新媒體時代高職院校學生網絡素養現狀分析及培育路徑探析

劉 冰

(揚州市職業大學 團委， 江蘇 揚州 225009)

隨著互聯網技術的不斷發展及我國網絡強國建設進程的持續推進，人們的學習、工作及生活方式也隨之發生了重大改變。尤其是新媒體時代的到來，人們獲取信息和溝通交流的渠道及方式具備了極大的便捷性。作為互聯網重要參與主體的大學生，是伴隨著互聯網的發展而成長起來的“網絡原住民”。據中國互聯網絡信息中心發布的第46次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示：“截至2020年6月，我國網民規模達9.40億人，其中手機網民規模達9.32億人。在我國網民群體中，學生最多，占比為23.7%，受過大學專科及以上教育的網民群體占比18.8%。”[1]。由此可見，大學生網絡素養水平的高低及其在網絡活動中的表現，對營造清朗的網絡空間、建設良好的網絡生態有著重要的影響。大學生開展網絡素養教育，有利于提高大學生運用豐富的網絡資源進行自我教育的能力；有利于大學生利用網絡不受時空限制的特點更好地了解社會、融入社會；有利于大學生利用網絡自由虛擬的環境表達訴求、平等交流以實現身心的健康發展。

1 新媒體時代高職院校學生網絡素養的內涵

新媒體是一個相對的概念，是繼報刊、廣播、電視等傳統媒體以后發展起來的新媒體形態，包括網絡媒體、手機媒體、數字電視等。新媒體利用數字技術、網絡技術，通過互聯網、寬帶局域網、無線通信網、衛星等渠道，以及電腦、智能手機、數字電視機等終端，向用戶提供信息和服務[2]。在新媒體時代，信息提供方不再局限于傳統的官方渠道，泥沙俱下的海量信息充斥著網絡空間，一方面為網民提供了便捷的信息獲取路徑，另一方面也對網民的信息獲取及辨識能力提出了挑戰。

網絡素養在新媒體時代已成為社會對公民的基本素質要求，是網絡用戶在參與網絡活動的過程中，自覺遵守網絡法律法規，按照網絡行為道德要求，出于解決問題及提升自己的目的，有效地獲取、評判、利用、創造和傳播網絡信息的能力。隨著社會的進步及網絡技術的發展，網絡素養的內涵在不斷變化和豐富。當前網絡素養體系主要包含網絡信息獲取能力、網絡信息鑒別能力、網絡生活自控能力、網絡道德法律意識以及網絡安全意識等方面。

高職院校對學生開展網絡素養教育的首要工作是掌握其網絡素養的特點。高職院校學生在學習習慣、價值觀念、培養方式等方面與普通本科院校學生有著明顯的差別，導致其網絡素養有著獨特的個性。第一，網絡應用的娛樂化傾向更重。由于在校時間僅有三年，大三時還大多面臨至少半年的頂崗實習，這就導致他們在校期間課業任務繁重。一旦有課余時間，大多選擇網絡娛樂的方式放松，如網絡游戲、網絡視頻、網絡購物等。第二，網絡活動隨意性強，較少出現網絡聚集。高職院校的培養目標傾向于技能型人才，學校對人文素養的教育重視不夠，這就導致學生中很少有組織表達能力出眾的網絡意見領袖，一般不會出現受意見領袖引導而導致網絡聚集的現象。第三，更容易出現網癮現象。高職院校教學模式沒能及時跟進學生特點變化而調整，依然以傳統理論授課為主，導致學生學業困難，再加上學歷層次相對較低面臨就業壓力等，都容易使高職學生選擇投身網絡躲避現實困境，甚至出現網絡成癮等心理問題。

2 新媒體時代高職院校學生網絡素養的現狀及問題

在新媒體時代，高職院校學生對網絡應用的熟悉程度更高，也習慣了與網絡的共生狀態。遇到問題或困惑時，他們的第一選擇不是老師或者同學，而是通過網絡搜索引擎尋找解答，甚至很多人對網絡產生依賴性。長期活躍網絡上，使得新媒體時代的高職院校學生具備了基本的網絡素養，能夠熟練使用常見的網絡應用，快速獲取基本網絡信息。但是由于成長環境、教育背景及個人素質的不同，高職院校學生的網絡素養也呈現出參差不齊，整體水平偏低的特點。

2.1 網絡信息獲取本領不強，辨識能力薄弱

一方面，高職院校學生獲取網絡信息的眼界不夠開闊。他們習慣使用百度、搜狗等大眾化的網絡搜索引擎獲取信息，搜索結果往往魚龍混雜，很難準確尋得目標信息。即使是專業性較強的內容，也不會前往甚至不知道知網、萬方、超星等學術交流平臺。另外，他們的信息搜索技能也不夠。例如，學生往往將搜索的關鍵詞列地很復雜，導致搜索結果少，只是去抱怨，而沒有想到通過縮減關鍵詞或是替換成近義詞再次搜索。另一方面，新媒體時代的網絡信息供應方除了傳統媒體外，還有大量的非官方甚至個人運營的自媒體，存在著缺乏道德操守而肆意編造虛假信息或是夸張內容吸引關注的現象，甚至更為惡劣的網絡欺詐現象。海量信息充斥著網絡空間，以排山倒海之勢向高職院校學生襲來，真實的、包裝的、虛假的信息混在一起，讓社會閱歷不深的學生難以辨識真假與利弊。這就導致他們雖然對網絡信息持一定的懷疑態度，但對某些問題的深度學習、探究熱情及能力不足[3]。

2.2 網絡應用目的偏娛樂性，學習功能弱化

一方面，隨著高職院校智慧校園的建設和信息化教學手段的普及，很多課程都設置了網絡教學單元，教師會在網絡教學平臺設置預習、復習和討論環節，學生需要在課余時間通過網絡完成，這種設置也是希望通過強制性的手段引領學生利用空閑時間完成學習任務。然而，很多學生在課后，因為沒有教師的當面督促，僅僅使用手機播放網絡教學視頻而沒有觀看，只是為了積累學習時長。另一方面，課余時間的自發性上網活動，更多的是用來觀視頻、看直播、玩游戲、網絡購物，甚至很多學生在理念中就將課余時間在網上遨游等同于娛樂休閑。他們關注的網絡平臺也大多是網游、購物、明星等，很少有人關注專業知識相關的網絡平臺，就連權威媒體的新聞平臺，當前的高職院校學生也很少關注。

2.3 網絡自我管理能力匱乏，網癮現象頻出

新媒體時代的互聯網技術讓用戶進一步擺脫了時間和空間的束縛，只需一部智能手機，網絡搜索、手機網游、網絡購物、視頻觀看、直播互動這些功能就全都能夠實現。相對于課堂教學的刻板和理論知識的晦澀，絢麗多彩的網絡世界無時無刻不在誘惑著高職院校學生。高職院校學生在中小學階段始終是在老師的管理和督促下學習，自控能力本就不高，進入大學階段，教師管理強度突然放松，讓他們很難抵制網絡的誘惑，大量課余時間都投入到網絡世界中。智能手機不受宿舍熄燈斷電的制約，這就導致他們晚上因網絡而興奮，遲遲不睡、早晨起不來，精神不佳，影響了課堂學習效果。有的學生甚至沉迷于網絡不能自拔，在網絡中獲得成就感，不能區分網絡與現實，導致曠課、考試不及格等現象，現實中的失意更加深了其對網絡的依賴，越陷越深，最終受到校規校紀的處罰。

2.4 網絡道德法律意識淡薄，自我保護不足

網絡的虛擬性、開放性、隱蔽性等特點，削弱了道德、法律對人們行為的約束，淡化了現實生活的嚴肅性和責任感[4]。第一，學校教育的忽視加之自我要求的不高，使得他們缺乏對網絡法律的了解，甚至有人認為網絡是法外之地。在網絡上發表不負責任的言論，轉發虛假造謠信息甚至參與網絡詐騙。第二，他們對現實生活中的道德要求大多能夠較好地遵守，但往往在網絡活動中放低了要求。有的學生認為在現實生活中不敢做的事情，可以在網絡上嘗試。對別人進行謾罵或者攻擊，又或是沒有版權意識，不尊重別人的勞動成果，通過復制粘貼將別人的原創作品占為己有。這些不計后果的網絡行為正是大學生群體網絡道德素養薄弱和網絡法律知識缺乏的表現，嚴重的話還會滋生網絡暴力和網絡謠言，不利于構建風清氣正的校園網絡環境[5]。另外，高職院校學生對網絡中的侵害敏感度較低，自我保護意識薄弱，輕易將個人信息提供給他人，輕信別人而上當受騙等現象也時有發生。

3 新媒體時代高職院校學生網絡素養不足的問題歸因

3.1 社會層面對網絡運營的管理難以同步

雖然我國不斷完善各方面的法律規章制度，但新媒體時代互聯網技術突飛猛進，互聯網生態千變萬化，法律規章的制訂需要遵循一定的程序，很難與網絡發展的新業態同步，存在著滯后性。新情況出現又找不到相應的法律制度，再加上有關管理部門依然沿用傳統的管理理念及模式，讓監管滯后，更談不上針對高職院校學生的精細化管理舉措，導致高職院校學生所處的網絡環境復雜多變，不利于其良好網絡素養的形成。另外，互聯網行業內部尚未形成科學完備的監管制度，再加上有些互聯網企業出于利益追求的目的，自己發布或者對其用戶發布的非法或欺詐信息視而不見，這都給高職院校學生帶來了極大的困擾。

3.2 高校層面對網絡素養的教育未成體系

當前我國高校普遍存在著對網絡素養教育重視程度不夠的問題，很少有高職院校開設專門的網絡素養教育課程，僅僅是在思想道德修養與法律基礎課程中對網絡道德和法律法規有些許涉及，而且偏重理論說教，對學生來說索然無味，教學深度遠遠不夠。計算機課程也只是使用幾年前編寫的教材內容，教材中的內容或操作方法很多已經過時并被邊緣化甚至淘汰。另外，高職院校普遍缺乏網絡素養教育的專業教師，思政教師有著深厚的理論功底但網絡應用能力不強，計算機教師熟悉網絡發展但難以將思政教育融入技能教學中，思政教育與網絡應用能力教育做不到深度融合，理論與實踐無法做到有效銜接。

3.3 家庭層面對網絡素養的教育存在缺失

作為學生成長進步的必要且重要的環境，家庭在網絡素養教育方面并沒能充分發揮出其先天優勢。由于年齡的差距，不少家長的網絡知識本就匱乏，再加上網絡技術的日新月異，導致家長對網絡的認知更加落后于子女，對子女的網絡行為更是無從知曉。當孩子出現網絡素養問題時，不知道怎樣去引導，也就談不上對其網絡行為進行規范與教育。另外，很多家長對網絡的認知存在誤區，認為學生使用網絡就是不務正業，家長的注意力聚焦于網絡詐騙、網絡暴力等嚴重的社會事件，將網絡視為洪水猛獸，極力阻止學生使用網絡。這與觀念截然不同，并且與已經適應網絡生活的學生形成難以調和的矛盾，一旦矛盾激化，不僅不利于高職院校學生網絡素養的培育，還會導致其逆反行為的出現。

3.4 個人層面對自我認知的理解深度不夠

高職院校學生社會閱歷不足，價值觀及責任意識尚未定型，同時他們又追求個性化，自我意識強烈覺醒，渴望話語權的提升及受到認同。在人生發展的關鍵時期，高職院校學生對網絡的看法欠缺理性的思考與辨析，過于盲目和草率，不能正確看待傳統社會和網絡社會的辯證關系，經常游走在理性和非理性、成熟與幼稚之間，產生一些盲目甚至極端行為[6]。有時，他們在網絡上的行為和言論觸犯了相關法律規章，卻錯誤地認為自己是伸張正義，是英勇行為。有時，他們也意識到自己的網絡行為不符合道德要求，但看到很多人在做，也就降低了自己的網絡道德標準，做的也心安理得。還有時，他們明知自己的行為觸犯了相關法律，但存在僥幸心理，認為法不責眾，進而觸碰法律底線。對自我認知不夠全面，缺乏理性思考，也就導致他們出現網絡素養問題。

4 新媒體時代高職院校學生網絡素養的培育對策

4.1 制定科學可行的網絡素養評價標準

網絡素養水平的高低作為開展網絡素養教育的邏輯性前提，應該成為高職院校立德樹人工作的關注焦點。然而，現階段卻鮮見對學生網絡素養水平進行科學評價的標準，這就導致在制定網絡素養教育計劃及確定教育內容時難以做到有的放矢。高職院校應該在明確現階段網絡素養內涵體系的基礎上，對學生網絡素養現狀開展摸底調查，掌握學生網絡素養的整體狀況，進而針對網絡素養的各個能力分枝制定可量化的標準。標準確定后，參考目前已經成熟的心理健康測試方式，采用上機答題的形式對學生網絡素養現狀進行定量評價并給出具體數值。針對不同的網絡素養評價數值，提供不同層次的網絡素養教育課程，以提升網絡素養教育的針對性。需要注意的是，網絡素養的評價標準不能一勞永逸，要結合學生素質的變化以及網絡技術發展態勢等進行定期的更新與修改，以提升評價標準的科學性及針對性。

4.2 打造內容豐富的網絡素養課程體系

首先，高職院校要改變傳統觀念，重視網絡素養教育，要將網絡素養教育設置為面向全校的普及性課程，將網絡素養教育納入專業人才培養方案中，以制度確保網絡素養教育的地位。其次，有條件的高校應該單獨開設網絡素養教育課程，以成體系的內容確保學生對網絡素養的深刻理解與掌握。暫時不具備單獨開課條件的高校，至少也應該保證網絡素養教育內容在相關課程中的篇幅及教學時長，以強制化的手段確保教學內容的深度。再次，要促進網絡素養教育與相關課程的深度融合。在計算機技能課程中融入網絡道德法律意識、網絡價值觀等內容，在思政課程中引入網絡熱點、網絡行為等案例及環節。根據學生的身心特點安排和需求開展教學活動，引導學生深刻理解網絡素養的內涵及重要性。最后，網絡素養課程體系的設計要堅持理論教學與實踐鍛煉相結合。通過案例教學、情景模擬、啟發引導等方式，讓學生親身體驗網絡素養對個人成長及發展的重要價值，最終自覺加強自身修養，規范自身行為。

4.3 建立專兼結合的網絡素養教師團隊

首先，高職院校應該做好現有教師網絡素養的提升工作。通過“走出去”的方式，選送本校教師參加各類培訓，通過專題教學、校際交流、實地考察等方式了解網絡發展的最新業態，學習網絡素養教學的先進經驗，掌握扎實的理論基礎，切實提升自己的網絡素養知識水平和教學能力。其次，采用“引進來”的方式，邀請新聞媒體、網信管理等單位的工作人員及專家到學校指導，開辦學術講座，擔任兼職教師，利用他們的專業特長為學生傳達更先進、更準確的網絡素養知識。最后，通過改革工作量統計制度，鼓勵教師在課余時間與學生廣泛開展網絡交流與互動。了解當前學生關注的網絡熱點及喜好，把握學生需求的新動向，拉近與學生之間的距離，有利于課堂教學的開展。要注意的是，教師在與學生進行網絡互動的時候，要注意自身形象的樹立與維護，要通過自己的文明言行為學生樹立良好的榜樣，通過言傳身教，引導學生規范自己的網絡行為，養成文明用網的良好習慣。

4.4 營造風清氣正的校園網絡文化環境

首先，應該利用校園文化活動大力倡導健康文明的網絡文化。發動學生會、學生社團等組織，利用校園活動、宣傳海報、網絡轉發等手段宣傳大學生網絡文明公約。組織海報設計、微視頻創作等競賽類活動，讓學生通過參與活動展現新時代青年積極向上的良好面貌。校園新媒體平臺制作、轉發優秀網絡文化作品向全校學生推廣，以正能量引導學生對標自己的網絡言行。其次，要健全校園網絡管理制度，優化校園網絡管理模式。加強校園網絡輿情的預警和監管工作，密切關注校園網絡用戶的言論，整合校內資源，及時預警并進行介入，確保網絡輿情出現后能夠及時進行科學引導，避免網絡輿情危機的出現。另外，嚴格執行校園網絡用戶的實名制工作，一旦發現問題，能夠準確定位相關責任人。最后，科學培養及使用網絡意見領袖。培養政治堅定、能力突出的學生骨干作為網絡意見領袖，深化其理論素養，提升其表達能力及組織能力，讓網絡意見領袖引領學生的網絡言行向健康、良性的方向發展。

4.5 搭建家校互動的素養教育溝通平臺

高職院校應該嘗試建立家校互動的溝通平臺，與家庭共同努力以促進學生網絡素養的提升。第一，高職院校應該與學生家長建立密切的聯系。在學生入學之初向家長了解其網絡素養概況及問題。在學生參加過網絡素養水平測試后，如有明顯異常的情況，要將結果及時通報給家長，與家長共同探討異常的原因所在。第二，高職院校應該建立與家長的網絡素養教育聯系人制度。安排專人負責與家長的對接工作，協助家長提升自身網絡素養，解答家長遇到的子女網絡素養問題并給出相應建議。通過家校合作，保持對學生網絡素養教育的持續性。第三，高職院校應該及時將學生在校期間使用的網絡平臺、教務系統、校園公眾號等內容通報給家長。有條件的高校可以定期將全校網絡素養教育工作的內容做成簡報發送給家長，讓家長能夠了解學生在校期間的網絡使用情況，盡力避免學生與家長的網絡信息不對稱現象。

5 結語

高職院校學生的網絡素養水平決定了其自我教育和學習能力的高低，決定了其能否更好更快地適應社會、融入社會。網絡素養教育工作事關高職院校立德樹人根本目標的實現成效，事關高校校園乃至整個社會的和諧穩定，是項任重道遠的工作，是個長期艱巨的工程。高職院校應該在準確把握學生網絡素養個性特征和發展規律的基礎上，依托社會治理方式和治理能力的現代化，與家庭教育密切關聯，充分調動學生積極性，從評價標準、師資隊伍、文化環境等幾方面持續發力，促進學生形成獨立健全的人格及良好的網絡行為習慣，切實提高網絡素養教育成效。