吉林省職業院校跨境電商復合型技術技能人才培養模式研究

李中梅　王曉晨

[摘 要]面對吉林省跨境電子商務產業的飛速發展，跨境電商綜合試驗區的建設需求，亟須培養一批符合企業需求的跨境電商復合型技術技能人才。本文提出從多元培育主體、師資隊伍、課程體系3個方面構建吉林省職業院校跨境電商復合型技術技能人才培養模式，希望能夠對當前吉林省應對跨境電商人才嚴重不足的困境有所幫助。

[關鍵詞]職業院校;跨境電子商務;復合型技術技能人才;人才培養模式

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2021.04.109

[中圖分類號]G712.0[文獻標識碼]A[文章編號]1673-0194（2021）04-0-03

0 ? ? 引 言

2018年7月，國務院常務會議決定將長春設為跨境電商綜合試驗區，為此吉林省政府出臺了一系列政策支持試驗區的建設和跨境電子商務的發展，這將全面推動吉林省跨境電子商務產業鏈的升級。產業和企業發展的第一要素是人才，面對吉林省跨境電商行業巨大的人才缺口，亟須培養一大批符合社會發展需求的跨境電商人才。但傳統的以學校為主體的培育模式，其國際貿易和電子商務人才不符合跨境電商企業的需求。因此，本文提出跨境電商復合型技術技能人才培養模式，希望能夠對當前困境有所幫助。吉林省職業院校跨境電商復合型技術技能人才培養模式主要包括以下幾個方面。

1 ? ? 構建與跨境電商復合型技術技能人才相適應的多元培養主體

當前，高校是培養跨境電商人才的主體，但高校培養的跨境電商人才往往與企業需求不匹配，這就要求多種人才培養主體參與其中，發揮各自的優勢作用[1]。一方面，要整合“政行企校”四方資源，另一方面，還要吸引境外優質教學資源，以便通過多角色、開放性的多元主體開展教學實踐，培養跨境電商復合型技術技能人才，適應跨境電商行業和企業的需求。

1.1 ? 政府牽頭培養跨境電商人才

政府作為職能部門，在人才培養中具有領導和牽頭作用，可以為人才培養提供政策、信息、資金、資源支持，為學校與長春跨境電商綜合試驗區、跨境電商“雙創”平臺的對接合作提供幫助，為跨境電商技能大賽以及各種培訓活動提供支持。當前中央和吉林省相繼出臺了一系列文件促進跨境電商人才的培養。多項政策極大地激發了各院校開設跨境電商專業的熱情，但在政策實際運行過程中，有些政策還停留于理論層面，缺乏實踐指導和實際推進，政策往往變成一紙空文。政府對吉林省職業院校跨境電商人才的培養應從宏觀和微觀層面發揮作用。比如，對相關院校和學生進行政策信息的普及，對跨境電商創業場地與資金進行補貼，推進跨境電商專業“1+X”證書制度的試點和實施，在政府支持和指導下實現院校與跨境電商園區、“雙創”平臺人才培訓基地、中介服務機構的合作對接。

1.2 ? 行業協會指導企業參與跨境電商人才培養

行業協會對企業具有引領和指導作用，協會的積極引導可以促使企業更多地參與到跨境電商人才培養過程中。行業協會引導企業走進學校的同時又帶領學校深入企業，通過協調學生到企業就業，指導職業培訓，組織實施職業資格認證等方式促進跨境電商人才的培養，在學校和企業之間起著溝通作用，協調和指導跨境電商企業以各種方式參與跨境電商人才培養。

1.3 ? 企業多樣化參與跨境電商人才培養

企業作為跨境電商人才培養的主要參與方之一，可以派遣業務骨干或企業精英進入學校，作為兼職教師參與教學活動，為學校提供實訓資源、教學資源，為學生提供實習崗位，與學校共同建設校內外實習實訓基地、雙師型教師培訓基地，定期舉辦跨境電商相關培訓與講座等，多樣化地參與跨境電商人才培養。與學校相比，企業的氛圍能更好地鍛煉學生的學習能力、實踐能力、創新能力和團隊合作意識，提升學生跨境電商實操能力，更好地培養跨境電商復合型技術技能型人才。

1.4 ? 職業教育院校改革跨境電商人才培養模式

職業教育院校是跨境電商復合型人才培育最重要的主體。學校可以利用其主體辦學地位開展多種多樣的職業教育活動，通過通識課與專業課相融合、理論課與實踐課相結合的教學方式提升學生職業技能和綜合能力，通過定期舉辦論壇、研討會、培訓、沙龍等方式拓展學生知識面，通過舉辦跨境電商職業技能大賽、安排學生進入企業實習等方式鍛煉學生實踐操作技能，讓課堂貼近實踐[2]。同時，學校也可以為跨境電商企業提供員工培訓、業務咨詢等服務，加強校企聯動，實現互利共贏。

2 ? ? 構建與跨境電商復合型技術技能人才相適應的師資隊伍

師資隊伍的質量決定跨境電商人才培養的質量，對人才培養的有效性有直接影響。因此，圍繞跨境電商人才培養目標，整合校內外資源，打造以校企為主體、多方組成的適應跨境電商發展的師資隊伍是跨境電商人才培養的重點。師資隊伍建設主要包含學科帶頭人培養、骨干教師培養以及“雙師型”教師培養。跨境電子商務專業不是傳統的國際貿易和電子商務的結合，跨境電子商務具有跨專業性和綜合性等特點，課程涉及領域極為廣泛、操作性要求非常高，需要教師同時具備國際貿易、電子商務、商務英語等方面的知識，且有很強的專業實踐能力和實操能力。教育者可以制訂跨境電商師資隊伍培養計劃，采用“自主培養”和“人才引進”相結合的模式打造教學團隊。

2.1 ? “自主培養”模式

自主師資培養主要有以下兩種途徑。①安排青年教師到跨境電商企業掛職鍛煉。通過一線跨境電商運營平臺的半脫產、全脫產頂崗實踐，真正參與跨境電商流程操作、運營與管理，熟悉跨境電商店鋪運營、物流、客服等實踐模塊，提升教師的專業實踐能力和實踐操作技能，有利于教師向“雙師型”轉化。同時，走入企業與企業管理人員和業務骨干進行深度交流，幫助教師拓寬專業知識，提升業務素質的同時了解企業對跨境電商人才的崗位需求、職業素質要求以及專業技能要求等，使未來的教學工作中更有針對性。②加大跨境電商師資培訓力度。定期開展國內外跨境電商行業、企業等舉辦的培訓班，為學科帶頭人、骨干教師提供跨境電相關的進階培訓與講座，為青年教師安排專業基礎和技能培訓，拓展教師專業知識和技能，使教師了解跨境電商行業發展新動態、運營新政策的同時獲取相關專業技能證書，并將其所學及時傳遞給學生。

2.2 ? “人才引進”模式

“人才引進”模式注重引進政府部門工作人員、跨境電商行業專家、企業骨干及業務精英加入跨境電商兼職教師隊伍，優化師資隊伍結構。兼職教師隊伍相對于學校教師而言更具有實戰經驗，可以向學生傳授自己的親身經歷，與院校教師形成有效互補。其通過采取專題講座、培訓、座談、微課、技能競賽等靈活的指導方式傳授學生實踐知識，激發學生對跨境電商的就業或創業積極性[3]。

“自主培養”與“人才引進”模式緊密配合打造既具備理論知識又具備實踐經驗的優質師資團隊，為跨境電商復合型技術技能人才的培養提供保障。此外，嚴格的考核體系是教師隊伍的質量的保證。要對于專業教師定期進行教師教學質量測評標準考核，可從師德素質、教育教學能力、教研科研能力、實踐操作能力等維度對其進行考核;對兼職教師可從業務能力、專業知識、職業素質等方面進行考核，考核合格后才能繼續上崗任教。

3 ? ? 構建與跨境電商復合型技術技能人才相適應課程體系

“跨境電商人才培養工作小組”協調政、行、企、校四方通過會議、調研、座談會、問卷等多種方式共同制定跨境電商專業建設標準、課程體系、課程教材、核心課程標準，并依據專業標準建立課程體系制定課程標準、編寫教材和開發實訓項目，將專業標準融入課程和實訓項目。課程體系的調整和優化要符合企業及崗位的需求，以保證跨境電商人才質量不斷提升，課程體系基礎架構如圖1所示。

構建的跨境電商專業課程體系包括職業素養模塊、基本技能模塊、職業技能模塊以及綜合技能拓展模塊四大教學模塊。職業素養模塊課程主要開設綜合素質課程和人文素質課程;基本技能模塊主要開設職業能力通用課程;職業技能模塊為階段式技能提升模塊，分為職業能力通用課程、軟件實訓、項目實操3個板塊，職業能力通用課程板塊包含專業融合課程與職業能力專門課程，軟件實訓板塊包含跨境電商綜合認知實訓、跨境電商美工設計實訓、跨境電商客戶服務實訓、跨境電商平臺運營實訓、跨境電商物流供應鏈實訓等，項目實操板塊為各大跨境電商平臺的實操，如Shopee平臺、速賣通、亞馬遜、LAZADA、阿里巴巴國際站等;綜合技能拓展模塊是學生通過企業實踐、創業實踐等提升自身整體綜合實力。該課程體系各教學模塊均采用交叉性課程，既包括國際貿易理論知識，也包括電子商務相關的操作技能，將跨境電商課程合理規劃，將知識與技能融合，理論與實踐結合，為培養跨境電商復合型技術技能人才提供基礎。后期在跨境電商人才培養過程中，通過跨境電商人才質量的評價和反饋機制，對課程進行合理調整，形成跨境電商專業的特色課程體系。

主要參考文獻

[1]杜剛，沈文其.多元培養主體參與雙創型人才培養模式研究：基于產教融合實踐平臺以蘇州經貿職業技術學院為例[J].現代商貿工業，2016（30）：96-99.

[2]王明倫.高等職業教育集團化辦學構想[J].職業技術教育，2005（19）：36-38.

[3]周靜言.跨境電商背景下國貿人才培養模式改革路徑：以遼東學院國際經濟與貿易專業為例[J].遼東學院學報：社會科學版，2019（6）：114-118.