圖書館數字人文服務障礙與策略分析*

張曉梅

（四川外國語大學圖書館 重慶 400031）

進入數字時代，研究、工作、學習、生活都與數字環境產生了巨大的關聯。數字環境對人文研究的促進作用不僅體現在對工作方式、工作方法的改進，也體現在對研究思路、研究方式、交流方式的影響，這也是數字人文不斷發展的基礎。對圖書館而言，數字環境的發展帶動了圖書館知識服務與研究支持的不斷轉變，這也正是圖書館數字人文服務產生的基礎與發展的核心內容。正如約翰·安斯沃斯（John Unsworth）所述，圖書館必須在專業服務與跨學科溝通中尋求對人文學科服務的有效支撐，也就是將人文學科的研究方法與計算機技術的優勢相結合，實現對人文研究的突破性支持[1]，圖書館也因此成為數字人文服務的有效支撐。

1 數字人文及其與圖書館的關聯

數字人文（Digital Humanities），是人文計算（Humanities Computing）在數字環境下的延續與發展，其本質是一種方法論，其概念至今尚無統一的界定。從本質上看，羅伯托·布沙（Roberto Busa）指出，數字人文將計算機技術融入人文學科研究，是一種理念突破，這一理念的產生為人文學科領域研究中長期存在的問題提供了新的研究方法，使得人文研究方法從定性研究走向定量研究，研究模式從抽樣研究轉向大數據研究，其核心是提供了新的視角而不是提升研究效率[2]；馬費成認為，數字人文的本質是方法論和研究范式的革新，是通過改變人文學科的知識獲取、分析、解釋和表達形式，實現研究范式的升級和發展[3]。從價值上看，蘇珊·霍基（Susan H）提到，“數字人文”是將自然科學研究所具有的嚴謹、系統、精準以及標準的特點融入人文學科研究，并對傳統人文研究中不是通過必然方式闡述的問題進行準確的解答，它的價值就在于進一步提升了人文研究的科學性[4]；王麗華也指出，數字人文是“人文學科”的延伸和發展，其對人文研究的作用已經超越了工具或方法的使用，極大地豐富了人文科學的內涵[5]。從學科屬性上看，布爾迪克（Burdick A）指出，數字人文的特點在于不同學科屬性的學科、機構利用計算機技術進行的跨學科合作，是不斷創新發展的跨學科研究模式[6]；王曉光也指出，數字人文將數字技術、網絡技術的優勢融入傳統人文研究與教學，從而形成了新興的跨學科研究范疇[7]。

按標準力矩擰緊螺栓、螺釘：拖拉機傳動箱、氣缸蓋、輪轂、連桿和前橋等重要部位的螺釘或螺栓，其使用工具和擰緊力矩在說明書中有標準規定，如人為擰緊過度會造成螺釘和螺栓折斷，或螺紋滑絲、撥扣等故障。

鑒于數字人文的跨學科屬性與發展態勢，圖書館與人文研究具有一定的優勢互補效應：一方面，人文研究需要借助圖書館的特色館藏、系統的知識優勢以及參考咨詢服務優勢，依靠圖書館實現跨學科研究與成果推廣，提升人文研究的實踐效果與知識成果轉化能力；另一方面，圖書館可以借助人文研究進一步提升館藏特色，創新服務理念與服務形式，在數字人文研究中實現自身的發展與轉型。圖書館作為管理、存儲社會科學研究成果的綜合場所，在海量知識數據的存取、整合、傳播方面具有明顯的優勢，同時借助大數據、語義網、數據可視化、地理信息系統、用戶貢獻內容（UGC）等現代信息技術為人文研究提供新的研究視角、方法和工具[8]，逐漸成為了數字人文服務的主要實踐者。在科學研究不斷提速，跨學科合作、交叉學科研究不斷發展的當下，圖書館對數字人文研究進行支持，既在知識富集、轉化與出版方面具有較大的優勢，也能進一步提升其學術研究綜合支持能力與學科融合能力。

當前國內外圖書館均積極投身于數字人文的研究、支持與融合服務中，既是尋求圖書館在數字人文服務中的角色定位與功能完善，也意在進一步提升圖書館的綜合服務能力與社會價值。國際圖聯（IFLA）較為重視數字人文服務，專門建立了“數字人文/數字學術特別興趣組”，并于2017年8月舉辦了題為“數字人文——機遇與風險：連接圖書館與研究”的數字人文研討會，以推動數字人文在圖書館行業的發展[9]。國內部分高校共同成立了數字人文領域協同創新中心，推動了圖書館數字人文研究服務的發展，如由中山大學、華中師范大學、廈門大學和哈爾濱工業大學聯合成立“文化遺產傳承與數字化保護協同創新中心”就是其中典型的代表[10]。盡管數字人文對圖書館而言仍是一個新興的服務領域，但其所帶來的價值優勢，使數字人文服務成為了圖書館不可忽視的轉型發展契機。

衣裳還冇扣好，又進來個畜生。他走到桌前，也往漆盒里丟了個小牌牌，然后取下長刀放在桌上，轉身就朝我撲來。我想完了，這樣沒完沒了地折磨，冇等見到我的狼剩兒，我就會被他們整死的。往年出去找狼剩兒，東跑西顛，那是冇得個準信兒；這回有了準信兒，卻還是這樣不順當，——我找個人，么會這樣難啊。該怪我昨日清早走了回頭路的。連大梁都說，出了門就別往回轉了。可我記掛著狼剩兒的撥浪鼓，硬要轉去拿著。我伸手摸了摸，這撥浪鼓還揣在長褲口袋里，硬邦邦地實在，稱手。可是我的狼剩兒你在哪里啊？你要來救你的親娘啊！我暈暈乎乎的，看著那個黑影朝我壓過來，絕望地呼喊：

2 圖書館構建數字人文服務的動因

隨著社會步入數字時代，圖書館的資源管理以及服務模式、渠道、對象等較傳統圖書館已有了較大的變化，加上圖書館社會信息服務機構角色的不斷轉變，探尋適合數字環境的數字人文服務模式對推動圖書館自身的轉型發展也具有重要意義。國內的數字人文研究起步較晚，當前研究主要集中于理論方法的引介、國外案例推介、圖書館服務實踐等內容，數字人文與圖書館合作的本土化研究還存在一定的不足。但結合圖書館的歷史使命及其在信息組織與描述、人文數據管護、數字人文資源長期保存等方面的先天優勢，開展并實現優質的數字人文服務是圖書館發展的必然[11]。

2.1 圖書館與數字人文研究和資源密切相關

部分歐美高校圖書館積極參與數字人文服務，從教學團隊組創到教學課程設計，再到教學材料選用過程中都有圖書館參與[12]，這也為國內高校開展數字人文服務提供了參考。圖書館開展數字人文服務的意義如下：①進一步推動圖書館人文資源的有效富集與創新管理。作為社會人文知識保存和傳播的重要渠道，圖書館一直在人文資源的收集與管理上具有重要地位，數字人文資源的主要受眾是廣大民眾，而圖書館的服務對象也是社會大眾，兩者在對象上具有一致性；同時資源和渠道的有效整合，既能推動人文研究成果的有效傳播，也能推動圖書館資源建設的特色化、優質化進程，實現雙贏。如哈佛大學圖書館聯合其他圖書館以數字人文工作坊的形式向人文學者普及人文領域常用的數據庫、數據集、數字工具等[13]。②數字人文研究依托圖書館的空間優勢與服務途徑，能夠更為便利地實現多學科融合，體現學科交叉的優勢，同時圖書館也可以依托數字人文提供特色空間場景服務，實現共贏[14]。③圖書館自身使命與社會價值決定其需要參與數字人文服務、研究與實踐。2016年，中國圖書館學會年會設置了“數字人文——圖書館的歷史傳統與時代使命”分會場，討論圖書館在數字人文建設與服務中的使命，此后業界多次開展了有關數字人文服務的研討。所以作為數字素養的主要教育與引導機構，作為人文科學研究的重要支撐，圖書館的人文屬性、公益屬性是其價值所在，圖書館必須充分明確自身在社會人文服務中的角色與地位，才能不斷豐富服務內涵，實現轉型與發展。

2.2 圖書館在數字人文服務中具有多重角色

圖書館的多重角色表現為：①資源管理與提供者。人文研究者由于其學科特性，往往在計算機技能、資源管理等方面稍有不足，在數字信息技術不斷發展的當下，有效管理資源也意味著能夠更為系統地發展知識間的關聯、能關注更多的知識，以及具有更為廣闊的研究視野。館員在知識信息管理、文獻收集與服務上具有天然優勢，能夠助力人文研究者實現更為高效、準確的資源管理；此外，圖書館還能提供空間服務，滿足展覽展示和研討服務的需求。如大英圖書館建有圖書館實驗室，主要任務是根據學者需求進行紙質文獻的數字化工作，提供科研基礎數據[15]。②參考咨詢專家。館員由于業務特性，能夠接觸到多種學科知識與資源，對于數字人文研究，館員能夠實現對人文研究者在初期知識收集、中期知識整理和數據分析處理、后期知識決策和成果發布出版過程中的有效支撐，充分體現作為參考咨詢專家的價值；同時，參與人文研究，也能夠進一步提高館員的專業水平，提升其綜合服務能力。③知識傳播者。人文研究的目的在于通過系統研究解決人文學科所遇到的各種社會人文問題并服務于社會。圖書館能夠通過多種方式（展覽展示、社交媒體、知識講座、出版與論文發表等）實現人文研究成果的有效傳播，提升人文研究成果的學術影響力與傳播速率[16]。④學科聯絡人。當前不論是人文研究還是自然科學研究，其團隊化趨勢都愈加明顯。圖書館不僅具有在知識存儲、咨詢、傳播方面的優勢，還具有在信息查找、團隊輔助方面的天然優勢，能夠為人文研究者搭建與計算機領域、出版傳播領域或其他學科團隊溝通合作的橋梁，便于數字人文的跨學科發展和研究方式方法的交叉融合。

2.3 數字人文服務是圖書館轉型發展的契機

圖書館開展數字人文項目服務的價值在于通過多方合作實現圖書館資源、空間、服務、人力與技術等多層面的融合，綜合助推圖書館服務功能朝多元化、智慧化角度發展。前文提到，在開展數字人文服務時，資源、人才與工具是圖書館面臨的主要困境，圖書館需要夯實數字人文服務基礎，破除發展困境。

3 圖書館構建數字人文服務的障礙

目前，數字人文與圖書館服務的結合點主要在于數據服務及其相關實踐，圖書館通過構建系統化、結構化的數字資源，為人文研究提供數字工具、對照研究工具和可量化的人文數據庫。圖書館學需要充分體現人文主義價值，而不是只注重科學技術的發展，因此開展數字人文服務是其本職使命。如北京大學、哈佛大學和中國臺灣“中研院”共同研發建設的“中國歷代傳記人物數據庫”（CBDB）就是圖書館參與數字人文研究并提供數據庫支持的典型代表[18]；臺灣大學圖書館與“數位人文研究中心”合作，開發了官職對照表、中西歷轉換器、詞頻分析、多維度分類、年代分布圖等歷史人文研究工具，實現了對數字人文研究的有效支撐[19]。但需要注意的是，圖書館開展數字人文服務，應注重投入與社會價值產出的關系，避免出現建設與服務偏差。如布朗大學圖書館的“數字學術中心”雖經歷了數十年的發展與服務，仍然無法擺脫管理層對其專業性和服務效能不斷降低的看法，導致其逐漸失去學校的支持[20]。綜合各方面因素，圖書館開展數字人文服務主要存在如下障礙。

3.1 價值判斷受限，理念落后

國外數字人文已經發展了數十年，但從國內外圖書館對數字人文的價值判斷與發展理念上看，國內圖書館與國外仍存在一定差距。一是價值判斷受限。數字人文的產生與發展必然帶來不同語種、不同地域、不同歷史文化的沖擊。我國雖是歷史文化大國，但一味地追求創新與融合必然帶來數字人文研究本土化基礎不實的問題，加上國內在數字人文的研究與發展實踐上仍然注重效仿西方，務實態度和理性反思缺失是當前國內數字人文研究較為明顯的不足，本土研究的價值束縛仍是數字人文面臨的主要問題。二是理念落后。數字人文研究實踐所需時間投入長、精力投入大，涉及的人與物都較為廣泛，過分強調保留傳統韻味與一味強調數字化服務均不利于圖書館數字人文服務的健康發展[21]。各館亟需探尋適合自身地域文化背景的數字人文項目，結合相關機構的人文歷史底蘊與服務實力打造符合自身發展特色的數字人文服務。

3.2 合作雙方角色定位差異

2014年OCLC的研究報告指出，圖書館尚未明確自身應該以何種角色參與數字人文研究、如何定位自身的功能與服務模式等問題，揭示了圖書館在參與數字人文研究中所面臨的角色困境，而這種困境主要源于圖書館學與人文學科的文化隔閡、學術地位博弈、圖書館自身動力缺失、服務發展目標不明確等方面[22]。2015年美國研究圖書館協會（ARL）針對圖書館數字人文的報告中提到，部分人文專家并不認同圖書館的項目合作者身份[23]。杰弗利·洛克威爾（Geoffrey Rockwell）[24]也通過研究指出，部分研究者認為數字人文研究的壓力之一就在于含有館員等非專業的團隊成員，既是項目組的必要成員，但又對成果產出貢獻有限。同時，雖然大多數圖書館都將開展數字人文服務作為自身的主要職責并加以實施，但對數字人文研究機構或數字人文專家而言，圖書館參與數字人文研究與服務的角色仍然存在差異，部分館員也將自身在數字人文服務中的角色定位為輔助而不是合作，均不利于圖書館數字人文建設與服務開展。

3.3 資源、工具與人才困境

對于數字人文研究服務而言，圖書館需要投入相應的資源、人才并積極開發符合數字人文研究者需求的應用工具，才能真正使圖書館產生合作價值。但在實踐過程中，仍存在如下問題：①資源管理困境。資源數字化、服務智慧化是圖書館當前乃至今后的重要發展方向。圖書館在資源遴選、工具開發上需要與數字人文專家進行系統、全面的合作，方能使數字人文項目成果更為準確、專業；同時，圖書館的資源除部分自有資源外，更多的人文資源需要從其他渠道獲取，這也加大了資源采集的難度。此外，圖書館數字人文資源往往被歸入特色資源范疇，各館在建設標準、數據架構、服務整合上均有差異，不利于數字人文資源的綜合管理。②工具開發難度大。數字技術的不斷發展，推動了圖書館資源的數字化進程，但對數字人文研究領域而言，不同歷史時期、不同地域、不同文化背景的人文資源對照研究、體系研究存在著對照資料少、考證難度大的問題，同時不同學科方向的人文研究方式方法也各有特點，僅憑圖書館難以開發出權威、多樣的數字人文工具。③專業人才缺失。圖書館數字人文服務構建過程中，資金、空間、場景投入與建設是重點，而專業的數字人文館員、數字人文專家隊伍建設是核心，資源建設、工具開發、場景打造均離不開數字人文隊伍的支撐。圖書館數字人文館員只有具備信息資源管理、知識組織、應用工具開發及用戶服務等多方面的專業技能，才能有效嵌入數字人文研究團隊并提供服務[25]。當前由館員兼任數字人文館員的現象仍然較為普遍，沒有系統的數字人文業務培訓機制，服務意識不到位、參與程度不高等問題，均會制約圖書館數字人文服務的發展。

羅扎諾夫在《落葉》(Павшие листья)中還表達了比另一種“瘙癢”更可怕的力量，比米哈伊洛夫斯基的鐐銬更可怕的束縛。 可以拿作家的寫作活動做例子來加以說明。 羅扎諾夫說：

關于能源轉型分析的評述:(二)不確定性及其應對//舒印彪,薛禹勝,蔡斌,凌文,韓建國,陳新宇,M.B.MCELROY//(10):1

3.4 盲目建設、技術支撐弱

開展數字人文服務已經成為圖書館業界共識，大多數圖書館特別是高校圖書館都立足于所在院校的人文研究優勢學科進行數字人文資源建設與服務重組，意在通過圖書館與人文學科的共同作用實現圖書館資源的拓展、整合以及服務重構。以高校圖書館為例，部分高校圖書館在數字人文服務上存在以下問題：一是沒有明確的建設方向。圖書館僅通過與校內相關學院、科研機構、課題組合作進行數字人文信息服務，缺乏有效的資金支持與明確的發展方向，不利于數字人文服務的長期發展與價值實現。二是盲目建設造成資源堆砌，缺乏有效的整合與發現。部分圖書館并不具備相應的數字人文資源開發與整合能力，在建設方式上呈現出整體建設外包、大肆采購等問題，或是出現多種人文學科服務混合建設的問題，服務缺乏專業性、針對性與系統性[26]。三是方法創新難度大。數字人文資源建設與服務需要相關領域專家與圖書館進行深度、系統的論證并輔以強大的數字工具開發實力，方能實現適合不同人文學科的數字人文支撐，將圖書館學理論及研究方法與不同的人文學科相結合并創新研究方式方法，難度較大。四是技術支撐力度有限。當前數字人文研究對數字技術、智能技術、可視化技術、虛擬現實技術、深度學習以及自然語言處理等技術有著較高的要求，在智慧圖書館建設發展尚不成熟、圖書館自身開發實力不足的當下，大多數圖書館開展深度數字人文服務尚需強大的外部技術支持。

4 圖書館數字人文服務構建策略

圖書館需要明確自身數字人文項目建成后的功能定位，認真探尋可能存在的問題以及后期的改進方向，借此尋求轉型與發展。圖書館也需要聯合各領域研究機構以及美術館、檔案館、博物館等文化記憶機構共建數字人文基礎設施，支撐新的研究范式、知識生產方式和知識交流模式[31]。對圖書館的功能定位包括：數字人文資源的保存者，為人文專家或科研院所提供資料收集、整理與長期保存服務；數字人文參考咨詢服務者，在資源收集、整理、長期保存的基礎上，提供相應的知識咨詢、技術支持服務；數字人文研究合作者，為數字人文項目或團隊提供嵌入式服務，實現基于項目的科研支持、導航服務和決策支持；數字人文教育推廣者、空間場景提供者等，提供數字人文知識教育、展覽展示、線上線下推廣等服務；工具開發、出版與版權保護者等，隨著角色定位的深入，圖書館的人力、資源、財力投入也應逐漸加大。有條件的圖書館還可以抽調專人組建面向學生、教師提供數字人文課程或培訓的“數字人文部”，根據人文專家或研究團隊的需求開展數字人文服務合作[32]。

圖1 圖書館數字人文服務構建策略

4.1 發展圖書館數字人文服務理念，提升整體價值

4.1.4 推動項目協同共建、資源共享

4.1.1 厘清數字人文與現有資源、服務的關聯

綜上所述，本文研究的結果為康復醫學工作者在為患者康復訓練時肘關節活動度達到日常生活所需即為適合的活動角度。使康復醫學工作者在為肘關節功能障礙的患者康復訓練時提供一定的指導。若患者在做某項功能性動作上有困難，則要把評估和治療這個過程放到康復訓練中來；同樣的，若患者已經知道肘關節的活動度不足，治療師和康復醫師就要預知患者在做相對的功能性動作時有困難，并且要建議做適當的調試，沒有必要一味的去追求肘關節活動度的完全恢復。

4.1.2 將學習貫穿于服務項目論證、構建過程

部分圖書館數字人文服務項目建成后出現資源不夠專業全面、工具不夠精準有效、服務無法得到認可等問題。這些問題大多源自圖書館缺乏學習意識和需求調研，導致服務與需求脫節。圖書館秉承學習的態度不僅能夠為構建項目提供專業意見，也能夠在項目構建過程中打造自己的數字人文專業團隊，如上海圖書館數字人文項目“名人手稿檔案關聯開放數據集”的開展就得益于良好的學習意識和專業團隊。

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4.1.3 在創新過程中秉承批判理念

圖書館與數字人文的融合必然帶來思想、方法上的碰撞，但由于各方專家在對學科特性、研究脈絡、研究熱點的把握上存在認知差異，在構建數字人文項目時應當以批判的眼光審視項目創建過程。如在基于傳統文化的數字人文項目構建過程中，大多數資源構建還僅僅停留在從紙本到電子的載體轉化層面，對資源的知識關聯、研究脈絡揭示尚需各方專家的通力合作，通過技術改良、方法創新實現數字人文服務的創新，批判審視創新過程與成果，確保數字人文項目與服務的專業性與權威性。

圖書館數字人文服務需結合自身的服務模式、資源體系、轉型需求進而追求“小而深”的服務模式，在數字人文核心內容基礎上進一步發展圖書館數字人文的核心價值[30]。因此，不同層級、學科方向、文化背景的圖書館在規劃數字人文服務時，并不需要統一向構建“數字人文中心”看齊，而應當結合服務對象的實際需求、所在單位或社會環境的人文研究趨勢、上級管理機構或聯盟機構對數字人文服務的態度以及數字人文服務的預期價值，發展具有自身特點的數字人文服務，提升圖書館的整體價值。

圖書館數字人文服務應立足于建設有較高社會價值的服務，可結合前期規劃、中期建設效果、后期測評等多種方式構建圖書館數字人文服務評價體系，從建設預期達成度、服務對象滿意度、社會價值、推廣效果、衍生成果等多個角度綜合評價圖書館數字人文服務，也包括結合圖書館的轉型需求與完善服務功能的需求進行評價，適時修正并構建具有較大影響力、較強生命力、較高人文價值的圖書館數字人文服務。

4.2 確定合作方式與內容，提升圖書館被認可度

圖書館數字人文服務必須要與人文專家或相關研究機構展開合作方能實現權威、精準的服務，所以圖書館需要明確與人文專家或相關機構的合作方式與合作內容，組建專業團隊，才能有效提升圖書館數字人文服務的被認可度，充分展現圖書館服務的人文內涵。

4.2.1 組建數字人文專業團隊

資源收集、整合、發現與推廣是圖書館的基本職責，在構建數字人文服務前，圖書館需要系統分析現有資源、服務與擬面向的數字人文服務對象所擁有的資源、需求間的差異，利用跨學科思維審視數字人文服務價值。其次，數字人文服務需要厘清與誰合作、為誰服務、如何服務，通過何種方式、渠道服務的問題，厘清用戶的服務需求是側重于資源服務、工具服務還是推廣服務等問題。

圖書館可通過人員“借調”或是專家“外聘”的形式為數字人文項目建設與服務開展集聚專業的人才隊伍；也有高校圖書館通過分工，以“眾籌”或是項目“分包”的形式，將項目建設、服務開展、后期維護分為不同的模塊并委托相應的人文專家或專業團隊落實，圖書館則負責平臺架構、檢索與服務模式構建、前端工具開發、宣傳推廣等內容，在保障人文服務專業性的基礎上，充分發揮各方人員優勢，多方共建優質的圖書館數字人文服務。如“中國歷代人物傳記資料庫”就是由北京大學中國古代史研究中心聯合哈佛大學燕京學社、臺灣大學“中研院”歷史語言研究所三方共建的數字人文項目，為其他圖書館提供了范本。北京大學成立了數字人文研究小組，發布數字人文指南，并主辦了兩屆廣受關注的數字人文論壇。

水利工程施工現場管理是一項嚴密而科學的系統工程，所涉及的因素非常多，而且具有明顯的不確定性，施工單位要根據工程的不同特點，周密部署，做好前期準備工作，制定合理的工作計劃，組織高素質的管理及施工隊伍，嚴格按照方案合理安排工程執行進度，在施工過程中，嚴格質量、安全、進度和資金管理，克服工程建設中的各種困難，按時、保質完成施工任務。

4.2.2 明確圖書館自身定位

數字人文開放、合作、連接、多元、實踐的核心價值與圖書館的職業理念完全一致，為面向人文研究的數字人文基礎設施建設指明了方向[27]。圖書館與數字人文的合作雖然存在一定的問題，但從研究方法和認識論上看，兩者具有一定的相似性，加上圖書館可以彌補數字人文在資源、空間、技術工具方面的短板，數字人文可以進一步擴充圖書館的資源并完善服務功能，提升資源專業性，助力圖書館服務的多元化發展，所以兩者具有較為堅實的合作基礎[28]。此外，圖書館在數據挖掘、文本識別、自然語言處理、資源導航與管理、出版與版權管理、多元傳播等方面具有優勢，圖書館數字人文服務可以實現更好的發展[29]。

4.2.3 構建系統的服務評價體系

圖書館數字人文服務項目的構建需要不同機構間的全面協作，在構建方式與使用方向上，應當秉承協作共建和資源共享的理念。一是吸引致力于數字人文項目建設的單位、個人參與服務構建，提升項目預期成果的專業性與權威性；二是積極推進資源共享，數字人文服務只有面向社會才能真正發揮其學術與科研價值，同時推進資源共享也能解決數字人文服務中的部分專業難題，使更多人參與數字人文研究與服務，提升其整體價值。

4.3 夯實圖書館數字人文服務基礎，破除發展困境

數字人文的發展需要圖書館的支撐，圖書館也可以借助數字人文研究進一步豐富自身的服務內涵，提升社會價值。①融合實體場景、虛擬技術（VR/AR）的混合場景服務將成為圖書館未來空間服務的主要發展方向，而針對數字人文研究而打造的數字人文空間則能進一步形成圖書館新的服務增長點。打造針對數字人文研究的空間場景有兩大優點：一是能通過數字技術打造更符合人文研究的實體或虛擬空間場景，為人文研究和研究成果推廣、展覽、展示提供更為貼切的空間條件，利于人文研究被更多的用戶所接受；二是能夠進一步完善圖書館的空間架構與功能，豐富圖書館空間理論與實踐。②面向對象的數字人文服務將進一步拓展圖書館用戶服務的研究視角，從傳統的面向人文研究的文獻信息服務轉向面向用戶需求的個性化人文服務，可結合用戶畫像理論更為清晰地明確用戶的個性特征、研究方向、研究專長、研究特點等屬性，實現更為精準的智慧化服務。③引導用戶了解和參與數字人文研究，合理開展用戶教育。隨著研究的不斷深入，數字人文也逐漸呈現出研究方法體系越來越復雜、研究準入門檻越來越高、相關技術要求愈發多樣等特征，這在一定程度上會降低用戶參與數字人文研究的興趣。因此，開展用戶教育十分必要。如美國西北大學、堪薩斯大學、加州大學等高校的圖書館均開設了專門的數字人文課程[17]。圖書館作為素養教育的主要施教機構，開展面向數字人文的展覽展示與教育引導既是履行自身職責，吸引用戶了解和參與數字人文研究，夯實數字人文研究的社會基礎，同時也進一步拓展了圖書館用戶教育范疇。

財商是一個人判斷金錢的敏銳性，以及對怎樣才能形成財富的了解。它被越來越多的人認為是實現成功人生的關鍵。財商和智商、情商一起被教育學家們列入了青少年的“三商”教育。我們從猶太人的財商教育說起，說起猶太人，很多人腦海中想到的第一個國家就是以色列，確實，猶太人的滲透力和生存力非常強，目前，全球經濟圈中的很多精英都是猶太人。比如原美聯儲主席格林斯潘，全球外匯、商品和股票投資家索羅斯，紐約市市長、布隆伯格通訊社創辦人布隆伯格……

4.3.1 整合全域資源，打造特色數字人文基礎內容

豐富的知識資源與強大的同質機構聯盟是圖書館開展數字人文服務的天然優勢，圖書館需要充分整合源自自身、同質機構、網絡媒體、數字人文專家、數字人文機構的資源，以開放、包容、共享的態度構建特色人文基礎資源。圖書館在構建元數據的同時，也需要構建人文資源人員、機構的“元數據”，做到對特定人文研究領域的知識資源、人力資源、科研動態的全面整合，才能提升自身在數字人文服務中的地位，使圖書館從“輔助”邁向“合作”，確保數字人文資源的整合符合圖書館的轉型發展方向。國內數字人文服務近年來也取得了一定成果，僅上海地區圖書館特藏資源數字人文項目就至少有3個：上海外國語大學建設的俄羅斯文學特色文獻數據平臺、上海財經大學構建的為國產老電影提供通識課程教學的數字人文知識發現平臺、上海圖書館的上海年華項目等[33]。

4.3.2 轉變人才培養觀念，以合作促培養

圖書館人力資源有限，特別是由于行業特殊性，建設高水平的人文館員隊伍難度較大，兼職、外聘成為當前解決圖書館數字人文服務人才隊伍需求的主要模式。圖書館可以借助數字人文服務的特殊性以及數字人文學科交叉融合的特點，通過項目化、嵌入團隊、聘用兼職專家等模式，著力吸引高水平的研究人員、研究生參與圖書館數字人文項目建設與服務，拓展圖書館人才隊伍的外延，以合作促進圖書館數字人文人才隊伍的培養。

4.3.3 構建本土化的數字人文特色研究工具

我國圖書館數字人文研究實踐起步于對國外數字人文發展經驗與成果的借鑒，最終目的是推動本土化發展，建設具有中國特色的圖書館數字人文資源與應用工具[34]。由于圖書館開展數字人文服務的學科融合難度大，開發相應的數字人文工具也需要在豐富的人文資源基礎上，結合用戶的實際需求與使用預期，方能構建準確、權威的數字人文工具[35]。一方面，圖書館可借鑒國外的數字人文工具構建模式構建本土基于朝代、年代、歷史事件或地域文化等多種方向的數字人文工具；另一方面，可結合國人在姓氏、地域、民族等方面的不同屬性，突出我國歷史文化與社會文化發展脈絡，構建具有民族特色、地域特色、氏族特色的數字人文工具，實現數字人文工具的本土化。如北京大學開發的全唐詩等分析系統，就實現了重出詩提取、格律詩標注、字及詞組的頻率分布統計，以及用戶自作詩格律分析等功能[36]。

4.4 充分調研，理性實踐，統籌圖書館數字人文服務發展

構建具有鮮明特色的數字人文服務必然是一個長期的過程。能否提供應用工具來支持研究者獲得數據并且實現數據的跨項目使用？能否根據研究者的需求提供個性化的用戶界面？能否及時提供更新并長期堅持服務？這些問題都是圖書館開展數字人文服務所必須面對的難題[37]。所以，圖書館必須充分認識到數字人文服務的長期性，在理性實踐的基礎上，統籌數字人文項目建設與服務。

2.2 測定方法 用卷尺測定樹高、冠幅、干高，用角度尺測量枝條開張角度；處理組和對照組骨干枝上選取飽滿度一致的側芽134個，調查萌發率、抽生新梢類型；處理組和對照組各選取134條中短枝，調查頂花芽數量；全樹采果測定產量。

泡腳方。有時鄧鐵濤還會配些中藥材煮水來泡腳，比如用懷牛膝30克、川芎30克、白芷10克、鉤藤30克、夏枯草10克、吳茱萸10克、肉桂10克煮水。

4.4.1 充分調研，理性開展數字人文服務

轉型是圖書館必然面臨的問題，不論是智慧圖書館還是融合圖書館，都是圖書館轉型過程中必然經歷的階段。圖書館若著手開展數字人文服務，所涉及的資源整合、用戶需求匹配、智慧化服務建設等問題都將與圖書館轉型產生關聯，但傳統的圖書館功能、服務模式仍然將在很長一段時間影響圖書館的資源建設與服務開展。如何有效平衡數字人文項目的功能性、服務性與人文價值體現之間的關系，需要各圖書館視自身的發展目標進行綜合評判，充分調研，理性開展實踐。開展數字人文服務必然涉及相應的平臺建設、資源整合和數字人文工具開發，圖書館需要以跨學科的視角審視數字人文項目，確保其準確性與針對性。

4.4.2 組建數字人文服務領導小組，統籌建設與服務

3) 在消毒過程中，切刀高速旋轉將滴入的消毒液擊打成霧狀，殼體內腔充滿霧狀消毒液，從而使殼體內壁及切刀完全粘附消毒液，起到全面消毒的作用。

圖書館開展數字人文服務的目的既包括打造特色數字資源，也包括打造權威的數字人文項目。在項目的整體推進上，圖書館必須組建數字人文服務領導小組，統籌數字人文建設與服務工作，必要時可采取圖書館與合作方的雙組長制，由雙方統籌數字人文項目的研判、建設、開發與推廣等問題，推動數字人文服務的良性建設。

4.4.3 做好后期更新、維護與推廣，確保服務持續性

《秀才胡同》歌詞中使用了眾多的修辭格，其中大量使用典故又特別突出，因而本文對歌詞進行修辭格的總體情況分析時，分常用修辭格、用典修辭格兩個部分介紹。

當前，部分數字人文服務存在跟風建設的問題，項目建成后由于缺乏明確的服務推廣策略和更新維護機制，造成項目價值、服務效果逐漸下滑。因此，圖書館需要統籌數字人文項目的后期更新與維護，確保項目資源的體系完整性、內容新穎性以及清晰的發展脈絡，才能保障數字人文項目的持續完善與服務，不斷發揮自身的人文價值。

5 結語

數字人文契合了圖書館的轉型與服務發展需要，對促進圖書館資源全域化、服務精準化建設具有重要意義。雖然理念、資源、人才和合作者等因素對圖書館開展數字人文服務造成了一定的阻礙，但圖書館應當秉承多元發展理念，從理念、資源、技術、人力等多種角度發展數字人文服務，既為數字人文專家和團隊搭建研究、合作平臺，也為自身的資源建設和專業館員隊伍培養創造新的機遇，在讓圖書館成為數字人文專業機構和團隊合作者的同時，促進圖書館服務的多元發展。