中鐵信托：篤信守正 堅定不移踐行信托文化

黃繼偉

2020年6月，中國信托業協會發布《信托公司信托文化建設指引》之后，中鐵信托堅持監管導向，制定了信托文化建設五年規劃。2020年中國信托業年會強調“夯實受托人定位根基”，進一步為中鐵信托開展以受托人責任為核心的信托文化建設指明了方向。

厚植信托文化的根基

著力“內化于心”。中鐵信托精心打造以“允執其中、守信如鐵”為主流價值的企業文化，全員樹立正確的文化理念、行為規范和價值取向。

著力“固化于制”。推出《企業文化手冊》《員工手冊》等7本系列叢書，建章立制，規范指引。

著力“外化于行”。大力倡導“三優企業”“四好團隊”“五德員工”為主要目標的企業價值導向，系統展示“一部宣傳片、一本宣傳冊、一個吉祥物、一套宣傳品和一間文化室”為載體的品牌文化，為高質量發展提供堅強深厚的文化支撐。

著力“實化為干”。發表10余篇信托文化建設研究成果，出版《中國信托業轉型升級創新研究》專著，牽頭完成《信托公司信托文化建設研究》重點課題，為信托公司更好地開展信托文化建設提供了思考方向與創新方法。

堅定守正篤實的正道

堅持合規發展。持續開展合規文化建設，提高全員“合規也是生產力”的認識，讓“強合規、嚴風控、守底線”成為職業操守，發布《員工負面清單》，劃出“底線”和“紅線”，促進合規經營。

勇擔社會責任。實施精準扶貧，捐贈80萬元用于建設四川省敘永縣枧槽苗族鄉九龍村的防洪排水工程，解決該村多年農田水患;設立愛心基金，開展教育扶貧，用愛心點燃希望;踐行綠色發展，推進環保類系列慈善信托落地資金440多萬元，資助54個環保項目，為生態環保建設發揮積極作用;開展公益慈善，發起國內首單博物館、三國文化、信托研究教育慈善信托，支持優秀傳統文化的教育傳播及信托文化研究。

履行忠實盡責的義務

開展管理實驗室活動。形成一系列有效管理制度和流程，促進經營管理制度化、制度流程化、流程表單化、表單信息化，為切實履行受托人義務提供了制度保障。

發布禁止性行為規定。發布《從業人員禁止性規定》，將禁止性規定轉化為硬約束，規范從業人員行為，從而更好地保障受益人權益。

淬煉專業服務的能力

提高項目管理質量。開展“項目管理質量年”主題活動，抓住管事與管人兩個關鍵，形成較全面業務準入標準、風險指引和清單，使業務拓展有章可循，項目管理質量的整體能力和水平得以提升。

加快轉型升級創新。堅持回歸本源，布局股權投資、證券投資、服務信托、家族信托、投行等轉型升級創新業務方向，構建適應環境變化的業務、產品、營銷、風控四大體系，加快轉型升級步伐。

提升客戶服務能力。做好常態化防疫下的客服工作，改進服務方式，上線中鐵信托APP2.0，提供移動端自助認購和自助雙錄，讓客戶享受防疫期間足不出戶、觸手可及的財富管理服務。

中鐵信托將“守正、忠實、專業”的要求嵌入公司治理、發展戰略、內控管理和企業文化之中，持續服務國家戰略、賦能實體經濟、助力地方建設，讓財富健康生長，不斷滿足人民群眾對美好生活的向往。