供電企業如何有效開展用電檢查管理工作的研究

孫琳琳

摘要：隨著科技時代的到來，電力已成為現代人們不可或缺的重要能源。電力的傳輸工作來自于供電企業，供電企業是保障人們用電安全與用電穩定的關鍵所在。電力技術雖然為現代人們生活帶來了方便與快捷，但同時，電力在運轉的過程中會存在著許多不良現象，這些現象不僅影響著供電企業的整體發展，也對人們的生活帶來了安全隱患，對此，供電企業的用電檢查成為了重點管理對象，供電企業如何有效的開展用電檢查管理工作是本文即將探討的話題。

關鍵詞：供電企業;用電檢查;管理

1供電企業有效開展用電檢查管理工作的意義

第一，有效開展用電檢查是保障用電安全的基礎。電力使用中存在很多不確定的不安全因素，這些不安全因素對人們的安全用電造成了很大安全威脅。所以為保障用電過程的安全性就應該進行用電檢查，這樣就能從根本上減少用電安全事故的發生率。且電力設備在使用中，假如出現電力設備故障則會造成人們的財產損失，嚴重時還可能會威脅人們的生命安全。因而為最大程度地減少用電危險事故的出現需要有效地進行用電檢查。第二，有效地開展用電檢查管理工作能夠提升用電服務質量。在供電營銷系統中，用電檢查也屬于一種服務形式，其屬于用電檢查中的特殊售后服務形式，通過用電檢查管理工作能使供電企業了解供電和用電過程中存在的安全隱患，還能增加供電企業和用戶之間的有效溝通，使二者能更加了解彼此，這對提升供電企業的用電服務質量而言是非常有利的。第三，有效開展用電檢查管理工作不僅能保障供電企業的利益，還能保障用戶的利益。

2供電企業用電檢查管理工作中存在的問題

2.1主觀問題

一方面，供電企業相關部門缺乏對用電檢查管理工作的重視，現階段很多供電企業將企業自身的盈利放在首位，管理工作更多的集中在營銷方面，認為用電檢查工作并不需要有足夠的重視，從這方面可以看出企業缺乏對用電檢查管理工作缺乏足夠的重視。另外，部分供電企業目前已經對用電檢查管理工作的重要性有一定的認識，制定了一些用電檢查管理工作的制度和規定，但是在供電企業實際運行過程中，這方面規定以及制度并沒有得到有效落實;另一方面，在用電檢查和監督方面沒有明確的分工，在《電力法》中對電力行業有明確的規定，必須要做到政企分開，在電力行政執法權移交之后，電力管理部門屬于行政違法的檢查的主要機構，查處的主要措施有補繳電費以及電力罰款等多個方面，嚴格按照《行政處罰法》來執行。

2.2客觀問題

第一，取證工作難度比較大。隨著高新技術的發展，竊電手段也越來越先進，很多竊電行為的隱蔽性都很強，對用電檢查管理工作來講，要有效地懲罰這些違章行為，就一定要有必要的證據支撐，以此才能規范用電行為，但是不法竊電人員會極力掩蓋證據，再加上某些用電檢查人員在檢查管理中常出現取證不全的情況就剪線停電，進而就增加了取證的難度。第二，教育培訓的力度和內容與當前的用電檢查管理工作需求不相符。目前很多學校和培訓機構，在用電檢查管理工作中都缺少有力的支持，進而使得用電檢查管理工作人員在具體的用電檢查工作中就出現檢查程序不規范、檢查方式不合理等問題，這必然就會影響用電檢查管理工作的有效開展。

3供電企業有效開展用電檢查管理工作的措施

3.1用電檢查執行、管理程序的合法化

在日常的用電檢查工作中，用電檢查人員對客戶違約用電和竊電行為判定較為準確，但是往往會忽略用電檢查執行程序和管理程序的合法性。

3.2對用電檢查管理工作開展分區管理

電力用戶數量過于龐大時常是供電企業感到頭疼的問題，數量越龐大就意味著用電檢查管理的工作量就越大，對此，為了使人們用電具有保障的同時又能提高用電檢查管理工作的工作效率，供電企業可采取分區檢查管理，將城市中的不同區域分配給多個工作人員，指定每個用電檢查管理人員負責的客戶人群，這樣的管理方式能夠使工作人員對自己所管轄的區域范圍有一定的了解，并對每個用戶的用電習慣做到了如指掌，對常出現電力故障的家庭用戶也能夠有基礎的了解，從而更有針對性的開展用電檢查管理工作，提高用電檢查管理工作的實行效率。

3.3 加強對用電檢查管理工作的重視

第一，提升供電企業管理人員的用電檢查管理意識;第二，提升用電檢查管理工作人員的用電檢查管理意識;第三，提升用電客戶的用電檢查管理意識。因為供電企業的管理人員及用電檢查人員在改變，且用電客戶不斷增多，所以對用電檢查管理工作的重要性認識應該是一個長期不間斷的過程，只有確立好目標，同時做好合法用電宣傳工作，這樣才能將用電檢查重要性提升到社會準則層面，進而自覺規范自身的用電行為。

3.4提高用電檢查監管力度

電能也具有商品屬性，所以竊電屬于違法行為，應該由電力管理部門令其停止竊電行為，同時還應該追繳電費并處一定的罰款。但在具體的反竊電過程中，部分竊電人員還包括某些企業對違規用電或竊電的危害認識不到位，甚至還出現了對抗或圍攻用電檢查管理工作人員的行為，對此，供電企業不僅要采取一定的技術手段，還應該進一步加大法律監管力度，情況允許時和公安部門進行聯合執法，同時按照法律規定適度調整處罰力度，對多次違法的加大制裁力度，以此減少竊電等違法行為的出現，進而提升用電檢查管理工作效率和質量。

4結語

隨著我國國民經濟水平的不斷提高，使電力供應工作的開展面臨著更嚴峻的挑戰，面對目前用電檢查管理工作存在的不足，需要相關人員在實際工作中不斷創新、探索，尋求合適的管理方式，將檢查工作質量加以提升，進而引導用戶可以安全用電。因此，加大用電檢查管理工作的力度，不但對相關企業的發展起到了推動的作用，而且對用戶以及電網順利的運作都有著重要意義。

參考文獻

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