公共傳播時代建設(shè)性新聞的媒介角色與生產(chǎn)實踐

徐銳　陳劍

[摘? ? 要] 建設(shè)性新聞是以積極心理學(xué)應(yīng)用為主要特征，以公眾—方案—未來—行動為導(dǎo)向，致力于提升社會福祉的新聞理論和實踐體系的一種新型新聞。它從行動新聞歷時演變而來，用“方案聚焦型報道”修正補(bǔ)充“問題聚焦型報道”，強(qiáng)調(diào)新聞報道要參與社會問題的解決，而不僅僅作為“旁觀者”揭露社會問題。建設(shè)性新聞是對傳統(tǒng)新聞規(guī)范角色的擴(kuò)充，同時也要審慎處理其與宣傳、客觀性之間的關(guān)系。建設(shè)性新聞使用解決方案框架、未來導(dǎo)向、去極化、建設(shè)性采訪、數(shù)據(jù)化和讓公民參與并賦權(quán)等實踐策略，實現(xiàn)準(zhǔn)確描繪世界、促進(jìn)社會發(fā)展的新聞核心價值觀。

[關(guān)鍵詞] 建設(shè)性新聞;公共傳播;媒體角色

[中圖分類號] G210? [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A? [文章編號] 1002-8129（2021）03-0085-07

隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，傳媒業(yè)開始進(jìn)入快速而多向度的結(jié)構(gòu)變遷和關(guān)系重構(gòu)：媒體生態(tài)在變，新聞場景也在變;傳統(tǒng)媒體信任度下降、影響力弱化，社交媒體迅速崛起，人工智能大舉進(jìn)入，假新聞四處泛濫，算法新聞喜憂參半……當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)賦予人們傳播信息的權(quán)利，既有的傳播格局必然發(fā)生巨大變化。“大眾傳播時代正在向著公共傳播時代演進(jìn)和躍升，公共傳播時代的媒體角色和新聞產(chǎn)制方式都將不同于大眾傳播時代”[1]。面對大環(huán)境的變化，全球媒體都在尋覓新的生存方式，探索如何在公共傳播時代重塑新聞業(yè)的社會價值。其中，建設(shè)性新聞（Constructive Journalism）正成為國內(nèi)外新聞實踐和學(xué)術(shù)探討的焦點(diǎn)，它試圖通過引入積極心理學(xué)的跨學(xué)科視角，繪制重建新聞業(yè)的路線圖——即“如何從曝光揭丑、放大反常和沖突，轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)掘新聞事件的積極意義和強(qiáng)化解決問題的報道導(dǎo)向”[2]。本文將以國內(nèi)外建設(shè)性新聞的理念和實踐為參照，考察公共傳播時代建設(shè)性新聞的發(fā)展演變、媒介角色和實踐策略，以更具“建設(shè)性”的方式重新思考新聞學(xué)。

一、建設(shè)性新聞的發(fā)展演變

建設(shè)性新聞是一種“將積極心理學(xué)技巧應(yīng)用到新聞產(chǎn)制過程中，努力創(chuàng)造富有成效的、準(zhǔn)確的、引人入勝的報道，同時又忠于新聞核心功能”[3]的新聞報道形態(tài)。建設(shè)性新聞打破了包括“沖突新聞學(xué)”在內(nèi)的傳統(tǒng)新聞理論和實踐體系，為傳統(tǒng)新聞報道帶來積極因素，有助于人們獲得滿足感。雖然積極心理學(xué)在新聞學(xué)上的應(yīng)用是新的議題，但建設(shè)性新聞并不是一個新近出現(xiàn)的理念，“建設(shè)性”有其傳承淵源，這種以積極性、參與性和社會責(zé)任為核心的報道在歷史上一直備受學(xué)界和業(yè)界的關(guān)注。如果將建設(shè)性新聞置于新聞業(yè)各種運(yùn)動的概念系統(tǒng)中加以定位，不難發(fā)現(xiàn)：在歷時維度，建設(shè)性新聞是對新聞社會公共責(zé)任的傳承與凸顯;在共時維度，它又是對傳統(tǒng)新聞規(guī)范角色的補(bǔ)充，因為“好的新聞報道是用雙眼看世界”[4]。

（一）歷時演變：從行動新聞到建設(shè)性新聞

從19世紀(jì)末的行動新聞（Action Journalism），到20世紀(jì)末的公共新聞（Civic Journalism），再到當(dāng)下的建設(shè)性新聞，呈現(xiàn)出不同歷史時期新聞業(yè)承擔(dān)社會公共責(zé)任時的路徑選擇。

約瑟夫·普利策（Joseph Pulitzer）和威廉·赫斯特（William Hearst）是19世紀(jì)末“行動新聞”（action-journalism）最著名的支持者。1885年3月16日，普利策在《世界》雜志發(fā)起美國歷史上最成功的公共捐贈活動之一——為修建自由女神像的公共募捐行動，超過12.5萬人捐款，捐贈者多是普通公民。1897年，威廉·赫斯特將這類由記者“坐以待變”走向“起而變之”的社會問題報道和行動策劃稱為“行動新聞”，并在《華爾街日報》聲稱“行動新聞學(xué)”代表著“現(xiàn)代新聞學(xué)發(fā)展的最后階段”。行動新聞興起于美國政黨報刊向商業(yè)報刊的過渡期，它以告知新聞的方式敦促大眾參與行動，體現(xiàn)出商業(yè)報刊發(fā)展早期報人努力平衡理想主義與商業(yè)主義關(guān)系的嘗試，同時也奠定了建設(shè)性新聞行動導(dǎo)向的公共責(zé)任意識。

20世紀(jì)末期的公共新聞是建設(shè)性新聞產(chǎn)生的重要基石。公共新聞最初是由對公眾、新聞和政治之間關(guān)系的不滿發(fā)展而來。它認(rèn)為，“新聞記者不應(yīng)該僅僅報道新聞，應(yīng)該把人們作為公民、潛在的公共事務(wù)的參與者而不是受害者或旁觀者，還應(yīng)該關(guān)注公眾之間對話和交流的質(zhì)量，幫助人們采取行動，而不是僅僅了解其問題”[5]。它通過用公民參與取代犬儒主義和冷漠，從而減少兩極分化，提高社會福祉。建設(shè)性新聞是公共新聞的延續(xù)和發(fā)展，與西方新聞業(yè)追求的所謂保護(hù)公共利益、推進(jìn)民主政治的價值觀是一致的。

21世紀(jì)初的建設(shè)性新聞產(chǎn)生于社交媒體傳播環(huán)境下，信息化、國際化、個人化和非官方化的社會環(huán)境帶來公共領(lǐng)域中公眾和媒體關(guān)系的深刻變化。建設(shè)性新聞把追求全面真相和準(zhǔn)確描繪世界作為核心價值觀，將媒體、記者如何以專業(yè)新聞的力量推進(jìn)公眾與世界的連接與對話視為這一新聞運(yùn)動的突破點(diǎn)。它主張記者應(yīng)該平等地報道沖突與合作、倒退與進(jìn)步、挫折與成長，這種方法反映了對新聞界社會責(zé)任理論的承諾。從這個意義上看，建設(shè)性新聞與行動新聞、公共新聞一脈相承，都是新聞業(yè)在面臨社會環(huán)境、新聞模式和技術(shù)發(fā)展等內(nèi)外部因素變革時，對新聞業(yè)的職業(yè)文化、價值觀和目標(biāo)的反思與改進(jìn)，即在促進(jìn)透明、協(xié)商的基礎(chǔ)上矯正新聞心態(tài)、內(nèi)容及角色的建設(shè)之路。

（二）共時演變：從“問題聚焦型”報道到“方案聚焦型”報道

傳統(tǒng)西方媒體以沖突和二元對立為框架的“問題聚焦型”報道（problem- focused reporting）加劇了公眾的認(rèn)知偏差，也威脅到民主政治的根基。學(xué)界早已意識到負(fù)面新聞產(chǎn)生的危害：減少幫助行為，降低容忍度和對社區(qū)善行的認(rèn)知，降低對陌生人的評價并導(dǎo)致抑郁和無助，可能會導(dǎo)致對政治領(lǐng)導(dǎo)人的不信任。長期接觸渲染暴力的電視節(jié)目，會培養(yǎng)出一種刻薄而危險的世界形象[3]。媒體社會學(xué)家舒德森（Michael Schudson）也指出，媒體的聳人聽聞、不斷的“壞消息”、缺乏背景、缺乏社會問題的解決方案，是導(dǎo)致“同情疲勞”的原因之一[6]。

越來越多的新聞記者希望挑戰(zhàn)那些主要關(guān)注問題和沖突的新聞，推動“問題聚焦型報道”向“方案聚焦型”報道（solution-focused reporting）轉(zhuǎn)變。2008年，時任丹麥全國廣播公司新聞部主管的烏里克·哈格魯普（Ulrik Haagerup）在《國家政治報》上刊發(fā)了專欄文章《建設(shè)性新聞》，他主張“未來的記者應(yīng)該用建設(shè)性的新聞標(biāo)準(zhǔn)來補(bǔ)充傳統(tǒng)的新聞價值觀，關(guān)于死亡、破壞和社會苦難的故事，可以與關(guān)于解決方案和靈感的新聞故事，以及其他具有建設(shè)性影響的故事相平衡”。2012年，由他組織編寫的《建設(shè)性新聞：為什么消極性摧毀媒體與民主以及未來新聞如何改進(jìn)》奠定了建設(shè)性新聞的關(guān)鍵性概念。另一位建設(shè)性新聞的倡導(dǎo)者是凱瑟琳·吉爾登斯特德（Katherine Gyldensted），她認(rèn)為新聞報道應(yīng)該借鑒積極心理學(xué)等行為科學(xué)，以減少新聞記者對世界的偏見。當(dāng)新聞信息帶來更多的積極情緒，如希望和客觀，減少負(fù)面情緒，如恐懼和憤怒，新聞將有助于人們獲得幸福。她引導(dǎo)和啟發(fā)凱倫·麥金泰爾（Karen McIntyre）完成博士論文《建設(shè)性新聞：積極情緒與解困信息在新聞報道中的效果》。她們發(fā)現(xiàn)建設(shè)性新聞是一個具有理念統(tǒng)攝力、現(xiàn)實推廣力和理論建設(shè)力的“傘式”概念（umbrella term），包括方案新聞（solutions journalism）——“對人們?nèi)绾螒?yīng)對問題的嚴(yán)謹(jǐn)報道”、預(yù)期新聞（prospective journalism）——“關(guān)注烏托邦、未來的社會場景”、和平新聞（Peace journalism）——“以非暴力方式應(yīng)對沖突，是人類進(jìn)步的挑戰(zhàn)和機(jī)遇”和恢復(fù)性敘事（restorative journalism）——“涉及災(zāi)后恢復(fù)、重建和復(fù)原的故事”等四個主要分支。建設(shè)性新聞是對傳統(tǒng)媒體“問題聚焦型報道”的一種糾正和補(bǔ)充，其中蘊(yùn)含的核心理念是強(qiáng)調(diào)積極向上，主張新聞報道要參與社會問題的解決，而不僅僅只作為“旁觀者”揭露社會問題。建設(shè)性新聞從關(guān)注現(xiàn)象到發(fā)現(xiàn)問題、提供解決方案;從告知信息到參與對話、推動社會發(fā)展;賦予新聞信息以社會意義和公共價值，從而提升新聞媒體在公共傳播時代的社會影響力。

二、建設(shè)性新聞的媒體角色

建設(shè)性新聞強(qiáng)化和挑戰(zhàn)了盎格魯-撒克遜語境下的主流新聞規(guī)范和實踐。通過注重準(zhǔn)確性的實踐來體現(xiàn)客觀性的理想，一直是英美新聞業(yè)的主流價值，而這些主流價值正在為建設(shè)性新聞的理想——通過強(qiáng)調(diào)希望的實踐來體現(xiàn)社會進(jìn)步——騰出空間。由此，建設(shè)性新聞不僅是一種新聞類型，還構(gòu)成了一種獨(dú)特的新聞規(guī)范角色。

（一）建設(shè)性新聞對傳統(tǒng)新聞規(guī)范角色的補(bǔ)充

在盎格魯-撒克遜語境下，“記者認(rèn)為……他們所做的事情具有合法性和可信性的五種理想-典型的特征或價值，包括客觀性、公共服務(wù)、自主性、即時性和倫理”[7]。有研究者將新聞規(guī)范角色劃分為四類，即監(jiān)督的（monitorail）、促進(jìn)的（facilitative）、合作的（collaborative）和激進(jìn)的（radical）[8]，這為理解新聞規(guī)范角色之間的界限，以及新聞與社會進(jìn)步之間的關(guān)系提供了具有指導(dǎo)意義的分析框架。其中，作為監(jiān)督者的媒體，以提高透明度為導(dǎo)向，確保官員們不能在黑暗的權(quán)力走廊繼續(xù)違規(guī)辦事;促進(jìn)性角色充當(dāng)審議的主持人，為鼓勵公眾參與辯論搭建舞臺;激進(jìn)性角色積極譴責(zé)可能使統(tǒng)治永世長存的社會結(jié)構(gòu);合作性角色意味著媒體和國家之間建立在對共同目標(biāo)、承諾基礎(chǔ)之上的伙伴關(guān)系;這四種角色在實踐中并不相互排斥，卻闡明了新聞業(yè)中獨(dú)特且常常相互矛盾的動機(jī)、理想和導(dǎo)向原則。

建設(shè)性新聞打破了新聞反映世界的傳統(tǒng)前提，為新聞界貢獻(xiàn)了第五個規(guī)范性角色，即建設(shè)性角色（見表1）。傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為，在我們之外存在一個可以通過客觀報道反映的可識別的現(xiàn)實，記者的角色是一個超然的觀察者和監(jiān)督者，新聞業(yè)的主要目的是傳遞信息、環(huán)境監(jiān)測和社會控制。然而，建設(shè)性新聞記者在構(gòu)建新聞現(xiàn)實中扮演著更加積極的角色。他們負(fù)責(zé)選擇問題、來源和角度，從而使事件具有可見性和意義，同時為社會如何向前發(fā)展提供一種遠(yuǎn)見。作為建設(shè)性角色，記者不再是壞消息的傳播者，他們通過調(diào)查、解釋、記錄和制定解決當(dāng)前社會問題的方案，將焦點(diǎn)和注意力轉(zhuǎn)向（可實現(xiàn)的）社會變革的前景，培養(yǎng)更有生產(chǎn)力的公共話語和公民意識。

（二）對建設(shè)性新聞角色的自反性思考

建設(shè)性新聞角色面臨的最大挑戰(zhàn)來自于積極參與可能導(dǎo)致的新聞偏見。有人認(rèn)為它“缺乏客觀性、準(zhǔn)確性和塑造共同公眾意識的能力”“有可能削弱新聞質(zhì)量、削弱記者的問責(zé)作用”，甚至認(rèn)為，建設(shè)性報道不再是新聞，而應(yīng)該被歸為宣傳[9]。

劃清新聞和宣傳之間的界限一直是新聞學(xué)研究爭論的焦點(diǎn)。因為客觀性的支持者認(rèn)為，新聞的單一性使它與宣傳不同，而批判的學(xué)者則認(rèn)為，新聞與戰(zhàn)略傳播是不可分割的，新聞業(yè)的宣傳是不可避免的。費(fèi)舍爾（Fisher）認(rèn)為，“即使是在不經(jīng)意間，記者簡單對某一來源的評論或觀點(diǎn)，也可能會為報道注入一定程度的宣傳”[10]。魏斯伯德（Waisbord）也認(rèn)為，“‘客觀性規(guī)范成為宣傳現(xiàn)狀政策和意識形態(tài)的托詞”[11]。費(fèi)舍爾建議將宣傳視為一個連續(xù)體，“從一端尖銳的觀點(diǎn)或活動家報道到另一端直接的新聞報道”，其中包括“從‘公開到‘微妙”的宣傳者。

因此，建設(shè)性新聞記者成為克魯格（Kruger）所稱的“變革代理人”（change-agent），因為他們試圖不以超然的姿態(tài)記錄問題，而是通過呼吁關(guān)注已經(jīng)在起作用的社會變革的前景來推動社會免于停滯。記者們并不是倡導(dǎo)或提出特定的模式或想法，他們的獨(dú)立性表現(xiàn)為提供真實的、基于數(shù)據(jù)的證據(jù)并解釋潛在的解決方案如何可能成為現(xiàn)實。建設(shè)性角色比合作性角色更加獨(dú)立，比監(jiān)督性角色更加忠誠，比促進(jìn)性角色的不可知論更具內(nèi)容針對性，比激進(jìn)性角色更加公正。對于新聞界來說，建設(shè)性的新聞報道構(gòu)成了一個獨(dú)立的規(guī)范性角色，它并不排斥負(fù)面信息和社會問題，而是要求“記者以社會共識和公共利益為導(dǎo)向，為公共議題的解決尋找有效出路，同時為社會進(jìn)步和公共美德的形成提供具有說服力、感染力的正能量敘事”[12]。

三、建設(shè)性新聞的生產(chǎn)實踐

建設(shè)性新聞是著眼于解決社會問題的新聞報道，是傳統(tǒng)媒體在新媒體時代立足于公共生活的一種新聞實踐或新聞理念。如果新聞業(yè)僅僅報道一個“病態(tài)”的世界，就違背了準(zhǔn)確描繪世界的核心職能。新聞業(yè)應(yīng)該增加一個與“幸福”模式有關(guān)的維度——積極心理學(xué)，它為更準(zhǔn)確、更全面地報道現(xiàn)實提供了一個起點(diǎn)。新聞報道的建設(shè)性元素可以應(yīng)用到新聞信息搜集、制作和故事生成等若干環(huán)節(jié)。2016年，荷蘭溫德斯海姆應(yīng)用科學(xué)大學(xué)（Windesheim University of Applied Sciences）新聞學(xué)院將建設(shè)性要素分為六類，每類都與積極心理學(xué)相關(guān)，同時也為新聞業(yè)實踐建設(shè)性新聞提供了豐富多元的敘述策略。

（一）以解決方案為導(dǎo)向的新聞框架

早期美國解決方案新聞學(xué)的試驗者包括2013年上線的解決方案新聞網(wǎng)（solutions journalism network），該網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大了與全美各地新聞編輯室和新聞學(xué)院的聯(lián)系和合作。《紐約時報》的“修復(fù)”（Fixes）博客，其核心議題是探求 “社會平等問題”“生活質(zhì)量問題”“發(fā)展中國家與社會發(fā)展”等重大社會問題的解決方案。BBC世界新聞制作的六集系列節(jié)目“我的完美國家”（My perfect country），主要聚焦于世界各國在民生、經(jīng)濟(jì)、文化、健康、科技、環(huán)保等方面的成功經(jīng)驗，并定期對各國經(jīng)驗及其相關(guān)案例進(jìn)行匯總與討論，設(shè)法改善未來。研究表明，接觸以解決方案為重點(diǎn)的新聞故事，可以合理地促進(jìn)更大的社會進(jìn)步，或有助于人類繁榮的條件，包括社會凝聚力和賦權(quán)的特征[13]。

探索社會問題解決方案的想法符合新聞界的社會責(zé)任理論，該理論主張記者在做出新聞決策時有義務(wù)考慮社會的最佳利益。記者可以按照“解決方案新聞工具包”[14]中描述的技巧來編寫一個以解決方案為中心的故事。這個工具包中的三個關(guān)鍵方法包括：

1. 尋找積極的異常。許多記者只是尋找沖突或突出負(fù)面的異常。尋找積極的異常，或顯示進(jìn)展的故事，可以產(chǎn)生有價值的新聞片段。

2. 用數(shù)據(jù)支持故事。一個好主意并不能成為一個可靠的解決方案新聞故事。這些報道本質(zhì)上是調(diào)查性的，所強(qiáng)調(diào)的進(jìn)展必須得到可靠數(shù)據(jù)的支持。

3. 解決方案故事中的沖突并不構(gòu)成人或政客之間的沖突，而是回答問題時的緊張感，比如主角如何解決一個難倒了很多人的問題？他們?nèi)绾螆远ǘ鴩?yán)謹(jǐn)?shù)乜朔@些障礙？

（二）未來導(dǎo)向：加上一句“現(xiàn)在怎么辦？”

支撐未來導(dǎo)向元素的相關(guān)研究來自我們通過在頭腦中模擬未來并“預(yù)先體驗”未來的能力。這些模擬允許人們“預(yù)覽”事件并“預(yù)感”這些事件將產(chǎn)生的快樂和痛苦。研究人員認(rèn)為，這種基于目標(biāo)的行為可能比基于習(xí)慣的行為更有效。

建設(shè)性新聞在報道新聞事件的過程中，需要在傳統(tǒng)新聞報道5W1H的基礎(chǔ)上加入“現(xiàn)在怎樣”（what now）這一元素。建設(shè)性新聞記者在報道時應(yīng)當(dāng)“聚焦于未來，公開地加以追問：‘下一次我們?nèi)绾文茏龅酶茫坑纱藢⒐姷恼摖幰羻栴}的解決和未來”[15]。2017年，荷蘭《記者》新聞?wù)搲―e- correspondent）宣布以面向未來和充滿希望的報道作為新聞編輯部的指導(dǎo)原則。英國《衛(wèi)報》以“腳踏實地”為口號，旨在推動社會在全球問題上建設(shè)性地向前發(fā)展。未來導(dǎo)向可以通過記者采訪問題的“現(xiàn)在怎樣”來實現(xiàn)。比如，記者可以詢問他們的消息來源如何解決問題，人們?nèi)绾魏献鳎蛘咚麄兊南碓丛O(shè)想的進(jìn)展如何，等等。

（三）去極化：加強(qiáng)報道的包容性和多樣性

“去極化”主要應(yīng)用在政治報道中。建設(shè)性新聞力求在報道中包含多元聲音，摒棄傳統(tǒng)報道中“施害者—受害者”“官—民”“貧—富”這類極化的二元對立框架，調(diào)和新聞事件中利益攸關(guān)者之間的沖突。

以非洲國家為對象的新聞報道為例，中國媒體和西方媒體采用了完全不同的報道框架。實證研究發(fā)現(xiàn)，“CGTN（原 CCTVNEWS）的涉非議題報道中，超過三分之二的報道框架是建設(shè)性的，特別是‘非洲面貌（Faces of Africa）欄目對于其發(fā)展現(xiàn)狀的報道表現(xiàn)出積極的態(tài)度和富于建設(shè)性的立場。這與西方媒體長期以來對非洲貧窮、戰(zhàn)亂和沖突的負(fù)面報道框架形成了鮮明對比”[12]。BBC和CNN的報道集中于自然奇觀（稀有黑豹、大象“皇后”）和社會奇觀（富可敵國的西非領(lǐng)主）等內(nèi)容，仍然沒有擺脫東方主義的“他者化”傾向。CGTN 的非洲報道將非洲置于一個存在社會經(jīng)濟(jì)問題但不斷發(fā)展和進(jìn)步的框架內(nèi)，直面非洲民眾所面對的困境和發(fā)展的前景，并討論中非合作對于非洲社會發(fā)展的積極意義，呈現(xiàn)出建設(shè)性新聞所強(qiáng)調(diào)的包容性、多樣性和解決問題的路徑。

對于包括中國在內(nèi)的發(fā)展中國家而言，將去極化因素引入國際新聞報道中，有利于改變?nèi)蛐畔⒘鲃硬黄胶獾默F(xiàn)狀，推動國際傳播秩序走向公平，從而提升公共傳播時代新聞傳播的品質(zhì)。

（四）建設(shè)性采訪：闡明可能的資源、合作、共同點(diǎn)和解決方案

建設(shè)性采訪讓人們有機(jī)會了解那些經(jīng)常被蒙在鼓里的領(lǐng)域，通過發(fā)布消極和積極的事件和問題，更準(zhǔn)確地描繪世界。吉爾登斯特德認(rèn)為，可以將積極心理學(xué)中的家庭治療采訪框架用于建設(shè)性新聞采訪[16]。這個框架提供了四種類型的問題，可以從被采訪者那里獲得建設(shè)性的答案。

1. 線性問題（linear questions）：了解誰、在哪里、什么時候、做了什么、為什么做等基本調(diào)查問題，獲取事件或問題事實層面的信息。

2. 循環(huán)問題（circular questions）： 從與事實相關(guān)的背景提問。比如： “這對你有什么影響？”“你對 A或 B的解釋是什么？”

3. 反思性問題（reflexive questions）：采訪者對特定主題提出新的觀點(diǎn)，從而促使被采訪者思考問題的建設(shè)性解決方案，這些問題是面向未來的。 比如： “你認(rèn)為一個人在某種情況下會相信什么？”“你會如何處理這個問題？”以及“為了做 A或 B應(yīng)該采取什么行動？”

4. 策略性問題（strategic questions）： 引導(dǎo)被采訪者承諾其提出的解決方案。 這些問題也是面向未來的。比如： “應(yīng)該做什么？”“你愿意嗎？”“你什么時候做？”

建設(shè)性采訪是開放與探索性的，記者通過循環(huán)問題和反思性問題，引導(dǎo)受訪者在思考中重新評估、審視與發(fā)現(xiàn)看待問題的視角。這種開放與探索性并不會消解新聞的核心價值，而恰恰是遵守客觀、公正、中立等信條，避免落入強(qiáng)勢控制與過分簡化的兩級分化敘述框架。

（五）羅斯林：使用數(shù)據(jù)讓人們了解是否正在經(jīng)歷挫折或進(jìn)步

這個元素是以瑞典統(tǒng)計學(xué)家漢斯·羅斯林（Hans Rosling）的名字命名的，他的核心觀點(diǎn)是利用數(shù)據(jù)來探索問題、解釋新聞。以《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》透視“歐洲難民危機(jī)”的《形成整齊的隊列》報道為例，全文使用四個可視化圖表：《橫跨地中海失蹤、死亡人數(shù)》，用柱形和折線圖表現(xiàn)死亡人數(shù)及走勢;《歐洲難民數(shù)據(jù)指南》，用餅圖展示尋求庇護(hù)難民數(shù)與接受比率;《難民逃往路線》，用橙、紅、藍(lán)、綠標(biāo)注登陸流程圖和難民來源國比例;《難民登陸歐洲后的去向與選擇》，用波浪圖呈現(xiàn)難民流動數(shù)量和走勢。這篇報道以數(shù)據(jù)及圖表的方式解釋難民危機(jī)的由來，展示各方的回應(yīng)（歐盟及成員國對難民涌入的政策回應(yīng)）以及“管理難民危機(jī)”的相關(guān)解決方案，增強(qiáng)報道的可信度與說服力。

數(shù)據(jù)化呈現(xiàn)顯示出從報道事件到報道背景的視角轉(zhuǎn)向。與這一因素相關(guān)的心理學(xué)理論涉及到新聞消費(fèi)者接觸到關(guān)于社會進(jìn)步的故事時所受到的影響。希望是一種重要的積極情緒，麥金泰爾認(rèn)為，給本質(zhì)上負(fù)面的新聞故事增加一線希望，會讓讀者明顯比只讀負(fù)面新聞的讀者感覺更積極[16]，更有動力去參與故事。

（六）共同創(chuàng)造和賦予權(quán)力：與公民共同創(chuàng)造新聞內(nèi)容

傳統(tǒng)媒體時代，傳播網(wǎng)絡(luò)與社會網(wǎng)絡(luò)各自獨(dú)立。但是，新媒體時代通過社交媒體的連接，傳播網(wǎng)絡(luò)正日益與社會網(wǎng)絡(luò)重合。線上線下的積極互動，傳播網(wǎng)絡(luò)與社會網(wǎng)絡(luò)的交織，為社會治理提供了匯聚民意的便利條件。在公共傳播時代，單純對新聞事件進(jìn)行報道已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，建設(shè)性新聞媒體應(yīng)該有更積極的角色定位。它不僅是信息傳播平臺，還是發(fā)起項目與交流解決方案的平臺，為記者、組織、企業(yè)與受眾建立社會聯(lián)系，促使他們圍繞創(chuàng)新項目開展頭腦風(fēng)暴，通過全面溝通促使方案變?yōu)楝F(xiàn)實。

為了達(dá)到這一目的，荷蘭《記者》新聞?wù)搲谄鋱蟮乐羞\(yùn)用建設(shè)性新聞元素，與讀者共同創(chuàng)造內(nèi)容。與傳統(tǒng)媒體以議題為新聞聚合形式不同，《記者》圍繞每名記者展開垂直主題新聞聚合，主要分為全職記者、每周或隔周寫稿的自由職業(yè)者及兩名創(chuàng)始人。記者通過設(shè)立“熱線”板塊征集素材，各領(lǐng)域的讀者會參與到新聞內(nèi)容制作中并貢獻(xiàn)各自的專業(yè)知識。這種聯(lián)合創(chuàng)作類似于參與式新聞、公民新聞或更廣泛的用戶生成內(nèi)容的實踐。當(dāng)用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容時，他們更有可能提交更富人情味的材料，而不是更有信息性的新聞內(nèi)容。通過共同創(chuàng)造將讀者帶入新聞生產(chǎn)過程，可能會使讀者感到被授權(quán)，從而形成一個成功的共同創(chuàng)造過程。

結(jié)語

建設(shè)性新聞是以積極心理學(xué)為重要特征，以公眾—方案—未來—行動為導(dǎo)向，致力于提升社會福祉的新聞理論和實踐體系的一種新型新聞。它并非要取代西方主流媒體所倡導(dǎo)的沖突與對立，也并非局限于報道正面新聞，它強(qiáng)調(diào)的是好的新聞報道可以激發(fā)公眾的對話和參與，能解決社會面臨的諸多問題，推動全球新聞業(yè)在公共傳播時代的角色重塑和價值重構(gòu)。建設(shè)性新聞改變了傳統(tǒng)媒體時代“自下而上”的信息傳遞方式，鼓勵公眾共同參與新聞制作及線下方案活動，培養(yǎng)更有成效的公共話語和公民意識，從而促進(jìn)整個社會的變化與進(jìn)步，開辟了公共傳播時代新聞業(yè)務(wù)發(fā)展的新思路。全球新聞業(yè)通過納入積極向上、面向未來和解決問題的理念，擴(kuò)充盎格魯-撒克遜語境下的傳統(tǒng)新聞規(guī)范角色邊界，以建設(shè)性的媒體角色和價值取向不斷提升新聞品質(zhì)，從而為構(gòu)建人類命運(yùn)共同體和推動社會進(jìn)步貢獻(xiàn)新的力量。

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[責(zé)任編輯：李利林 朱苗苗]

[收稿日期] 2020-10-30

[基金項目] 本文系2020年教育部中央高校教育教學(xué)改革專項“全媒體背景下融合傳播人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新”（編號：31412010302）階段性成果。

[作者簡介] 徐銳（1982-），女，湖北宜昌人，中南財經(jīng)政法大學(xué)新聞與文化傳播學(xué)院副教授， 主要從事電視理論與實務(wù)、視聽新媒體研究;陳劍（1965-），男，湖北蘄春人，湖北日報傳媒集團(tuán)高級編輯，主要從事融媒體傳播研究。