基于移動學(xué)習(xí)環(huán)境和知識管理的高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)建設(shè)研究

李鎮(zhèn)華

(浙江旅游職業(yè)學(xué)院 圖書館， 浙江 杭州 311231)

現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)給高校的科研工作提供了更加便利的研究途徑，使得科研人員可以利用瑣碎時(shí)間進(jìn)行知識學(xué)習(xí)，例如在通勤過程中使用手機(jī)、平板等可移動電子設(shè)備，通過網(wǎng)易云課堂、慕課網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺進(jìn)行學(xué)習(xí)，進(jìn)而提高自身知識水平和科研能力，對于高校科研人員的個人發(fā)展有極大的幫助作用，對于高校科研團(tuán)隊(duì)的整體科研實(shí)力提升也具有良好的推動作用[1]。

一、移動學(xué)習(xí)環(huán)境下知識管理的重要性

當(dāng)今時(shí)代，高校的科研團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成為國家創(chuàng)新主體的重要組成部分，高校科研水準(zhǔn)一定程度上代表了中國的前沿科技的發(fā)展水平。因此，探究影響高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)知識管理方式對于加強(qiáng)高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)建設(shè)具有重要意義，同時(shí)也對團(tuán)隊(duì)內(nèi)部機(jī)制的改善具有良好的指導(dǎo)意義[2]。隨著移動學(xué)習(xí)概念的日益普及，學(xué)者們也開始注重加強(qiáng)移動學(xué)習(xí)環(huán)境下高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)的知識管理工作，其主要研究方向是在移動學(xué)習(xí)過程中擺脫知識點(diǎn)破碎、散亂的缺點(diǎn)，真正地做到將知識的積累有效利用起來。這一研究對成員知識水平有效提升具有重要作用。移動的學(xué)習(xí)和交流環(huán)境還能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的知識共享和信息交流，幫助成員之間運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、設(shè)備與思維進(jìn)行知識管理，從而建立起對團(tuán)隊(duì)和個人更有價(jià)值的移動知識數(shù)據(jù)庫[3]。

從學(xué)術(shù)研究的角度講，以知識管理為視角對科研團(tuán)隊(duì)的建設(shè)進(jìn)行研究，旨在進(jìn)一步拓寬科研團(tuán)隊(duì)研究的視野，并豐富知識管理在教育領(lǐng)域的應(yīng)用研究。從現(xiàn)實(shí)的意義來看，構(gòu)建起以知識管理為理念和方式的科研團(tuán)隊(duì)內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，可以為當(dāng)下的科研團(tuán)隊(duì)建設(shè)提供新的有效視角、思路和方法。知識管理研究不僅能夠促進(jìn)高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)的知識管理水平，還能幫助高?；蚋咝？蒲袌F(tuán)隊(duì)建立科學(xué)的知識獲取和共享的體系和制度，促進(jìn)高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)知識管理效率和水平，最終實(shí)現(xiàn)高?？蒲谐晒挠行г黾印８咝？蒲袌F(tuán)隊(duì)加強(qiáng)移動學(xué)習(xí)環(huán)境下的知識管理，對于整體的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和科研進(jìn)步具有重要意義。

二、國內(nèi)外高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)知識管理對比

“知識管理”這一理論最早由英美學(xué)者在20世紀(jì)80年代開始進(jìn)行研究，彼得·德魯克用該概念對知識管理活動進(jìn)行形容，在20世紀(jì)后期，英、美、歐洲社會各領(lǐng)域普遍開始應(yīng)用知識管理概念。日本管理學(xué)教授野中郁次郎也提出了知識創(chuàng)造理論和SCE知識轉(zhuǎn)化模型，由此可見，國外的知識管理理論研究得到了深入發(fā)展。

改革開放以來，我國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，知識和信息逐漸取代資本和能源成為國家發(fā)展最主要的資源之一[4]，我國對于知識管理的需求逐漸增加。在1998年，知識管理思想、概念進(jìn)入我國，國內(nèi)學(xué)者積極引進(jìn)、翻譯國外相關(guān)著作，出版了許多優(yōu)質(zhì)的知識管理著作，推動了知識管理理論在我國的發(fā)展。這一定義準(zhǔn)確概括了知識管理核心功能及獨(dú)特的管理特征和目的。

盡管國內(nèi)外學(xué)者從不同角度，應(yīng)用各種不同方法對知識管理進(jìn)行研究[5]，但目前針對高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)的知識管理研究較少，沒有形成統(tǒng)一的理論體系。缺乏對于高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)知識管理機(jī)制、影響因素、評價(jià)等方面的研究，定量分析和測度也鮮有研究。

三、移動學(xué)習(xí)環(huán)境下高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)知識管理績效的因素與指標(biāo)體系

由于移動學(xué)習(xí)環(huán)境下的知識管理發(fā)生了較大變化，對此筆者采用了科學(xué)的方法，深刻挖掘出新環(huán)境下影響高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)知識管理績效的因素，對高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)知識管理的影響因素進(jìn)行了深入探究。

(一) 優(yōu)化專業(yè)知識資源

高?？蒲袌F(tuán)體通常是將本專業(yè)優(yōu)秀的人才聚集在一個項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，相互討論，互相促進(jìn)，加強(qiáng)對知識的理解，提高科研產(chǎn)出率。為保證高?？蒲袌F(tuán)體人力資源和科研成果產(chǎn)出的穩(wěn)定性和專業(yè)性提供了保障。對高校科研團(tuán)隊(duì)知識管理進(jìn)行績效考核的主要因素就是判斷高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)在知識管理工作中是否將專業(yè)知識資源進(jìn)行了良好的組織，建立移動的信息共享平臺，整合項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部信息資源，形成一種靈活的知識轉(zhuǎn)化機(jī)制(如圖1)，保障科研團(tuán)隊(duì)全體成員隨時(shí)隨地都能夠良好的接收、使用共享知識。

圖1 知識轉(zhuǎn)化機(jī)制

(二)提高科研效率

移動學(xué)習(xí)環(huán)境下的高效知識管理能幫助提升科研效率。在科研工作中，高校科研團(tuán)隊(duì)能否通過優(yōu)勢互補(bǔ)和知識共享提高團(tuán)隊(duì)的工作效率，也是評價(jià)高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)知識管理績效的重要因素。良好的優(yōu)勢互補(bǔ)工作模式能幫助高校科研團(tuán)隊(duì)提高科研效率，改善團(tuán)隊(duì)專業(yè)不平衡的發(fā)展?fàn)顩r，通過團(tuán)體的力量帶動科研取得進(jìn)展，提高項(xiàng)目完成率。

(三)增加團(tuán)隊(duì)知識交流

移動學(xué)習(xí)環(huán)境對于增強(qiáng)人與人之間的科研交流具有重要作用。高校科研人員，由于各自所掌握的專業(yè)知識不盡相同，各自承擔(dān)的科研任務(wù)也存在差異，所以使高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目推進(jìn)過程中合作意識不強(qiáng)，對科研項(xiàng)目難題的討論和交流重視性不足，導(dǎo)致每個人都埋頭苦干，但是得不到良好的思想碰撞，不能產(chǎn)生新穎的科研想法，進(jìn)而導(dǎo)致高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)工作效率不高，團(tuán)隊(duì)活力不強(qiáng)。在知識管理工作過程中，高校是否有效形成良好的知識交流氛圍也是重要的知識管理績效因素。盡管科研是一項(xiàng)較為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，但也不能因此失去團(tuán)隊(duì)的靈魂和團(tuán)結(jié)力。良好的知識管理要求團(tuán)隊(duì)能夠進(jìn)行合理的分工，并為團(tuán)隊(duì)科研人員安排交流機(jī)會，使得科研人員能夠在輕松的氛圍中發(fā)揮各自的科研實(shí)力，保障團(tuán)隊(duì)共同向前發(fā)展。

(四)重視團(tuán)隊(duì)整體發(fā)展評價(jià)

為了激發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)教師個體的創(chuàng)新能力，現(xiàn)有的評價(jià)體系一般比較重視針對教師的評價(jià)與激勵，忽視針對團(tuán)隊(duì)整體性的考核，忽視對不同類型的團(tuán)隊(duì)、承擔(dān)不同責(zé)任的人員的分類評價(jià)[6]。知識管理與高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)管理相結(jié)合,使得團(tuán)隊(duì)得到良好的發(fā)展，是知識管理評價(jià)因素中最核心的部分。團(tuán)隊(duì)整體發(fā)展評價(jià)是高校科研團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過程中知識管理的重要研究方向,為知識管理和高校科研團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理的交叉研究提供一個突破口。良好的團(tuán)隊(duì)評價(jià)方法能避免形成針對每個科研人員的單一評價(jià)體系，造成惡性競爭，不利于科研合作創(chuàng)新和形成高水平的學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)。

四、建立高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)知識管理績效評價(jià)模型

基于上述理論和移動信息環(huán)境的背景，筆者對部分在杭州高校進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，對研究概念進(jìn)行界定，根據(jù)知識管理的相關(guān)影響因素，分析其網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與特征，構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)模型。

(一)數(shù)據(jù)采集與分析

根據(jù)上述分析，筆者首先提出了移動信息環(huán)境下高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)知識管理的影響因素，然后針對杭高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，采用問卷調(diào)查方法，獲得了大量的研究數(shù)據(jù)。

(二)模型分析與修正

確定影響因素和變量度量，應(yīng)用加權(quán)計(jì)算，將過去的定性問題定量化。同時(shí)，對構(gòu)建的理論模型進(jìn)行實(shí)證分析。對假設(shè)的理論模型進(jìn)行評估，并計(jì)算評估各類適配度指標(biāo)。在針對評價(jià)因素指標(biāo)的權(quán)重規(guī)劃上，由于與知識管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的相關(guān)因素較多，文章采取了主成分分析法，根據(jù)各高校科研團(tuán)隊(duì)的科研數(shù)據(jù)，得出4個重要的評價(jià)因素指標(biāo)以及對應(yīng)權(quán)重。設(shè)置一級指標(biāo)：專業(yè)知識資源優(yōu)化能力，權(quán)重為30；團(tuán)隊(duì)科研效率，權(quán)重為30；團(tuán)隊(duì)知識交流程度，權(quán)重為20；團(tuán)隊(duì)整體發(fā)展評價(jià)，權(quán)重為20。

(三)評價(jià)等級

評價(jià)指標(biāo)體系按照等級來進(jìn)行評分，根據(jù)優(yōu)秀(3分)；良好(2分)；一般(1分)；較差(0分)，在高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)根據(jù)影響知識管理績效的因素對內(nèi)部進(jìn)行改善前后，由團(tuán)隊(duì)管理人員進(jìn)行打分。

(四)假設(shè)檢驗(yàn)與分析

根據(jù)對杭州多所高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)進(jìn)行觀察分析，發(fā)現(xiàn)在高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)根據(jù)影響知識管理績效的因素改善前后，團(tuán)隊(duì)的調(diào)查結(jié)果普遍發(fā)生了較大變化，其中95%的高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)知識管理機(jī)制有較大的改善[7]。同時(shí)，將得到的結(jié)果進(jìn)行深入分析，針對不同的評價(jià)因素改善前后的變化，得到了不同的評價(jià)結(jié)果，針對四種主要評價(jià)因素對團(tuán)隊(duì)建設(shè)的影響程度，探究得到新的改善對策。

五、移動學(xué)習(xí)環(huán)境下高校科研團(tuán)隊(duì)知識管理績效提升對策

在實(shí)證分析的基礎(chǔ)上，基于移動學(xué)習(xí)環(huán)境的特性，根據(jù)模型中各個指標(biāo)的對知識管理水平的影響，根據(jù)實(shí)證分析的結(jié)果對高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)知識共享過程中存在的問題進(jìn)行探究，找到了一些在當(dāng)前移動學(xué)習(xí)環(huán)境下提升高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)知識管理績效的對策。

(一)建立移動學(xué)習(xí)的科學(xué)合理的績效評價(jià)體系

高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)的績效評價(jià)體系設(shè)計(jì)需要保證科學(xué)性和合理性。移動學(xué)習(xí)環(huán)境下評價(jià)體系應(yīng)當(dāng)根據(jù)高?？蒲袪顩r進(jìn)行全面的分析，將高校發(fā)展目標(biāo)與科研團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，采用定量、定性相結(jié)合的評價(jià)體系，重視移動平臺體系建設(shè)運(yùn)用科學(xué)的篩選方法對評價(jià)體系所使用的指標(biāo)進(jìn)行設(shè)置，對于不能量化的指標(biāo)采用定性評價(jià)的方法，避免主觀評價(jià)產(chǎn)生的誤差。同時(shí)，高校還應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同團(tuán)隊(duì)的科研能力，對不同團(tuán)隊(duì)設(shè)置不同的績效目標(biāo)。

(二)建立知識交流平臺

高校科研團(tuán)隊(duì)各成員之間的知識交流，能有效提高團(tuán)隊(duì)整體科研水平。在可移動學(xué)習(xí)環(huán)境下，知識交流水平成為團(tuán)隊(duì)科研水平提高的關(guān)鍵。因此，在知識管理工作中，高校科研團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)注重知識交流平臺的建設(shè)。尤其是在移動學(xué)習(xí)環(huán)境背景下，更應(yīng)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的實(shí)時(shí)交流，真正將知識的積累和共享擴(kuò)大到整個團(tuán)體中。通過及時(shí)交流，將每個人對知識的總結(jié)和創(chuàng)新能夠放入團(tuán)隊(duì)所有成員共同使用的知識庫中，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)思維進(jìn)行有效的知識管理，基于科學(xué)的知識轉(zhuǎn)化途徑，建立起對個人和團(tuán)隊(duì)都具有重要價(jià)值的移動知識數(shù)據(jù)庫。使團(tuán)隊(duì)成員能在知識交流的過程中不斷思考，不斷進(jìn)行思想交流，讓創(chuàng)新的科研想法在團(tuán)隊(duì)中流動，幫助團(tuán)隊(duì)成員拓展科研新思路。

(三)采取團(tuán)隊(duì)評價(jià)與個人評價(jià)相結(jié)合的評價(jià)體系

在高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)知識管理績效中，團(tuán)隊(duì)整體發(fā)展績效是非常重要的考核因素。既可以使優(yōu)秀的學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)科研水平的有效提高，同時(shí)還能使科研水平較低的團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)差距，及時(shí)調(diào)整，使不同層次的團(tuán)隊(duì)都能夠得到良好的發(fā)展。由于團(tuán)隊(duì)中成員的水平有所不同，也需要重視對產(chǎn)出良好科研成果的個人進(jìn)行鼓勵和表彰，充分發(fā)揮表彰的激勵作用和先進(jìn)的帶頭作用，重視團(tuán)隊(duì)發(fā)展中個人發(fā)展。

(四)重視科研團(tuán)隊(duì)的人文氛圍建設(shè)

團(tuán)隊(duì)凝聚力是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵，高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)當(dāng)注意處理好內(nèi)外部的競爭，通過移動學(xué)習(xí)環(huán)境下的知識管理和知識交流，加強(qiáng)成員間的相互尊重意識，對成員研究的知識內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一記錄，積極鼓勵團(tuán)隊(duì)成員相互交流，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感和認(rèn)同感，增進(jìn)相互之間的理解與支持，為團(tuán)隊(duì)工作創(chuàng)造良好的人文氛圍，建立良好的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系。

綜上所述，高校科研團(tuán)隊(duì)作為知識團(tuán)隊(duì)是科技創(chuàng)新體系的重要主體，承載著知識創(chuàng)造和傳播的重要責(zé)任，在移動學(xué)習(xí)環(huán)境下，高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)知識管理的改進(jìn)是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)知識有效的獲取、管理、共享、轉(zhuǎn)移和擴(kuò)散，促進(jìn)知識流動和交易的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此，高校在科研團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中，需要不斷學(xué)習(xí)和掌握移動學(xué)習(xí)背景下的新型知識管理方法，不斷提升團(tuán)隊(duì)知識管理能力，為團(tuán)隊(duì)成員的知識獲取和知識交流提供良好的途徑，加強(qiáng)高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)的科學(xué)建設(shè)，推動我國科研和創(chuàng)新事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。