企業人力資源數字化管理研究

李敏 董傳杰

摘要：近年來，我國的企業有了很大進展，在企業中，數字化管理發揮著重要的作用。數字化轉型已經成為各行各業關注的熱門話題，無論什么類型的企業組織，都將數字化作為戰略發展的重要組成部分。人力資源作為企業管理的核心，同樣也面臨數字化轉型的問題。人力資源管理數字化建設是一個分層次、分維度、多階段、系統化的過程。目前，針對數字化人力資源管理的研究，不僅需要高屋建瓴地統籌規劃，也需要在整個規劃框架下研究切實可行的實施路線。本文首先分析了企業人力資源數字化管理背景及意義，其次探討了企業人力資源數字化管理創新措施，以供參考。

關鍵詞：人力資源數字化管理;賦能;企業管理

引言

從現代人力資源視角看，人力資源管理是推動企業發展的主要動因之一。而實現企業人事檔案數字化是提升企業人力資源管理水平的重要基礎。

1企業人力資源數字化管理背景及意義

隨著信息技術與人類生產生活不斷交融，全球數據呈現爆發增長、海量集聚的特點，數字化生存時代已經悄然來臨。截至2018年底，中國數字經濟的規模達31萬億元，占全國GDP的1/3;直至2019年，有26.7%的中國企業已經開始全面數字化轉型;根據時代發展及大數據預測，到2022年時，中國數字經濟規模將占總GDP的65%。根據中國人民大學勞動力人事學院的“中國企業HR數字化成熟度”調查結果顯示，中國有98%的企業已經使用至少一項人力資源數字化技術來提高人力資源管理效率。數字時代來臨，探索一種符合時代的數字化人力資源管理模式成為了企業管理的重要任務。

2企業人力資源數字化管理創新措施

2.1建設企業數字文化，提升數字化管理意識

企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力。只有建立起企業數字文化，才能使企業從根本上推進數字化管理進程。從企業的基礎工作入手，在企業日常生產經營活動中處處灌輸數字化管理概念，才能讓員工對人力資源數字化管理的認識層次逐漸提高，讓員工從心底認可數字化人力資源管理。建設數字化的企業文化，能夠讓企業的員工對數字化技術在生產效率、節約能源、改善勞動環境、保障生產環境安全等方面有直觀的認識，同時對數字化管理在優化資源配置、解放勞動力等方面有深入感受，從而使員工能夠更好地接受數字化人力資源這一管理理念，積極配合企業的數字化建設進程。

2.2數字化傳媒消解了人力資源管理的時空邊界

數字化傳媒技術的應用，創新了企業管理工作模式，人才云、平臺化的工作團隊、零工經濟、遠程辦公等新工作模式悄然興起，打破了傳統工作模式的時空限制。在新冠肺炎疫情期間，許多企業實行居家辦公，通過遠程溝通協作的方式代替傳統工作模式，打破了傳統工作模式的時空限制，企業生產目標不需單純依靠內部員工，也可借助外部勞動力市場來完成。人力資源管理部門可按照自身人力資源需求靈活應用各種組織模式，以提高其組織效能和達到生產目的。

2.3提升信息安全保護水平，提高人事檔案數字化質量

第一，互聯網時代的信息安全問題，是所有企業都必須面臨的嚴峻挑戰。對于非互聯網領域的大型企業集團而言，其人事檔案數字化信息不僅屬于重要的商業秘密，同時涉及到員工的個人隱私，因此企業需采取必要措施保證人事檔案數字化信息的安全。一方面企業可以考慮將人事檔案數字化信息的保存、傳輸安全業務外包給專業的互聯網公司，專業的互聯網公司比一般企業擁有更多的互聯網人才儲備，將信息安全業務外包給專業公司來做，可以最大程度地保障企業信息安全。另一方面，企業應建立內部信息訪問授權控制制度，特別是對于人事檔案信息中的敏感資料，必須由有權人員授權方可訪問，避免出現由于人為原因導致的信息泄露。第二，人事檔案數字化內容質量的提升，可以主要從以下兩方面著手，首先是努力提升人事檔案數字化信息的完整度，從現代人力資源管理視角來看，為企業生產、員工生活提供服務的人員都應視為企業的人力資源，包括后勤部門的服務人員、退休人員、勞務派遣人員等。只有將與企業有關的所有人力資源均納入人事檔案數字化管理范疇，才能最大限度地發揮人力資源管理系統的作用。其次，人事檔案管理信息系統的運行維護，既包括信息系統本身，也包括信息系統所承載內容的及時更新，只有保證數字化人事信息更新的及時性，才能真正發揮人力資源管理對企業發展的促進作用。

2.4重點關注數字化人力資源管理領域研究的新挑戰

一是關注digital-HRM中組織與員工間關系。數字技術顛覆了傳統的組織與員工間關系，員工可能以不同工作形式存在于不同組織，同時，工作與工作之間、工作與生活之間的界限也變得模糊。因此，未來研究者可進一步分析不同雇傭形式對員工態度及行為的影響，以及數字化時代員工工作幸福感、工作—家庭沖突，對比其數字化轉型前后影響作用。二是深入探討企業digital-HRM中員工工作動力觸發機制。創新對推動組織發展具有重要意義，員工創新想法不僅來源于個人能力、個性，還受到環境的影響，而數字經濟時代員工移動性和靈活性更強，面對動態的工作環境，如何幫助員工盡快適應并激發員工工作動力值得進一步深入探討。三是深入探討digital-HRM智能決策影響機制。數字技術在工作場所中扮演越來越重要的角色，并逐漸替代人的工作職能，這會對人的控制權與決策權形成威脅。

結語

綜上所述，人力資源數字化管理的創新，是企業數字化建設的重中之重。與此同時，也要注意到數據安全與隱私在人力資源數字化中的重要地位。數據的生成、保存和分析，都是存在極大風險的，這就要求企業在數據的保護上加大力度，防范風險;同時，盡管現在數字化技術已經日臻成熟，但是在決策過程中也應當注意數據分析是否存在偏差的可能，決策層可以將數據作為決策依據，但最重要的仍然是領導者是否有能夠看向未來的眼光。毋庸置疑的是，在數字化生存時代下，企業只有創新才能走向未來，只有積極改變才能贏得未來。

參考文獻：

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