微媒體在視覺無障礙交互設計中的應用

平月美

【摘要】? ? 微媒體在視覺無障礙交互設計中的開發與應用，對于視障群體的人文關懷實現了現實生活中無法實施的、所遺漏的更多可能性。以視障群體為中心，無障礙交互設計的微媒體開發與支持是社會與科技不斷發展的必經之路，也是需要不斷努力的方向。

【關鍵詞】? ? 微媒體? ? 視覺障礙? ? 無障礙交互設計

引言：

隨著社會保障系統和相應的社會保障制度的日趨完善，便利與解決殘疾人的各類生活的問題也逐漸的提上了政府的計劃范圍中。視障群體的問題關注度不斷升溫，曝光在大眾的面前。其保證視障人群日常生活的交互設計也在蓬勃的發展。在此過程中，微媒體無論是在人—機交互還是人—人交互方面都發揮著巨大的作用，同時也有相應忽略的內容。

一、視障群體的概況分析

視障群體是指在一定情況下，視覺功能受到不同程度的損害，因無法擁有正常視力而影響到日常生活的群體。視障的類型可分為“弱視型”和“全盲型”兩種。世界醫學期刊《The Lancet》中的一篇拿研究報告中表示[1]，根據英國安格利亞魯斯金大學的Rupert Bourne教授的調查研究統計：如果眼疾的治療水平依照當下的水平，全球的盲人總量到2050年會增加至1.5個億。據不完全統計，至2018年，中國的視障人數數量已經迅速增長到了1800多萬人。在2016年在京發布的《中國互聯網視障用戶基本情況報告》中，報告調查結果顯示，有63%的視障者認為互聯網的價值非常大，他們在日常使用手機的主要活動為在互聯網上查找資料、閱讀和娛樂，其中社交聊天等活動使用率最高。在進行出行調查的數據中顯示：一周出行1-3次且不需要陪伴的占15%;一周出行1-3次并需要陪同的占比例20%;一周出行4-6次或以上的不需要陪同的占有9%;一周出行4-6次或以上的且需要陪同的占有26%，多數人外出時只選擇居住地附近的場所。30%的接受調查者表示，因為自身局限在沒有必要出行時都會選擇呆在家里，并且休閑時間也是通過手機中的豐富多彩的功能實現的。這些數據可以看出視障人群的出門問題較大，渴望與人溝通并且互聯網的普及在一定程度上改變了他們的生活或命運。

二、視覺無障礙交互設計的概念

1974年，視作為聯合國提出的新主張，首次提出無障礙設計這個概念。為達到“ 無障礙 ”的共同美好目標，它不僅專注于對一切為人所用的環境與物體進行設計，致力于對人類的動作反應、行為意識進行分類研究，還在為清除那些讓傷殘缺陷者感到困擾的交互操作以及界面設計提供指導。即針對傷殘缺陷者的規劃設計。而交互設計（Interaction Design）[2]，是通過設計人制系統的活動范圍來進行兩個及兩個以上互動的個體之間交流內容的構造與定義，使之配合，并且共同完成某種目的。 即，當人和其對象（人、機械、產品、服務、系統等等）發生雙向的信息交流和互動時形成了一種交互行為。對于這種行為的設計就是交互設計。無障礙交互設計建立在無障礙設計和交互設計概念基礎之上，是對傳統的針對無障礙設計的補充與深化。視覺無障礙交互設計旨在對于主要障礙類型中的視力障礙 （Visual impairments） 進行建立A點—B點互動鏈接的設計。隨著5G技術的普及、6G天（空）地（海）一體化通信技術的發展和機器的“深度學習”在圖像識別、語音識別等領域發展迅猛，信息交互方式也由手機、pc、平板的觸控交互擴展到了虛擬與現實融合的、多維度空間的語音、體感、手勢識別等無屏幕交互上，我們步入了“智能時代”，我們的信息設計也進入了智能交互設計階段。微媒體的開發與應用尤為重要。

三、微媒體在視覺無障礙交互設計中的應用

幫助視力障礙的人群可以無障礙的享受生活的步伐一直沒有停止過，但是由于種種原因，這類人文關懷或多或少的會受到破壞、減損和無法順利實施。科技技術的發展，微媒體的開發與應用把這些破損進行了進一步的完善。

3.1人—機交互

在視障人群（A）與使用的產品或具體的行為（B）中建立互動鏈接，讀屏軟件的開發與應用就是最好的例子，讀屏功能使視障人群可以在淘寶上進行挑選并購物;語音助手可以讓視障群體更為方便的操作。微媒體的開發與應用，讓視障人群與手機、電子產品的互動更加可行。還有一些微媒體的研究對于色弱等弱視問題也給予了關注。例如一項針對紅綠色盲色弱人群的數字色彩的智能推送設計研究。該研究通過挖掘紅綠色覺異常用戶不同于常人的色彩認知與色彩情感特征，建立了一套無障礙交互色彩手冊與色彩設計的方法原則，之后通過建立人工智能的深度學習模型，在保護色覺異常用戶隱私的同時進行智能化色彩模式的自然交互，以實現對色盲色弱這部分隱性弱勢人群的關愛。還有英國政務軟件的登錄注冊頁面，不僅使用了紅色進行警示，還加粗了警示線，并且都給予文字說明，因為文字說明有利于失明人士閱讀。這些都是微媒體在視覺無障礙設計中的人—機交互設計的應用。但需要注意的是，大部分的微媒體并沒有將視障人群的需求考慮到其中，例如很多軟件在登錄過程填寫完手機號獲取驗證碼時會出現需要滑動驗證的驗證碼，該驗證碼為圖片形式并且沒有替換的選擇。這種類型的操作，讀屏軟件無法聚焦，視障朋友獨立完成的可行性幾乎為零，應該更好的避免這些問題。

3.2人—人交互

1.以視障人群為A點，正常視力人群為B點。以視障人群為A點，即以視障人群為起點，為中心受眾的交互設計。例如由丹麥設計師設計的一款“be my eyes”視頻連線軟件，把一部智能手機變成視力障礙人士的另一雙眼。該軟件分為視力障礙人士和志愿者兩個界面，總體的方案實現方式就是，當有視力問題的人需要幫助，打開軟件的時候，會有語音提示如何使用，并打開攝像頭，成為志愿者的那邊就會收到有需要幫助的提示，然后通過攝像頭和語音，你就可以和那邊進行溝通，幫助視力有問題的朋友查看物品的位置，具體物品的使用日期以及尋找位置等等幫助。建立了視障人群（A）與正常視力的人群（B）的互動鏈條，更加靈活、貼合的對視障人群給予最實時的幫助。很大范圍內，更加便利了視障人群的衣食住行方面的需求。

在教育學習方面如果可以建立這樣的互動鏈接，會很大程度上豐富視障人群的學習能力和知識，為視障人群的就業也提供更大的選擇性。例如在2014年，由騰訊科技訊發起面對視障群體的公益項目—“為盲胞讀書”[3]，項目一經發布之后就引起了大大小小的反響，社會各地各圈層都給予著較為廣泛的關注和支持。微信本身就積攢著規模龐大的用戶群體，天賦異稟，具有強大的“連接”效應，拉近視障群體和志愿參與者之間的距離。一方面使公益具有趣味性，另一方面將公益的門檻降低了許多。所有志愿者只需要打開微信，就可以開始自己的公益之旅。真正實現了“人人參與”，將公益能量最大化。這是一個雙向的互動過程，志愿者只需要利用起來平時瑣碎的時間就可以貢獻自己的聲音，而視障人群能夠閱讀到更多的書籍。團體的力量，讓很多不可能成為了可能。截止2015年，“為盲胞讀書”公眾號的關注者已經達到了六十多萬，三百多萬條的聲音捐獻，有效編輯成了一百多本的有聲讀物。超過三百萬的視障群體讀到了繪聲繪色的有聲書籍。此外，微信的策劃團體還邀請了聯合國開發計劃署的參與，提供一些殘障團體的法律知識普及和權益刊物燈。團體領讀的第一批書目中就有《殘疾人權利國際公約》，以微信為載體，以聲音為媒介，讓更多的視障群體清晰明了的知道怎樣更好的去保護自己的權益。

2.以正常視力人群為A點，以視障人群為B點。以正常視力人群為中心點，建立與視障人群的互動鏈接。建立的重點在于人文光懷的傳播與加強，可以以“體驗”、“換位思考”為突破口。例如騰訊追夢計劃推出的公益免費游戲—“見”，這是一款可以體驗視障群體生活與出行的游戲，由騰訊天美工作室群出品。玩家的所有第一視角就是視障群體現實生活中真實的出行視角，以此來呼喚社會對此類特殊群體出行安全的關注。游戲通過模擬視障群體的在公眾環境中的視角范圍以及觸覺、感受。讓玩家能夠換位思考，切身體會視障人士的出行困難。呼吁社會對公共設施的考慮不足、人們的不重視等問題進行思考，希望大眾可以給予視障群體給予更多的關注、幫助和理解。還有另一款游戲—“長空暗影”，這是一款擁有雙板（正常版、盲人版）并行的飛機大戰游戲，使用玩家需要通過聲音來辨別，從而對顆顆導彈、攻擊和不同的敵人進行躲避。游戲從開始就有語音提示一直伴隨著玩家，無論是操作說明還是游戲劇情，都可以不用眼睛來了解。游戲還有一些專門的操作是專為盲人玩家設計的。例如雙擊屏幕是開始或者暫停，上劃是推出等等。游戲中的打斗環節分了兩個不同的階段，并且整個游戲是積分制，分數的高低是看完架躲避和攻擊敵方單位的多少。游戲很貼心的為盲人玩家做了優化，把語音提示和觸摸操控結合一體。在每次重新開始游戲時，游戲都會倒數計時的語音提示。為了讓視障群體更加便利的使用，在所有需要提示的地方都編輯了詳細的語音說明。為了讓正常視力的人群對盲人玩家的游戲世界進行體驗，游戲可以選擇黑屏模式和可視模式，黑屏之后也可以順利游玩。

3.以視障人群為A點，視障人群為B點。加強視障群體和視障群體的無障礙交互設計是經常被忽略的內容。眼睛的損害使得視障群體對參與生活有一種“社會功能障礙”，對于視障群體的這種障礙，解釋為：是指由于生理機能與社會大多數人的不同造成的心理障礙，該障礙極度影響了這個群體的日常生活和社會工作，最為明顯的心理狀態就是這個人群普遍擁有較強于常人的自尊心。但通過中國互聯網視障用戶基本情況報告數據所指，他們是渴望交流和溝通的。以視障人群為A點，視障人群為B點的人—人交互設計就是針對以上的情況。例如視障人群的互助性平臺服務系統的設計與研究。其目的在于兩點：1）心理層面來說，充分考慮到視障群體的特殊情況，減弱視障群體參與社會活動的心理負擔。2）生理層面。在提高視障群體在出行活動中的安全性的同時提高參與社會生活中的自主能動能力。該類型的微媒體的開發和應用需要更加細致的思考和技術的支持，要確保視障人群可以順暢使用和交流。這類的微媒體具有很大的開發前景和社會需要，但卻鮮有成品。與此性質有所相同點的是百度貼吧。通過搜索，在百度貼吧中可以找到“視障吧”，里面就是視障群體的相互交流，但由于百度貼吧的操作不便，所應用的人群數量極少。對于這類微媒體的研發應該給予更大的關注和支持。

四、結束語

“衡量一個國家的文明程度，要看這個社會對待弱者的態度。” 視障群體同樣是新時代中國中的一員，在這個社會處于相對弱勢的位置，尊重和保障他們的選擇權和尊嚴，使他們能夠相對平等地享受中國新時代的成果，是一個社會文明的重要體現。 微媒體的開發與應用在生理層面降低了視障人群出行、生活的難度，在心理層面也給予了關懷和呼吁。微媒體在視覺無障礙交互設計中的應用，使得視障人群對于具體的物或是社會上的人群更加便利的建立了互動的鏈接，找到了生活的樂趣。

參? 考? 文? 獻

[1]陳欣. 基于用戶體驗的導盲機器人設計與研究[D]. 哈爾濱：哈爾濱理工大學，2019.

[2]夏霄萌.智能交互環境下平面廣告設計的發展研究[D]. 沈陽：沈陽師范大學，2018.

[3]李美玲.微信公益傳播現狀與效果研究[D]. 鄭州：鄭州大學，2017.