影響商業模式選擇的研究

摘要：跨境電子商務是互聯網和對外貿易快速發展的新生產物，其商業模式尚處于不斷摸索的階段。初創跨境電商企業選擇適合自身發展的商業模式有利于快速占據市場份額，立于不敗之地。因此，為促使初創跨境電商企業快速發展，在激烈的市場競爭中脫穎而出，本文綜述了當前我國初創跨境電商企業設計商業模式的影響因素：社會環境、企業的價值取向、相關企業的重視程度、組織學習理論、商業模式設計方法。

一、前言

隨著我國人們生活水平的持續提高，人們對有特色、高品質的消費產品需求不斷增加，消費者的關注焦點也從產品的數量和價格轉到產品質量和體驗上。因此，個人代購、海外淘寶等新興消費行為變得十分普遍，這給跨境電商企業提供了廣闊的發展空間。2010年以來，涌現了大批初創跨境電子商務企業，它們在選擇商業模式時應該如何考慮。為此，本文綜述了影響我國跨境電商企業選擇商業模式的影響因素，以期促使企業快速發展，占據更多的市場份額。

二、影響我國跨境電商企業商業模式的因素

（一）社會環境

社會環境包括社會風俗習慣和法律法規，是影響企業商業模式的重要因素。社會風俗習慣是人們對事物的固有印象和普遍認知，而法律法規是政府相關部門頒布的法律條文以及行業制定的規范準則，企業務必遵守。本文重點闡述法律法規對企業商業模式的影響。

當前，我國多個部門聯合監管跨境電子商務企業，堅持適度合規、多方位監管的原則。由于我國跨境電子商務起步較晚，對其監管尚處于探索階段，相關法律法規尚未完善，再加上制度環境具有復雜性和不確定性，目前尚未形成固定的監管流程和健全的監管體系，因此對于跨境電商的監管依然存在較多不合理的地方。一方面政府、行業頒布的政策、法律法規過于條文化，提高了企業經營的不確定性、降低了運營效率;另一方面，跨境電商運營成本高，匯率稅費、清關檢查等流程多且復雜。因此，為降低運營成本、優化經營管理，切實提高我國跨境電子商務企業競爭力和經營效率，進一步優化我國跨境電子商務企業的監管勢在必行、迫在眉睫。

（二）企業的價值取向

跨境電子商務企業與大多數企業一樣，經營商業活動多數為了創造價值并獲取價值。滿足顧客需求是企業開展商業活動的依據，因此，企業領導者和管理層的關注點普遍集中在客戶需求以及他們需求的變化。只有正確判斷顧客消費動態，滿足顧客需求，跨境電商企業才能創造價值，開拓市場，獲得更大利潤。企業領導者和管理層在設計和確定商業模式時，會考慮上下游企業以及消費者利益，并努力滿足大多數企業和消費者的利益，最終達到多邊共贏的結局。因此，企業的價值取向會直接影響商業模式的確立，它不但需要滿足自己的價值取向，同時也需要考慮相關企業和消費者的利益，盡量最大限度滿足顧客消費需求和相關企業利益。

（三）相關企業的重視程度

跨境電商企業在不同的發展時期對相關企業的關注點和關注程度不盡相同，而對相關企業的重視程度也是影響商業模式的因素之一。對于初創企業，由于資源有限，經營管理尚未完善，為了贏得市場份額及獲得更多利潤，其商業模式的主要集中考慮獲取并整合外部資源。對于成熟企業，它們的經營管理已趨于高效和完善，它們的工作重點則更加注重整合內部相關者利益，優化內部各相關利益者構成和整合內部資源。

不同發展階段的企業，其商業模式的差異在于掌握資源多少。初創企業由于成立不久，條件、資源有限，需要通過與外部利益者進行合作來創造更多條件、獲取更多資源，因此，它的商業模式主要是整合外部關系網。而成熟企業擁有豐富的資源，多數外部利益者已整合成為本企業的一部分，因此，它的商業模式時會注重對內部資源進行優化、重組，以降低成本、提高運營效率，創造更多利潤。

（四）組織學習理論

根據組織學習理論，商業模式會因為跨境電商企業組織學習水平變化而改變。因此，在確立企業商業模式需要考慮組織學習的影響。根據組織學習理論，把影響企業的外部因素及內部因素聯系起來，通過平衡兩者對企業的影響，使企業在復雜的外部環境和激烈的市場競爭中發揮優勢，發展壯大。跨境企業需要不斷組織學習，并根據學習效果進行內部調整以適應不斷變化的內外部環境，達到保持自身競爭力的目的。此外，企業組織學習還可以創新商業模式發展。因此，組織學習對促進跨境電子商務企業發展尤為重要，有利于適應不斷變化的環境，促使其激勵的市場競爭中保持不敗之地。

（五）商業模式設計方法

商業模式設計通常有兩種方法：一是自己開發新的商業模式，二是在位者模板，即是參考現有成功企業的商業模式。第一種方法總結了消費者的痛點和顧客需求而進行設計的商業模式，這種方法優點是商業模式較為新穎，缺點是失敗幾率高，企業成本大。第二種方法經營效率高、成本低。現有成功企業的商業模板已經獲得了消費者的普遍認可和接受，經過了市場檢驗，因此可以大大節約運營成本，提高商業模式的成功率和快速占據市場份額。但值得注意的是，在選擇在位者模板時，需要深入調研、仔細分析方能做出選擇。

三、結語

跨境電子商務企業不同成熟的傳統的電商企業，其商業模式尚未定型，仍然處于快速迭代更新的階段，因此，選擇并確定其商業模式對于初創企業能否在激烈競爭的市場環境中快速成長至關重要。本文以跨境電商企業的視角，綜述了社會環境、企業的價值取向、相關企業的重視程度、組織學習理論、商業模式設計方法5個方面對我國初創跨境電商企業選擇商業模式的影響，以期我國跨境電商企業能夠快速占據市場并立于不敗之地。

作者簡介：林繼鵬，男，廣州工商學院工商管理專業。

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