優秀學生干部管理技能培養及梯隊建設

任子安 李佳航 萬丁源 周可馨

（中國勞動關系學院，北京 100048）

一、引言

學生組織是大學校園管理非常重要的一環。這個組織能夠讓大學生實現自我教育、服務以及管理，同時也能增強大學生的組織、協調，以及溝通的能力。實現教育目標是判定教育團隊能力的重要體現。［1］因此，對學生干部的選拔、任用和管理非常重要，它是高校學生工作的主要內容之一。高校要重視學生干部管理團隊的建設，關注他們的心理動向和工作態度，起到及時警醒的作用，同時要注重其內在問題，幫助他們解決實際生活中的問題。如果高校可以做到這種程度，對于提高學生干部的工作態度和工作能力，有著積極的助推作用。正確地把握當前學生干部的特點，采取有效的措施建設、管理好學生干部隊伍，提高學生干部的綜合素質能力，對高校各項學生工作的順利開展有極重要的意義，對于學校的穩定與發展起到非常重要的作用。［2］

二、高校學生干部管理中存在的問題分析

（一）高校學生干部的定義

通常來說，高校里的學生干部往往是指經過個人申請、學生選舉、考察等確認程序，從各個高校中刻苦學習、學思聰穎、積極主動工作，文化素養高且品學兼優的大學生代表中選拔而來的。

高校學生干部雖為工作的施行者、活動的舉辦操持者，但并非意味著學生干部就比普通同學更優秀或者更獨特，但與普通同學不同的是，他們在工作背后付諸的責任，這是普通同學看不見的，也不需要考慮的，他們也為此付出了大量的時間和精力。［3］學生干部在舞臺前是光鮮亮麗的，殊不知這舞臺背后所背負著未知和心血，他們肩負的使命讓他們鞠躬盡率，精益求精。

（二）高校學生干部管理中存在的缺陷

1.對自身管理職能的認識不足

從學生干部自身觀念角度來講，現階段部分學生干部尚未對自己的職能和責任形成一個清晰全面的認識，使得其在工作中出現不到位、干預過多、姿態過高等問題。作為服務者目前學生干部工作是無償的義務勞動，以服務為宗旨，上傳下達，服務于老師和同學，讓學校學生工作學習生活狀況得以改善。身為學生組織中的領頭羊，要兼備管理者職能，對學生各項工作進行管理。［4］

2.存在功利行為

目前大多數高校以學生干部的工作成績來對學生干部進行評價，欠缺對其道德品質、綜合素質的關注，并且社會普遍關注學生干部在其工作中所作出的成績，在高校部分學生干部之間形成了追名逐利的風氣。學生干部擁有較強功利心，過度追求名利和身份地位，形成一種不健康的工作心態，各個干部個體和部門逐漸分離，人員協作難以實現，不利于構建和諧的校風班風。［5］

3.工作效率較低

影響學生干部工作效率的因素有很多，普遍來講，部分學生干部無法合理調配工作和學習的時間，大量學習任務占用工作時間，工作進度拖緩；也有些學生干部把工作重心放在人際關系交往方面，［6］專注于和老師同學增強聯系，缺少工作的實干實做，個人工作上實用能力難以提高，使得整個學生干部隊伍的運轉受到阻礙；也有一些學生干部間有矛盾沖突得不到及時解決，［7］逐漸缺少溝通，使得工作脫節，效率無法保證等。這些問題都造成了學生干部工作效率的低下，并普遍存在于各大高校學生干部管理的過程中。

三、學生干部的管理技能調查——以北京高校在校大學生為例

本科研小組以北京高校在校大學生為調查對象，通過個人問卷的方式對調查對象進行了解，旨在通過此種方式，更加清晰的知曉優秀學生干部的管理技能類別以及多少。對此，組員對這些相關問題進行了調查和整理。本次主要以問卷形式的方式進行調查，共發放164份問卷，收回問卷164份，有效問卷164份。

（一）基本情況表

頻數分析表名稱 選項 頻數 百分比（%）累計百分比（%）您的性別？（單選）男 76 46.34 46.34女 88 53.66 100.00您的高校所在地？（單選）北京 162 98.78 98.78其他 2 1.22 100.00您的所在年級是？（單選）大一 22 13.41 13.41大二 48 29.27 42.68大三 61 37.20 79.88大四 33 20.12 100.00您是否為學生會成員？（單選）是 92 56.10 56.10否 72 43.90 100.00

本次問卷，男生占比46.34%，女生占比53.66%，問卷相對公平，分析數據也會相對科學。本次樣本分布主要集中在大二（29.27%）和大三（37.20%）兩個年級階段，累計占百分比達66.47%。此次問卷主要研究對象為北京高校在校大學生，但也有個別其他地區（河北、湖南）數據加以借鑒。此次問卷調查也相對調查了學生會成員對于現階段學生會的看法，以及非編制內成員也就是非學生會成員對于學生會組織內部的問題，其中學生會成員占比56.10%，非學生會成員占比 43.90%。

（二）學生會內部成員問卷分析

從問卷中可以得到，在92份是學生會內部成員的問卷中，其中大一占比17.39%，大二占比34.78%，大三占比29.35%，大四占比18.48%，在填寫試卷的人群中，樣本主要集中在大二和大三兩個年級階段。

在學生會成員對現階段學生會工作看法這一問題上，持非常滿意的人群占比10.87%，持比較滿意的人群占比46.74%，持基本滿意的人群占比30.43%，持不滿意的人群占比11.96%。

針對“您有無對學生會或類似組織的管理經驗？”這一問題的提出，在學生會內部成員中有28.26%的人擁有學生會或類似組織的管理經驗，而其中71.74%的人沒有學生會或類似組織的管理經驗。

在涉及說明學生會干部存在的問題時，其中85.87%的人覺得學生會成員在追名逐利；75%的人認為有部分學生會成員在以權謀私；57.61%的人認為部分學生會成員作風懶散，沒有干勁，沒有上進心；54.35%的人認為部分學生會成員不善溝通，缺少溝通技巧；3.26%的人認為學生會成員有其他問題。其中有兩條為無效問題，一條為有效問題，具體問題是：信息偏差。

在假設學生會內部成員不是學生會成員，提出“如果你不是學生會成員，面對學生會干部對你的管理，你持什么態度？”這一問題時，有28.26%的學生會成員會虛心接受；有7.61%的成員會不屑一顧；有61.96%的成員會表面聽從，之后依舊該怎么做就怎么做；有2.17%的成員選擇了其他的態度，具體如下：認為對的去接受。

在學生會內部成員中，面對“如果你是學生會干部，你認為以下哪些能力更重要？”這一問題時，有48.91%的人認為專業知識能力很重要，不可忽視；有89.13%的人認為執行力應該排在第一位；有79.35%的人認為解決問題的能力同樣重要，不能小覷；有30.43%的人覺得傾聽能力也是學生干部所必備的；有43.48%的人認為組織發展力對學生干部來說不可或缺；在個人影響力、用人能力、人才培養能力、下屬管理能力這幾項能力中，在學生會內部成員中各占比17.39%，14.13%，14.13%，13.04%，站在同等重要的位置。

由圖1可得，在提出“你覺得學生會干部還需要具備哪些能力呢？”這一開放填空題時，學生會內部成員的答案組成了這一詞云圖，可以發現出現最多次數的就是能力了，這里的能力是關鍵詞，細分出來了各種各樣的能力。［8］詞條出現的次數越多，這一詞條的字號會越大。從這一詞云圖不難發現，大家認為學生會成員需要具備多方面，多維度的能力以支撐自己現階段的職位以及工作。［9］

圖1

四、有關提高優秀學生管部管理技能的總結與思考

通過以上針對學生干部的方面分析，可以得出高校中對優秀學生干部的迫切需要以及對高校學生干部管理技能的提升提出了更高的要求。［10］以下是對于高校學生干部的建設與培養的建議：

（一）嚴格學生干部選拔原則

為了使學生干部隊伍中有更多出色的人才，就要選拔出高素質并且具有綜合能力的學生干部來。尤其是學生干部中的核心干部，更應該選用那些敢于堅持原則、德才兼備的學生。只有這樣的學生干部才能得到學生的信任和支持，才能保證各項工作的順利進行。

（二）加強學生干部綜合素質能力培養

綜合能力素質是學生干部做好工作的基礎。只有具備了一定的能力，才能真正服務院系工作、學校工作以及同學們；才能制定出合理合規并且具有積極意義的各項活動來，由此保證其完美舉行。［11］加強學生干部的綜合素質能力的培訓，是對學生干部個人能力提高的大好機會。

總的來說，在新形勢下培養出優秀的學生干部除了依托他們自身的管理技能提升外，還需要各種規章制度的完善和提升。除了學生會內部學生干部間的合作監督外還需要學校的支持與鼓勵，才能夠促進高校教育管理的有效開展，推動構建和諧友好校園的建成。［12］