成功案例，由先前的中共中央機關報的單一渠道轉型為一報一網多端的“1＋4＋1”體系，建設成融合全媒體的新型主流媒體傳播平臺。“1＋4＋1”體系是指一份報紙、四個移動平臺（官網、微博、微信、客戶端）和一個“中央廚房”。

二、人民日報碎片化新聞評論傳播矩陣的特征分析

人民日報的傳播矩陣是在人民日報“中央廚房”統領下的四大網絡傳播平臺，即人民網、人民日報客戶端、人民日報微博以及人民日報評論微信訂閱號。不同的傳播平臺有著不同的傳播內容和策略。

2017年10月18日，中國共產黨第十九次全國人民代表大會開幕，人民日報四大融媒體平臺首發11篇文章，分別是人民網社論《開辟中國特色社會主義新境界》，人民日報微博圖解《九宮格創意串聯歷史和今天》，人民日報評論微信訂閱號圖解《習近平的最近8天》，人民日報客戶端圖解《十九大報告思維導圖》、H5評論《典藏十九大》、視頻評論《十九大，開講啦》《熱血MV！獻給新時代的“夢之隊”》和動畫評論《刻度上的新時代》《看看這五年完成的KPI，你就知道共產黨有多拼！》《息息相關！十九大將這樣改變你的生活》《號外！習近平率新一屆政治局常委集體亮相》，除去2篇報道，其余均為形式多樣的短篇新聞評論，用圖文、動圖、H5、短視頻等多樣態評論產品解讀十九大內容。

人民日報四大融媒體平臺采用互不相同、相輔相成的碎片化新聞評論路徑發揮各自的傳播作用，具體體現如下。

（一）人民日報官網碎片化新聞評論的特征

人民網具有超鏈接、大容量的特點，集文字、圖表、數據、視頻等多種碎片化形式于一身。人民網的新聞評論內容為《人民日報》原創，權威、深度，容易引發讀者思考。傳統思維認為，互聯網的海量信息適合長篇新聞評論，但隨著網絡用戶樂于接納短篇內容的習慣養成，人民網于2017年7月推出了“三評”欄目。該欄目每期圍繞一個社會熱點話題，分別以三篇短評，或關聯、或遞進、或分角度進行碎片化短評，擅長打組合拳，是迎合受眾需求，生產碎片化新聞評論的先行典范。

（二）人民日報官方微博碎片化新聞評論的特征

微博的傳播方式為裂變式弱關聯傳播，140字的篇幅限制，給碎片化新聞評論帶來了轉傳的便利。人民日報官方微博抓住這一特征，將發送的每一條新聞評論都出現在“粉絲”的微博主頁上，粉絲們的轉發和再評論加速了擴散和裂變。因此，人民日報官方微博《微評論》欄目、《你好明天》欄目成了《人民日報》歷史上單篇字數最少的典型碎片化新聞評論欄目。

（三）人民日報評論微信訂閱號碎片化新聞評論的特征

從2014年1月開通至2020年9月，人民日報評論微信訂閱號日均推送4篇評論，共推送了5160余篇原創文章，活躍粉絲預估476480個②。人民日報評論微信訂閱號以《睡前聊一會兒》《人民銳見》《人民論壇》《“畫里有話》等8個相對穩定的欄目，定位于人際傳播及群體傳播，利用微信的強關系、私密性的特點，打造簡短、溫情、通俗的小清新風格新聞評論，吸引了一批鐵粉。《睡前聊一會兒》固定每天深夜推送，模式為語音+圖文，每期語音長度平均4分鐘，選取時事熱點話題進行由淺入深的剖析，培養用戶養成非黃金時段收聽意見的習慣，是該訂閱號點擊量最高的欄目。此外，人民日報評論微信訂閱號作為人民網觀點版的鏈接口，向微信用戶提供《人民日報》上的原版評論。2018年，人民日報評論微信訂閱號累計閱讀數4075萬，累計點贊數54萬，傳播力超過99.89%訂閱號。

2018年，人民日報評論微信訂閱號全年365天不停更，共推送1510篇評論，日均發布1.9次，平均每天推送4.1篇，平均篇幅1109字。人民日報評論訂閱號在2020年初新冠肺炎疫情暴發期顯現了突出的輿論引導力。2020年1月和2月，該訂閱號的評論文章總數為301篇，平均每天推送5.1篇，平均每篇1086字，較2018年每天推送量上漲24.3%，平均篇幅長度縮短2.1%。用戶的碎片化需求決定著自媒體新聞形態的變化，2018年全年與2020年1—2月，人民日報評論訂閱號呈現出篇數逐漸增多、篇幅逐漸縮小的特征。

根據筆者調查，2020年1—2月，人民日報評論訂閱號發表的全部301篇評論當中篇幅小于1000字的文章和1200字以上的文章數量最多，分別有93篇和78篇，分別占比31%和26%；1100字左右的文章數量排第三，共58篇，占比19%；其次是1300字以上的文章，共38篇，占比13%；1400字以上的文章共18篇，占比6%；字數多于1500的文章共16篇，占比5%。可見人民日報評論訂閱號的短評（500—1000字）文章較多，具備短而簡的碎片化特征，成為新型主流媒體提升自媒體輿論引導力的典范。

（四）人民日報客戶端碎片化新聞評論的特征

人民日報客戶端互動性強，多通過算法推薦、評論轉發等功能實現與讀者的互動，并積極呈現與整合多媒體內容。在借助算法迎合用戶社交需求的同時，人民日報客戶端利用新聞評論內容進行二次傳播，不僅可以成倍提高用戶的關注度，還可以保持新聞評論在新聞報道之后的快速跟進，填補“意見真空”，既保證了時效性，又提高了意見表達的針對性和密集性。例如2019年9月12日，人民日報發表了評論文章《世界大變局中，中國主動發展》，同一天客戶端推送短篇評論員文章《堅持用理性面對外部不確定性》。3日內，后者的互動評論多達744條，點贊4400余次，用戶對意見的接受、參與、轉傳效果良好。碎片化新聞評論在分發平臺二次傳播的特征，是主流媒體議程設置的體現。

可見，人民日報全媒體四大平臺碎片化新聞評論的傳播策略呈現出立體分發的路徑布局，根據不同平臺、不同用戶的特點分發不同的產品，不僅可以成倍提高用戶的關注度，還可以保持新聞評論在新聞報道之后的快速跟進，填補“意見真空”，既保證了時效性，又提高了意見表達的密集度。

三、人民日報碎片化新聞評論提升輿論引導力的路徑優勢

（一）人民日報碎片化新聞評論定制化，成為新的意見領袖

作為黨和政府“喉舌”的主流媒體，人民日報力爭將“聲音”直接送入用戶的網絡終端，占領“意見領袖”的輿論市場。例如，人民日報評論微信訂閱號每日多次向用戶推送優質新聞評論，90.1%的評論推送時間集中在17：00—23：00，抓住用戶非黃金時段的碎片化時間。“中央廚房”根據用戶的評論，利用數據給用戶畫像，判定用戶對新聞和觀點的偏好，進行個性推薦。新聞評論直達用戶，文章閱讀量、點擊量增大，吸引用戶主動轉發至朋友圈，形成多次傳播。2019年，“俠客島”微信訂閱號推文閱讀量10萬以上的比例高達75%。“俠客島”的新聞評論稿經常被用戶以及國內外媒體轉載。據統計，共600余家外媒轉引“俠客島”的評論1.8萬篇次，年均3000余篇次③。

人民日報碎片化新聞評論智能定制，帶動閱讀量、轉引率提升，進而打通媒體與用戶聯系的“最后一公里”，形成良性循環，成為用戶身邊的意見領袖。

（二）人民日報碎片化新聞評論對作品進行二次加工，提升傳播效率

《人民日報》各個部門的記者把采集到的全媒體圖片、文字、音視頻等素材傳回“中央廚房”，編輯們根據需求進行后期剪輯制作處理等二次加工。例如2016年全國“兩會”期間，《人民日報》記者將《政府工作報告》（下文簡稱《報告》）文字材料傳回，新聞評論加工團隊生產出H5新聞游戲《你有一份來自總理的神秘快遞》，使用生動的漫畫風格、與用戶互動的場景，分散解讀政府惠民政策。加工團隊抓住同一政策滿足不同群體這個關鍵點，在傳播政策新聞的同時，滿足不同群體的多元化需求，進行政策的“二次”加工，促成了評論與報道零時差的傳播效率。

一個“碎片”不能稱之為“碎”，碎片化新聞評論的“碎片群規模”即傳播矩陣的方式，能夠針對不同群體的接受能力高效率傳播主流價值觀。上文提到的2016年全國“兩會”《報告》一經發布，人民日報不僅做到快速推送融媒新聞評論作品，還嘗試多平臺同步發送多輪次評論文章。第一輪推出《20張圖解政府工作報告大數據+點評》《政府工作報告高頻詞及大數據分析》《解讀2016年<政府工作報告>十大新詞匯》，梳理了《報告》里的重要數據和新亮點；第二輪推出述評《2020年全面小康的中國會是什么樣子？總理告訴你答案》和評論文章《讀懂政府工作報告，讀懂中國發展的“政治經濟學”》，深刻解讀了我國全面建成小康社會的愿景以及中國經濟發展的“新態”；第三輪創新策劃地圖新聞評論《全國“兩會”實時熱點地圖》，利用動態地圖標注新聞中出現的具體地理位置信息。以上三輪碎片化新聞評論從新聞的時效性、全面性、精細性方面進行二次加工，重構“兩會”《報告》的美好現實。

（三）人民日報碎片化新聞評論化整為零，提升用戶參與度

新聞評論往往一事一議，觀點集中、清晰、易讀。但有時選題相對重大、復雜，那么就需要從不同角度對同一個主題進行系列評論，用多篇評論、多個角度把主題化整為零，碎片化之后各個擊破。這就是碎片化新聞評論化整為零的路徑。《寧波日報》發表于2008年9月的“應對經濟困難系列談”四篇評論《信心》《慧心》《愛心》《耐心》，也是因為題目比較大，拆分成四篇短評，分而評之④。四篇評論分別針對四種情緒和問題進行議論，在當地產生的傳播效果非常明顯。

碎片化新聞評論化整為零的做法同樣適用于規格較高的評論員文章。人民網的《三評》欄目選題重大，評述細致巧妙又有系統性，在網絡輿論上有較大的話題討論量。每一期的三篇短評均為精心策劃的系列評論，它們并非同時面世，而是在三天內間隔推送，類似于網劇的定時更新。這符合艾賓浩斯（Ebbinghaus）的記憶減退理論。他提出，一天之內記憶下降的速度最快，一天之后記憶率只有36%。在一天之內多次重復記憶，會提升用戶對某一新聞熱點的互動性。人民日報化整為零的碎片化新聞評論路徑，延長了新聞意見的持久度，加深了記憶，提升了用戶的社交參與體驗。

（四）人民日報碎片化新聞評論統一口徑，共同發力

技術的飛速發展，特別是互聯網、信息傳輸、數字化、大數據和人工智能的飛速發展，使傳播方式和輿論格局迅速變革。傳統新聞媒體的被動轉型容易使線上線下“兩張皮”各自為政，甚至相互沖突，抵消了媒體的輿論引導力。人民日報確保各子媒體評論一致、聲音協調，利用“中央廚房”模式，調控四大傳播平臺，將思想統一的碎片化新聞評論作品分發至各個渠道，積極踐行“創新方法手段”的要求，創新生產融合新聞作品、立體推送的路徑實踐，有效地保證了新聞觀點的一致性，保證核心價值觀不偏離，增強了新型主流媒體的競爭力和輿論引導力。

四、結語

人民日報碎片化新聞評論代表著新的用戶觀、新的內容生產、新的聚合與分發模式。這種有效路徑對新型主流媒體在輿論引導中穩固主體地位、擴大輿論引導力的覆蓋范圍以及提高新聞服務水平具有啟示及引領的作用。

注釋：

①喻國明.未來傳播的三大關鍵轉型——站在未來已來節點上的思考與展望 [J].新聞與寫作，2020(01)：54-57.

②清博指數活躍粉絲預估，是真實的嗎？[EB/OL].清博幫助文檔，2017-10-18.http：//www.gsdata.cn/help/85.html.

③王斌，張雪.新型主流媒體影響力建設的內容生產路徑——基于微信公眾號“俠客島”的研究[J].新聞戰線，2019(11)：70-74.

④張登貴.新聞評論三十八策[M].上海：復旦大學出版社，2016：35.