關(guān)于“老有所陪”養(yǎng)老+陪伴新型養(yǎng)老模式的淺析

肖瑩瑩 王雨佳 常勇杰 陳紫伊 魏德遠(yuǎn)

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，老人的生活受到越來越多的關(guān)注。老人陪伴服務(wù)是一種符合市場需求的服務(wù)，“老有所陪”填補(bǔ)市場空缺，既能滿足活力老人對陪伴的需求，又能減輕子女贍養(yǎng)老人的壓力，從根源上預(yù)防老年人身心疾病，全方位、全周期的保障老人健康，有助于大幅提升老人健康水平。

關(guān)鍵詞：養(yǎng)老;陪伴;助老

一、養(yǎng)老+陪伴”養(yǎng)老模式概述

將六十五周歲及上述老人口占總數(shù)的比重由百分之七提高至百分之十四，就標(biāo)示著由”人口老齡化社區(qū)”轉(zhuǎn)變到了”人口老齡化社區(qū)”，預(yù)計二零三零年，我國的六十五周歲人口數(shù)占比將超過日本國，變成世界上人口老齡化程度最大的發(fā)達(dá)國家，二零五零年，中國整個社會也將步入深度人口老齡化階段，即六十歲人口數(shù)的占比將超過百分之三十。隨著中國人口老齡化的增加，城鄉(xiāng)差距大、資源配置不足、數(shù)量價格、服務(wù)單一化等問題仍然存在[1]。老人對陪伴的需求呼之高漲，但很多子女因工作繁忙導(dǎo)致無時間陪伴老人，加之老年人多愁善感，從而容易引發(fā)身心疾病[5]。養(yǎng)老業(yè)的發(fā)展催生了許多衍生服務(wù)業(yè)，但目前尚不完善，仍存在諸多問題。目前養(yǎng)老院等養(yǎng)老機(jī)構(gòu)體現(xiàn)出的床位緊張、價格昂貴以及服務(wù)水平、硬件設(shè)施及護(hù)工素質(zhì)等問題仍需解決，且大多數(shù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)只提供生理層面的需求，精神層面的服務(wù)尚未深入[1]。

老有所伴”養(yǎng)老+陪伴新型養(yǎng)老模式，適應(yīng)中國社會老齡化社會的發(fā)展趨勢，為了緩解中國老年人缺少陪伴、精神健康方面的匱乏等社會痛點問題，此模式以陪伴助老為核心理念，分二條路線分別為：居家樂享陪伴與康復(fù)護(hù)理旅游相伴，居家樂享伴隨則以醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、舒心居家、活力養(yǎng)老為核心理念，集合了醫(yī)學(xué)養(yǎng)護(hù)、居家生活、食品餐飲、文化娛樂、健身運動等全面業(yè)務(wù)功能于一身。主張為老人打造溫馨、開放、高品質(zhì)、自主的精神家園。健康護(hù)理旅行陪伴建立在自然生物生態(tài)與人文氛圍的基礎(chǔ)上，融合了景點觀光、文化娛樂、人體測試、醫(yī)療診斷、春看花、夏避暑游、秋賞月、冬泡泉等多種形式，以實現(xiàn)輕松身體、怡情養(yǎng)性、祛邪扶正、延年益壽為主要目的的深度健康旅行服務(wù)實踐體驗項目[2]。將旅游與陪伴有機(jī)結(jié)合，帶給老人獨特的體驗。

活力老人陪伴服務(wù)是一種符合市場需求的服務(wù)，旨在填補(bǔ)這一市場空缺，既能滿足活力老人對陪伴的需求，又能減輕子女贍養(yǎng)老人的壓力，從根源上預(yù)防老年人身心疾病，全方位、全周期的保障老人健康，有助于大幅提升老人健康水平[3]。

二、養(yǎng)老+陪伴”養(yǎng)老模式的幾方面內(nèi)容

1、參與人群及服務(wù)內(nèi)容

居家樂享陪伴又分為城市家庭陪伴、鄉(xiāng)村家庭陪伴和上門家庭陪伴。主要包括餐飲類、娛樂類、護(hù)理類、外出陪同類。餐飲類通過特聘專業(yè)大廚量身定做的適合老化菜肴，餐點設(shè)計以口味適老、營養(yǎng)平衡、美味可口為基礎(chǔ)，并以五行體征為依據(jù)，通過制作五行保健餐來提升老年人的身體，健康食品是給身體帶來成長和健康生活需要的各類營養(yǎng)素的可食性產(chǎn)物，并通過食養(yǎng)來影響老年人身體的各方面機(jī)能，使老年人達(dá)到全面保健和防治疾病;娛樂類是通過陪老人下象棋、打麻將、聊天等方式使老人得到歸屬感。護(hù)理類是為老人提供全身體檢、疏通筋骨、心理開導(dǎo)等服務(wù)。隨著年齡的增長，身體在結(jié)構(gòu)和功能方面表現(xiàn)出各種退行性變化，單調(diào)、乏味的生活，加重老人的焦慮與煩躁。人到老年就容易患各種疾病，提早進(jìn)行護(hù)理不但有利于身體健康，更能防患于未然，外出陪同類是陪老人去醫(yī)院、購物、理發(fā)等服務(wù)。老人年齡大，身體各機(jī)能逐漸老化，路面滑、腦供血不足等容易誘發(fā)不好的狀況，有人陪同既能減少意外的發(fā)生，也能在第一時間內(nèi)幫助老人。健康護(hù)理旅行陪伴是在自然生物生態(tài)與人文環(huán)境的基礎(chǔ)上，融合了景點觀光、文化娛樂、人體測試、醫(yī)療診斷、春看花、夏避暑游、秋賞月、冬泡泉等多種形式，以實現(xiàn)輕松身體、怡情養(yǎng)性、祛邪扶正、延年益壽為目的的深度健康旅行服務(wù)感受活動。將旅游與陪伴有機(jī)結(jié)合，帶給老人獨特的體驗[4]。

2、產(chǎn)品形式

“老有所陪”采用線上線下相結(jié)合的形式。前期以小程序的形式試運營;中期開發(fā)”老有所陪”APP，同時運營小程序和APP;后期繼續(xù)開拓線下市場，在全國開辦連鎖門店。一：登錄界面：分為商家登錄入口和用戶登錄入口，商家登錄成功后可發(fā)布自己的產(chǎn)品并查看自己的訂單詳情;用戶登錄成功后可根據(jù)所需選擇家庭陪伴或旅游陪伴，同時每位老人可綁定四個親情號，以便家人隨時可查看自己的動態(tài);二：認(rèn)證界面：商家和用戶都需要通過實名認(rèn)證方可使用康養(yǎng)陪伴小程序;三：功能界面：用戶根據(jù)自己的需求選擇家庭、旅游或購買產(chǎn)品;四：分享界面：用戶和商家都可以分享近期新鮮事兒，同時能看到他她圈、親情圈、我的圈，有利于增加用戶之間的互動;五：個人界面：用戶可以編輯個人信息，綁定親情賬號，也可以看到自己的積分和訂單詳情;

三、解決老有所陪”養(yǎng)老+陪伴新型養(yǎng)老模式的對策

1、本工程項目需要增加保安設(shè)備的投資，建設(shè)更加完備的保安體系將安全隱患減至最低點。要按照《老年社會福利機(jī)構(gòu)基本規(guī)范》與《老年入建筑設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》的要求，對老人的住房、路面、水電等相關(guān)方面的基礎(chǔ)建設(shè)加以完備達(dá)到五通（電通、水通、路通、來電通、有線電視通），并使住房和廁所、浴池等相配套，有餐廳、社會主義文化休閑娛樂場所、衛(wèi)生保健房等[6]。

2、提升對售后服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量;老人對生活服務(wù)的需求遠(yuǎn)較青年人高得多，不但要求基本生活服務(wù)，同時也要求游覽精神撫慰、家庭看護(hù)、娛樂和健康護(hù)理等更深層次的服務(wù)。但目前，中國老齡服務(wù)事業(yè)發(fā)展?fàn)顩r普遍遲緩且專業(yè)性服務(wù)人才嚴(yán)重短缺，而隨著綜合性養(yǎng)老院的發(fā)展與壯大，也亟需大批的專業(yè)化、職業(yè)性的護(hù)工人才。

3、采用會員制和非會員制兩種在本平臺成為會員的客戶將獲取各方面的價格優(yōu)惠，不僅包括寄養(yǎng)、旅游所需費用，還包括陪伴服務(wù)業(yè)所衍生出來的周邊產(chǎn)品，如輪椅、老人保健品等等。企業(yè)通過會員的形式使得本平臺能抓住穩(wěn)定的客戶源。

參考文獻(xiàn)：

[1]韓松. 人口老齡化背景下我國體育產(chǎn)業(yè)與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展研究[D].北京體育大學(xué)，2018.

[2]王鈺. 代際互助養(yǎng)老服務(wù)項目運作過程研究[D].杭州師范大學(xué)，2020.

[3]駱柏均. 子女生活照顧對老年人健康影響的研究[D].哈爾濱商業(yè)大學(xué)，2020.

[4]胡溪. “城市空巢老人”孤獨感帶來的風(fēng)險分析及干預(yù)研究[D].西南交通大學(xué)，2017.

[5]祖婧. 農(nóng)村空巢老人精神養(yǎng)老研究[D].遼寧大學(xué)，2017.

[6]劉冰. 心靈陪伴[D].長春工業(yè)大學(xué)，2014.

課題來源：河北省教育廳2021年大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項目《老有所陪—活力老人快樂陪伴的智慧平臺》（Y202110100068X）

作者簡介：肖瑩瑩，出生年月：2001-10-12，女，漢族，籍貫：河北省保定市，所在院校：廊坊師范學(xué)院，職稱：學(xué)生 學(xué)歷：本科，學(xué)位：本科，研究方向：國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易方面。