論商業保險檔案管理科學化的路徑

高宏民

摘 要：結合新時代背景下的商業保險發展情況，從自身從事檔案管理工作的經驗出發，多角度分析了商業保險的檔案管理工作現狀及問題，有針對性提出了提升商業保險檔案管理科學化的路徑，希望對提升商業保險檔案管理水平有所幫助。

關鍵詞：商業保險;檔案管理;管理對策;管理模式

1 引言

在信息化時代背景下，特別是我國經濟社會快速發展的影響下，商業保險對于保障我國經濟社會的可持續化穩定發展具有重要積極意義。商業保險主要是通過保險合同訂立的方式，通過全有效加強運營管理，利用專業化的服務方式來保障實現預期的保險作用。檔案管理工作則是商業保險工作中重要內容，只有開展高水平的檔案管理工作，方可以實現預期的商業保險的專業化要求。所以，我們應在新時代的背景下，積極開展商業保險檔案管理工作，這里結合商業保險檔案管理工作的實際情況，重點探討了商業保險檔案管理科學化的重要性，并提出有針對性的商業保險檔案管理對策。

2 商業保險的檔案管理工作現狀

2.1 檔案管理機制不健全

在開展商業保險檔案管理的實踐中，當前存在著檔案管理制度及崗位責任不健全的問題。部分商業保險的檔案管理人員不重視檔案管理工作，工作時間中存在著檔案管理制度不到位的情況，整體的工作積極性不高、責任感、使命感欠缺，難以保障落實檔案管理的標準化、規范化的要求，無法體現出商業保險檔案的潛在價值。

2.2 檔案管理理念落后

傳統的檔案管理模式大都是館藏方式，除了重視檔案管理的安全性、保密性等要求，并沒有充分認識到檔案工作的經濟效益，片面化將其理解為檔案資料的收集及管理，無法發揮出檔案的信息作用。在開展商業保險的檔案管理實踐中，部分檔案管理人員傳統繼承了檔案管理模式的理念，并不重視商業保險檔案管理的動態化發展要求，從而造成整體的檔案管理的理念能較為落后，不符合時代發展的要求。

2.3 任職人員素質普遍較低

商業保險都是通過保險企業進行經營銷售的方式來開展，在具體的商業保險的銷售中，存在著保險行業的整體從業人員的素質能力偏低，保險業準入門檻偏低，這樣無法從整體上來保障落實檔案管理人員的綜合素質能力，結果造成檔案管理工作中的管理意識、管理綜合能力偏低，無法實現商業檔案管理工作的科學化發展要求。

2.4 信息化建設不到位

在全面推動商業保險檔案的科學化發展過程中，還不能忽視信息化時代背景下的信息化建設問題，但當前的商業保險的檔案管理信息化工作還存在著諸多的問題，信息化檔案管理設備不完善，難以保障檔案信息的最大存儲空間;檔案數據庫管理還存在諸多不完善之處，數字化、信息化發展中還存在著不規范、不準確等問題。

3 提升商業保險檔案管理科學化的路徑

3.1 建立健全商業保險檔案管理機制

第一，商業保險企業應從自身實際需求出發，落實保障檔案管理制度的科學合理性，要求檔案管理人員嚴格恪守規章制度及行為準則;

第二，按照規范標準開展高質量的商業保險檔案管理的集中管理工作。落實人和存儲設備的有效結合，能借助于信息化技術的優勢開展有效的檔案管理工作，實現數據的統一化管理，明確保障檔案調取與集中管理的結合。

第三，商業保險檔案管理工作應落實責任制。在具體的檔案管理實踐中，應保障明確檔案管理人員的清晰化分工，落實具體的敢為責任，構建較為完善的檔案管理體系。

第四，商業保險檔案管理各項工作應落實在具體的人員，保障實現檔案管理制度落實到位，不斷提升檔案管理人員的責任感、使命感，借助于進一步的責任制約束，方可有效激發檔案工作人員的工作積極性，實現商業保險檔案管理機制的逐步完善。

3.2 扭轉落后的管理理念

傳統的“館藏式”的檔案管理模式，難以符合快速發展的商業保險檔案管理需要，這就應全方位保障落實檔案管理理念的創新發展，積極發揮出信息技術的優勢，滿足時代發展的脈搏，積極實現管理理想的創新。同時，還應重視商業保險檔案的作用，積極全面挖掘商業保險檔案中的潛在價值，能有效實現信息資料的獲取，全面推動現代化商業保險的檔案信息的分類、整理的科學化發展要求，并明確提出主題性內容，更好地實現跨部門的合理化信息共享。

3.3 全面加強商業保險管理人員的整體素質

在全面推動商業保險檔案管理的實踐中，應重點落實加強人才建設方面的工作，應全面體現出商業保險檔案管理的專業化特點，積極構建專業化的檔案管理人才隊伍。首先，選聘環節應重視人才聘用標準，切實提升企業檔案管理人員的信息化能力、管理能力以及綜合業務素質能力，能實現商業檔案人員的綜合素質和檔案管理的科學化發展相對應。同時，重點結合實際需求來開展有針對性的檔案管理培訓工作，落實崗前培訓中檔案管理知識、專業化技能培訓以及入職后的管理能力提升等，還不能忽視思想教育等工作。最后，應全面重視檔案管理人員的信息化技術能力提升，掌握必要的數據庫技術、數據信息錄入技術等，推動檔案管理的科學化發展。

3.4 落實檔案管理的信息化水平提升

在保障高質量開展商業保險的檔案管理工作實踐中，還不能忽視信息化技術手段的應用，能有效保障滿足檔案信息存儲的最大化要求，并符合時代發展的要求，擯除傳統意義上的“館藏”模式的避免，充分提升檔案管理工作的規范化發展。

為了全面體現出檔案管理的信息化技術的優勢，首先，應保障落實必要的硬件設備投入，以便檔案管理工作更加符合實際要求，便于為信息化管理奠定良好的基礎。其次，積極從實際需求出發，選擇基于信息技術的檔案管理結構體系，更好地推動檔案資料的掃描、處理、數字化錄入的科學化要求;最后，應發揮出信息技術的優勢，做好檔案資料的利用及統計作用，全范圍開發利用好商業保險的檔案資料。

4 總結

由此可見，在信息化時代背景下，我們應從細節出發來全面重視商業保險的專業化發展，全面提升檔案管理的科學化水平，這樣才能有效推動商業保險行業的健康穩定發展。

參考文獻：

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