聊一聊八卦

肖贛貞

津津有味地聊八卦

背后說人成習慣

八卦是網絡上那些真假難辨的新聞，涵蓋了閑話、丑聞、流言蜚語、竊竊私語等非正式信息，內容具有評價性，能夠反映傳播者的態度和觀點。閑聊八卦時需要適當的場景或環境，離不開熟悉、親密、有趣的氛圍。英國心理學家羅賓·鄧巴將八卦行為定義為“對不在場的第三方進行評價并分享信息”的行為。

八卦與謠言存在區別，但很容易被混淆。八卦的重點在人，強調個人的私事，廣泛存在于現實生活中。一般不需要被證實，人們更傾向于關注事件本身而非真實性。八卦更強調人際性，體驗揭露隱私的快感。謠言的重點在事，強調發生的事件，更可能發生在未知的威脅環境下。謠言往往涉及社會重大事件，需要經過檢驗。

俗話說：“誰人背后不說人，誰人背后不被說。”這句話精辟地概括了八卦的廣泛性，幾乎是人人都在講八卦，人人也都可能成為八卦的主角。有人的地方就有八卦。美國心理學家邁克爾·加扎尼在《人類的榮耀》中說：“也許你認為普通人才愛聊八卦，像全球的政治家、經濟巨頭們在午餐時聊的一定都是世界大事。其實他們80%以上的時間也是在聊八卦，諸如聊‘鮑勃的高爾夫球技術‘比爾換了新車這樣的事?！比藗冊谌粘Ｕ勗捴虚e聊八卦的時間占65%，其中85%的人喜歡談論熟人或朋友的八卦，只有5%的人帶有惡意。

人們喜歡明星八卦，一是因為大家通過熒屏認識了他們，同時這些明星又跟普通老百姓的生活圈子沒有多大關系;二是明星身處名利場，生活精彩紛呈，故事傳聞多，很能吸引眼球;三是看到明星越光鮮亮麗，人們越想找到一些破綻，因為太過完美就會顯得假，讓人難免產生一種盼著其現出原形的沖動。

心理學家將八卦內容分成三類：積極的或奉承的八卦;中性的、觀察性而非評價性的八卦;消極或惡意的八卦。其中第三類破壞性極大。在電影《西西里的美麗傳說》中，女主角名叫瑪琳娜，天生麗質，十分迷人，小鎮里很多女性會嫉妒她。于是關于她的八卦逐漸增多。這些女人會說她“經常勾引男人”“與很多男人保持著不正當關系”“寡婦肯定耐不住寂寞”。這些八卦使瑪琳娜聲譽受損，父親與她斷絕關系，原本不明真相的女性也討厭她。這個可憐的女人沒有招誰惹誰，原本只想過平淡的日子，但最終不得不為生存當上軍官的情婦，遠走他鄉。

滿足好奇會上癮

隨著現代生活的節奏越來越快，人們的壓力越來越大，渴望通過某種渠道調節神經，緩解焦慮。心理學家的研究發現，經常聊八卦的人幸福指數明顯高于沉默寡言的人。聊八卦是一種不必注重邏輯的語言表達，不像做報告，不必負責，也沒有心理負擔。人們熱衷聊八卦，與大腦有“負面偏好”有關。因為負面信息對人類生存和繁衍的影響更大，對危險而非安全的了解更有利于人們的生存。

當我們與別人比較后發現自己掌握的信息匱乏時，就會產生相對剝離感。而八卦作為一種社會資源，從某種角度來說可以用來填充人們的信息缺口。同時，人們的好奇心是普遍存在的，不僅對自然界客觀事物和規律好奇，對周圍的人和事更好奇，聊八卦恰恰可以滿足人們這種好奇。

研究發現，這種好奇與預期獎賞的腦區相關。加州大學伯克利分校哈斯商學院心理學家的一項新研究指出，我們的大腦會對信息上癮。人在獲取信息時，會激活腦內紋狀體和內側前額葉皮層，這兩個區域與大腦獎勵回路有關，能產生讓人興奮的多巴胺。巧克力之所以能讓人感覺開心，在于這種食品刺激了大腦中內啡肽的分泌?？疵餍前素院褪秤们煽肆σ粯?，可以刺激大腦分泌內啡肽。人們吃過巧克力后可能會因為攝入過多熱量而感到有些后悔，而明星八卦給人們帶來了快感，而且還不用擔心發胖。

美國達特茅斯學院心理學家艾辛·喬利研究表明，八卦是通過與他人交換信息來形成關系的一種方式，它涉及信任并促進了社會聯系，這種聯系隨著進一步的交流而加強。聊八卦有多種社會功能，不但在人們日常交往中起到重要作用，讓人們保持團結、冷靜，帶給人愉快的心情，而且一些八卦還能提供有用的資訊，通過他人的經歷間接地了解這個世界。

在這項研究中，喬利收集了5項觀察研究的數據，系統分析了愛八卦人群的特征以及內容特征。所有參與者都配有電子激活記錄器，在2—5天內對5%—12%的聲音進行采樣，聲音文件被編碼為八卦、價值（積極、消極和中性）、主題（熟人和名人）和話題（社會信息、身體外觀和成就），并完成人口統計和個性問卷。

結果顯示，幾乎每個參試者都會聊八卦，經常聊八卦的人更加傾向于外向;八卦的對象絕大多數傾向于熟人，多數八卦內容是中性的，而不是消極或積極的;最早在5歲的孩子身上就已經出現了聊八卦的行為，相比于年長者，年輕人會聊更多消極、惡意的八卦;低學歷、低收入、低社會階級的人并不會更喜歡聊八卦，反而是高收入的人會更喜歡聊中性的、非評價性的八卦;女性確實比男性更喜歡聊八卦，但只是會聊更多的非評價性八卦，在聊積極、消極的評價性八卦的數量上，男女之間并沒有顯著的差異，女性更愛聊八卦是其社會角色和地位所決定的，相對而言她們角色偏弱，較易沒有安全感，探索到的秘密越多安全體驗就越多。

分清利弊要節制

八卦是人際交往的一個重要線索，當人們與他人無法直接接觸時，八卦就成了獲得信息的重要途徑，可以了解他人的性格等情況。很多人將八卦作為飯后談資，制造話題，是因為八卦不僅制造了巨大的娛樂效應，還能起到潤滑人際關系的效果，促進建立某種趣味相投的親密關系。八卦消息的轟動效應和吸引眼球的效果，可以令八卦炒作者短時間內迅速成為眾人關注的焦點，滿足他們的虛榮心。

在整個八卦過程中，多方都是處在信息不對稱的情況，且八卦多是點對點的，并不經過某個中心化的節點。八卦的行為難以被監測和控制，卻有極高的溝通效率，也就是說八卦是一個非?！叭ブ行幕钡男袨?。它是雙向的（從傳播的角度講是無序的），但可以在小圈子內自動“糾錯”形成共識。主要的問題是，八卦總是會造成當事人的很多困擾。

如果大家都在聊八卦，那么產生的內疚感、罪惡感和不道德感就會分散，每個人所承擔的則微不足道，甚至在很多時候都意識不到傳播他人負面八卦是“不道德”的事情。另外，人們傾向于關注同級或上級的八卦，尤其是他們的負面八卦。在一定程度上，這種八卦可能產生“幸災樂禍”的心理，從而提高自尊，激發積極情緒。

負面八卦會對八卦目標的聲譽產生威脅，他們會由于個人隱私被泄露而感到焦慮和壓力感，產生恐懼和憎恨，甚至可能引發抑郁傾向和退縮行為，大大降低人們的生活滿意度。更有甚者，在競爭資源時制造八卦，故意抹黑競爭對手，加劇與組織和群體的沖突，破壞人際關系和組織團結。由于過度的群體規范使得組織成員去個性化，降低了群體的多樣性，不利于組織的和諧發展。對于八卦的傳播者來說，過度八卦往往也會損害自身形象，遭人排斥，無人親近。

有人發現，如果在某些媒體和App點過幾條八卦新聞后，接踵而來的八卦信息便會“投其所好”，源源不斷推送的內容會變得越來越單一，使受眾陷入“信息繭房”之中?！靶畔⒗O房”指的是人們關注的信息領域會習慣性地被自己的興趣所引導，從而將自己的生活變成像蠶在“繭房”中的現象。原本聊八卦是希望獲取更多消息，利于擴大社交面，但這樣一來就可能本末倒置，使信息接收的維度變窄，困在八卦之“蛹”中。

綜上所述，八卦有利有弊，看你怎么對待。有人說，生活窮困的人才喜歡刺探別人的私事。有人覺得，八卦本來就是人生的一部分，無法避免。你可能比自我感覺到的更喜歡講八卦，如果真的發現說了太多或聽到了太多消極的、惡意的八卦，也需要對自己或別人的行為進行糾正。

我們生活的社會離不開八卦，即使你想成為一個不說八卦的清高“賢人”，有時也會不自主地“說三道四”。重要的在于水準問題，追求比較有品位的方式來聊八卦，而不是到處在別人背后說壞話。聊八卦本無害，關鍵是要懂得分辨哪些八卦聊起來無害，哪些可能會傷人。即使是聊八卦，我們也要聊得有態度，有所聊有所不聊。在遇到管不住嘴想要八卦的時刻，先想一想，如果能對他人或自己排雷避坑提供幫助，那就但說無妨。如果這些八卦行為可能對人有傷害，那么我們就管好自己的嘴吧！

編輯：夏春暉? ?386753207@qq.com