隴上江南：融媒體小程序助力脫貧攻堅

賀小玲

摘要：在脫貧攻堅戰中，新聞戰線在信息、服務、數據等方面有著特殊作用。尤其是在移動互聯網環境下，融媒體深入人們工作生活的方方面面，通過融媒體建設服務脫貧攻堅顯得非常重要。本文以隴南市推出的“隴上江南”融媒體小程序為研究對象，盤點和總結“隴上江南”在助力脫貧攻堅方面的作用和意義。

關鍵詞：融媒體 脫貧攻堅 隴上江南 小程序

2020年是決戰脫貧攻堅與決勝全面小康的關鍵時期。在這場脫貧攻堅戰中，新聞戰線以高度的社會責任感，積極推進融媒體建設，投入到脫貧攻堅戰役中，承擔了扶貧信息服務員、脫貧故事講解員、經濟發展好參謀等重要職責。其中，地方媒體通過融媒體平臺建設，在基層的脫貧攻堅戰中發揮了特殊作用。甘肅省隴南市屬于秦巴山集中連片特困地區，是全省乃至全國的脫貧攻堅主戰場之一。為了更好地利用融媒體平臺，服務脫貧攻堅戰略，隴南市推出了“隴上江南”小程序，融合了融媒體中心、綜合服務平臺和微信小程序，并以此為抓手，全局謀劃，聯動發力，積極深入社區、農村等扶貧一線，在脫貧攻堅戰中發揮了重要作用。

一、以融媒體中心為支撐，打造扶貧綜合性平臺

“隴上江南”推出之后，短時間內就吸引了全市人民的關注，用戶數量迅速攀升。究其原因，與其平臺性質與功能密不可分。隴南市委宣傳部在打造“隴上江南”小程序時，確立了“宣傳隴南，推介隴南，服務隴南”的宗旨，并重點依托隴南市融媒體中心，集合全市宣傳資源，得到“隴南鄉村大數據”的技術支持，從而構建起了一個融媒體綜合性服務平臺。

1.背靠融媒體中心，獲得強有力的后臺支撐。與其他各種媒體的小程序相比，“隴上江南”最為重要的特點在于，背靠隴南市融媒體中心，擁有強大的平臺和系統支撐。正是有了這個支撐，使得融媒體內容生產更加便捷，資源共享和交換更加便利，平臺管理和指揮更為有序。在融媒體中心的背后，實際上已經發展起了若干個子平臺，從而為脫貧攻堅提供強有力的平臺基礎。

“隴上江南”小程序內設若干欄目，每一個欄目都有豐富的內容。例如，數據欄目中涵蓋了文化宣傳、經濟建設、資源環境、教育科技、旅游服務、農林牧漁、城鄉建設、民生服務、公共安全、衛生健康、交通運輸等諸多服務，而且每一個板塊點擊進去都有豐富的數據和圖表。又如，點擊視頻欄目進去后，既有隴南新聞綜合頻道所提供的新聞報道，也有快閃專欄和抖音發布的視頻，從而滿足了用戶對信息的多樣化需求。

2.集合全市宣傳資源，打造綜合性服務平臺。在市委宣傳部的主導下，“隴上江南”小程序與市內其他宣傳平臺和資源進行了有效的對接和聯動。“隴上江南”與隴南市新時代文明實踐中心相互聯通，實現優質內容共通；與“隴南鄉村大數據”系統直接對接，獲得數據支持。此外，“隴上江南”對隴南全市的宣傳資源進行了有效整合，市內各融媒體宣傳平臺大多接入了“隴上江南”，融通了各個部門，打通了市直部門服務功能，從而形成了一個資源共享、信息互通、業務協作的融媒體綜合服務平臺。

在脫貧攻堅中，需要政策的及時宣傳，讓老百姓及時掌握相關扶貧政策，也需要樹立典型、弘揚脫貧先進，還需要對貧困地區、貧困人口的生活提供全方位的服務。這就需要大量的人力物力支撐。“隴上江南”把全市資源集中在一個綜合性平臺上，融合了政務、宣傳、扶貧、生活服務等多種功能，很好地把脫貧攻堅各方面的需求集中在一起，實現了一個平臺的綜合運用。

3.“隴上鄉村大數據”強力支撐，提升平臺的綜合服務能力。在互聯網時代，人們普遍擁有各種各樣的群組，特別是在農村，很多人外出務工并沒有留在村里，出現了“村民不在村里在群里”的特點。針對這一特點，“隴上江南”小程序鏈接了“隴南鄉村大數據”系統，設置了若干服務項目，提供了農技交流、價格行情、致富經、找村醫、找工作、農家樂等一系列人們需要的服務內容。在脫貧攻堅工作中，政策信息、市場信息、致富信息以及鼓舞士氣都是非常重要的部分，“隴上江南”所提供的這些服務對貧困地區和貧困人口及時把握各種信息、享受各種扶貧政策、堅定脫貧攻堅信心具有重要作用。

二、以大數據技術為支撐，精準對接扶貧資源

一個小程序，如何撬動整個貧困地區的脫貧攻堅工作？“隴上江南”之所以能夠朝著這個目標前進，最關鍵的在于大數據技術的支撐。在強大的“隴南鄉村大數據”系統支持下，人們能及時獲取中央扶貧政策、地方政府扶貧資金、項目措施等扶貧信息，滿足了人們對各種信息的需求，系統性無壁壘的數據庫使得扶貧資源的對接可以更加精準。

1.挖掘有效數據信息，滿足貧困地區脫貧需求。扶貧政策與扶貧信息是脫貧攻堅的一個重要基礎，沒有這些信息支撐，扶貧工作就會失去引導和依據。為了滿足人們的需求，“隴上江南”先是通過大數據系統整合大量扶貧信息，隨后在專門設立的扶貧欄目里，集中發布了大量扶貧信息，為貧困地區的人們提供了全方位的服務。在關鍵問題上，還可以通過深度挖掘數據提供更加精準的需求。

在疫情防控期間，“隴南鄉村大數據”系統在海量數據中挖掘了一批有效數據，通過信息發布、實時動態和權威查詢等功能，全方位反映基層黨組織疫情防控工作，及時介紹經驗做法。同時，還通過該平臺收集群眾對防控工作的意見建議，對于那些人們不理解、有困惑的問題，基層干部還可以通過“村聊”及時回應群眾的關切。

2.提供扶貧政策查詢功能，打造脫貧攻堅“好幫手”。在脫貧攻堅的關鍵之年，互聯網與大數據的運用表現出了科技在精準扶貧上的力量，“隴南鄉村大數據”正是其中典型。對貧困地區和貧困人口來說，“隴南鄉村大數據”為他們提供了“扶貧政策查詢”功能，所有扶貧信息和脫貧攻堅相關事項，如貧困戶認定流程、幫扶政策等信息，都可以在大數據系統中隨時查詢。可以說，“隴南鄉村大數據”系統已經成為隴南市在脫貧攻堅戰役路上的“好幫手”。

在“隴上江南”小程序中，有“致富經”欄目，可以提供各種創業致富的信息查詢；“找工作”欄目提供各種各樣的就業信息供其選擇；小程序中還有專門的“農技交流”欄目，提供各種關于種植養殖的技術知識。這些對于貧困地區和貧困人口來說都是非常重要的脫貧信息，是實實在在的脫貧幫手。

3.打通政務數據壁壘，精準對接扶貧資源。在脫貧攻堅戰中，大數據對精準扶貧有重要意義。借助于大數據，貧困地區的需求、企業需求、市場需求、貧困人口的需求等都能清晰地得以呈現，從而使得脫貧攻堅事半功倍。為了利用好大數據系統，隴南市充分運用鄉村大數據系統，并聯動了市內各個部門的政務平臺，打通了全市的政務數據壁壘，從而可以精準把握民生需求，精準對接扶貧資源，以此推動脫貧攻堅工作。自“隴南鄉村大數據”系統建立以來，其認證用戶已超過100萬人，覆蓋全市所有的行政村（社區）和家庭，其運行狀態十分活躍，真正成為了脫貧攻堅的得力幫手。

正是有了“隴南鄉村大數據”的強有力支撐，使得“隴上江南”小程序在助力脫貧攻堅方面有了科學依據和權威信息資源。這些資源對貧困地區的企業、農民來說都非常重要，有效幫助他們獲取信息，把握政策福利，掌握市場信息動態。對脫貧攻堅來說，大數據技術實現了精準對接扶貧資源的作用。

三、以融媒體小程序整合資源，提供多元化服務

“隴上江南”小程序的創新之處很多，具體而言就是在技術支持的基礎上，融合了全市報紙、廣播電視和新興媒體資源，實現了組織融合、渠道融合和資源共享，從而提供多元化服務，構筑起“宣傳+政務+服務”的脫貧攻堅宣傳格局，在全市決戰決勝脫貧攻堅方面發揮著重要作用。

1.宣傳服務上，提供全面扶貧信息服務。為了更好地提高信息服務水平，“隴上江南”設立了資訊、專題、報紙、廣播、部署落實等欄目，而且把電視新聞、抖音視頻、快閃視頻都納入了視頻欄目中，增加信息量，滿足不同用戶的需求。同時專門開辟扶貧欄目，欄目里集中提供大量扶貧政策、扶貧成效、扶貧方式、脫貧方法、致富之路等內容，為人們提供全面的扶貧、脫貧信息服務。例如，“深度落實‘433重點工作”系列報道，既有政府決策部署的信息，也有如何通過直播帶貨扶貧農產品、創新增收模式等大量致富脫貧的信息。

2.政務服務上，讓信息多跑路群眾少跑腿。新媒體的政務服務是為老百姓提供便利的重要方式。為了充分發揮政務服務的作用，“隴上江南”在大數據系統支持下，提供了辦事指南、微法院、法律服務、政務數據、微媒矩陣、微警務、便民服務等一系列功能，還提供了市內各個機關單位的導航服務，點擊即可進入隴南市相關部門查詢更多信息。其中，微法院、微警務等直接鏈接到相關部門的微信公眾號。這些做法使得“讓信息多跑路、讓群眾少跑腿”成為現實。

在數據欄目內，“隴上江南”還設置了“易辦事”功能。系統收集的信息涵蓋了全市3200多個農村（社區），這種通過數據整合信息的方式，既提高了數據的真實性，也有效減輕了基層的負擔。“隴上江南”還在“易辦事”基礎上設置了“微辦事”，一些與民生密切相關的服務事項老百姓在手機端就可以辦理，甚至做到了“一次都不跑”。“隴上江南”小程序的這些政務服務功能，很好地把宣傳、民生服務與脫貧攻堅融到一起，并深入到每一個村，既提升了貧困地區的政務水平，也提升了村民的自治能力，助力脫貧攻堅戰。

3.生活服務上，精細化滿足群眾需求。縣級融媒體中心擁有黨政部門信息資源，在整合資源、數據方面有著獨到的優勢。“隴上江南”基于融媒體中心，但超過了一般的融媒體中心的功能范圍，其業務范圍不僅拓展到生活服務領域，更是提供了全方位的生活服務，從而滿足群眾的各方面需求。在大數據系統的支持下，精細化滿足群眾需求也逐漸成為可能。在“隴上江南”小程序里，其設置的生活服務欄目內容豐富多彩，涵蓋了PM2.5查詢、農技交流、價格行情、農村氣象、隴南趕集、本地商家、農家樂等諸多功能，涉及人們生活所需要的方方面面。對貧困地區和貧困人口來說，這些免費又便利的生活服務既提高了生活的“數字化”水平，也為脫貧提供了精細化的解決思路。

作者系黃岡師范學院新聞與傳播學院講師

參考文獻

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