手機企業競爭力分析

羅欣 李永潔

摘 要：隨著互聯網科技與全球經濟的發展，人們對移動產品的需求不斷上升，手機也逐漸成為人們在日常生活與工作中不可缺少的一部分。中國的手機企業也因此發展得越來越迅速，同時市場競爭也變得十分激烈。本文對華為公司現有競爭者的競爭能力、潛在競爭者進入的能力、替代品的替代能力、供應商的議價能力、購買者的議價能力進行分析，從不同方面探索企業未來營銷的策略。

關鍵詞：手機企業;波特五力模型;競爭

一、手機行業及華為公司概述

1.手機行業介紹

手機行業是近幾年發展十分迅猛的行業之一，科技的進步帶動著手機行業的更新換代。最初的手機只是一個用于通訊的工具，如今的手機成了人們日常生活不可缺少的一部分，隨著微信、支付寶、滴滴等App的產生，逐漸使得手機不再只是一個用于打電話的工具，使手機的功能多元化起來，也因為智能手機的發展，網絡被帶到了我們的面前。由于手機行業是一個跟科技息息相關的行業，因此在科技發達的21世紀，很多企業進入了手機行業，并在本行業奪得了自己的一席之地。

隨著市場的成熟，華為、OPPO、VIVO、小米四大品牌成為了中國手機行業的四大龍頭企業，這四大品牌的出貨量、市場占有率、盈利能力均在不斷地提升，但也有很多曾經實力強大的手機品牌逐漸地在人們的視線中消失了。激烈的競爭也推動了各品牌手機更新換代速度的加快，使得各品牌制定了不同的戰略。需要注意的是，由于手機行業的熱度正高，不少新興公司加入，未來的市場競爭會更加的激烈，且現在的消費者越來越注重手機的功能與性價比，隨著5G時代的到來，能否趕上科技發展的腳步是企業的一大難題，未來的手機行業，企業將面臨更多嚴峻的挑戰。

2.華為公司簡介

華為技術有限公司是一家致力于為客戶提供全球領先的信息和通信技術解決方案的科技公司，主要經營的是咨詢業務和通信網絡。它成立于1987年，總部位于中國廣東省深圳市，是全球領先的信息與通信技術的供應商。華為手機屬于華為的消費者業務，始于2003年底，經過十余年的發展，在中國、德國、瑞典及美國等地設立了16個研發中心。2015年華為入選Brand Z全球最具價值品牌榜百強，位列科技領域品牌排名第16位。

在市場的競爭實踐中，華為公司堅持以創新為核心競爭力的動力，不斷地研究與開發，正如公司的品牌理念——華為非極致而不為，華為堅持提升質量、提高服務水平，高度重視消費者口碑的核心動力，不斷地研究與開發低成本高質量的手機，使得華為公司在手機行業中立于不敗之地。但不可否認的是，中國手機行業的競爭依舊非常激烈，如何在競爭激烈的市場中占領相對優勢的地位，對企業來說是至關重要的。

二、企業競爭能力分析的方法和內容

由上可知，對手機企業競爭力的分析迫在眉睫，而對競爭力分析最有效的就是波特五力模型。波特五力模型是由邁克爾·波特提出來的，該模型是將企業中決定競爭的因素歸于五類，即現有競爭者的競爭能力、潛在競爭者進入的能力、供應商的議價能力、購買者的議價能力、替代品的替代能力。波特五力模型將很多影響企業的因素匯集在一起，用來分析一個企業的競爭狀態。

1.現有競爭者的競爭程度

現有競爭者的競爭程度是指現在行業內的內部競爭程度，以及企業在現有的競爭中占據的地位。當市場趨于飽和之后，各家企業便會做出自己的戰略，其目標都是使自己的企業在競爭中獲得相對于對手的優勢。現有競爭者的競爭大部分表現在產品性能、銷售渠道、價格、廣告、售后服務等方面。

2.潛在競爭者進入的威脅

潛在的企業競爭者更多指的是突然殺入本行業，從而打破現有的市場格局的企業。比如淘寶成立菜鳥驛站，殺入了快遞市場，利用自身的資源與影響力，對上下游收購。又比如ZARA成立ZARA HOME，向著家居市場進軍，讓企業多元化經營等。而潛在競爭者進入的威脅的嚴重程度主要取決于兩方面的因素，即現有企業對于進入者的反應和進入時的障礙大小。

3.替代品的威脅

替代品的威脅對于一個行業來說是很大的，它指的是新開發出來的產品或者服務相對于原有的，同樣甚至更高程度上滿足消費者的需求。對于消費者來說，性價比更高的產品，更值得擁有。那么，這對原有的產品就是一個致命的打擊。替代品不同于潛在的競爭者，它是通過不同的產品，滿足消費者相同的消費需求。降低消費者對于原有產品的忠誠度，甚至是不再需要。

4.供應商的議價能力

供應商的議價能力是指企業在采購時，其采購的對方供應商所擁有的討價還價的能力。供應商議價能力的強弱更多來自于品牌名稱、公司規模以及供應商所提供的產品對于本企業是否是不可缺少的。供應商是否有自己比較獨特的品牌優勢也是經常需要考慮的。比如供應商在其所處的行業市場占有比較多的市場份額，買主很多，那么對于供應商來說，就沒有較為重要的客戶。

5.購買者的議價能力

購買者的議價能力指的是企業在銷售產品時，購買者討價還價的能力，也就是說購買者是否能在企業銷售時占據主導地位，來給企業施壓，減少其盈利。購買者的議價能力取決于很多方面，比如：購買者數量的多少，是供不應求還是供過于求;購買者對所需要購買的產品是否有一定的依賴性;對品牌是否具有忠誠度等。

三、華為公司的競爭力分析

1.華為現有競爭者的競爭程度分析

就性價比來講，小米是華為有力的競爭對手，小米公司對手機價格的定位，很少往高價格的方向靠攏，小米更旨在制造出低成本、高質量的手機。小米通過模仿價格更高手機的外觀，在擁有同等質量的情況下，價格壓縮的比較低，面向廣大群眾，人們便愿意選擇此品牌。就廣告而言，OPPO是華為有力的競爭對手，OPPO投放廣告的方式更傾向于投資一些綜藝節目、電視或者電影之類，貼近于大眾生活。更有效的廣告方式，使得購買者對這個牌子的印象以及好感度都不斷地上升。就價格而言，VIVO是華為有力的競爭對手，隨著VIVO手機更新換代層出不窮，內存、配置不斷地變好，但是價格依舊保持在一個較低水平，且OPPO和VIVO的品牌定位為拍照手機，高清的畫質與自帶的美顏相機為年輕人提供了出色的手機拍照體驗，是一個受學生黨或者低收入人群青睞的品牌。就品控來講，蘋果依舊是華為強有力的競爭對手，不可否認的是，相比于安卓系統，蘋果擁有的IOS系統，在各個方面都更勝一籌。且蘋果擁有一個自我品牌戰略，即通過減少更新換代的頻率，專注創新研發，不進攻低端市場，只做高成本、高質量的手機，在競爭激烈的手機市場中無疑屬于獨樹一幟的那個。

在最新發布的5G系列手機中，華為的Mate30一度火熱，引得不少人爭相購買。但是現有競爭者的競爭力也是不容小覷的，繼華為推出來5G手機之后，OPPO、VIVO都推出了5G手機，且價格更低。在5G手機熱火的同時，折疊屏手機也在2019年進入了市場，手機廠商們紛紛發售折疊屏手機，繼三星、華為發布折疊屏手機之后，包括蘋果、中興在內的很多廠商也已經曝光了折疊屏的專利，未來智能手機的競爭壓力依舊是十分焦灼的。

2.華為潛在競爭者進入的威脅程度分析

手機行業的入門門檻較低，且市場容量較大，需求者也甚多。存在很多跨行業的企業，例如格力公司、聯想公司、TCL公司、索尼、錘子科技等一些與科技息息相關的公司，只要擁有足夠的技術，便可向手機行業進軍。也有很多在科技更迭的時代中淘汰的企業，最具有代表性的就是諾基亞手機，在智能手機還沒有到來的時代，諾基亞通過自己高性價比的優勢，在中國占據了很大的一部分市場，隨著時代的進步，人們對于手機的需求不再止步于接打電話亦或者說是抗摔抗打的階段。諾基亞沒有跟進手機時代的更迭，因而淡出了大眾的視野，但是實力依然不容小覷。

潛在競爭者對于企業的威脅更多來源于顧客對現有品牌的忠誠度，如果消費者對于現有品牌的忠誠度低，那么潛在競爭者的威脅就相對于高，反之亦然。現如今，手機行業中的手機品牌技術五花八門，各個品牌擁有屬于自己的核心技術以及核心競爭力。因此，如果潛在競爭者想在手機行業中有一席之地，還需要擁有一個強有力的、可以與現存的技術相抗衡的技術。或者說擁有可以影響現有市場的影響力，比如資金或者品牌在其他產業的影響力。拼多多在進入電商行業這個市場的時候，將自己的品牌定位于低水平消費者的環境，從而創造了自己在這個市場獨特的品牌魅力，成功殺入并占據了一席之地。

3.華為替代品的威脅程度分析

對于華為來說，亦或者是擴大到現在的智能手機行業，替代品的威脅還是相對較小的。手機的替代品可能是電子書、平板電腦。拿平板電腦來說，不具有通訊模板的平板電腦，在功能方面不能完全替代手機;具有通訊功能的平板電腦，其通訊功能使用起來也并不方便。平板電腦的屏幕一般也要比手機大出來許多，耗電也比手機快，再加上現在的手機屏幕逐漸變大，因而威脅還是不大的。隨著科技的不斷進步，還有一種替代品是可穿戴式的智能設備，例如智能手環。它雖然一定程度的方便了人們的日常生活，但是就功能全面性來說，智能手環還是無法替代手機的。智能手環還是無法做到網上購物、觀看視頻等。這些替代品跟手機相比的話，便攜性、功能性還是較差的，而且就專業性來說，手機也是非常突出的，人們依靠手機進行著日常的生活。智能手機方便了我們，也方便了生活。所以就現階段來說，替代品還未凸顯出很明顯的優勢。但是，隨著科技的進步，人工智能、VR等逐漸進入消費者的視野。根據調查顯示，全球有一半以上的手機用戶認為手機在未來會因為過時而被這個市場淘汰，取而代之的是人工智能、VR。

4.華為供應商的議價能力分析

在手機企業中，手機是由很多不同類型的配件組裝而成的，而每一個配件所在的市場環境是不同的，議價能力也是不一致的。就拿最重要的手機所持有的芯片處理器來講，這是一個門檻高且競爭對手少的市場，全球能研發出來并且大范圍使用的也就五家，而對外銷售的也只有三家，因此芯片處理器的供應商就具有較高的議價能力。而對于手機操作系統來講，在鴻蒙還沒有研發出來之前，市場上就只有IOS和Android兩種操作系統，ios又是蘋果公司自己的系統，谷歌公司的Android系統又是免費使用的，因此之前在手機操作系統方面，供應商就沒有多大的議價能力。

但是在提供手機芯片方面的供應商中，華為很多中低端手機依然是用高通的驍龍芯片。雖然華為有自研的麒麟芯片，但是麒麟芯片也是用于高端的機型，為了高端的機型服務的。雖然這兩年華為的麒麟芯片有了很大的進步，但是在質量方面與經驗豐富的蘋果A系列處理器和高通的驍龍處理器相比還是有一定差距的。目前，由于以美國為首的一些資本主義國家對華為的抵制，芯片等上游受到限制，這導致華為的研發有了壁壘，此外迫于政府壓力，高通開始對華為斷供，谷歌也暫停與華為的部分業務。美國抵制華為的行動到現在依舊沒有停下，華為面臨的供應商短缺也不容小覷。

5.華為購買者的議價能力分析

對于華為來講，華為的購買者主要可以分為兩類，即單個的消費者和電信行業的運營商。目前來說，雖然線上也有客戶買產品，但是人們更傾向于在體驗一款手機之后再選擇是否購買，那么線下的銷售渠道依然是一個手機品牌需要重點關注的。當下來說，運營商市場訂貨量依舊是巨大的，具有極強的議價能力，會在價格、優惠等方面對企業施壓。對于單個的消費者來說，依舊有國產手機還是不如國外品牌的手機的心理，將華為與小米等品牌認為是在低價格方面性價比更高的手機而已，而通常消費者選擇購買華為的手機，是沖著其價格便宜的緣故。其最主要的原因是市場手機品牌很多，顧客可以選擇的方向也很多，因而對品牌的忠誠度并不高。

四、總結與建議

1.總結

（1）現有競爭者競爭力較強

手機行業中，華為現有的競爭者較多，競爭較為激烈。華為手機與國產手機相比，無論是后臺運行還是續航時間等方面，華為手機都做得十分出色。但是，與國際上現有的競爭者相比，例如蘋果、三星等，華為依舊存在品牌問題，“中國制造”的電子產品在消費者眼中依舊是屬于價廉質差的代名詞，不論是國內的消費者還是國外的消費者，都不太信任中國產的電子產品，這對華為來說，甚至于國內整個手機行業來說，都是一個很不利于發展和銷售的情況。

（2）潛在競爭者力度較弱

潛在的競爭者的威脅對于華為來講是相對較小的，早在1999年，華為就在俄羅斯設立了數學研究所。之后又陸陸續續地在德國、瑞典、深圳、上海等設立了16個研究所。華為打通了上游，自己研發芯片和系統，且華為一直對自身的產品生產有著非常高的要求，以安全實用為核心，本著服務顧客的理念，不做劣質產品，開辟出一個在國內手機市場上絕無僅有的位置。如果想要威脅到華為的市場份額，必須自身具備足夠的實力或者創新力。

（3）替代品威脅較小

對可能出現的替代品的威脅來講，威脅也是相對較弱的，華為的手機依然具有功能強大且齊全的優勢。華為對5G技術的研究時間很早，投入的精力也較多，到2020年的今天，華為的5G技術仍然在不斷地發展，建立了5G基站、5G研究中心，與很多個國家簽訂了戰略合作，推動著這個新興的圈子不斷地前進著。

（4）供應商議價能力較強

對于供應商而言，除了部分芯片供應商，其他的現為華為品牌提供配件的供應商的議價能力都相對較低，華為每年投入千億元用于研發，不斷地將基礎的軟件、硬件，替代從其他供應商處購買，將自身的定位由整機的廠商變成核心軟硬件的供應商。但是，部分芯片供應商對華為來說，威脅是比較大的，華為依舊依賴從國外進口部分芯片。使得華為公司的下游受到了限制，海外市場銷量下降，這對華為來說是十分嚴峻的挑戰。

（5）購買者議價能力較強

對于購買者的議價能力方面來講，華為還是相對較弱的，市場上的手機類型很多、功能也不盡相同，故而忠誠度不高，當購買者拿到的產品不符合預期且價格也沒有足夠吸引人時，購買者便會轉入購買另一個品牌的產品，購買者依舊主導著手機企業的購買行為，作為手機供應商的華為依舊需要討好消費者。

華為公司作為手機制造商，總體來說，面臨的競爭還是比較大的。除了替代品和新進入者的威脅對于華為來說相對較小外，現有競爭者的威脅、供應商以及消費者的議價能力對于華為公司來說影響是十分大的。這樣一來，從總體上看，華為面臨的競爭還是十分激烈的。

2.華為未來發展建議

（1）堅持自主創新戰略

盡管華為公司受到了以美國為首的國家的抵制，但是在這種情況下，華為更應該沉著冷靜，繼續完善技術，敢于領先，敢于創新。以優質的產品體驗與服務引領整個產業。5G時代已經到來，智能手機行業可能會面對各種各樣的問題與難關，應該不怕艱難，發揮自己的優勢，重視技術，堅持創新。

（2）減少國外核心部件的引進

部分供應商對于華為公司的議價能力較低的根本原因還是華為自身就擁有核心軟硬件，但就目前情況來說，部分軟硬件依舊依賴于從國外進口，由于美國對華為的抵制，華為不得不啟用備胎計劃。但如果美國依舊沒有放寬抵制華為的政策，華為的軟硬件儲備不足，長此以往，很多機型將無法生產，可以考慮使用國內廠家制造的軟硬件，或者自己制造，來替代從國外進口。

（3）提升品牌知名度，提高顧客忠誠度

人們提起來國產手機，總會給其貼上便宜、沒大牌好用等標簽來形容，雖然華為手機的質量是值得肯定的。但是在人們的刻板印象中，還是會覺得不如國外的手機好用。消除這種印象非一日之功，這還需要華為加強品牌、質量等方面的宣傳，提升品牌的知名度，提高顧客的忠誠度。

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作者簡介：羅欣（1979- ），男，漢族，河南鄭州人，碩士學位，副教授，研究方向：管理會計實務;李永潔（1998- ），女，漢族，鄭州航空工業管理學院2016級學生