只因心中有擔當
——記省人大代表吳愛軍

☉本刊記者 趙楊洋

20歲時離開家鄉來到蘇州郵政參加工作，13年來，吳愛軍給大家留下的印象很忙碌，也很充實。從一名普通投遞員一路成長為獨當一面的投遞班長、營業投遞部經理，這位青年工匠從零起步，憑借著一股子干勁，腳踏實地，勤學善思，匠心筑夢，踐行著“干一行就應該干好一行”的承諾。

2018 年年初，吳愛軍當選為省十三屆人大代表。從那時起，吳愛軍總是喜歡隨身帶著一個記錄本。時事新聞、管理方法、行業快訊乃至走街串巷時發現的問題、聽到的民聲……均被他記在了自己的本上。如今，小小的本子上記滿了手寫的知識要點，有些內容還特意用雙色筆進行標注，顯然已被多次“溫習”。也是從那時起，這本記錄民生的筆記本他從未離身。

“如饑似渴地學習”

“人生本就沒有捷徑可言，為了不斷提升自己，扛起自己肩上的責任，我更要如饑似渴地學習?！边@些年，吳愛軍一直是這么做的。

2007年，剛剛高中畢業的吳愛軍來到蘇州，成為一名普通的投遞員。眾所周知，投遞員的工作很辛苦，風吹日曬、早出晚歸。即便這樣，每天六點半上班前及晚上七點下班后，是吳愛軍雷打不動的學習時間，反復練習點報、排信、加蓋投遞日戳等基本技能?！坝龅嚼щy的時候，我總是在想，別人能做到的，為什么我不能呢?！焙芸欤谑　⑹械泥]政投遞技能競賽中，吳愛軍幾乎蟬聯了所有投遞工種的冠軍。

不僅如此，五筆輸入法還沒在郵政系統普及時，吳愛軍便嗅到了學習的契機?！澳菚r候沒有錢，連電腦都買不起，我就去買了一個小霸王學習機，先是在學習機上練習打字，等練到會30個字的時候，下班后就用單位的電腦繼續練習。第二年單位的技能競賽上便加上了五筆打字這一項，自己獲得了‘投遞工種五筆打字能手’的稱號?！贝送?，吳愛軍還成功打破了傳統的“單手分信”法，改用“雙手分信”，將工作效率提高了一倍。2013年，公司專門制作了“吳愛軍郵政投遞工種技能操作法”電視教學示范片，系統推廣這種作業手法，同步創建“吳愛軍技術名師創新工作室”，形成了《吳愛軍技術名師創新工作室制度》。

如今，13 年過去了，筆者仍能從這個小個子、板寸頭、黝黑皮膚、雙目有神的小伙子身上，感受到那股踏實肯干的勁頭。

“一個善于學習和思考的人永遠都不會被時代所淘汰，這個世界上就是有些人比你聰明還比你努力。為此，我一直要求自己堅持學習?！币舱沁@樣的好習慣，讓吳愛軍很快從得知自己當選為省人大代表時的懵懵懂懂轉變為從容不迫。“剛當選為省人大代表時，確實挺蒙的，壓力也非常大?！眳菒圮娀貞浿?，“第一次參加省人代會時，每次代表團分組審議后，我便把所有資料都拿回房間繼續學習思考，有幾次甚至忘記了吃飯。那些日子是我人生中非常難忘的一段時間?！?/p>

每年的省人代會上，吳愛軍都習慣將各種會議資料收集起來，分類整理好，會后帶回去認真學習?！吧頌橐幻鶎拥娜舜蟠恚雨P注國家的政策、方針，通過書籍和刊物學習相關的法律知識。只有自己能力提升了，才能真正為老百姓發聲，為我們‘強富美高’新江蘇的發展貢獻一點微薄的力量?！?/p>

“我要為這群‘最熟悉的陌生人’發聲”

工作的十幾年間，吳愛軍見證了郵政行業從當初的人工操作，到現在智能高科技的運用。不僅很大程度上減少了勞動力，還給整個行業帶來了很多便利。

于是，在履職第一年，憑借著工作經驗和社會調研，吳愛軍提出了“修改普通信報箱的設計標準”和“智能信報包裹箱”的相關建議。他希望能夠深入推進“聚力創新，科技引領”，加快現代服務業發展，同時為了更好地滿足人們對美好生活的向往，可將“智能信報包裹箱”的設計、研發、試點工作列入新開發房產或舊樓基礎設施改造工作中，以點帶面，為全省、全國提供江蘇智慧、江蘇方案。

“很快就收到了回復?！眳菒圮姷弥沂≌訌姺亲≌瑯欠康泥]件接收場所、住宅樓房老式信報箱的保障工作，同時出臺智能信報箱標準，為信報箱智能化奠定基礎，并構建適合我省電子商務發展的郵政快遞末端服務體系，滿足人民群眾日益增長的用郵需求?！暗谝荒晏岢龅慕ㄗh就得到了相關部門的落實和推廣，覺得特別有成就感?！爆F在回想起來，吳愛軍依舊很激動。

工作中，吳愛軍常常會叮囑兄弟們，“我們的工作連結著千家萬戶，來不得半點疏忽和大意，我們要把敬業當作習慣，把鉆研作為常態，真正做到干一行、愛一行、精一行。”這些年，無論是通過自己親身感受還是看到兄弟們忙碌和疲憊的身影，吳愛軍深知郵政及快遞行業的艱辛?！拔曳浅Ｐ奶鬯麄儯頌橐幻麖泥]政行業走出的人大代表，我要為這群‘最熟悉的陌生人’發聲。”

為此，在去年的省人代會上，吳愛軍提出了“關愛新時代下的‘農民工’——快遞小哥”的建議。在他看來，快遞從業人員在為人們創造和守護美好生活的同時，有著許多不為人知的心酸?！袄?，在從業期間遇到‘行車難、停車難、進小區難、上樓難、郵件被盜申訴難、被惡意刁難投訴’等問題；居住、子女教育、醫療等方面也面臨著較大困難?！?/p>

“我們發現，在快遞行業上演‘速度與激情’的背后，快遞小哥的職業保障還在‘慢車道’上徘徊?！眳菒圮娊ㄗh，要加強對快遞企業的管理，健全行業規范；要通過配套溝通反饋平臺等措施，切實改善困擾快遞小哥的工作難題；要加大媒體宣傳，引導社會公眾對快遞小哥多一份理解與尊重。同時，他認為，相關部門要加強對快遞企業進行指導監督，解決快遞企業對快遞小哥缺少社會基本保障、福利待遇缺失、勞動關系復雜等方面問題；對快遞從業主體的職業保障、職業培訓、職業發展等方面給予一定的支撐，引導快遞小哥通過加強自我提升、努力奮斗，來提高城市歸屬感。

每年，吳愛軍都會將基層同事的工作點滴拍成視頻，讓更多的人關注到這類群體，了解他們的工作，拉近客戶與工作人員的距離?！翱爝f小哥是新時代的建設者和勞動者，他們為人民群眾美好生活而奔忙，我希望大家能給他們多一份關愛和保障?！?/p>

“走街串巷中聽民聲”

對于吳愛軍而言，郵政工作的一大特點是每天在城市的大街小巷中穿梭。“多年的工作讓我養成了每天與路上不同的人打交道的習慣。尤其是當選為人大代表后，在屋里擴充知識的同時，我更喜歡到屋外走走看看，在走街串巷中聽民聲。”當看到、聽到一些問題時，吳愛軍習慣將這些記錄在本子上。“好記性不如爛筆頭。回去后根據這些筆記，能讓我有針對性地思考學習，從而提出更富價值的意見和建議?！甭穆毜倪@些年，吳愛軍已經用完了好幾個記錄本。

“前幾年在路上，我經常會看到一些電動自行車亂行、改裝等現象，不僅影響交通秩序，而且對騎乘人的安全造成了威脅。”為此，吳愛軍走訪生產廠家、銷售門店及小區內了解情況，查閱電動自行車相關資料等，總結梳理電動自行車導致交通事故頻發的問題所在，并于2019 年提出“關于加快出臺江蘇省電動自行車管理辦法的建議”。

在吳愛軍看來，隨著低碳環保的出行理念深入人心，電動自行車成為廣大百姓首選的交通出行工具?！暗捎陔妱榆囋搭^監管不到位、駕駛人法律法規意識淡薄、交通違法查處難度大等原因，電動自行車交通違法、交通事故、火災事故多發頻發，危害廣大人民群眾生命健康和財產安全。”他希望相關監管部門可以通過加強對電動自行車生產環節查處，嚴格落實電動自行車入市監管；嚴打小作坊生產、拼裝、改裝行為，杜絕超標車輛入市；宣傳電動自行車入市標準，鼓勵廣大百姓參與監督、舉報超標車輛銷售行為等方式，保障老百姓的出行安全。

“如今，《江蘇省電動自行車管理條例》已經出臺并施行；各相關單位積極組織開展全省電動自行車專項整治行動，加大了電動自行車的執法監管力度；有關非機動車停放規范和安全文明騎行的公益廣告、宣傳標語、主題教育等越來越多，騎行人的文明意識、安全意識不斷增強……自己作為代表的價值發揮出來了，真的很開心。”履職工作雖然占用了吳愛軍不少時間，但當看到自己提出的建議一點點變成社會治理的具體舉措，他認為很值得。

這位人大代表“開了掛”的履歷背后，承載著日日夜夜的汗水和堅持。無論身份如何轉變，吳愛軍的心里始終堅信，“越努力，越幸運！”