企業文化助推地方城市商業銀行開展政府機構業務

趙富 孫立新 晉商銀行 山西 太原 030001

一、地方城市商業銀行開展政府機構業務面臨的問題

（一）政策改革帶來挑戰

近年來，隨著國家體制改革的不斷深入和信息技術水平的迅猛發展，依靠優勢行業已無法滿足政府機構業務發展需要。大型國有商業銀行資金實力雄厚，發展歷史悠久，信譽基礎良好，憑借多年財政、社保領域積累的業務優勢，在政府機構業務發展中具有明顯增長、較穩定發展趨勢。但在政策不斷改革、科技創新飛速發展的狀態下，城商行對政策變化的應變能力不足、科技創新驅動力較弱、資本積累薄弱等短板充分暴露，加之國有銀行、政策性銀行在行業內所積累的雄厚優勢，使得城商行在機構業務發展中挑戰不斷。

（二）營銷獲客能力不足

城市商業銀行對政府機構客戶營銷力度和關系維護相對弱化。一方面，城商行主要依靠存貸利差獲取收益，在人力物力匹配上，更傾向于傳統信貸業務。另一方面，政府機構客戶營銷過程長、見效慢，投入產出比不高，在中間業務收入上更無法與傳統信貸業務相提并論，面對商業銀行指標為先的考核體制，營銷人員意的營銷愿不強。

（三）客戶存款布局過度集中

城商行政府機構客戶存款有明顯的分布不均現象，少數機構戶存款在總機構存款中占比較大，極大降低了銀行的抗壓風險，發生大額走款極易影響全行政府機構存款塌方式變動，客戶結構、存款規模不穩定、不持久。

（四）人才隊伍及培訓機制亟待提升

城商行政府機構業務團隊普遍存在規模小，專業化程度不高等特點。……