軍品外協(xié)件質(zhì)量管理現(xiàn)狀與對策分析

王立鵬 韓艷茹

摘 要：軍品外協(xié)件的質(zhì)量在很大程度上直接對軍工企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量以及成本起到?jīng)Q定性的作用，在軍工企業(yè)的發(fā)展當(dāng)中占據(jù)非常重要的作用。因此，加強(qiáng)軍品外協(xié)件質(zhì)量控制具有相當(dāng)重要的意義。本篇文章主要對于軍品外協(xié)件質(zhì)量的具體管理現(xiàn)狀進(jìn)行簡單的介紹和原因分析，并提出針對性的措施。

關(guān)鍵詞：軍品外協(xié)件，供應(yīng)商，質(zhì)量控制

一、前言

社會經(jīng)濟(jì)一直在飛速的發(fā)展，勞動分工變得更加細(xì)化。在資源比較有限的情況之下，公司會把一些零件實施外協(xié)件，讓更多具備專業(yè)化技能的外協(xié)件供應(yīng)商完成產(chǎn)品的生產(chǎn)以及加工流程，不僅可以使得公司的生產(chǎn)經(jīng)營成本得到降低，還會大大的提升生產(chǎn)能力，使得產(chǎn)品的質(zhì)量水平得到保障。在外協(xié)件的基礎(chǔ)上，公司可以獲取一定的知識以及技術(shù)，并且可以更好地利用自身的優(yōu)勢進(jìn)而避免一些劣勢。但是，縱觀近些年來企業(yè)外協(xié)件加工的具體情況，發(fā)現(xiàn)存在非常多的問題：外協(xié)件供應(yīng)商生產(chǎn)管理混亂、外協(xié)件過程的質(zhì)量控制存在問題，外協(xié)件廠家人員素質(zhì)有待提高等，導(dǎo)致無法完成外協(xié)件零件的正常交付，軍工產(chǎn)品質(zhì)量可靠性不穩(wěn)定。這些問題的經(jīng)常發(fā)生，對于軍工產(chǎn)品的質(zhì)量以及生產(chǎn)進(jìn)度造成了非常大的影響。

二、具體現(xiàn)狀以及原因分析

（一）外協(xié)件生產(chǎn)廠家管理比較混亂

第一：除了正規(guī)化軍工配套的企業(yè)之外，非常多的合同供應(yīng)商都缺乏比較有效的質(zhì)量控制方法以及質(zhì)量管理體系。這是造成管理混亂的根本原因。

第二：在軍品外協(xié)件生產(chǎn)的過程中，對于質(zhì)量控制的要求不是非常的重視，同樣也不夠重視過程參數(shù)，操作人員以及記錄環(huán)境參數(shù)等環(huán)節(jié)。外協(xié)廠家缺少軍品外協(xié)件規(guī)格的控制文件，甚至在一些關(guān)鍵過程以及特殊過程也沒有按照軍用產(chǎn)品的特殊要求實施控制。這是造成軍工產(chǎn)品質(zhì)量可靠性無法保障的直接原因。

（二）對外協(xié)件加工過程以及質(zhì)量監(jiān)督不足

一些外協(xié)件供應(yīng)商會對軍工外協(xié)件零件以及普通民用產(chǎn)品同時的實施管理，這樣就會造成管理混亂的現(xiàn)象，生產(chǎn)圖紙以及工藝文件也得不到比較有效的控制，并且缺乏測量檢查設(shè)備。一旦生產(chǎn)的零件在質(zhì)量方面出現(xiàn)問題，那么就無法完成問題的追蹤。

為了使得收益的最大化，一些供應(yīng)商經(jīng)常對員工實施定量評估的方式。生產(chǎn)的越多，那么收益就會越高。企業(yè)片面為了追求產(chǎn)量的最大化，通常未按照控制文件要求操作。

（三）人員素質(zhì)比較差

由于很多外協(xié)廠家技術(shù)培訓(xùn)不足，造成員工對于設(shè)計、工藝、操作以及質(zhì)量管理等方面不是非常的了解，質(zhì)量管理體系要求貫徹不足。

企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)的總體水平比較低，員工的學(xué)歷低，專業(yè)化程度低，專業(yè)性低，變革意愿比較低等。這些因素直接對企業(yè)質(zhì)量管理當(dāng)中競爭力以及發(fā)展?jié)摿Φ陌l(fā)展造成了非常嚴(yán)重的影響;其次，質(zhì)量管理人力資源結(jié)構(gòu)在改善的過程中受到非常多客觀因素的限制。質(zhì)量管理干部在結(jié)構(gòu)方面存在的問題，在非常多的軍工企業(yè)當(dāng)中，一大部分的質(zhì)量管理干部都來自于生產(chǎn)一線，他們對于企業(yè)的??發(fā)展非常的了解，勇于吃苦，具備較高的忠誠度。但是，這個團(tuán)隊也存在一定的問題，主要是公司已經(jīng)從之前的定量生產(chǎn)逐漸的轉(zhuǎn)向了質(zhì)量生產(chǎn)。該干部隊伍當(dāng)前的發(fā)展模式以及企業(yè)發(fā)展需要之間適應(yīng)，主要表現(xiàn)：文化素質(zhì)，管理理念，管理素養(yǎng)以及管理方法等。管理干部的人力資源結(jié)構(gòu)比較低下，對質(zhì)量管理的進(jìn)一步提升起到了很大的阻礙作用。

三、具體對策

（一）加強(qiáng)外協(xié)件供應(yīng)商的篩選

對供應(yīng)商選擇的過程中，不僅需要對其商品或者服務(wù)的質(zhì)量水平重視起來，而且還需要重視供應(yīng)商質(zhì)量保證體系的建設(shè)。因此，在評估以及選擇外協(xié)件供應(yīng)商的過程中，一定要嚴(yán)格的觀察供應(yīng)商是否具備具體采購要求以及是否具備對產(chǎn)品能力的評估標(biāo)準(zhǔn)，并且要全面的對供應(yīng)商提供的產(chǎn)品的穩(wěn)定性以及質(zhì)量水平進(jìn)行評估，主要包含：社會聲譽(yù)、生產(chǎn)能力、企業(yè)的管理水平等。想要保障供應(yīng)商清單設(shè)置的合理化，一定要對其進(jìn)行設(shè)計，質(zhì)量管理以及檢查等部門的審查，保障綜合評估的進(jìn)一步優(yōu)化，并且要實施動態(tài)管理。對于新開發(fā)的一些供應(yīng)商來講，一定要組織人員實施現(xiàn)場調(diào)查，以了解他們的具體能力，避免一些企業(yè)利用各種關(guān)系進(jìn)入到合格的供應(yīng)商清單當(dāng)中。每年都需要組織人員在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)?yīng)商進(jìn)行相應(yīng)的評估以及更新，并及時的淘汰產(chǎn)品質(zhì)量比較差以及不能滿足要求的供應(yīng)商。

（二）外協(xié)件廠家完善質(zhì)量保障體系

如果工廠間的質(zhì)量保證體系存在一定的問題，那么質(zhì)量問題就不能得到比較及時的解決，甚至?xí)ν鈪f(xié)件零件的質(zhì)量造成非常嚴(yán)重的影響。因此，在對外協(xié)件零件質(zhì)量進(jìn)行把握以及控制的過程中，一定要對工廠間質(zhì)量保證體系的具體有效運(yùn)行進(jìn)行把握，積極的輔助外協(xié)件供應(yīng)商透徹的理解圖紙以及技術(shù)要求，理順過程控制以及方法。必要的時候，公司需要面對面的實施比較詳細(xì)的技術(shù)交流，積極的干預(yù)以及跟蹤外協(xié)件零件的具體生產(chǎn)過程，對于供應(yīng)商的生產(chǎn)工具以及設(shè)備等進(jìn)行詳細(xì)的了解，及時的發(fā)現(xiàn)問題，協(xié)助以及推廣解決方案。簽訂外協(xié)件合同時，除了需要指定外協(xié)件部件的技術(shù)要求以及質(zhì)量要求之外，還需要重點(diǎn)的強(qiáng)調(diào)設(shè)置完整的質(zhì)量保證條款，規(guī)定詳細(xì)的驗收規(guī)范、細(xì)則。通過設(shè)置完善的質(zhì)量問題處理方案，強(qiáng)化信息的傳遞，反饋以及處理等，使得供需雙方的具體質(zhì)量控制的整體優(yōu)勢得到充分的發(fā)揮，并使得外協(xié)件零件的質(zhì)量得到改善。

（三）外協(xié)件廠家加強(qiáng)培訓(xùn)高素質(zhì)的員工

員工素質(zhì)屬于質(zhì)量管理的關(guān)鍵之處，設(shè)計質(zhì)量以及生產(chǎn)質(zhì)量的實施是由員工來進(jìn)行完成的，提升員工素質(zhì)屬于質(zhì)量保證的基礎(chǔ)。全員質(zhì)量培訓(xùn)指的是對公司全體員工具體質(zhì)量技能以及質(zhì)量意識等進(jìn)行培訓(xùn)，包含：對質(zhì)量概念，質(zhì)量管理方法，質(zhì)量管理理論以及質(zhì)量管理技術(shù)的學(xué)習(xí)等。在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，所有的員工都對于質(zhì)量目標(biāo)、政策以及質(zhì)量職責(zé)等具備比較深刻的了解以及理解，并在日常工作當(dāng)中自覺的執(zhí)行質(zhì)量改進(jìn)活動，保障員工意識到遵守規(guī)則屬于基本性的要求，也是促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理實現(xiàn)的基礎(chǔ)。與此同時，要不斷的解放思想以及與時俱進(jìn)。推廣比較先進(jìn)以及可靠的工作技術(shù)是非常必要的，使用基于信息的高效管理方法，使得技術(shù)以及制度得到進(jìn)一步的改革，完成現(xiàn)代化國防技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

四、結(jié)束語

外協(xié)件的質(zhì)量在很大程度上直接對軍工企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量以及成本起到?jīng)Q定性的作用，在軍工企業(yè)的發(fā)展當(dāng)中占據(jù)非常重要的作用。因此，軍工企業(yè)一定要對外協(xié)件零件的質(zhì)量控制進(jìn)行重視起來，保障供應(yīng)商的選擇具備合理化以及科學(xué)化，最終使得外協(xié)件零件的質(zhì)量得到有效的控制。

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