科技館后勤管理創新的具體內容與措施研究

胡子耀

摘要：科學技術館是通過展覽的方式對人們實施科技教育，具有公益性的特點，可以完成科學技術知識的普及和傳播，在現代社會發展過程中占有重要地位。隨著科技館展覽內容數量和類型不斷豐富，所需要管理的內容也有所增加，增加了管理工作難度。后勤管理工作負責提供后勤服務的重要基礎，是管理工作中的重要內容，需要針對后勤管理模式進行創新，確保能夠提高后勤服務質量，保證科技館穩定運行。基于此，本文分析了科技館后勤管理創新的具體內容以及創新措施，以期可以為科技館后勤管理活動的開展提供重要保障。

關鍵詞：科技館;后勤管理;創新措施

科技館利用長期展覽或者短期展覽的方式對公眾實施科普教育，在展示過程中會使用各種新型的技術，以此來提高公眾和科學技術產品之間的互動，調動群眾對科學技術的學習興趣，啟迪科學觀念。當前科技館的發展規模以及展覽物品的類型不斷增加，后勤管理所需要負責的內容有所增加，傳統的后勤管理模式已經難以適應科技館的現階段運行需求。面對這種問題，為了能夠充分發揮科技館在社會發展過程中的功能和作用，需要針對后勤管理模式進行改進和創新，優化服務效率，提升服務質量。

一、科技館后勤管理創新內容

（一）對后勤人員管理進行創新

在后勤管理過程中人員管理也是極其重要的，如果沒有對后勤人員進行有效管理，會影響到工作人員的積極性，降低后勤管理工作效率和質量[1]。以往在對后勤人員進行管理時只是對其工作崗位進行調配，或者協助人力資源管理部門對薪資標準進行調整。這種管理模式下后勤管理人員難以形成較好的自主服務意識，也會影響到管理人員提升自身能力的主觀能動性，管理隊伍綜合素質難以跟隨科技館后勤服務需求而提升。

（二）對后勤管理模式進行創新

后勤管理工作涉及到內容較多，使用人工的方式進行后勤管理，在審批各項申請和要求時需要較長的時間，在一定程度上會影響到科技館運行效率的提升，不利于促進科技館各項展覽活動的有序開展。在進行后勤管理時信息化基礎設施薄弱，沒有構建信息化管理體系，難以在短時間內針對大量的服務需求進行處理，會影響到后勤服務效果和管理效率[2]。

（三）對后勤管理制度進行創新

后勤管理制度可以為管理工作的開展提供重要引導，然而現有的制度體系存在著較多的不完善問題。后勤管理工作涉及到的內容較多，在管理制度中沒有針對各項內容進行細化處理，影響了管理活動的有序開展。科技館也沒有針對后勤管理制度進行及時的調整和創新，使得后勤管理制度并不符合現階段的科技館發展趨勢。在管理制度中，沒有針對不同管理人員的工作責任進行明確，影響了管理人員責任意識的形成，在工作過程中存在著被動化的問題，沒有主動針對后勤管理手段和模式進行創新和改進的意識。

二、科技館后勤管理創新措施

（一）加強后勤人員培養力度

科技館還應當對后勤管理工作隊伍進行調整，優化管理隊伍質量，應當針對負責設備管理、建設管理等管理人員進行培訓，使其能夠認識到后勤管理的重要性[3]。首先，針對當前后勤管理能力提升的需求，需要將財產物資管理、檔案管理、基本建設管理等內容為專題進行培訓，完善工作人員的知識體系，使其能夠掌握在目前工作過程中所需要擁有的理論知識。同時定期組織交流會議，讓各個部門分享在后勤管理過程中所產生的經驗，通過討論解決自身在后勤管控過程中的存在的問題，完成經驗共享。其次，重視對后勤管理人員內進行定期能力評估，調動管理人員的自主發展意識，能夠主動學習新的知識和管理理念，提升管理工作質量。再次，對管理人員實施信息化技術的應用培訓，提高管理人員信息技術應用能力，能夠合理利用信息技術對后勤管理流程進行優化，縮短后勤管理活動所需要的時間，提高管理效率，及時為相關人員提供后勤服務。最后，招聘優質人才前往后勤管理崗位。后勤管理一直以來被認為是管理工作中不重要的內容，因此管理隊伍整體人員年齡偏大，需要科技館能夠及時招聘新型人才，積極和高校展開合作，吸收高校管理專業的人才，為后勤管理工作的開展提供新的動力。

（二）建設信息化后勤管理體系

后勤管理工作和負責的內容較多，如果仍然利用人工的方式進行后勤管理，會使管理工作效率出現下降的現象，容易導致管理活動混亂，難以滿足科技館對于后勤服務的需求[4]。科技館作為科普科學技術的重要場所，在后勤管理活動中也需要積極引進各種信息技術，打造信息化的后勤管理模式，及時處理后勤服務需求，縮短審批時間。科技館可以結合自身的場館特點建立管理系統，各個部門在線上提出自身的服務需求，如在設備使用、物資申請時可以在線上平臺提交申請需求，后勤管理人員結合現階段物資設備的分布和使用情況對其申請進行審批和處理。通過后勤管理系統可以將管理活動中所產生的數據及時上傳到管理系統中，管理人員可以定期對管理活動數據進行分析，評估在管理活動中存在的問題，了解后勤服務對象的需求變化，及時針對后勤管理工作進行調整。信息化管理系統能夠提升后勤服務的精細化程度，如針對車輛實施管理時，可以將車輛型號、數量、使用時間以及核銷情況進行記錄，使管理人員能夠對車輛這一資產有詳細的了解，提高資產分配效率。

（三）完善后勤管理制度

作為后勤管理人員，需要針對現有的管理制度模式進行改進和完善，利用管理制度引導管理人員開展各項活動，提高管理活動規范化水平。首先，落實精細化理念，對現代化后勤管理工作內容進行明確。作為管理人員需要在原有的工作基礎上對各類制度進行改進和調整，保證后勤管理體系能夠滿足科技館未來的發展需求。管理人員需要對服務對象進行深入研究，了解不同部門具體需求，對現有的管理模式進行改進[5]。其次，在管理制度中增加責任制度。明確管理人員所需要承擔的責任，如果在管理過程中出現問題需要由后勤管理部門進行解決，按照責任制度內容進行責任追究，并針對具體問題實施相應的獎懲措施，以此來強化管理人員的責任意識。最后，對后勤管理制度的應用效果進行定期評價，分析制度應用時存在的問題，對管理制度進行持續優化，不斷改進管理制度體系。

結束語：

后勤管理需要負責向科技館其他部門提供后勤服務，具有管理職能以及服務職能，屬于綜合性的管理工作，對于科技館的日常運行有著重要的意義和作用。后勤管理所負責的工作內容較多，傳統的管理體系下管理人員沒有認識到自身的工作職責，只是被動化的對其他部門提出的服務需求進行處理，管理手段落后。面對這種問題需要重點對后勤人員進行培養，建設信息化后勤管理體系，完善后勤管理制度，創新后勤管理體系，提高后勤服務的科學化合理化水平。未來科技館將會引入各種新型技術，后勤管理也需要跟隨科技館的發展趨勢，對管理模式和手段進行不斷的創新。

參考文獻：

[1]張建軍. 淺談科普場館后勤保障管理與人員素質[J]. 才智，2018，（03）：228.

[2]李俊成. 市場經濟條件下高校后勤管理體制創新方法初探[J]. 財富時代，2021，（08）：114-115.

[3]谷慶紫. 新形勢下企業后勤社會化管理模式的分析和對策[J]. 中小企業管理與科技（上旬刊），2021，（08）：22-23.

[4]臧晟鵬. 基于“雙一流”建設背景的高職院校后勤管理人員水平提升策略[J]. 延邊教育學院學報，2021，35（02）：107-109.

[5]趙鵬艷，趙博. 科技類場館后勤保障信息平臺建設初探——以中國科學技術館為例[J]. 科技傳播，2019，11（15）：1-4.