門戶運維監控管理系統的設計與實現

馬宇菲

一、現狀

企業門戶是企業形象的重要組成部分，是展示企業風貌、文化、業務信息的重要窗口，也是企業員工獲得企業動態信息的重要途徑。在大量信息人員為企業員工提供的通知新聞、信息、業務數據、重要政策文件等內容的過程中，產生大量的信息發布，在日常工作中就會暴露出一些門戶管理缺少規范、門戶發布內容不受控、門戶檢查缺少方法等問題。

目前對門戶管理方式單一，由于門戶網站集中建設在統一的服務器中，無法對服務器內容進行有效統計，門戶檢查只能從前端或后端登入網站、逐一與二級管理員上報的信息進行查看核對，沒有具體的管理系統，以電子表格存儲數據，各級管理員存在門戶管理信息上報不及時或更新不及時。門戶管理工作量大數據混亂，缺乏時效性和準確性，管理和考核缺少評判依據。

為解決以上問題，增強對企業門戶管理，細化門戶考核，急需建立一個統一的門戶運維監控管理系統，實現對企業門戶的系統化、規范化與流程化管理，實現門戶管理的可控與受控。

二、研究內容

（一）需要完成的研究內容

1.重新修訂《門戶網站內容保障管理制度》及《門戶信息管理制度》。

2.完成對企業門戶日常操作進行梳理，將所有操作按不同功能分為企業門戶用戶權限管理部分、企業門戶建設管理部分、企業門戶發布管理四個部分。

3.完成對各部分內容進行重構，各部分流程、建模模塊、報表統計臺賬新建等工作。

4.完成匯總數據圖形化展示、實現直觀數據對比檢查。

（二）系統功能創新點

1.各環節信息數據統一來源，確保信息的規范性和一致性。

以二級單位填報的門戶欄目上報中數據為基礎做自定義瀏覽框，其他流程中涉及到欄目、網址、人員等信息的填寫范圍控制在本單位之前上報的信息范圍內，避免出現信息未上報核實而流程已被批準提交的錯誤行為。

2.周期規律性操作實現自動發起。

企業門戶重點關注時期日巡視流程中規定固定日期期間每天下午四點流程自動發起到各門戶管理員。門戶網站信息核查月度上報流程固定每月28日上午九點自動發起到各門戶管理員。

3.門戶信息數據圖形可視化展示，直接對比分析。

將相關信息通過可視化圖形變現出來，實現不同數據源信息各級聯動及信息向下鉆取，直觀對比數據準確性。

4.數據可視化圖形與報表臺賬相結合，提高門戶工作檢查效率。

例如：某單位A發現兩位人員擁有管理員權限，而單位B沒有提交門戶管理員權限。

經核實重復人員應為B單位管理員，管理員提交流程時因人員重名情況選擇錯誤。

（三）設計思想

門戶信息管理，主要從兩方面進行：一方面是靜態信息的門戶信息管理。主要指的是對單位業務的介紹、單位類型、管理層、部門員工構成等進行信息公開。這些靜態信息是門戶網頁的基本內容，一般情況下不會出現變動。另一方面就是對動態信息的管理。例如各類通知、動態、講話以及各類文檔庫等欄目都屬于動態信息。對這些動態信息要確保及時更新，更要確保更新內容的準確性。重新修訂《門戶網站內容保障管理制度》《門戶信息管理制度》，對門戶權限進行重新確定，門戶管理員負責門戶靜態信息維護，動態新聞由專人負責，門戶管理員不再有動態新聞發布權限。利用企業門戶運維監控管理系統，對門戶用戶權限，門戶欄目建設、門戶內容發布、門戶檢查四個方面進行門戶工作全方面線上流程化管理，與門戶相關每一處變化都要在數據系統中體現，做到數據信息與門戶信息一致，達到集中管理的效果。

（四）系統結構

系統分為門戶用戶權限管理、門戶建設管理、門戶發布管理、門戶檢查管理、數據分析報告5大部分，以及門戶權限申請及變更申請、門戶用戶申請、門戶用戶統計、用戶責任書、門戶新建修改申請、通道申請、欄目設置上報、信息發布審批、信息核查月度上報等20個子部分。

（五）系統功能及模塊劃分

1.企業門戶用戶權限管理。

新增及變更用戶權限需要由二級單位門戶管理員提交門戶權限申請及變更申請，填寫申請人、申請權限相關信息，經申請單位主管領導、上級主管領導審批后，流程到達上級門戶管理員，為用戶賦予相應權限。申請用戶需自己提交門戶用戶責任書流程。

門戶管理員可按照單位、申請人關鍵字在企業門戶用戶申請臺賬查詢賬號的門戶權限。上級管理員通過企業門戶用戶申請統計查看可單位權限申請情況。

2.企業門戶建設管理。

對新聞頻道以外欄目的變更以及新建門戶由門戶管理員提交門戶新建修改申請流程，新聞頻道新建由門戶管理員提交通道申請流程，門戶管理員負責門戶欄目設置上報流程，將門戶及子網站各類欄目按文檔庫、新聞頻道、網頁鏈接、專題四類，標明欄目名稱、欄目地址、在用狀態，填寫后提交，二級單位門戶管理員可隨時上報新欄目信息，對已提交的欄目信息沒有編輯和刪除權限。上級管理員單擊門戶名稱可以查看、編輯所選單位上報內容。

3.企業門戶發布管理。

門戶發布流程從申請發布人開始，經二級單位主管領導、相關審查人員批準，到達信息發布人進行發布。經過兩級審查，確保上傳信息準確無違規內容。

4.企業門戶檢查管理。

二級單位管理員通過門戶核查信息閱讀上報流程及門戶重點關注時期日巡視流程對本單位門戶發布情況進行核查。

月度上報流程：門戶名稱關聯上報人單位門戶名稱，欄目名稱自動提出本單位在欄目上報中填寫的文檔庫和新聞通道兩類欄目，上新數量填寫門戶上實際發布數量，如果新聞發布與流程提交內容相符合，核查結果為無，若有問題核查結果為有，并填寫存在問題，流程經領導審批確認后提交。

重點關注時期日巡視流程：根據巡視人帶出網站名稱和地址，巡視結果如為正常，審批流轉內容隱藏，直接選擇提交后流程歸檔結束。如果巡視結果異常，選擇上報主管領導及門戶管理員，主管領導確認后又門戶管理員處理。

5.門戶數據分析報告。

門戶權限數據可分析報告：頁面元素自身實現向下多級鉆取，與其他頁面元素實現數據聯動，直觀顯示各單位門戶權限申請數量，點擊單位柱形圖，右側自定義報表聯動顯示該單位權限申請詳細臺賬。

門戶建設數據分析報告：展示各個單位全部欄目總數與各單項欄目數量，也可自由選擇查看的欄目種類，第二級顯示各單位欄目總數與各類欄目數量，第三級顯示某一單位各類欄目數量，同時下方報表顯示欄目臺賬的詳細信息。

門戶信息發布數據分析報告：根據門戶信息發布數據及月度檢查上報流程數據，將數量統一展示在同一柱狀圖中，可按月度、單位進行篩查，判斷數據準確性。根據門戶發布流程數據，統計展示各單位各欄目流程發布數量，發布數量低于標準值時對應柱狀圖標紅。第一級為各單位時間段內信息發布總數，第二級為所選單位各個欄目發布數量，統計時間段和統計單位可自由選擇。報表中提取信息核查月度上報流程數據，數據與柱形圖聯動，選擇單位后可直接對比門戶流程數量與月度檢查上報結果是否吻合。

三、總結

通過管理系統的使用，細化了門戶業務，規范門戶操作，提高使用水平，加強了管理制度。工作業務流程得到優化，效率得到有效提升，有力加強了單位的門戶的規范管理。

企業門戶作為企業提供訪問企業各類信息資源的入口，主要目的是促進企業的發展，提高企業信息服務能力，方便進行企業內部管理與溝通。通過本系統的實際，實現對企業門戶的系統化、規范化與流程化管理，將用戶權限管理、門戶設置管理、信息發布管理和門戶檢查管理全部納入系統管理，形成獨立完整的管理模式，依照信息發布審批流程對比實際發布內容形成考核公報，強化管理落實，阻塞管理漏洞，實現門戶管理的可控與受控。

作者單位：大慶油田第一采油廠信息中心