社保局人力資源管理中存在的問題及對策分析

練哲

社保局的日常工作非常繁雜，日常需要處理較多事物。隨著我國市場經(jīng)濟體制為事業(yè)單位造成了很大的影響，社保局必須緊跟時代發(fā)展，結(jié)合市場經(jīng)濟需求進行有效改革。因此，為進一步提高社保局的工作效率，還需對社保局內(nèi)部改革進行有效改進，明確內(nèi)部管理實際情況，明確管理中存在的各個問題，積極制定有效對策，形成全新、符合時代發(fā)展的人力資源管理系統(tǒng)，不斷完善社保局的人力資源管理系統(tǒng)，提高社保局內(nèi)部管理效率，提高內(nèi)部管理人員的工作效率，提高社保局的管理效率，促使社保局能夠針對多項社會保障工作，準確、順利、高效率的為公民提供相應服務。

隨著我國社會經(jīng)濟水平的不斷提高，社會經(jīng)濟進入了高速發(fā)展期，對于各個領域的人才有了更高的要求。新時代背景下，人才必須充分適應社會經(jīng)濟的發(fā)展，不斷提升自己，才能滿足社會經(jīng)濟對人才的需求。再者，從實踐可以看出，人才不僅是社會經(jīng)濟飛速發(fā)展的必須品，人才也是推動社會經(jīng)濟繼續(xù)發(fā)展的關鍵，只有始終堅持“以人為本”的人才理念，才能為社會發(fā)展、社會進步創(chuàng)造更有力的條件，才能充分調(diào)動人才的積極性與主動性，才能充分凸顯人才的實際價值。隨著社會保障觀念的深入人心，為了改善公民的生活質(zhì)量，越來越多的公民參與到社會保障這一過程中。結(jié)合實際情況促進社保局飛速發(fā)展，積極改進社保局的人力資源管理，均具有積極影響。分析社保局的人力資源管理現(xiàn)狀，積極制定有效的對策，可及時解決社保局管理中存在的問題，可改進社保局工作。

一、問題

（一）管理理念未與時俱進

從社保局當前的人力資源管理現(xiàn)狀可以看出，多個區(qū)域的社保局依然沿用傳統(tǒng)人力資源管理理念，管理方案傳統(tǒng)，管理人員未及時更新管理理念，管理人員缺乏革新管控工作的意識。但是，從我國社會現(xiàn)狀可以看出，社會始終在變化，如今我國社會正處于高速發(fā)展期，社區(qū)已經(jīng)形成了全新的發(fā)展特點、發(fā)展需求，社保局必須獲得全新的管理體制支持，才能提高管理效率，為職工提供更大的發(fā)展空間。因此，人力資源管理部門必須積極進行深入改革，需積極調(diào)整管理人員陳舊的管理理念，才能促使管理人員積極完成相應的工作。但因很多管理人員缺乏全新、先進的管理理念，因此難以充分發(fā)揮人力資源管理的實際價值。

（二）崗位設置不合理

崗位的實際工作內(nèi)容以及崗位管理工作直接影響到職工的未來發(fā)展情況。但在一定歷史性因素的影響下，社保局的崗位設置和人員結(jié)構(gòu)不夠協(xié)調(diào)，崗位安排中存在很多問題，很多崗位名稱不同，但工作內(nèi)容重復，工作期間容易出現(xiàn)工作責任推諉現(xiàn)象。再者，很多職工本身具有卓越的發(fā)展?jié)摿Γ锹毠け旧淼膷徫浑y以為職工提供相應的發(fā)展空間，職工想要繼續(xù)發(fā)展，必須離開原有職位。因此，社保局的人員流動頻率比較高，新職工的入職頻率與離職頻率比較高，但是職工的實際工作效率難以保證，難以順利落實各項日常工作。在單位有高素質(zhì)人才需求時，很難及時引入高素質(zhì)人才。再者，社保局各個崗位的工資多以國家工資制度為標準，隨著職位性質(zhì)、職位等級的不同，依次劃分相應的薪資等級。但社保局還有一批外聘員工，這批員工的工資必須由社保局自主承擔，但員工的工資難以充分反映崗位的性質(zhì)與工作業(yè)績，所以員工積極性難以提高，員工的工作熱情不高。

（三）激勵制度缺失

因為社保局屬于國家單位，所以工作人員的工資均是按照國家工資制度劃分。再者，很多企業(yè)單位為了進一步調(diào)動工作人員的工作積極性與工作熱情，均會在企業(yè)內(nèi)部實施激勵制度，結(jié)合工作人員的實際工作業(yè)績，發(fā)放相應的工資與獎金。但是，社保局屬于國家單位，除了單位的外聘員工，其余員工基本不存在解雇一說。再者，想要順利落實激勵制度，則需社保局自行承擔這一部分資金，但是社保局本身可用于內(nèi)部管理工作的資金有限，管理人員并未認識到應用激勵制度的必要性，導致很多工作人員在日常工作中，均未充分發(fā)揮自己的實際能力。

二、對策

（一）全面落實培訓工作

為保證社保局的人資資源管理工作順利進行、有效進行，則需在日常管理工作中加強對工作人員的培訓工作，管理人員必須將單位員工的系統(tǒng)培訓當成日常管理工作中的重要內(nèi)容與關鍵內(nèi)容，保證培訓完成的工作人員均可順利完成自己的本職工作。為保證培訓工作的有效性，管理人員必須全面落實培訓工作。在進行員工培訓之前，及時掌握新員工的各項資料，調(diào)查了解新員工的綜合能力，結(jié)合新員工的實際情況，合理安排相應的培訓內(nèi)容，保證新員工經(jīng)培訓后能夠順利掌握崗位工作內(nèi)容，能夠及時上崗，完成崗位相關工作。再者，部門還需加強對部門內(nèi)管理人員的監(jiān)督管理，明確管理人員的實際能力，積極創(chuàng)造提高管理人員綜合能力的機會，不斷提高管理人員的綜合能力，促使管理人員能夠培訓能力更強、工作積極性更高的職工，間接提高社保局的工作效率與工作質(zhì)量，為我國公民提供更多、更好、質(zhì)量更高的服務。再者，還需全面強化對社保局普通職工的日常工作技能培訓與綜合素養(yǎng)培訓，不斷提高職工的各項能力，不斷提高社保局工作效果，最后，為了保證培訓工作的效果能夠達到預期目標，則需積極安排滾利人員動態(tài)跟蹤培訓活動的實際進度，分析每一階段培訓工作的實際效果，及時進行準確評估，及時結(jié)合評估結(jié)果調(diào)整之后的培訓活動，從而提高培訓工作的有效率。

（二）在社保局管理工作中實施激勵機制

管理人員必須認識到激勵機制的應用對社保局工作人員的工作積極性影響。管理人員需全面調(diào)查社保局的實際職工數(shù)量、職工能力以及職工的工作現(xiàn)狀，積極前往應用激勵機制社保局學習先進經(jīng)驗，積極分析當?shù)厣绫＞謶眉顧C制前后工作人員的實際工作現(xiàn)狀以及工作積極性，單位實施激勵機制前后整體員工的工作效率。讓當?shù)厣绫＞置靼滓騏R激勵機制的必要性，促使社保局最高領導積極結(jié)合社保局實際流通資金數(shù)量，結(jié)合社保局的實際員工數(shù)量，合理規(guī)劃相應的激勵資金。通過在社保局管理工作中應用激勵制度，喚醒工作人員的工作熱情，調(diào)動工作人員的工作積極性。促使不同崗位的員工做好自身的本職工作。為了保證激勵制度的有效性、真實性、客觀性與科學性，社保局管理人員還需積極做好績效管理工作與績效考評工作，結(jié)合考評結(jié)果發(fā)放相應的獎勵與懲處，重新整合工資分配方式，讓工作人員有發(fā)展的空間，看到進步的方向，促使工作人員能夠在日常工作中重返發(fā)揮自身價值，避免工作人員“摸魚”、“糊弄”、“尸位素餐”等不良現(xiàn)象。

（三）革新管理理念

為了最大程度上提高社保局人力資源管理部門的工作效率，則必須提高管理人員自身的人力資源管理能力。但從實際管理情況可以看出，很多管理人員因為沒有與時俱進，所以管理感念老舊，無法及時跟上時代的腳步，積極革新自己的管理理念，繼而影響到相關部門的實際管理水平。為改善這一現(xiàn)象，社保局領導需認識到與時俱進的必要性，積極創(chuàng)造管理人員的進修機會，安排管理人員前往先進管理單位學習經(jīng)驗，或是引入管理型人才。促使管理人員在結(jié)合部門的實際情況，社會發(fā)展的需求，積極改進現(xiàn)有管理理念，在實際管理工作中，積極采用先進觀念完成社保局的管理工作，繼而提高社保局的管理效率。再者，管理部門還需全面認識到人力資源管理部門與其他部門潛藏的聯(lián)系，需積極整合相關部門，需積極完善文化建設，需積極完善現(xiàn)有管理體系，現(xiàn)有管理結(jié)構(gòu)，促使管理體系與管理結(jié)構(gòu)能夠順利配套。最后，管理人員需認識到單位的實際管理質(zhì)量與單位各個部門，單位每一個員工均具有緊密相關性。基于此，充分調(diào)動單位每一位職工的工作積極性，促使職工積極參與到單位的日常管理工作中，最大程度上的提高管理效率與管理質(zhì)量。

（四）合理設置社保局崗位

崗位設置不合理是影響社保局人力資源管理工作順利開展、順利完成，是妨礙管理工作效率與工作質(zhì)量提升的重要原因。為了進一步提高社保局的工作效率，實現(xiàn)責任到人，提高社保局的實際服務質(zhì)量。管理人員需積極調(diào)查社保局各個部門的實際崗位數(shù)量、崗位工作內(nèi)容、各項工作的實際數(shù)量、各項工作對于工作人員的需求等信息，結(jié)合調(diào)查結(jié)果，明確每個部門的每一個崗位，明確每一個崗位的工作內(nèi)容，促使相關崗位工作人員能夠順利完成自己的日常工作，能夠保證工作的實際效率。再者，明確崗位的實際工作內(nèi)容后，管理人員可開展責任制管理，落實責任到人制度，促使每一位職工提高警惕，積極認真的完成自己的工作，保證工作的準確性與工作的實際效率，最大程度上的提高人力資源管理工作的實際效率。

（五）積極利用先進技術

從現(xiàn)代社會的實際發(fā)展情況可以看出，各種先進技術如今在多個領域均有應用，如互聯(lián)網(wǎng)技術、計算機技術、云平臺技術、大數(shù)據(jù)技術等等。人力資源管理部門還需積極學習各種先進技術，不斷簡化日常管理工作，利用各種先進技術將復雜的工作簡單化，提高工作的準確性與有效性。譬如，利用互聯(lián)網(wǎng)技術、計算機技術明確每一位工作人員的各項信息、學校相關情況，面試實際情況等等，根據(jù)先進技術獲取的相關信息，合理安排新職工的培訓工作。再者，管理人員還可借助大數(shù)據(jù)技術或是云平臺技術有效儲存各位職工的相關信息數(shù)據(jù)，還可設置相應的密碼，保證信息數(shù)據(jù)的安全性，避免信息數(shù)據(jù)流入網(wǎng)絡中，對工作人員的日常生活與經(jīng)濟情況造成影響。再者，因為社保局本身的人員流動性比較大，借助計算機技術以及互聯(lián)網(wǎng)技術等先進技術，可更好的整理每一位員工的實際信息，譬如進入社保局工作的時間以及實際離職時間、離職原因等等。

三、結(jié)語

社保局的人力資源管理部門的實際工作水平，直接影響到社保局的整體工作效率，為了最大程度上優(yōu)化社保局的相關工作，提高社保局的服務質(zhì)量，需明確社保局人力資源管理部門存在的各個問題，積極制定有效策略，解決相關問題，促使社保局與時俱進。

（作者單位：內(nèi)蒙古自治區(qū)錫林郭勒盟社會保險事業(yè)管理局）