數字化服務視角下高校圖書館管理的現狀及對策研究

劉麗杰，陳圣韜，王 彬

（海軍航空大學青島校區，山東 青島 266000）

1.引言

在當代網絡信息技術實現普及應用的年代，人們對圖書館的依賴度逐漸下降，很多時候人們想要得到什么信息，都可以直接通過上網搜索來獲取，而不再需要到圖書館去查找所需信息。在這樣的背景下，高校圖書館大多淪為學生和教師們的自習室，館內藏書幾乎成為擺設，對高校圖書館的生存與發展提出了嚴峻的挑戰。對此，高校圖書館管理人員應該將圖書館的服務優化重視起來，充分利用數字化技術，進一步提升圖書館的管理和服務，吸引師生讀書看書，促進校園風氣建設。

2.數字化服務在高校圖書館管理中的應用意義

2.1 實現快捷檢索

在傳統的圖書館資源檢索中，用戶想要找到自己需要的資源，通常需要自己去對應門類的書架中尋找，而且由于有些圖書資源的門類規劃不合理，用戶在找資源的過程中會浪費大量的時間，這也是在網絡技術發達后，很多用戶遠離圖書館的原因。而在數字化技術的應用能夠有效解決這一問題，合理運用數字化檢索系統，能夠讓用戶通過電子設備展開關鍵詞搜索，快速找到自己所學材料，實現快捷檢索。例如用戶想要尋找某一作者的圖書，直接在系統中輸入該作者名字，其所有著作的編號及所屬門類都會清晰地展現出來，大大提升了檢索效率。

2.2 加快資源整合

高校圖書館想要實現持續性發展，必須要加快管內資源的科學整合，提升服務水平。數字化服務的應用，能夠有效轉變傳統圖書館人力整合資源的管理模式，減少人力整合過程中可能出現的差錯，大大提高資源整合的效率。在資源整合工作中應用數字化技術，可以有效節省資源整合中人力浪費的時間，能夠以極少的人力實現更全面的資源整合，且操作起來簡單方便，實現短時間內的信息歸納整合，具有重要的實際應用價值。此外，圖書館管理人員可以利用數字化技術將館內藏書以電子文檔形式進行儲存，有效解決了紙質藏書的損耗問題，且有利于電子圖書館的實現。

2.3 促進全面管理

除了信息管理方面，數字化技術還能夠應用在設備操控、環境控制等各個方面。建設全面覆蓋的數字化管理系統，圖書館管理者除了可以通過數字化設備對館內藏書了如指掌外，還可以使用數字化設備隨時查看管內各個角落的監控情況，以避免不良行為、火災等情況損害圖書的事件發生。此外，紙質藏書對環境濕度和溫度要求是非常高的，管理人員可以通過數字化設備將每個藏書室的環境進行嚴格掌控，進一步加強資料的保存，避免藏書的損壞。

3.數字化服務視角下高校圖書館管理現狀及問題

3.1 基礎理論建設不合理

目前我國高校圖書館對于數字化服務的基礎理論建設主要以模仿西方國家的數字圖書館理論為主，無論是數字圖書館的概念、管理模式，還是圖書館數字化的服務框架、發展方向，大多都是直接引進西方理念，而缺乏結合自身特色的理論研究及建設。這導致大多數高校圖書館都是在缺乏合理理論支持的情況下就開始了數字化建設，致使其在之后的數字化建設過程中存在著理論建設不合理、管理模式混亂等情況，對高校圖書館的數字化服務進程產3.2 信息資源數字化硬件設施不完善

隨著信息技術的不斷發展，現代信息資源數字化管理的手段也越來越多元化，除了傳統的手工操作、鍵盤輸入外，數碼成像以及圖片掃描技術也被廣泛應用于圖書館藏書的數字化保存工作中。但是目前很多高校的圖書館數字化管理硬件設施還不完善，主要還是以手工操作以及鍵盤輸入幫助資源整合，硬件條件的缺失導致高校圖書館數字化管理進程緩慢、實施困難，當代高校圖書館距離真正實現數字化管理仍有很長的路程要走。

3.3 數字化信息資源管理不合理

當前，很多高校圖書館在對數字化信息資源展開管理的過程中缺乏統一的管理標準。各高校基本都有自己的獨立數據庫，由于缺乏統一標準，每一個高校所選用的軟件平臺各不相同，其數據庫質量及管理模式差距較大。這使得各高校圖書館之間的數據庫結構難以完美兼容，用戶進行書籍檢索時的界面和語言等差異也較大，對高校的資源共享造成了一定程度的阻礙。此外，由于各高校的數據庫都是獨立的管理系統，這也導致高校的數字化信息資源存在重復建設問題，給數字化信息資源庫的建設管理者增加了大量工作，且造成了存儲空間的大量浪費。

4.數字化服務視角下高校圖書館管理的對策研究

4.1 加強人力資源管理，提升工作人員素質

高校圖書館的人力資源管理是圖書館展開數字化管理的人員基礎，是圖書館能否順利展開工作的關鍵。在傳統的高校圖書館管理中，對圖書館工作人員的技術性要求不高，能夠將館內收藏的書籍整理好并能夠進行有效記錄就可以了。隨著時代的進步和發展，在數字化服務視角下，圖書館對工作人員的綜合素質要求也越來越高。在圖書館數字化管理模式下，工作人員除了要有豐富的傳統圖書館管理知識外，還應該具備相應的計算機等信息技術的操作能力，能夠熟練應用各種數字化設備，可以借助設備展開高效的圖書整理、資源整合等工作。此外，工作人員還要對館內的數字化設備以及網絡平臺進行日常維護，這就要求工作人員也要具備一定的安全維護意識和知識。針對目前高校圖書館工作人員綜合素質較差的問題，高校圖書館管理人員必須要加強人力資源的管理，重視工作人員的綜合素質培育，加強其信息素養的審核及考核工作，促進工作人員的信息技術水平提升，使其跟上時代的步伐，進一步推動高校圖書館數字化服務和管理進程。

4.2 加快數字化資源建設，推動數字化管理進程

數字化資源是圖書館數字化管理的主要管理目標，高校圖書館想要進一步推進數字化管理進程，必須要加快數字化資源的建設，建立合理的數據庫。首先，高校圖書館要做好館內藏書的數字化資源整合。高校圖書館應該根據本校的發展方向、專業重點及科研目標建設具有自身特色的藏書數據庫，將館內藏書進行數字化處理并完整保存；在建設檢索系統時要注重全面檢索的實現，能夠通過目錄、關鍵詞、主題、文章內容等實現快速檢索。其次，高校圖書館要積極搜集網絡上以及實現數字化的信息資源，對其進行相應的整合和過濾，并將其納入到高校圖書館數據庫當中，以供師生能夠隨時提取和使用。在建設數據庫的過程當中，高校圖書館要重視知識產權問題，對每一本藏書和資源的知識產權進行明確的追蹤和了解，確保數據庫中每一份資源的合法性。此外，各高校圖書館之間應該開展資源聯盟，確定統一的數據庫建設標準，加強高校之間的數字化資源共享，以推進全國高校圖書館的數字化管理進程。

4.3 創新組織模式，保證數字化管理工作的順利展開

作為新時代背景下的產物，數字化管理下的圖書館組織模式必然與傳統的圖書館組織模式有很大的不同。想要保證數字化管理工作的順利展開，高校圖書館必須要針對當前圖書館的發展趨勢及數字化進程創新組織模式。高校圖書館管理者可以按照主題來進行具體部門的劃分，具體見表1。這樣的組織形式將傳統圖書館的龐大工作部門進行了精簡，將工作人員配備到相應的位置上，使其最大化地發揮作用，進而提升組織效率。

表1 高校圖書館部門劃分

4.4 增加數字化設備投入，為數字化管理提供硬件設施

數字化硬件設施是圖書館展開數字化服務的基礎，沒有硬件設施就相當于漁夫沒有魚竿，使得對于圖書館的數字化管理心有余而力不足。高校必須要增加圖書館數字化設備的資金投入，在高校圖書館內部建立全面覆蓋的數字化管理系統，只有保障了硬件設施到位，圖書館的數字化進程才能展開有效推進。首先，需要在高校圖書館內建立高性能的網絡服務系統，實現全館的網絡互聯，保證能夠滿足圖書館的日常信息的傳輸及交換需求；其次，要加快多媒體閱覽室建設，以提升服務水平，滿足全校師生的信息需求，配備相應的電腦設備以供師生電子資料的查閱，如光盤、U 盤、網絡資源等，并為師生提供掃描、拷貝、打印等系列服務。

4.5 以CALIS 為基礎，實現信息資源的共建共享

中國高等教育文獻保障系統（CALIS）的建設是當前教育部重點關注的項目，該系統的建設宗旨就是引進現代化的理念，采用先進的數字化手段，加強高校文獻資源及人力資源的整合利用，進而達到信息資源共建、共享的目標。所以，在國家的大力支持下，各高校應該堅持教育部的領導，以CALIS 的規劃為基礎，保證各高校自身辦學特色的前提下，利用有限的人力及硬件條件，充分整合各高校圖書館的數字化資源，建設科學的電子圖書館系統，促進資源的共享利用和管理，盡量避免各高校間資源重復的情況，實現網絡信息資源的功能最大化。高校圖書館應該對資源的數字化管理進行科學規劃，將館內數字化資源進行準確定位，保持自身的鮮明特色，并逐步推進數字化服務管理進程。

5.結語

圖書館在文化社會的建設過程中具有非常重要的意義和作用，在現在網絡科技高速發展的時代，高校圖書館迎來了嚴峻的生存挑戰。在如今的數字化服務視角下，高校圖書館必須要跟上時代的步伐，應用先進的技術進一步優化管理服務模式，加快高校圖書館的數字化改革，推動中國高等教育文獻保障系統的建設進程，以滿足高校師生的多樣化信息需求。