微信10年

孫冰

盡管今天打開微信看到的還是10年前那個碩大星球下的渺小人影，但可能很多人并沒有想到微信可以走得這么遠，這其中也包括了“微信之父”張小龍。

“回頭看10年前，當時的想法只是希望有一個適合自己的通訊工具來用。絕對沒有想到，10年后的微信會是現在這個樣子。我感覺自己特別幸運，我想我一定是那個被上帝選中的人。”1月19日，騰訊公司高級執行副總裁、微信事業群總裁張小龍在2021年微信公開課Pro上說。

10年前，人們還在憧憬和遐想著所謂的“移動互聯網時代”，直到微信出現。這是第一款真正具有顛覆性影響力的“殺手級”移動互聯網產品，讓人們真實感受看到了移動互聯網的神奇與可怕。

10年后，每天有10.9億人打開微信，3.3億人用微信進行視頻通話，7.8億人進入朋友圈，1.2億人發表朋友圈，3.6億人閱讀公眾號文章，4億人使用小程序……掃一掃、搖一搖、朋友圈、公眾號、紅包、支付、小程序、小視頻、小游戲……微信不僅成為人們生活和工作的不可或缺部分，也由此形成了龐大的商業生態。

冷眼它、嫉妒它、懼怕它;追隨它、贊美它、夢想超越它……這也許就是微信10年的故事。

三年發送量超過短信，一度被認為“非法”

微信故事的緣起是2010年張小龍寫給馬化騰的一封郵件。

2010年10月，一款名為“Kik Messager”的IM（Instant Messenger，即時通信）軟件在短短15天內便吸引了100萬的用戶，成為全球移動互聯網的一大爆炸性新聞，而它的賣點就是可以“免費”發短信。這條新聞“刺激”了兩個重要人物：一是“微信之父”張小龍，另一個是剛剛創業小米的雷軍。

張小龍在給馬化騰的郵件里傳達了一個明確的判斷：QQ是誕生于PC互聯網時代的IM，而騰訊需要一個屬于移動互聯網時代的IM。如果騰訊自己不做出一個，那顛覆者就很可能是別人，比如Kik。

2010年11月，騰訊旨在打造一款移動互聯網時代新IM的項目正式立項，騰訊內部有3個團隊（QQ團隊、QQ通訊錄團隊和QQ郵箱團隊）“內部賽馬”，同時開動。

張小龍在微博上寫下了這樣一段話：“我對iPhone5的唯一期待是，像iPad一樣，不支持電話功能。這樣，我少了電話費，但你可以用Kik跟我短信，用Google Voice跟我通話，用FaceTime跟我視頻。”

雷軍的行動力更為驚人，2010年12月23日，小米公司就發布了IM產品“米聊”，很短時間就被大量粉絲瘋狂追捧，甚至有很多人因為能免費發短信的“米聊”而購買了小米手機。

最終，張小龍帶領的QQ郵箱團隊打造的微信獲勝。2011年1月21日，微信1.0正式上線。憑借QQ的好友資源、出色的用戶體驗和難得的“輕巧”，微信贏了。很快，小米的米聊、移動的飛信、聯通的沃聊、電信的翼聊以及iMessage、神聊、飛聊、沃友、口信、友你等幾十個類似產品全部成為炮灰，“受害者”甚至包括了騰訊自家的QQ。當然，QQ之后的成功轉型是另外一個故事。

微信的橫空出世不僅僅改變了IM的產業格局，也勢必帶來利益的再分配。可以“免費”發短信的微信大熱，受到沖擊最大的當然是運營商。所謂“免費”發短信（彩信）其實是利用移動OTT（Over The Top）技術，即越過電信運營商去發展基于開放互聯網的業務和應用，消費者只需要付流量費，而不需要給運營商付短信費和彩信費。

于是，微信到底是不是“非法”業務引發了全社會的大討論，甚至有人提出：微信必須收費，否則就是破壞市場秩序。但是，“革運營商命的不是微信，而是移動互聯網”，趨勢是誰也無法阻擋的。運營商短彩業務在隨后幾年幾乎終結，有人調侃：現在短信的主要功用是接收驗證碼和“被騙”，因為只有騙子才會給你發短信。

“發現新大陸”與“偷襲珍珠港”，商業化野心初現

“我們好像發現了新大陸。”2013年，馬化騰在央視《對話》節目中如是回應“騰訊是否拿到了移動互聯網的第一張船票”。

“盡管有時候我們會懷疑這是真還是假，難道這么好的創新機會落在我們家、落在中國嗎？但是，我覺得有夢想就是一個很好的開始。”他說。

2015年，微信收獲了一份相當彪悍的兩周歲生日禮物：全球注冊用戶數突破3億，擁有15種外語版本，遍及100多個國家和地區，成為全球使用人數最多的移動互聯網應用。在移動互聯網時代，一款MADE IN CHINA的產品，真的成為了中國第一個世界級的移動互聯網產品。

而到了2018年8月，微信的DAU（日活躍用戶）超過10億，成為中國第一款日活用戶超過10億的APP。截至2020年9月30日，微信及WeChat的合并MAU（月活躍用戶）達12.128億。

微信的另外一個故事也在同步上演。2014年的春節，春晚依舊是全民狂歡，但很多人的微信里在春節之后多綁定了一張銀行卡。借助央視春晚這個全球“頂級流量池”， 發微信紅包成為一場全民狂歡。

根據騰訊官方公布的數據，從2014年的除夕到初八，超過800萬用戶參與了搶紅包活動，超過4000萬個紅包被領取，平均每人搶了4～5個紅包。這些數據讓騰訊的市值在短短3天里就暴增超過千億港元。

這些數據把微信新年紅包團隊自己都嚇了一跳，更震驚了馬云，畢竟移動支付此前是支付寶的天下，馬云甚至用了“我們被偷襲了珍珠港”來形容微信紅包的橫空出世。

支付補齊了微信商業化的關鍵拼圖。2014年8月，微信公布了“微信智慧生活”全行業解決方案，旨在以“微信公眾號+微信支付”為基礎，幫助傳統行業將原有商業模式“移植”到微信平臺上，并提供了打車、購物、醫療、酒店、零售等數十個行業的標準解決方案。

2015年1月21日，第一條“朋友圈廣告”開始內測，寶馬、智能手機品牌vivo和可口可樂成為第一批嘗鮮者。隨著微信商業化腳步的加快，不少人悲嘆微信告別了“純凈時代”，但也有人快跑入局，上演了后來“微信生態”中無數的商業傳奇和財富故事。

隨之改變的還有微信的口號：從“收發消息、拍照分享、聯系朋友”變成了“微信，是一個生活方式”。確實，微信早已不再是一個單純的通訊工具，它已漸漸成為一個“超級APP”，通訊、娛樂、購物、吃飯、出行、理財、看病……吃喝玩樂、衣食住行統統可以微信見。

微信把自己定位成為一個“連接器”，連接不僅僅是人與人，還有人與物以及人與商業，從而使得線上與線下、虛擬世界和現實世界打通，甚至在微信上重新構造一個商業世界。

下一個10年：視頻號會變成基礎設施

張小龍雖然頂著“微信之父”的耀眼光環，但平時卻極其低調。每年的微信公開課Pro版是張小龍唯一可能會公開露面的場合（但也不是每年都會真人出場，有時只是“被逼”拍攝一段視頻），這也是外界得知“微信正在做什么”和“微信想要做什么”的唯一機會。

尤其是今年，微信正站在十周年的節點上，下一個10年，微信要走向哪里？張小龍著力講了三件事：小程序、視頻號和直播。

2017年1月9日，張小龍憋了很久的大招終于亮相了，這就是微信小程序。張小龍表示，小程序就是一種不需要下載安裝即可使用的應用，用戶掃一掃或者搜一下即可打開，“用完即走”。未來，小程序將無處不在，隨時可用。

“大家可以把‘小程序想象成為PC時代的網站，PC互聯網時代的入口是搜索框，而智能手機時代的入口是二維碼。”張小龍說。這有點兒“恐怖”，似乎要把世界裝進微信里。

小程序無疑是微信生態的重要主角。微信一直要面臨“保持初心”與“商業利益”之間的取舍與平衡，而小程序是微信在社交和“其他事”之間的一個解決方案。

在2021年的微信公開課Pro版上，小程序也公布了最新成績單：2020年，小程序年均DAU突破4億，年同比活躍小程序數整體增長了75%，全年累計交易額同比增長超100%。

但張小龍花了最大篇幅來談的是視頻號和直播。在他看來，以長文字為主的公眾號是有很高門檻的，而視頻和直播則人人可表達。而最近幾年，視頻化表達其實越來越成為普通人的習慣。來自微信的數據顯示，最近5年，用戶每天發送的視頻消息數量上升33倍，朋友圈視頻發表數上升10倍。

“視頻化表達應該是下一個10年內容領域的一個主題。視頻號會變成基礎設施。”張小龍表示。

自2020年1月19日內測以來，微信視頻號已經迭代4個大版本。視頻號到底是什么？視頻版的微博，視頻版的朋友圈，還是視頻化的公眾號？

此次微信公開課Pro上，微信視頻號首次解讀了運營規則：視頻號是一個人人可以記錄和創作的平臺，也是一個全開放的平臺。同時，視頻號也可以鏈接微信生態，如公眾號、搜一搜、看一看、小程序等。

張小龍表示，微信一直在尋找PC時代的“官方網站”的替代物，從公眾號到小程序，不斷演進，而現在，希望視頻號成為每個機構的官網。“希望有一天我們在每一個廣告牌下面，都能看到視頻號的二維碼。”他說。

最后，在總結微信10年時，張小龍用了兩個詞：一個是連接，一個是簡單。微信從連接人的社交產品起步，但并沒有止于此，還連接人和內容、連接人和服務。

簡單才能好用。作為一款超過10億人在用的超級APP，微信無疑承載了越來越多的內容和越來越多的功能，但張小龍卻一直希望微信“小而美”，這種希望甚至是價值觀層面的。

“10年來，微信加了很多功能。但我很慶幸的是，現在的微信還幾乎和10年前一樣簡單。雖然增加了非常多的功能，但這些功能都已經以最簡單的方式呈現。我希望產品有自己的靈魂、審美、創意和觀念，而不是數字的奴隸。”張小龍如是總結自己的產品觀。