UGC時(shí)代傳統(tǒng)新聞媒體面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略

宋本金

【摘? ? 要】UGC時(shí)代是由互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展而來的以用戶創(chuàng)作為主體的新聞內(nèi)容創(chuàng)作和傳播的時(shí)代，這一背景下的新聞生產(chǎn)和傳播都有著顯著的去中心性，對(duì)傳統(tǒng)新聞媒體造成較大沖擊。本文主要分析UGC時(shí)代傳統(tǒng)媒體面臨的具體挑戰(zhàn)，基于新型傳播場(chǎng)域特點(diǎn)提出傳統(tǒng)新聞媒體的自主改革和發(fā)展建議，為其應(yīng)對(duì)UGC時(shí)代的沖擊提供參考。

【關(guān)鍵詞】UGC時(shí)代;新聞媒體;挑戰(zhàn);對(duì)策

Web2.0時(shí)代，新聞內(nèi)容創(chuàng)作主體從媒體向用戶轉(zhuǎn)移，此后形成的全民新聞創(chuàng)作和傳播的時(shí)代被稱為UGC時(shí)代。這是一個(gè)被信息技術(shù)打破了傳播門檻的時(shí)代，新型新聞媒介的發(fā)展和大眾獲取新聞內(nèi)容習(xí)慣的變化使得任何人都有可能成為新聞內(nèi)容制作和傳播者，傳統(tǒng)新聞媒體的地位由此受到挑戰(zhàn)。[1]因此，傳統(tǒng)新聞媒體應(yīng)當(dāng)充分把握UGC時(shí)代新聞傳播的特點(diǎn)，重新調(diào)整內(nèi)容創(chuàng)作和傳播模式，穩(wěn)固優(yōu)勢(shì)，這樣能更好地發(fā)揮主流新聞媒體在信息傳播、引導(dǎo)輿論方面的社會(huì)責(zé)任。

一、UGC時(shí)代新型內(nèi)容生產(chǎn)和傳播模式的特點(diǎn)

結(jié)合新聞傳播領(lǐng)域UGC發(fā)展的實(shí)際情況來看，除傳統(tǒng)新聞媒體外其他新聞內(nèi)容的創(chuàng)作和傳播行為主要呈現(xiàn)出以下三種特點(diǎn)：

第一，非職業(yè)、非原創(chuàng)內(nèi)容創(chuàng)作和傳播主體增多，但根據(jù)主體特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了更高效的分眾傳播。傳統(tǒng)新聞媒體在內(nèi)容制作上的專業(yè)性較強(qiáng)，同時(shí)受眾也相對(duì)固化，受眾規(guī)模很難有效發(fā)展。UGC時(shí)代下的用戶新聞內(nèi)容的創(chuàng)作通常缺乏專業(yè)性，且原創(chuàng)內(nèi)容比例較低，但其借助社交媒體的粘性和關(guān)系傳播特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了更廣泛的傳播，這種傳播是基于用戶傳播主體的關(guān)注領(lǐng)域和社交圈進(jìn)行的，因此可以對(duì)原創(chuàng)內(nèi)容進(jìn)行再分類和精準(zhǔn)傳播。

第二，弱勢(shì)群體的信息需求和表達(dá)需求得到滿足，充分發(fā)揮新聞媒介的價(jià)值。雖然傳統(tǒng)新聞媒體提供廣泛的社會(huì)信息服務(wù)，但大多數(shù)社會(huì)群體不具備自主選擇信息內(nèi)容、自主表達(dá)訴求的條件。而在UGC時(shí)代下，用戶創(chuàng)作的內(nèi)容雖然缺乏原創(chuàng)性，但往往能夠?qū)Ω叨染珶挼脑夹侣勑畔⑦M(jìn)行豐富加工，普通受眾通過UGC創(chuàng)作者傳播的信息內(nèi)容能夠獲取更豐富的融合感官體驗(yàn)，這使得大眾的信息需求得到更有效的滿足。同時(shí)UGC時(shí)代的受眾也能夠成為新聞的創(chuàng)作和傳播者，這滿足了普通受眾的表達(dá)需求。在這兩類需求的刺激下，UGC內(nèi)容增長(zhǎng)速度較快，雖然會(huì)占據(jù)更多的傳媒資源，但這有助于提高新聞媒介的社會(huì)服務(wù)價(jià)值。

第三，充分利用網(wǎng)絡(luò)媒介和社交媒介，具有廣泛傳播效應(yīng)。傳統(tǒng)新聞的傳播是典型的單向傳播，新聞的傳播廣度有限，僅有少數(shù)重大事件新聞才能獲得廣泛傳播。UGC時(shí)代下信息傳播則呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)多向性，以互動(dòng)和分享為基礎(chǔ)的新型傳播使得信息的單次傳播距離縮短、有效傳播距離延長(zhǎng)，[2]進(jìn)一步擴(kuò)大了新聞價(jià)值和影響力。

二、UGC時(shí)代傳統(tǒng)媒體面臨的挑戰(zhàn)

對(duì)于傳統(tǒng)新聞媒體而言，UGC時(shí)代下的用戶創(chuàng)作與傳播行為對(duì)其產(chǎn)生了三個(gè)方面的挑戰(zhàn)：

第一，內(nèi)容生產(chǎn)方面的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)新聞媒體在內(nèi)容生產(chǎn)方面有著較強(qiáng)的專業(yè)性，這在很大程度上保證了其在專業(yè)受眾中的口碑，其在精英群體中影響力能夠有效傳遞到大眾群體中。但在UGC時(shí)代，新聞傳播明顯突破了精英文化所影響的群體，在大眾群體中的傳播力明顯增強(qiáng)，受眾對(duì)于新聞內(nèi)容的要求更為多樣化。而用戶原創(chuàng)內(nèi)容數(shù)量多、更新快，專業(yè)新聞媒體創(chuàng)作的內(nèi)容很容易被用戶原創(chuàng)內(nèi)容淹沒。因此，UGC時(shí)代下傳統(tǒng)新聞媒體必然面臨市場(chǎng)規(guī)模和占比下滑的問題，這會(huì)逐步限制其在新聞媒體領(lǐng)域的影響力，對(duì)其發(fā)展形成較大挑戰(zhàn)。

第二，內(nèi)容傳播方面的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)新聞媒體的傳播效能主要依賴自身所使用的初始信息媒介的覆蓋度，例如傳播范圍僅限于電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)新聞客戶端直接覆蓋的群體。與其相比，UGC新聞內(nèi)容的傳播則不受初始信息媒介覆蓋范圍的限制，其內(nèi)容傳播的廣度能夠在用戶互動(dòng)過程中得到顯著拓展;另外，UGC新聞內(nèi)容借助精準(zhǔn)分類、媒體強(qiáng)化、聚合化更精準(zhǔn)地服務(wù)于特定新聞閱讀群體，這使得UGC新聞內(nèi)容在傳播后被閱讀的比例得到保障。在這種情況下，傳統(tǒng)新聞媒體在內(nèi)容傳播方面面臨較大劣勢(shì)。

第三，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的維持困境。與UGC新聞內(nèi)容創(chuàng)作和傳播主體相比，傳統(tǒng)新聞媒體有著幾乎不可替代的固有優(yōu)勢(shì)，即新聞采寫的專業(yè)性、傳統(tǒng)新聞媒體的公信力、在新聞評(píng)論方面的理性與客觀態(tài)度等。但不可否認(rèn)的是，UGC用戶新聞創(chuàng)作的驅(qū)動(dòng)力是分享，這種分享促使了由信息技術(shù)賦權(quán)的新聞眾創(chuàng)和社交使新聞傳播平臺(tái)得以快速發(fā)展，這類平臺(tái)對(duì)UGC內(nèi)容創(chuàng)作的主體進(jìn)行了有效整合，在具有一定的渠道優(yōu)勢(shì)下，資本支持會(huì)推動(dòng)這類平臺(tái)的發(fā)展，其以較強(qiáng)的人才吸引力、專業(yè)化的管理模式獲得了較強(qiáng)的發(fā)展動(dòng)力，這類平臺(tái)會(huì)逐步形成接近傳統(tǒng)新聞媒體的專業(yè)采寫能力，這會(huì)保障平臺(tái)中UGC用戶創(chuàng)作內(nèi)容的質(zhì)量，并能不斷積累平臺(tái)的公信力。長(zhǎng)此以往，傳統(tǒng)新聞媒體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也將逐漸喪失。

由此可見，UGC時(shí)代下傳統(tǒng)新聞媒體的生存和發(fā)展面臨較大挑戰(zhàn)，其需要結(jié)合時(shí)代發(fā)展調(diào)整內(nèi)容生產(chǎn)與傳播策略，以便獲得新的生存和發(fā)展空間。

三、UGC時(shí)代傳統(tǒng)新聞媒體應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的策略

結(jié)合上文分析來看，傳統(tǒng)新聞媒體的影響力和傳播力弱化，但其有一定的專業(yè)性、公信力和客觀性等優(yōu)勢(shì)，傳統(tǒng)新聞媒體需要結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)和UGC時(shí)代下新聞傳播與受眾需求特點(diǎn)進(jìn)行改革，改革重點(diǎn)應(yīng)放在以下三個(gè)方面：

第一，順應(yīng)UGC時(shí)代特點(diǎn)，建立新型的內(nèi)容創(chuàng)作與審核模式。首先，傳統(tǒng)新聞媒體應(yīng)轉(zhuǎn)變新聞傳播觀念，關(guān)注當(dāng)前大眾新聞關(guān)注點(diǎn)多元化發(fā)展的特點(diǎn)，對(duì)新聞內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化分類，基于公眾調(diào)查和受眾反饋整理大眾的新聞需求，由此開展以人為本的內(nèi)容創(chuàng)作。其次，傳統(tǒng)新聞媒體需要調(diào)整自身在社會(huì)新聞傳播中的定位，尊重訴說沖動(dòng)型UGC創(chuàng)作主體的表達(dá)需求，面向社會(huì)提供開放的新聞創(chuàng)作和傳播服務(wù)，將UGC新聞創(chuàng)作主體轉(zhuǎn)化為自身的新型內(nèi)容生產(chǎn)源，同時(shí)向這類UGC創(chuàng)作主體提供真實(shí)、準(zhǔn)確的原始信息。最后，傳統(tǒng)新聞媒體應(yīng)維持其輿論引導(dǎo)者的核心定位，在整合UGC主體創(chuàng)作內(nèi)容的同時(shí)，也要對(duì)其創(chuàng)作的內(nèi)容進(jìn)行審核和優(yōu)化，保證自身的專業(yè)性，同時(shí)提升UGC創(chuàng)作主體的專業(yè)性，使二者都能獲得新聞受眾的高度認(rèn)可。通過這類轉(zhuǎn)型發(fā)展，傳統(tǒng)新聞媒體能夠彌補(bǔ)自身新聞內(nèi)容生產(chǎn)規(guī)模和生產(chǎn)效率的不足，同時(shí)滿足有訴說沖動(dòng)群體的創(chuàng)作需求，為開展分眾式新聞傳播活動(dòng)等創(chuàng)造基礎(chǔ)條件。

第二，應(yīng)對(duì)UGC新聞內(nèi)容平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)，深入開展技術(shù)創(chuàng)新與信息平臺(tái)建設(shè)，發(fā)展分眾化的內(nèi)容創(chuàng)作和傳播模式。為提高新聞傳播能力，傳統(tǒng)新聞媒體有必要開展傳播技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展工作。首先，傳統(tǒng)新聞媒體應(yīng)盡早建立自有新聞傳播平臺(tái)，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在信息傳播方面的效率和便利性優(yōu)勢(shì)，有效提升自身創(chuàng)作的新聞內(nèi)容的傳播效率。其次，傳統(tǒng)新聞媒體應(yīng)自覺加大對(duì)UGC新聞傳播特征的研究與分析，開發(fā)智能化用戶需求分析、用戶分類、內(nèi)容精準(zhǔn)投放等數(shù)據(jù)分析技術(shù)，由此有效提高用戶信息獲取質(zhì)量，進(jìn)而提升用戶粘性，為更好地保留和發(fā)展新用戶創(chuàng)造良好條件，這也有助于打破傳統(tǒng)新聞媒體受眾固化的窠臼。最后，傳統(tǒng)新聞媒體應(yīng)充分理解UGC新聞傳播的規(guī)律，要能認(rèn)識(shí)到UGC新聞傳播的特色在于感官多樣化、社交互動(dòng)性，由此在內(nèi)容創(chuàng)作和信息化傳播平臺(tái)建設(shè)中加強(qiáng)兩類改革，一是注重新聞內(nèi)容的多樣化呈現(xiàn)，靈活使用圖文、音視頻、漫畫等多種形式呈現(xiàn)新聞內(nèi)容，提高新聞內(nèi)容的吸引力;二是增強(qiáng)新聞傳播平臺(tái)的社交屬性，例如提供點(diǎn)贊、分享、互動(dòng)性評(píng)論等功能，使新聞傳播從傳統(tǒng)的“創(chuàng)作者與受眾間的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳播”發(fā)展為“新聞內(nèi)容在受眾群體內(nèi)部的傳播、不同受眾群之間的傳播”，這有利于維持新聞熱度并擴(kuò)大新聞傳播范圍，甚至還能引發(fā)大眾思考，提高新聞傳播的輿論引導(dǎo)價(jià)值。通過這類轉(zhuǎn)型發(fā)展，傳統(tǒng)媒體能夠有效提高自身傳播能力，從而更有效地發(fā)揮主流媒體的社會(huì)文化發(fā)展、價(jià)值觀傳播、輿論引導(dǎo)等功能。

第三，結(jié)合自身轉(zhuǎn)型改革需要，發(fā)展獨(dú)立的泛新聞生產(chǎn)模式并培養(yǎng)相關(guān)專業(yè)人才。UGC時(shí)代下的新聞生產(chǎn)呈現(xiàn)出業(yè)余化的特點(diǎn)，但從大眾視角來看，這種業(yè)余化隱含了“突破范式、大膽創(chuàng)新、以人為本”等特性，因此業(yè)余化UGC新聞內(nèi)容反而更受大眾歡迎。然而主流的傳統(tǒng)新聞媒體在新聞創(chuàng)作方面還保持著較強(qiáng)的職業(yè)性，即大眾認(rèn)為專業(yè)的傳統(tǒng)新聞媒體在內(nèi)容創(chuàng)造上過于“嚴(yán)謹(jǐn)、呆板”，這使得傳統(tǒng)新聞媒體的專業(yè)性優(yōu)勢(shì)成為了自身劣勢(shì)。[3]對(duì)此，建議傳統(tǒng)新聞媒體在新聞生產(chǎn)中采用雙線生產(chǎn)模式，一方面面向核心受眾提供專業(yè)的新聞內(nèi)容，另一方面結(jié)合普通受眾需求，對(duì)專業(yè)性新聞內(nèi)容進(jìn)行二次創(chuàng)作、泛新聞式的加工創(chuàng)作，從而更好地貼近大眾，贏得公眾的認(rèn)可和支持。此外，傳統(tǒng)新聞媒體還需發(fā)展新型人才隊(duì)伍，注意與社會(huì)性UGC創(chuàng)作主體進(jìn)行區(qū)分，在此類創(chuàng)作過程中融合新聞采寫的專業(yè)性和受眾需求分析的專業(yè)性。通過此類改革，傳統(tǒng)新聞媒體能夠在維持自身傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)融入U(xiǎn)GC新聞內(nèi)容的特色，從而具備與新型UGC新聞傳播平臺(tái)直接競(jìng)爭(zhēng)的能力。

結(jié)語

總體而言，UGC時(shí)代下傳統(tǒng)新聞媒體面臨較大挑戰(zhàn)。因此，傳統(tǒng)新聞媒體應(yīng)自主發(fā)展類UGC新聞生產(chǎn)和傳播模式，自建新聞信息化傳播平臺(tái)，在專業(yè)化和大眾化之間尋求平衡點(diǎn)，進(jìn)而獲得新的生存和發(fā)展空間。

注釋：

[1]Reyes-Menendez A ， Saura J R ， Thomas S B . Exploring key indicators of social identity in the #MeToo era： Using discourse analysis in UGC[J]. International Journal of Information Management， 2020， 54：102-129.

[2]熊茵，鄭為升.UGC興起背景下的新聞傳播主體：類型意涵與演化博弈[J].編輯之友，2019（04）：81-87.

[3]宮承波，梁培培.從“用戶體驗(yàn)”到“媒體用戶體驗(yàn)”——關(guān)于媒體用戶體驗(yàn)幾個(gè)基本問題的探析[J].武漢大學(xué)學(xué)報(bào)（人文科學(xué)版），2018（01）：66-73.

（作者單位：宣城市宣州區(qū)融媒體中心）

責(zé)編：周蕾