新時期沈陽市健身俱樂部運營發展研究

齊文超 石云龍

隨著人們生活水平不斷提高，人們更加關注自身身體健康，越來越多城市居民步入到健身行列，大大促進了城市健身俱樂部的發展，健身俱樂部已經成為人們健身的主要場所。本文主要研究沈陽市健身俱樂部運營狀況，探討健身俱樂部運營存在問題及運營發展策略，為各地區健身俱樂部，在健身俱樂部運營方面提供經驗和參考依據。

近些年來，人們物質生活水平不斷提升，健康意識不斷增強，健身需求持續增長，促進了健身俱樂部的發展。對于健身俱樂部而言，營銷是其經營發展的關鍵所在，可以說運營管理直接關系到俱樂部的生死存亡。本文旨在研究沈陽市健身俱樂部運營狀況，探討沈陽市健身俱樂部運營存在問題及運營發展策略，為各地區健身俱樂部，在健身俱樂部運營方面提供可行性思路。

經營性健身俱樂部是目前各大城市普遍存在的健身模式，也是廣泛受到市民喜歡你的健身場所。經營性健身俱樂部是以盈利為目的，通過提供健身娛樂設施，以個體經營的形式，向廣大的市民提供休閑、健身、娛樂等服務內容。經營性健身俱樂部是自主經營的，是按照市場化運作規律進行自負盈虧的群眾性體育俱樂部。具體來講，經營性健身俱樂部主要是包括以下幾個方面的內容：第一，俱樂部以客戶為核心，為客戶提供健身健美服務，并且向客戶索取一定的報酬作為服務費用。第二，經營性健身俱樂部設置有負重、有氧健身器材設備、健身場所，同時會派出專業人士進行健身指導，對客戶提供方便性服務。第三，經營性健身俱樂部自主經營、自負盈虧，其最核心的目的是以盈利為目的，最終實行的是市場化運作。經營性健身俱樂部的存在，大大的滿足了廣大市民對體育建設和健康生活的追求和向往，大大的提升了人民群眾的生活品質和人際圈層交往。

健身俱樂部位置、品牌與規模，對其經營的效果有著決定性的影響。好的位置和好的品牌，可以給俱樂部帶來更多的人流，可以直接吸納附近的客戶參與健身。而規模的大小和設備的先進性，直接影響到健身俱樂部前景。因此，對于健身俱樂部來講，要想做到優質經營，就需要選擇客流量多的地段位置或者商圈進行經。按照國際星級標準評定，2000㎡以上俱樂部為大型，800-2000㎡左右為中型，800㎡以下為小型。通過對沈陽健身俱樂部的調研發現，沈陽市大部分俱樂部為中小型規模，少量大型規模，基本滿足沈陽市民的鍛煉和健身需求。

健身俱樂部經營狀況

對沈陽市沈北新區、皇姑區帝豪斯、MAX等20家健身俱樂部進行調查研究，發現所調研俱樂部中，只有大約45%的俱樂部可以實現充分的盈利，而且整體的運營效果相對較好。另外30%左右的俱樂部基本維持正常運轉，但是在盈利方面卻沒有太大的空間。除此之外，大約有25%左右的俱樂部，則是極為困難，運營處于支出大于收入的狀態。總體而言，地段位置好、品牌實力強、規模大配套好的健身俱樂部，具備極好的市場競爭力，可以在市場中很好的存活，他們通過更好的服務品質和管理模式，加上創新的經營理念和營銷方式，滿足了不同消費群體的不同需求，同時讓前來健身的顧客在健身中獲得多元化服務和健身新鮮感，不斷提升俱樂部服務水平。

經營形式和營銷方式

縱觀沈陽市所調研的20家健身俱樂部，其經營形式基本上可以分為兩種：第一種是會員制，第二種是非會員制。甚至對于一些規模型和品牌型健身俱樂部，甚至還包括會員制和非會員制俱樂部相結合的經營形式。首先，所謂會員制，其實就是客戶按周期向健身俱樂部繳納一定的會費，客戶可以在會員期限內，享受俱樂部所提供的各項服務，包括體育健身指導、健身器材等。比如，客戶辦理月卡、季卡、年卡等，這樣有助于健身俱樂部加快資金回籠，更好的鎖定客戶。其次，相比于會員制，非會員制則是直接面向社會散客，即客戶可以按照自己需求參與健身俱樂部活動，沒有時間和各種優惠要求，時間上更為靈活自由。

沈陽市健身俱樂部無論是在數量還是在規模上，都取得了可喜的成績，而且也獲得了重大的社會效益和經濟效益。但是，從目前調研的健身俱樂部來看，在實際的運營過程中，還是存在著很多問題，直接阻礙了健身俱樂部的發展空間。筆者認為，沈陽市健身俱樂部運營存在問題，主要是體現在以下幾個方面。

第一，健身俱樂部運營成本較高，盈利周期較長。隨著健身俱樂部的發展，人們對俱樂部的要求也越來越高，健身者傾向于一些品牌較大、環境較好、服務理念先進的俱樂部進行健身。這就要求俱樂部增加運營成本，投大量的資金來改善俱樂部的運營環境。由于投資金較大，俱樂部需要較長的時間才能實現盈利，很多俱樂部在沒有盈利的時候就因為資金的問題，出現了倒閉的現象，如何降低俱樂部的運營成本，是很多俱樂部存在的一個普遍問題。

第二，規模化和規范化運營存在各種問題。目前來看，沈陽市健身俱樂部運營規模整體偏小，而且在實際的運營方面存在著很多不規范的問題。隨著市場的飽和和時代的變遷，小規模健身俱樂部往往會被淘汰。因此，集團化、規模化大型健身俱樂部將會占據主流市場，也是健身俱樂部發展的重要趨勢。

第三，健身教練素養和專業水平參差不齊。健身俱樂部的專業性和健身運行的關鍵，在于健身教練素養。優秀的健身教練可以為俱樂部帶來滿滿的回頭客。但是，從調研的結果來看，很多小規模的俱樂部，往往存在著優秀教練缺少的問題，健身教練水平參差不齊，對沈陽市健身俱樂部的健康和有序運營有一定的影響。

第四，沈陽市部分居民消費觀念有待提升。雖然近些年來，我國全民健身理念逐漸普及，人們對于健身意識上有所提升。但是，由于受到傳統消費觀念的影響，在體育健身消費上，沈陽市民很是處于被動消費的層面。健身花錢、室內健身理念，在某些市民觀念里，尤其是在高年齡層次的消費者眼中，是不太好接受的。因此，體育消費理念，對于沈陽部分居民來講，還是有待提升的。

針對以上沈陽市健身俱樂部運營存在的諸多問題，從以下幾個方面入手，全面提高健身俱樂部運營與管理水平。

首先，培養復合型運營人才。營銷是其經營發展的關鍵所在，可以說運營管理直接關系到俱樂部的生死存亡。因此，沈陽市健身俱樂部要做到以市場為導向，以顧客為中心，以服務為宗旨，培養符合俱樂部健康優良發展的復合型運營人才。

其次，引進國外先進經營模式。復合型運營人才要想做大做強，必須要突出自己的服務特色，積極引進國內外先進的健身管理模式，避免出現嚴重的趨同現象，尤其是要在管理模式和運營思路上，加強經營服務體系建設，培養特色核心競爭力。另外，通過內外優質資源的整合，實現管理機構的完善和提升。

再次，制定適當營銷策略布局。沈陽市各健身俱樂部要科學運用區域經濟和小眾營銷理念，加強對健身俱樂部運營思想和策略的提升，建立高素質的銷售隊伍，利用銷售隊伍拓展和線上廣告宣傳曝光，提高健身俱樂部的曝光率，擴大健身俱樂部的知名度，促進健身俱樂部客源的有效拓展。

最后，誠信為本，強化服務意識。沈陽市健身俱樂部要做到誠信為本，全面提高健身服務質量和水平，建立起“一切以客戶為中心”的服務理念，讓客戶在體育健身的各個細節處，感受到俱樂部人文關懷，從而提高俱樂部服務美譽度。

綜上所述，隨著沈陽市經濟蓬勃發展，市民生活水平不斷提高，且閑暇時間增多，市民對健康追求也與日俱增，市民“花錢買健康”意識也越來越深。商業性體育健身俱樂部的出現，大大的滿足了市民在健身、健康、運動方面的需求。商業性體育健身俱樂部在沈陽市的發展，全局來看還是處在初級階段，其各個方面的運營管理還相當不完善，存在諸多問題。因此，深入研究沈陽市體育健身俱樂部運營發展存在問題，探討體育健身俱樂部運營發展策略，是新時期相關部門在體育健身俱樂部運營研究方面的重要課題和方向。

（沈陽師范大學體育科學學院）

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