基于智能時代的財務共享服務構建研究

劉美英

摘 要：在智能時代下，財務共享服務對于提升財務工作效率、降低工作成本等方面有著十分重要的作用。然而由于受到各種因素的影響，現階段我國財務共享服務仍然受到了各方面條件的限制與制約，使得導致財務共享服務的作用無法全面的發揮出來。本文將重點圍繞基于智能時代下的財務共享服務進行分析，在重點探究目前財務共享服務構建中存在的問題的基礎上，針對性的提出相應的構建策略，希望能夠實現財務工作的高效、健康、快速發展提供參考。

關鍵詞：智能時代;財務共享服務;財務管理

中圖分類號：F23 文獻標識碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.09.044

1 相關背景

借助先進技術的發展，傳統的財務工作其在方式方法上出現了非常大的轉變，由既往的人工處理實現信息化處理。而財務共享服務，更是在現階段這個智能時代下才呈現出了全新的工作方式，極大程度的保障了財務工作的質量與速度。特別是在上世紀80年代，福特公司在建立起全球第1個財務共享服務中心之后，其受到了全社會的關注，并且財務共享服務的作用也迅速得到了廣泛的認同。

2 財務共享服務的概念及意義

財務共享服務是基于信息技術實現對財務業務的處理，其對整個財務工作的組織結構進行優化、財務流程的細化，并且極大提升了工作人員對財務系統審批的速度，有利于降低企業的運營成本。值得關注的是財務共享服務，對于一個企業而言，其能夠實現模塊式的管理。財務共享服務通過將會計核算工作集中，將其中的單據數據進行標準化的建設，實現了數據的規范采集與自動處理及智能輸出。

財務共享服務把分散的財務部門集成到一起建立一個完整的專業化、標準化、流程化數據中心，帶來了財務的工業化革命，進而根據企業的最小經營單元匹配業務財務。以數據為核心進行經營信息的提煉和掌握，建立財務與業務的廣泛連接，不斷促進財務組織轉型升級，最終構建以財務共享服務為基礎的財經管理體系。這種新型的財務管理模式，不僅極大程度的提高了財務部門的工作效率，另外還能夠保證財務信息的準確，避免其中各種問題的出現，對全方位的推動我國整個財務管理標準化有著十分重要的意義。

3 現階段財務共享服務現狀分析

3.1 現有財務共享服務缺乏相應風險機制加以管控

由于財務共享服務中心采用集中核算的方式，其中必定存在會計信息隱藏的風險與漏洞。這種風險具體表現為財務共享中心能夠通過利用相應的系統實現對費用票據的掃描，雖然保證了掃描工作與數據錄入工作的有效性，但是針對該費用的合理性，無法進行進一步的審核，因此增加其財務風險，另外這種方式也在一定程度上削弱了財務工作人員的作用，進一步拉大了財務人員，以企業內部其他部門人員的距離。

3.2 現有財務共享服務存在業務流程漏洞

企業在決定啟動財務共享服務后，會建立起相應的財務共享服務中心進行對財務數據的集中化處理與核算。這種模式也轉變了相關工作人員的工作內容，然而其在工作的過程中，工作人員想要采用傳統的方式進行線下審批卻無法進行。這種情況下會財務數據處理方面存在漏洞。企業想要利用人工發揮出相應的審核作用無法實現。特別是部分企業應用財務共享服務的時間比較短，并沒有深刻認識到財務共享服務的作用，僅僅是將財務共享服務當成基礎核算工作的工具，這種情況下反而可能影響到原本正常的財務處理。

3.3 績效考核不足

由于啟動財務共享服務使得相應的工作都需要進行改變，但是部分企業并沒有認識到這一點，仍然沿用除了采用財務共享服務之外原有的績效考評體系。這種方式下會影響到整個企業內部的合理的績效考核目標的確定。特別是對于大型企業而言，其母公司與子公司的績效考評可能存在差異，而這種情況下將直接影響到績效考評對員工的激勵作用。

3.4 數據資源不全

從目前不同的企業對財務共享服務中心的建設內容，以及財務共享服務的應用來看，其目前仍然停留在比較基礎的核算工作層次，一般是應用在票據的審批入賬方面，而這種情況下在一定程度上削弱了財務工作人員的決策作用，加上缺乏對數據的分析，使得財務工作人員無法收集到更多的財務信息，想要為企業管理者提供更加有效的財務決策可能容易出現偏差。特別是在智能時代下，微小的數據差異都可能關系著企業的發展方向正確與否。然而數據不全在一定程度上影響到企業管理者做出更加正確的決策。

4 智能時代下財務共享服務的構建途徑分析

4.1 實現財務共享服務的進一步智能化

充分借助智能化的先進技術，實現財務共享服務服務的進一步智能化利用智能化的手段對數據進行加工和分析，從更加深層次的角度挖掘數據的作用，另外提升會計工作的效率，將其低端的人工操作轉變為高端的智能發展，實現財務共享服務能夠進一步為公司的決策管理提供參考。

例如，金鵬控股集團與中興新云服務有限公司啟動金鵬財務共享服務中心建設工作。實際上金鵬緊跟時代發展，不斷加快財務數字化轉型，2013年金鵬一體化核算系統上線，2017年財務結算中心成立，而此次啟動財務共享服務中心建設工作，正是金鵬從戰略和全局高度，打通各業務系統，提升數據化運營水平，建立長效機制的重大部署。建設財務共享中心就是在統一組織基礎、管理基礎和數據基礎上，通過人員調整、組織重構、流程優化和技術創新等手段，逐步實現財務轉型、加強風險管控和提高財務效率，進而支撐企業達成高質量發展目標。同時，當地政府部門明確表示將充分發揮職能作用，不斷增強對企業服務管理工作的主動性與前瞻性，幫助企業吃透政策、用足用好政策，全力支持企業發展。特別是其搭建的財務共享服務中心，將充分借助信息化、智能化手段，通過組織變革、流程優化、信息化升級等方式，形成財務大數據并輔助決策，實現基礎信息和流程規范統一，助力企業數字化轉型，促進業財融合。

4.2 實現對各類數據的充分挖掘

在企業的財務工作中，數據不僅是其基礎，更是保障企業運行的重要信息來源。既往的會計模式雖然也能夠為企業的發展提供參考，但是并沒有充分挖掘出數據的作用。在現代智能時代背景下，財務共享服務能夠需要進一步挖掘數據的價值，因此企業不只需要重視財務共享服務中的數據，更要注重對數據進行挖掘，將傳輸的數據進行整合后，篩選出其中有用的信息并加以分析，找到行業內部發展規律以及經濟市場變化的相關有用信息，通過利用科學的數據推動企業更好的發展。

而想要做到這一點，可在建立財務共享服務中心的基礎上，將其與稅務系統接口、電子發票系統、電子影像掃描的外部端口進行數據的獲取，通過從大數據的角度實現對數據的整合，并與既往數據進行對比分析，從而從數據中找到，有利于企業進行預算管理，稅收籌劃，投資等關鍵信息，將數據挖掘成為企業獲取有效知識的重要工具，最大限度的發揮出數據的作用。例如，由浪潮云ERP承建的天津港集團財務共享服務中心將助力于天津港智慧港口建設。該天津港集團財務共享中心集成共享了信息、數據、資金、人員等多種要素，實現數據共享、人員共享、資源共享、運營共享、市場共享，利用信息化技術實現管理全程數字化，實現了對業財融合、政策、標準、規則、流程的深度整合，旨在充分挖掘數據價值，更好地服務經營決策。作為沿海港口首家全級次、全業態、全功能的“業財資稅”一體化財務共享服務中心，實現了天津港集團財務管理數字化、智慧化。

4.3 充分實現人機交互

基于財務共享服務的財務工作，實現了進一步的智能化，另外也極大程度的保障了財務信息的可靠性與及時性，而這從另外一個角度而言，為企業提高財務信息質量提供了全新的思路。但是為進一步解決現有財務共享服務中的問題，就需要進一步實現財務共享服務的優化。這就需要將財務共享服務滲透到會計核算、會計監督、會計預測、會計決策等多個方面，給企業的財務轉型提供更多的技術支持。特別是利用人工智能技術實現在財務工作以及會計工作中的滲透，不僅要注重對智能支持的處理，即著重于對知識的管理和運用。另外還需要加強人與機器的有機合作，將更加復雜的財務管理活動實現有效的處理，并且在這個過程中不斷擴大延伸和部分替代人工財務的活動。可考慮利用5G實現智能財務，利用5G技術進一步支撐財務共享服務的發展創新。但是還需要考慮其中的人機協同共生問題。在以機器替代人力的趨勢下，人機共生需要人類在更高層面上建立共識，需要在法律、技術、倫理和社會保障等方面進行權衡，人機協同共生機制的設計需要著重關注信息傳遞、系統銜接、風險控制、倫理安全等方面的問題。

5 結語

在智能時代下，財務共享服務為推動企業更好更快的發展有著重要的意義。雖然部分企業目前的財務共享服務構建過程中出現了各方面的問題，而這也敲響了企業關注財務共享服務構建工作的警鐘，要求企業在強化風險管控、解決業務流程漏洞、強化績效考核以及深入挖掘數據資源價值。企業只有在真正認識到財務共享服務作用的基礎上，通過采取各種有效手段有效充分發揮出財務共享服務的作用，只有這樣才能夠保證財務共享服務能夠為企業的良好發展提供支撐。特別是隨著人工智能技術、大數據技術等的進一步發展，其對實現財務共享服務的進一步優化提供了技術上的支持。

但是，需要注意的是，5G框架下智能財務的融合是一個大的框架邏輯，需要政務云、產業云、服務云、金融云等很多技術支持與融合。未來重復機械性的工作都可用RPA開展，如共享財務、資金管理、會計報告等，但預算與分析、管理報告、預測決策。另外還需要關注財務行為學，包括財務人員自身素質、情緒和動機等。

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