青島即墨區：開創農村供水服務新局面

□ 通訊員 梁寒冰 尹桂斌

飲水安全是群眾最關心、最直接、最現實的民生問題，保障農村供水安全是一項暖民心惠民生的工程。青島市即墨區丁字灣科技金融投資有限公司（以下簡稱“丁字灣科技金融公司”）“破繭成蝶”，“雙管齊下”“雙網共融”，聚力實施農村供水基礎設施升級改造，樹立供水規范化管理新標桿；供水大管網體系與信息化管理網絡“軟硬兼施”，打出破解農村供水管理難題“組合拳”，最大程度釋放為民紅利，為即墨鄉村振興提供強有力的供水支撐和保障。

實施供水基礎設施改造提升

丁字灣科技金融公司以“鳳凰涅槃”的決心和信心，建立公司重點工程項目庫，梳理出22 個項目作為攻堅目標，“一項一策”精準施策，制定“作戰表”“路線圖”。會同區水利主管部門，針對村莊供水管網及其配套設施年久失修、農村供水管網輸配能力不足等問題，共同發力實施農村水廠升級改造、水廠間供水管網連通和部分村莊村內外供水管網更新。

通過“騰籠換鳥”、轉型升級，補齊了農村供水工程水源、水廠、管網短板，健全了從源頭到龍頭的農村供水工程保障體系。保障供水工程“建得好、管得好、用得好”，農村群眾“有水吃、吃好水”，城鄉供水實現“同源、同網、同質、同管”。

“智慧水務”系統

農村供水信息化先行先試

探索建立“互聯網+監管”管理模式，利用地理信息系統、數據采集處理、無線通信和遠程控制等先進技術，實現農村供水取水、制水、輸水、用水全過程智能化監控與管理，成為青島市農村供水信息化管理示范新樣板。

推行二維碼收費，讓“掃一掃”成為繳費新常態。兼顧部分老人和一些特殊群體，同步推行集中收費和二維碼收費雙軌制。建立村莊網格群，公布用水數據和二維碼收費方法，網上收費率高達75%，做到了讓“數據多跑路，群眾少跑腿”。如今，群眾暢飲的不僅是安全水、廉價水，更是明白水、智慧水。整合利水公司管轄區域226 個村莊的供水信息，全面掌握供水類型、供水人口數和日均供水量等情況，匯聚大數據資料，推進信息化收費系統的開發力度。

理念先行+試點開路，布局“未來水廠”發展新路徑。傳統管理模式主要對供水設備及管線采用人工巡查方式，跑冒滴漏頻發，致使管理效率低、管理成本高、水費收繳率低等“兩低一高”難題長期困擾農村供水高質量發展。丁字灣科技金融公司不等不靠、主動出擊，將移風水廠作為青島市農村供水鎮級專業化信息化建設管理試點，成為破解僵局的“開路先鋒”。在移風店鎮通過創建信息化管理平臺、供水管網壓力流量等監測數據采集系統建設、更新升級IC 卡智能戶表，實時監控供水運行情況、過濾池和制水工藝，農村供水業務管理更加專業化、精細化和標準化。

搭建農村供水信息化載體，高位推動農村供水現代化新進程。2020 年，建設區農村供水信息調度控制中心，在挪城水廠和華山水廠供水覆蓋區及沿線管道、泵站試點安裝了泵站生產運行、管網監測、維護調度、遠程抄表繳費等系統，建立農村供水工程管理信息化系統，實現水源地全面監測、供水管道壓力、流量、供水水質的實時在線監測。

定期進行水質取樣檢測

頂格推進農村供水規范化管理

本著“利水為民、情融萬家”的服務宗旨，讓農村居民在共建共享發展中有更多獲得感、幸福感和安全感。

三分建七分管，運行管理是關鍵。推行農村供水規模化發展、標準化建設、專業化管理，推動“管理規范年”活動走深走實。對工作流程再塑造再優化，對管理制度再嚴密再落實。對標對表《山東省農村供水單位規范化管理標準》，開展農村規范化供水示范點創建活動。落實最嚴格的管護制度，全時程對原水和出廠水、管網末梢水進行檢測和監督，力爭供出的每一方水都達標優質、活性健康。

實施全員素質提升工程，增強企業發展內驅動力。開展崗位練兵、技能比武，引領職工積極參與到技術創新中來，推動“小發明、小創造、小改革、小設計、小建議”指導實踐。堅持“請進來，走出去”，打造一支開拓進取、勇創一流的農村供水管理隊伍。

增強企業“軟實力”，加快供水事業硬發展。關注群眾“急難愁盼”問題，提效率、優服務。一是宣傳推廣農村供水服務熱線。做到戶戶知曉，“開門納諫”“有呼必應”。暢通居民反映問題的渠道，保障用戶知情權、參與權、監督權。二是做大農村供水文章，敢于承擔社會責任。探索助老、助困、助貧與供水服務融合方式，建立關愛弱勢人群志愿服務活動長效機制。建檔立卡貧困戶飲水情況臺賬，讓貧困戶喝上干凈的“幸福水”。深入企業、靠前服務，積極幫助企業解決用水難題，當好企業發展的“知心人”、產業發展的“好助手”。三是創建農村供水“建管服”新模式，打通服務群眾“最后一公里”。讓老百姓滿意就是水務人努力的目標。“飲用水水質如何”“水管壞了誰維修”等等問題，丁字灣科技金融公司會第一時間作出解答和回應。公司成立搶修服務隊隨時待命，做到第一時間到達維修地點，填補服務的“真空地帶”。四是多措并舉提高群眾節水意識。開展進機關、進學校、進村莊、進企業、進市集的“五進”活動，宣傳農村供水政策及節水妙招，現場答疑解惑。農村用水效率大幅提高，農村用水滿意度逐年攀升。