高校教學管理系統優化創新研究

耿秀麗 孔婷

[摘 要] 高校教學管理系統在教學管理和教學活動中承擔著重要功能，在課程思政和“互聯網+”教學改革背景下，高校教學管理系統面臨優化創新的挑戰。該文以上海L大學為例，通過對其本科教學管理系統暴露出的問題進行分析，并借鑒國外基于Moodle的學習管理系統經驗，分析了高校教學管理系統的優化目標和需求。利用質量功能展開工具進行用戶需求映射規劃系統功能模塊，并提出相關建議。

[關鍵詞] 教學管理;過程管理;Moodle;質量功能展開

[中圖分類號] G642? ?[文獻標識碼] A? ?[文章編號] 1674-9324（2021）01-0062-04? ? [收稿日期] 2020-12-04

面向用戶需求和體驗的高校教學管理系統可以有效提高高校教務管理能力，以及教師的教學質量和效率。2020年由于受到新冠肺炎疫情影響，大多數高校貫徹停課不停學的號召，將教學由線下轉移到線上，這對高校教學管理系統提出了更高的要求。突如其來的新冠肺炎疫情對高校教學管理系統產生了沖擊，同時帶來了機遇和挑戰。“互聯網+”背景下，現有教學管理系統需要進行優化創新。此外，全國高校課程思政建設的推進與改革，強化了過程管理的重要性，也對高校的教學管理系統提出了新的要求。新的發展形勢下，需要考慮教師和學生的需求，對高校教學管理系統進行優化創新，提高教師的教學質量，提升學生的體驗滿意度。

目前市場上綜合教務管理系統各個功能模塊大體相同，只是各有側重，需要各單位挖掘系統功能需要，并要求供應商進行二次開發[1]。本文在新的教學改革形勢下，以上海L大學為例，對其本科教學管理系統暴露出的問題進行分析。通過借鑒國外教學管理系統的經驗，實際調研分析教學管理系統的優化需求，采用質量功能展開分析工具規劃教學管理系統的功能，并提出相關建議。

一、上海L大學本科教學管理系統存在的問題分析

上海L大學是一所以工學為主、多學科協調發展的市屬重點應用研究型大學，是上海市“高水平地方高校”建設試點單位。學校堅持立德樹人根本任務，發揚依托行業、產學研相結合的辦學傳統，培養“工程型、創新性、國際化”高素質人才。本科教育強調“厚基礎、寬口徑、強實踐”，本科在校生16000余人，本科教學管理系統對于提高教學管理工作的效率和水平有重要意義。但是目前該系統分為教務管理系統、教學日歷、課程中心、教學計劃等四個主要的子系統，系統間信息不共享，功能不交叉。多系統操作為教師教學工作和學生使用帶來極大的不便，不能有效支持當前和未來的教學改革。

（一）學生視角下教學管理系統存在的問題

一是學生培養實行學分制，學生需要分別在通識教育課程模塊、學科基礎課程模塊（還分為大類階段、專業階段）、專業課程模塊（分為專業核心課程、專業拓展課程、專業選修課、實踐類課程）取得學分。由于各模塊及模塊的各部分都需要修滿一定的學分，學生需要一個精準、可視化的學分查詢和預警系統，但是目前教學管理系統還沒有這個功能，只能看到當學期的課表和課程。因此，目前經常出現學生在臨近畢業時才發現自己某個模塊學分沒有修完，影響畢業的情況。

二是學生如果想要查看或者下載課程課件，需要進入課程中心查找相關課程。由于課程中心建設尚未完善，不是所有課程都參與了建設，并且課程中心的資料通常不會實時更新。因此，目前基本都是積極主動的學生直接從教室拷貝課件，大部分學生不能及時獲取課程資料。

三是學生答疑或者輔導需要通過Welink平臺、微信或者其他媒介聯系任課教師，收取課程班級通知也只能通過教師自建的課程微信群進行。由于這些溝通渠道與官方平臺并無關聯，因此學生會經常錯過班級通知，大多數學生不跟任課教師進行溝通和提問。

（二）教師視角下教學管理系統存在的問題

一是溝通和互動方面。教師只能看到學生選課名單，學生的聯系信息只能在課后逐一索取，非常不便。課程信息均需教師自行組建微信群或者Welink群進行發布。此外，教師還需自行開辟研討與交流的平臺和渠道。諸多不便致使師生溝通效率低下，互動水平達不到期望要求，效果不好。

二是教學日歷和教務管理系統分離，教學日歷只在學期開始前提交，流于形式，只有教務和督導層查看。教學日歷沒有起到應有的作用，教師不能根據實際教學進度在每周課表上進行標記和修改，不能有效支持過程管理。

三是課程資料不能在教學管理系統中上傳，只能通過課程中心建設課程并上傳課件，但是課程中心教師們建設的積極性不高，且更新頻率大多不頻繁。這極大影響了教學效率和教學質量。

四是課程思政的改革背景下，過程管理越來越重要，但是目前教學管理系統只有期末時才有登記成績的入口，平時作業的發布、成績查詢、錄入和統計分析功能均沒有，給教師的教學過程管理帶來極大的不便，不能有效支持課程思政建設與改革。

根據目前上海L大學本科教學管理系統暴露出的問題，本文通過借鑒國外大學的教學管理系統，通過問卷調研分析，得出系統改善需求，提出功能設計建議。

二、國外高校教學管理系統經驗借鑒

“互聯網+”背景下，國外高校多在Moodle平臺上開發教學平臺和教學管理系統。Moodle是Modular Object-Oriented Dynamic Learning Environment的縮寫，是模塊化面向對象的動態學習環境的意思。它是由澳大利亞 Martin Dougiamas在2002年基于建構主義教育理論開發的課程管理系統[2]。建構主義認為，學習不是學生被動地接受知識，而是在一定的情境下，借助于他人的幫助，進行主動意義上的建構[3，4]。建構主義理論與教學實踐緊密結合，是國外高校進行教學改革的主要指導思想。

國外很多高校的學習管理系統（Learning management system，LMS）都使用Moodle平臺。例如美國北卡羅來納州州立大學的WolfWare教學管理系統。該系統基本包含dashboard顯示模塊、文件夾模塊、消息和通知模塊、資源模塊、活動模塊和成績模板。dashboard模塊可以讓教師和學生對需要顯示的功能進行個性化設計。文件夾功能可以定制個人文件夾，存放系統內和系統外的文件，其中系統內文件只可以在系統內編輯。消息和通知功能包含多種渠道，讓教師與學生，以及其他角色，例如督導和訪客進行溝通交流。資源功能用于教學支持，包含課件、作業、網頁、視頻等各種格式文件的上傳下載。活動模塊可以進行作業下發、測試、討論等活動。成績模塊可以進行成績的登記、查詢與反饋。該系統通過個性化用戶設計、多渠道的溝通功能、多樣化的文件管理，實現了面向過程管理的教學支持，提升了教師和學生的使用體驗滿意度。

三、高校教學管理系統功能分析

通過國內高校教學管理系統的問題分析，以及國外高校教學管理系統的調研借鑒，本文提出了高校教學管理系統的優化設計目標：整合分散的系統功能，實現數據可視和狀態可跟蹤的面向過程管理的綜合教學管理系統。面向過程管理的教學管理系統可將數據“點對點”的連接演變為“點帶面”或者是形成多維立體“過程管理數據網絡”，有效解決“數據孤島”的問題[5]。

根據優化設計目標，本文分別設計了教師角色和學生角色的調研問卷，收集用戶需求。在上海L大學進行發放，其中回收教師角色調查問卷86份，學生角色調查問卷420份。采用SPSS軟件進行基本統計指標分析和主成分分析，了解用戶需求。最后得出教師角色的需求類和學生角色的需求類。教師需求包括：課件管理、便捷溝通、信息發布、過程管理、學業跟蹤、互動研討。學生需求包括：答疑輔導、資源獲取、學業報告、成績反饋和個性化設計。利用質量功能展開工具，將用戶需求轉化為系統功能需求，如下表所示。

根據上表的分析，高校還可以召集專家對需求和功能間的關系進行分析，如表中的示例：Θ表示需求和功能強相關，Ο表示需求和功能中等相關，▲表示需求和功能弱相關。根據用戶需求的強度，可以確定功能的重要性，以此對系統的開發提供指導。通過上表的分析得出了根據教師和學生需求得到的高校教學管理系統功能需求。根據該功能需求對現有上海L大學的本科教學管理系統進行優化。

上海L大學目前本科教學管理系統包括成績管理、信息查詢、教學評價、信息維護四個核心模塊。信息查詢包含了成績查詢、選課信息查詢以及其他管理信息的查詢，涵蓋的功能太多，不方便查找和使用。根據上表的功能需求，需將現有課程中心和教學日歷的部分功能遷移整合進教學管理系統，增加學分管理、作業管理、界面設計、互動研討和消息與通知功能，改進成績管理和信息查詢功能。優化創新后的高校教學管理系統包含：資源管理、教學日歷、學分管理、作業管理、成績管理、界面設計、互動討論、消息與通知等核心功能模塊。教師端和學生端的功能模塊有所差別。資源管理模塊：教師端可以上傳課件、學習資料，以及發布學習網址、視頻和工具，學生端可進行下載及編輯。教學日歷功能在傳統教學日歷的基礎上，可添加教學計劃、上課內容的預先發布。學分管理模塊：教師端可以跟蹤學生各模塊選修和學分情況，以了解學生是否已修前序課程;學生端學生可以查詢各模塊已修得學分，以便調整自己的選課，并通過提示功能及早獲得預警。作業管理模塊支持平時作業的發布、上傳、回收和批注，并對作業上交進行提醒。成績管理模塊：教師端可對出勤、平時成績和期末成績進行錄入與分析，學生可查詢并提出反饋。界面設計功能便于教師和學生對用戶端進行個性化布局和設計，例如布局調整，突出顯示的區域、顏色等。互動討論模塊中教師可以發起研討、調研和討論活動，學生可以對老師進行提問，開展討論。消息與通知功能可顯示各模塊的提示信息，并支持教師和學生間一對一及一對多的溝通和交流。信息查詢功能除了支持現有的選課信息、上課時間、地點等基本信息查詢外，還需新增學生聯系方式的查詢。

優化后的高校教學管理系統實現了資源整合，提高了系統使用效率，可以滿足教師和學生不同的使用需求。優化后的系統滿足了課程思政改革背景下對過程管理的要求。根據系統規劃展開系統開發，開發過程中難免會遇到資源沖突的情況。系統功能重要性分析可以為模塊開發優先級管理提供依據。層次分析法是常用的需求重要度評價方法。通過專家對需求間重要性的兩兩比較，可以分析得出需求的相對重要度。兩兩比較關系可以采用1～9打分法，1分表示相比不重要，3分表示相比較不重要，5分表示重要性相同，7分表示相比較重要，9分表示相比很重要。根據上表所示的用戶需求和系統功能需求之間的管理關系，可以計算得出功能需求重要度。通常情況下，需求和功能強相關可用5分表示，需求和功能中等相關可用3分表示，需求和功能弱相關可用1分表示。

系統開發可遵循以下原則[5]：一是先進性和成熟性;二是實用性和美觀性;三是開放性和標準化;四是可靠性和穩定性;五是可擴展性及易升級性;六是安全性和保密性。系統上線使用后需要進行師生滿意度測評，進一步指導系統的優化和改進。

四、結束語

科學有效的高校教學管理系統是教學與課程改革的有力支持。只有不斷完善優化系統才能切實提高高校教務管理能力，提升教學質量。系統的優化創新需要順應新時期教學與課程改革的需求，充分考慮教師和學生的使用需求。本文以上海L大學為例，通過實際調研分析與經驗借鑒，研究了面向過程管理的教學管理系統用戶需求分析和功能設計。研究結論和建議對于支持高校未來的教學管理系統改革和發展具有一定借鑒意義。

參考文獻

[1]趙輝，邊婧，張帆.高校信息化系統建設的經驗與啟示——以綜合教務管理系統為例[J].教育教學論壇，2020（31）：28-30.

[2]朱藝華，鐘宏明.立體化導學：慕課背景下的高校創新型人才培養方式研究與實踐[J].廣西師范大學學報（哲學社會科學版），2016，52（3）：112-119.

[3]張建偉，陳琦.從認知主義到建構主義[J].北京師范大學學報（社會科學版），1996（4）：75-82+108.

[4]武文菲.建構主義理論視域下高校課程思政實效性探討[J].高教學刊，2019（6）：155-157.

[5]張珂，劉煒航，劉清，等.面向過程管理的研究生教育教學管理系統研究[J].科技經濟市場，2018（12）：142-143.