融資租賃公司人力資源戰略定位以及流程管理分析

潘連晶

（徐工集團商業保理（徐州）有限公司，江蘇 徐州 221000）

一、引言

隨著我國市場化經濟以及金融體系改革的深化，我國融資租賃行業呈現出強勁的發展動力。圖1展示了2015年至2019年我國融資租賃企業數量變化趨勢。截至2019年年底我國共有12130家融資租賃企業，相較于2015年4508家企業增長了169.08%。我國融資租賃企業總體數量呈現逐年遞增的趨勢，但是由于融資租賃業態整合以及地方監管收緊等因素我國融資租賃企業的同比增長率呈現下降的趨勢。根據中國租賃聯盟官網公布的數據來看，近年來央企在不斷投入融資租賃板塊，截至2019年年底共有96家央企屬性的融資租賃公司，涉及的注冊資本總和超過2100億元。2020年我國國內生產總值為101.59萬億元，首次突破了100萬億元關口，而2020年我國融資租賃市場總價值為6.54萬億元，占當年我國GDP的比重為6.44%。圖2展示了我國融資租賃行業市場規模以及同比增長率。可以看出我國融資租賃市場已經趨于飽和，市場規模總體較大，但是市場增長率呈現逐年遞減的趨勢。結合我國融資租賃企業數量變化趨勢以及行業規模變化趨勢，由于市場潛在競爭者的不斷加入以及國家監管政策的收緊，我國融資租賃企業的綜合競爭壓力在逐年遞增，融資租賃企業亟須對現有的經營模式進行優化升級以提高市場占有率以及競爭力。融資租賃行業作為知識密集性行業，在優化經營模式、實現數字化轉型的過程中必須依賴于高水平的金融人才隊伍以及完善的人力資源管理機制。并且由于國家新基建產業鏈以及中國制造2025國家戰略計劃的施行，融資租賃企業需要構建“融資租賃+5G”領跑新基建、智能化創新“租賃+科技”服務、碳中和、碳達峰等經營模式以響應國家戰略。然而，當下我國融資租賃企業人力資源管理體系的核心聚焦在于事務性職能，并沒有深入探討企業戰略規劃和人力資源的潛在關系，并且在績效考核、薪酬激勵的過程中沒有融入戰略安排，以至于人力資源與融資租賃企業的戰略目標相偏離。并且隨著金融科技的發展，融資租賃企業需要依靠數字金融人才隊伍對業務進行數字化、信息化、科技化改革，從而實現可持續發展。

圖1 2015年～2019年中國融資租賃企業數量變化趨勢

圖2 2015年～2019年中國融資租賃行業市場規模以及同比變化趨勢

二、人力資源戰略定位以及流程管理的主要內容

人力資源戰略定位首先從企業的宏觀發展戰略出發，深入分析企業的人才需求、人才結構以及人才激勵機制的可行性，進而將人力資源管理直接作用于企業的戰略規劃，助力企業實現戰略目標。人力資源戰略定位管理指具有戰略統籌意義的人力資源部署以及能夠促進企業達成發展規劃的管理行為。良好的人力資源作為企業的戰略資產不僅能夠使企業實現規模化經營效益，還能夠提高企業的市場競爭能力。人力資源戰略定位的主要職能主要有三點，分別是服務企業戰略、提升企業管理績效以及提高企業的競爭能力。人力資源戰略定位的職能能夠被應用到到戰略活動的參與、信息支持、戰略行動的輔助和動態管理。人力資源戰略定位要求人力資源管理人員參與組織發展背景分析、戰略規劃制定、組織戰略傳遞等工作。同時，人力資源管理人員需要根據戰略目標的要求重點優化人力資源結構，提升企業內部凝聚力以及激發職工的工作能動性。綜合來看，企業需要基于戰略規劃統籌企業人力資源管理，并將企業員工與組織戰略連結起來，構建人力資源管理的雙向反饋機制。人力資源流程管理主要涉及績效考核機制、薪酬激勵機制以及人才培育機制等人力資源管理模式的流程管理。在流程管理模式的改進過程中，企業主要針對員工招聘、員工薪酬管理、績效評估、職位晉升等模塊構建數字化、信息化的人力資源管理平臺，并且設置規范化的流程標準以提高人力資源管理的條理性以及效率。人力資源流程管理并不是一個單一的模塊，而是需要與企業會計核算和財務分析模塊緊密聯系在一起。

三、融資租賃企業優化人力資源管理模式的重要性

1.實現現代化轉型升級

融資租賃企業在優化人力資源管理模式的過程中需要從宏觀戰略層面出發將融資租賃企業的經營目標與人力資源戰略有機結合，進而促使企業的業務經營與人力資源相輔相成，共同推進融資租賃企業實現規模化的經濟效益。隨著互聯網時代的高速發展，數字金融生態正在逐步形成。數字金融不僅是我國金融行業轉型升級的關鍵內容，同時也是我國融資租賃企業轉型升級的必要內容。數字金融以金融行業的需求為導向，運用大數據、云計算、物聯網、人工智能以及區塊鏈等信息化技術對傳統的金融模式進行創新升級，從而使得金融行業的金融產品能夠與實體經濟的金融需求有機結合。然而，數字金融時代的發展也對融資租賃企業的戰略安排以及流程管理提出了挑戰。融資租賃企業亟須將數字金融的內容融入人力資源戰略規劃中，從而使得人才結構能夠與數字金融時代要求相符合。融資租賃企業人力資源戰略定位以及流程管理都需要結合數字金融時代的發展趨勢進行優化。此外，人力資源戰略定位以及流程管理要求融資租賃企業基于戰略發展需求深入分析企業不同業務部門的微觀人才需求，因此能夠使得融資租賃企業提高人才引進、人才激勵以及人才績效等工作的精確性。融資租賃企業在優化人力資源管理的過程中還需要將人力資源戰略與人才布局相對接以促進企業建設多支高水平的金融人才隊伍，并且實現人力資源管理的良性循環。

2.提升人力資源配置效益

人力資源配置效益是評價企業人力資源管理質量的重要標準。人力資源流程管理通過客觀的績效考核機制全面掌握內部職員的工作效益，因此融資租賃企業能夠根據不同員工的能力合理分配相關工作，進而優化人力資源配置。同時多元化的人才評價體系是人力資源戰略定位以及流程管理的核心內容。融資租賃企業依托多元化的人才評價體系在人才引進、崗位調配以及人才晉升的過程中對人才的工作能力進行全方位的評估，進而能夠提高企業人力資源配置的科學性以及有效性。融資租賃企業傳統的人力資源管理模式并沒有利用現代化的人才評估方法對內部職員進行全過程的考核，以至于無法根據崗位需求以及職員的實際能力進行精確的配置，最終造成人才結構失衡。融資租賃企業企業若只是將人才機械地安排在各個崗位而沒有對人才的工作績效進行合理的評估，這將使得人才的實際能力于崗位需求無法有機結合，最終導致內部人才資源配置效率低下。融資租賃公司通過優化人力資源管理模式，將不同部門的人才需求和實際人才供給有機結合，進而促進企業構建高水平的金融人才隊伍，并實現人才結構的效益最大化。

四、融資租賃企業構建人力資源戰略定位以及流程管理體系的策略建議

1.將企業戰略目標與人力資源管理有機融合

人力資源戰略定位以及流程管理體系的首要內容便是人力資源戰略的制定。融資租賃企業需要制定科學的人力資源戰略以使得企業的經營發展能夠與人才供給相融合，進而促進企業提高市場核心競爭力。融資租賃企業首先應該將未來的經營目標進行解構分析，深層次地探究發展目標中的人才需求，進而制定有針對性的人力資源戰略。融資租賃企業應該深入挖掘規模化發展所需的人力資源，例如企業的金融業務人才需求、會計人才需求、財務管理人才需求、金融科技研發人才需求、內部審計人才需求、生產管理人才需求等。融資租賃企業人力資源戰略應該與業務發展戰略相吻合，并嚴格把控人才引進以及人才績效考核工作。融資租賃企業在制定人力資源戰略的過程中，不僅要對現有的人才結構進行合理評估，還應該結合企業未來的發展目標分析企業人才隊伍轉型的途徑，從而使得人力資源管理能夠與企業的經營發展緊密結合。融資租賃公司應該利 用IMPACT框 架（即Identify、Measure、Plan、Analyze、Communicate、Track六個階段）開展人力資源戰略分析工作。在IMPACT框架中，融資租賃企業首先明確人力資源戰略規劃，并衡量人力資源管理問題的戰略優先級，進一步規劃行動方案，并對完成結果進行事后分析以及跟蹤。人力資源戰略定位以及流程管理是一項系統性工程，并不是將戰略目標和人力資源管理進行簡單的拼湊結合，而是需要基于宏觀戰略規劃開展人力資源管理活動，并且要時刻關注人力資源管理結果對于組織戰略完成度的影響。若組織業務經營模式與外部市場環境產生矛盾，則需要充分評估現有戰略和人力資源的匹配程度，從而作出有針對性的優化。

2.加快建設一體化的人力資源信息化管理系統

人力資源信息化管理系統是融資租賃企業實現精細化人力資源管理的必要內容。隨著互聯網時代的發展，信息化管理水平直接決定了企業人力資源管理質量。因此，融資租賃企業應該從以下方面來完善。第一，利用大數據、云計算以及區塊鏈等計算機技術加快建設一體化的人力資源信息化管理系統。第二，根據實際情況采取自行研發或者與第三方軟件企業合作研發的方式建設人力資源信息化管理系統。第三，建立人力資源信息化管理的母系統以統籌企業人力資源管理工作。融資租賃企業還應該在人力資源信息化管理母系統之下搭建人才招聘系統、人才信息管理系統、崗位調配系統、人才績效評估系統以及人員薪酬管理系統等子系統，并且在不同的子系統之間設置標準化的連接端口以保障不同子系統的人力資源數據能夠實現共享。第四，針對人力資源管理的全過程設計一體化的云計劃模式，具體內容有招聘的云計劃、晉升的云計劃、績效的云計劃等。第五，摒棄過去手動的績效考核和人員信息管理，依據大數據技術對人力資源信息進行自動化、智能化處理。第六，對職工信息和職業生涯過程和規劃進行數據量化分析，從而使整體職工的職業發展能夠和企業戰略規劃相匹配。

3.人力資源管理雙向溝通激勵機制

人力資源管理雙向溝通激勵機制主要涉及績效考核管理、薪酬激勵以及職位晉升等內容。人力資源管理雙向溝通激勵機制能夠將員工的工作目標與融資租賃公司的發展目標有機結合，最終提高員工的工作效益，避免工作的無效性。人力資源流程定位不僅在于提高企業人力資源信息處理的效率，還要提升人力資源管理的經濟效益。第一，融資租賃公司應該完善科學的績效指標庫，并構建構建一體化績效考核體系。第二，融資租賃公司應該根據戰略發展需求設定多維度的績效考核指標，績效指標應該涉及工作成果、工作紀律以及突出貢獻等多個維度。第三，融資租賃公司在構建全面的績效指標庫的過程中要注重職員的反饋，針對內部職員反饋的問題對指標進行相關的優化，從而保障績效考核指標的科學性以及可行性。第四，融資租賃公司應該建立一般性績效指標以及崗位績效指標，從而保障不同崗位職員績效考核的公平程度。第五，融資租賃公司應該建立多層次、多樣化的薪酬激勵機制，不斷結合人才的職業生涯規劃以及企業的發展狀況對現有的薪酬激勵計劃進行改進升級。

五、結語

在我國宏觀經濟供給側改革的背景下，融資租賃行業繼續進行現代化的轉型升級以降低經營風險，實現可持續發展。若融資租賃企業人力資源管理與發展規劃有所偏差，則不但無法優化經營業績、拓寬市場占有率，還會擴大融資租賃企業潛在風險敞口，影響融資租賃企業的可持續經營。融資租賃企業戰略目標的達成無法脫離系統化的人力資源管理，只有將外部人才供給與內部人才需求相匹配才能夠助力融資租賃企業實現現代化的轉型升級。