圖書(shū)館APP軟件發(fā)展的建議

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摘要：本文主要探討了圖書(shū)館與新媒體技術(shù)之間的跨界融合，以及對(duì)于圖書(shū)館APP軟件發(fā)展的幾點(diǎn)建議。希望可以為圖書(shū)館的移動(dòng)閱讀提供新思路。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館;APP軟件

一、引言

圖書(shū)館APP軟件可以讓圖書(shū)館的服務(wù)深入到每一個(gè)讀者生活的各個(gè)方面中，并且可以讓圖書(shū)館的服務(wù)更加寬廣、圖書(shū)館的功能更加多樣化、圖書(shū)館的讀者群體數(shù)量更加多。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展圖書(shū)館APP軟件，能夠給圖書(shū)館行業(yè)以及廣大讀者群體所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)和便捷服務(wù)將會(huì)得到更好的發(fā)展和應(yīng)用。

二、圖書(shū)館與新媒體技術(shù)之間的跨界融合

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)終端技術(shù)的迅猛發(fā)展，人們對(duì)于移動(dòng)終端設(shè)備的依賴(lài)是愈演愈烈，我們常說(shuō)一句話(huà)：“出門(mén)可以不帶錢(qián)、不帶鑰匙，但是不能不帶手機(jī)。”這足以證明，手機(jī)已經(jīng)完全占據(jù)了我們生活的各個(gè)角落。那么這些移動(dòng)終端設(shè)備給到底給我們提供了什么神奇的東西就讓我們只帶一個(gè)手機(jī)就可以安枕無(wú)憂(yōu)呢？它的功能真的大到可以讓我們把它當(dāng)做錢(qián)包、遙控器、電腦、電視機(jī)嗎？答案當(dāng)然是肯定的，這些移動(dòng)終端設(shè)備中都藏著新媒體服務(wù)。這里所說(shuō)的新媒體，不是以前常說(shuō)的戶(hù)外廣告、數(shù)字報(bào)紙、數(shù)字雜志、觸摸媒體等，而是利用移動(dòng)終端設(shè)備才可以使用的二維碼、支付寶、微信、APP等。新媒體給越來(lái)越多的行業(yè)帶來(lái)了跨界的新模式。圖書(shū)館作為傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè)，也在積極主動(dòng)的進(jìn)行轉(zhuǎn)型和跨界，越來(lái)越多的圖書(shū)館看看新媒體給不同行業(yè)帶來(lái)的新的生機(jī)和挑戰(zhàn)，也都選擇利用這些新媒體手段為圖書(shū)館也開(kāi)辟一片新的天空。現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)終端設(shè)備普遍應(yīng)用的時(shí)代，人們對(duì)于手機(jī)以及其他電子設(shè)備的使用高度認(rèn)可，手機(jī)APP軟件大量上市，這些APP軟件不僅涵蓋范圍廣，而且形式和內(nèi)容也是多種多樣，即使只是有關(guān)一個(gè)內(nèi)容的APP就可能有上千種，比如，讓人們學(xué)習(xí)英語(yǔ)的APP，只要在應(yīng)用商店的搜索欄中輸入“英語(yǔ)”兩個(gè)字，就會(huì)檢索出上千條有關(guān)英語(yǔ)的APP軟件，如米拉外教、懶人英語(yǔ)、英語(yǔ)趣配音等等針對(duì)不同年齡、不同層次、不同需求的的英語(yǔ)APP。類(lèi)似這種的APP還有很多，我們出門(mén)常用的電子地圖也是有不同的版本，如百度地圖、高德地圖等等，這些APP都是有不同的公司開(kāi)發(fā)并出品的，雖然各有各的特色，但是能讓人們最長(zhǎng)使用的還是導(dǎo)航功能。現(xiàn)在人們離不開(kāi)手機(jī)的真正原因就是因?yàn)橐徊啃⌒〉氖謾C(jī)真的可以代替很多東西去完成大量事情，比如，人們利用微信可以進(jìn)行交流和溝通，甚至可以利用視頻功能進(jìn)行電話(huà)會(huì)議，微信中有組建群功能，可以讓需要的某一項(xiàng)服務(wù)或是溝通的某一群人拉進(jìn)一個(gè)群中，這樣在發(fā)布信息的時(shí)候就只在這個(gè)群中發(fā)布，不需要在聯(lián)系每一個(gè)人，而不需要這些信息的人，就不用進(jìn)群，免去了大量信息的打擾。微信還可以代替人們手中的錢(qián)和錢(qián)包，這就是二維碼技術(shù)，在客人需要付款，店家需要收款的時(shí)候，只要店家出示收款的二維碼，而顧客只要用手機(jī)打開(kāi)微信功能的掃一掃，就可以付款。這個(gè)二維碼技術(shù)的產(chǎn)生讓很多事情變得很方便、很快捷，二維碼的使用范圍也非常的廣泛。二維碼分為可變二維碼和專(zhuān)屬二維碼，所謂可變二維碼，就是只一部手機(jī)或是一個(gè)微機(jī)號(hào)只有一個(gè)二維碼，這個(gè)二維碼一般是不會(huì)改變，它通常用作添加好友之類(lèi)的操作方式，但是為了安全起見(jiàn)二維碼是有時(shí)間期限的，到了某一個(gè)時(shí)間期限，這個(gè)二維碼就會(huì)失效了。專(zhuān)屬二維碼一般是為了收付款所用，因?yàn)樯婕暗浇疱X(qián)交易，因此，為了保證每一位用戶(hù)的支付安全，系統(tǒng)會(huì)給每一個(gè)微信號(hào)碼設(shè)定一個(gè)不變的收款二維碼。我們?cè)诠渖虉?chǎng)、超市，購(gòu)物的時(shí)候都會(huì)看到商家把自己的收款二維碼打印出來(lái)后粘貼在比較固定且明顯的地方，以便客人進(jìn)行付款操作。擁有同樣功能的APP還有支付寶，這也是一款專(zhuān)門(mén)用來(lái)支付、轉(zhuǎn)賬的APP軟件。這些APP軟件已經(jīng)是當(dāng)今市面上非常性能非常成熟、人們使用廣泛的軟件，圖書(shū)館正好可以利用這些先進(jìn)的技術(shù)和現(xiàn)成的APP軟件對(duì)圖書(shū)館的服務(wù)和管理進(jìn)行改進(jìn)和跨界融合，有了這些技術(shù)人們就可以很輕松的將原本要去圖書(shū)館辦理的業(yè)務(wù)，以及需要隨身攜帶的紙質(zhì)圖書(shū)館，都裝進(jìn)一部小小的手機(jī)中，并隨身攜帶，隨時(shí)隨地不受環(huán)境影響，想看就看，簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是把一座大型圖書(shū)館裝進(jìn)了讀者口袋中。有條件和有能力的圖書(shū)館還可以根據(jù)自身的需要和特色去開(kāi)發(fā)專(zhuān)屬于自己的圖書(shū)館APP和圖書(shū)館官網(wǎng)，并借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)拓自己的服務(wù)形式和范圍。例如，國(guó)家圖書(shū)館作為我國(guó)大型的國(guó)家級(jí)圖書(shū)館，一直以來(lái)都為全國(guó)的讀者服務(wù)，也是全國(guó)范圍內(nèi)各個(gè)類(lèi)型圖書(shū)館的風(fēng)向標(biāo)和指南針，它通過(guò)自己組建、對(duì)外購(gòu)買(mǎi)、合作共享等方式，積累了大量的數(shù)字資源，極大的豐富了館藏資源，為讀者提供了全方位的借閱服務(wù)。同時(shí)，國(guó)家圖書(shū)館也在積極的推動(dòng)與新媒體合作的服務(wù)項(xiàng)目，并通過(guò)手機(jī)APP軟件、微信公眾號(hào)等方式向廣大讀者提供了更加全面、更加便捷的服務(wù)。國(guó)家圖書(shū)館在推動(dòng)全國(guó)公共圖書(shū)館面向普通公眾的數(shù)字化服務(wù)上也作出杰出的貢獻(xiàn)，如“國(guó)家數(shù)字圖書(shū)館”、“數(shù)字圖書(shū)館推廣項(xiàng)目”等。目前，在新聞報(bào)道和文獻(xiàn)記錄中，搜索關(guān)鍵詞圖書(shū)館、微博、微信、二維碼等詞條，就會(huì)檢索出上萬(wàn)條與之相關(guān)的新聞和論文，這都表明已經(jīng)有越來(lái)越多的圖書(shū)館正在和已經(jīng)利用新媒體方式對(duì)圖書(shū)館進(jìn)行轉(zhuǎn)型。這些新技術(shù)的加入沒(méi)有改變傳統(tǒng)圖書(shū)館的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)理念，但是卻改變了服務(wù)方法，如傳統(tǒng)圖書(shū)館在讀者需要外借圖書(shū)時(shí)，只能是使用卡片的記錄方式，將讀者信息、外借時(shí)間、本書(shū)信息都記錄在卡片中，這種方式不僅浪費(fèi)了大量的時(shí)間和勞動(dòng)力，而且還容易在操作時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤。現(xiàn)在很多圖書(shū)館通過(guò)嘗試，已經(jīng)開(kāi)始使用微信進(jìn)行預(yù)約、外借、查詢(xún)等功能，并通過(guò)使用二維碼記錄讀者和圖書(shū)的信息。因此，讀者可以足不出戶(hù)就能夠在手機(jī)或是官網(wǎng)上完成查詢(xún)、預(yù)約、繳費(fèi)、咨詢(xún)等智能化的服務(wù)項(xiàng)目。

三、圖書(shū)館APP軟件發(fā)展的建議

3.1突破技術(shù)壁壘提高圖書(shū)館APP軟件的功能

當(dāng)一款圖書(shū)館APP軟件，經(jīng)過(guò)開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、測(cè)試最終在市場(chǎng)上進(jìn)行開(kāi)通和使用后，并不意味著這款圖書(shū)館APP軟件已經(jīng)設(shè)計(jì)完成，也不能保證這是一款成功的圖書(shū)館APP軟件。因此，為了能夠讓這款圖書(shū)館APP軟件在用戶(hù)使用上，以及市場(chǎng)流通上能夠更順暢，使用率更高，圖書(shū)館需要對(duì)這款A(yù)PP軟件進(jìn)行服務(wù)功能和服務(wù)內(nèi)容上的不斷鉆研，希望能夠給讀者帶來(lái)更好的服務(wù)體驗(yàn)。而在技術(shù)上可以做到不斷更新、不斷突破、不斷的將圖書(shū)館APP軟件加入更多的新技術(shù)新思想。只有這樣才能夠?qū)D書(shū)館APP的軟件功能服務(wù)，以及內(nèi)容上做的更全面更完善。我們都知道圖書(shū)館的官方網(wǎng)站只能通過(guò)使用電腦連上互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)才能夠進(jìn)行訪問(wèn)和使用，而圖書(shū)館APP軟件能夠保證讀者只要擁有一部智能手機(jī)，連上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就可以享受隨時(shí)隨地、不限時(shí)間、不限環(huán)境的去體驗(yàn)圖書(shū)館所帶來(lái)的閱讀服務(wù)。因此，無(wú)論是對(duì)于圖書(shū)館而言，還是對(duì)于用戶(hù)而言，都更愿意和希望圖書(shū)館的APP軟件無(wú)論是在功能上還是在服務(wù)上，都能夠更完善。但是，在目前的技術(shù)支持上有很多的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)功能能夠在圖書(shū)館網(wǎng)站上進(jìn)行很好的體現(xiàn)和運(yùn)行，但是在APP軟件上就無(wú)法保證能夠順暢的運(yùn)行。因此，為了拉進(jìn)圖書(shū)館官方網(wǎng)站和圖書(shū)館APP軟件客戶(hù)端的距離，為了能夠讓所有的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)功能，都能夠不僅在圖書(shū)館官方網(wǎng)站上進(jìn)行順暢的使用，還能在圖書(shū)館APP軟件上也能夠流暢的使用，這就需要圖書(shū)館的工作人員以及第三方機(jī)構(gòu)的技術(shù)人員能夠不斷的尋求技術(shù)上的突破，爭(zhēng)取將圖書(shū)館APP軟件制作的更加完善，技術(shù)功能更加強(qiáng)大。目前，我國(guó)已經(jīng)有很多圖書(shū)館，建立了自己的圖書(shū)館APP軟件，因此當(dāng)一個(gè)圖書(shū)館想要開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)自己的AP P軟件時(shí)，都可以對(duì)這些現(xiàn)有的圖書(shū)館AP P軟件在功能上界面，服務(wù)內(nèi)容上進(jìn)行參考。對(duì)于已經(jīng)開(kāi)通圖書(shū)館APP軟件的圖書(shū)館，也可以在它們相互之間進(jìn)行考察和借鑒。同時(shí)，各圖書(shū)館還可以借助第三方機(jī)構(gòu)所能夠提供的技術(shù)支持，來(lái)將自己的圖書(shū)館APP平臺(tái)制作的更加完善、系統(tǒng)操作更流暢、網(wǎng)絡(luò)更穩(wěn)定。

3.2重視圖書(shū)館APP軟件的使用反饋

對(duì)于圖書(shū)館而言，圖書(shū)館APP軟件顛覆了圖書(shū)館傳統(tǒng)的管理模式和服務(wù)內(nèi)容。它將圖書(shū)館原本只能通過(guò)圖書(shū)館工作人員與讀者之間面對(duì)面的操作模式和溝通手段進(jìn)行了改革和創(chuàng)新，將全新的線(xiàn)上服務(wù)模式和線(xiàn)上管理模式應(yīng)用到了圖書(shū)館APP軟件中。因此，可以說(shuō)，圖書(shū)館APP軟件讓圖書(shū)館的服務(wù)由傳統(tǒng)的人與人之間的服務(wù)變成了機(jī)器系統(tǒng)與人之間的服務(wù)。因此，可以將圖書(shū)館APP軟件稱(chēng)作無(wú)人服務(wù)的圖書(shū)館。它給人們提供了一個(gè)可以進(jìn)行自行操作的圖書(shū)館窗口，因此圖書(shū)館的功能和服務(wù)不再是永久不變的傳統(tǒng)服務(wù)，而是將圖書(shū)館APP軟件作為了圖書(shū)館面對(duì)面向讀者服務(wù)的執(zhí)行者，也是實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館各項(xiàng)服務(wù)功能的提供者。因此，圖書(shū)館APP軟件應(yīng)該更有針對(duì)性的面對(duì)每一個(gè)個(gè)體讀者提供精準(zhǔn)而個(gè)性化的讀者服務(wù)，也只有圖書(shū)館APP軟件不再是泛泛的為每一個(gè)讀者服務(wù)，而是更精準(zhǔn)的有的放矢的發(fā)揮其多樣化的功能與精準(zhǔn)的服務(wù)，才能夠讓讀者即使是在面對(duì)手機(jī)，即使是面對(duì)著無(wú)人機(jī)無(wú)人服務(wù)的狀態(tài)，即使是與系統(tǒng)和機(jī)器進(jìn)行溝通與交流，也同樣能夠感受到圖書(shū)館對(duì)于每一位用戶(hù)的重視，以及對(duì)每一位讀者的需求的重視。圖書(shū)館更應(yīng)該將圖書(shū)館APP軟件作為圖書(shū)館每一個(gè)工作人員的工作的重中之重，只有提高了每一位工作人員的工作意識(shí)，工作態(tài)度，技術(shù)水平才能夠體現(xiàn)圖書(shū)館對(duì)于圖書(shū)館APP軟件的重視程度。圖書(shū)館在開(kāi)通自己的圖書(shū)館APP軟件后，要對(duì)圖書(shū)館部門(mén)設(shè)置進(jìn)行重新的安排，要有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)APP軟件運(yùn)行的部門(mén)，并且要有專(zhuān)業(yè)的工作人員和技術(shù)人員進(jìn)行日常管理和系統(tǒng)維護(hù)，只有這種安排專(zhuān)門(mén)部門(mén)并且有專(zhuān)人專(zhuān)負(fù)責(zé)的管理模式，才能夠保障圖書(shū)館APP軟件可以進(jìn)行定期的更新、升級(jí)與維護(hù)，并且要及時(shí)的了解用戶(hù)在使用圖書(shū)館APP軟件時(shí)遇到的問(wèn)題和難題。要及時(shí)的對(duì)用戶(hù)的反饋給予解決和處理，并且根據(jù)用戶(hù)的反饋意見(jiàn)，對(duì)圖書(shū)館APP軟件進(jìn)行服務(wù)內(nèi)容調(diào)整、操作模式的改變，以及技術(shù)的提升。這樣才能夠保證圖書(shū)館APP軟件能夠以更高效率、更完善的服務(wù)、全新的內(nèi)容給每一位用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的使用體驗(yàn)和服務(wù)感受。但是，對(duì)于圖書(shū)館而言，圖書(shū)館APPA軟件給圖書(shū)館的日常管理和工作人員帶來(lái)了更多的工作，以及全新的要求。目前，圖書(shū)館工作人員少，尤其是專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作人員少，已經(jīng)是每一個(gè)圖書(shū)館所面臨的常見(jiàn)問(wèn)題。目前，在我國(guó)大多數(shù)的圖書(shū)館中，都存在著工作人員年齡偏大、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員少、人員綜合素質(zhì)較低等問(wèn)題，產(chǎn)生這一問(wèn)題的主要原因大多是存在在人們的意識(shí)當(dāng)中，一直以來(lái)人們都認(rèn)為圖書(shū)館給大家提供的服務(wù)主要就是借書(shū)、還書(shū)操作、管理閱讀室和自習(xí)室等工作內(nèi)容。因此，能夠到圖書(shū)館進(jìn)行工作，或者是愿意來(lái)到圖書(shū)館為讀者服務(wù)的人群，大多以女性為主，而且年齡段偏大，并且個(gè)人的學(xué)科專(zhuān)業(yè)也比較的雜。通常來(lái)說(shuō)，來(lái)到圖書(shū)館進(jìn)行工作的工作人員應(yīng)該具有圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)、檔案專(zhuān)業(yè)、計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)等專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，尤其是現(xiàn)在很多圖書(shū)館都面臨著與各行各業(yè)進(jìn)行跨界合作，以及對(duì)自身進(jìn)行改革和創(chuàng)新的情況，這就需要有更多的包含市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)、情報(bào)專(zhuān)業(yè)的人員來(lái)加入到圖書(shū)館人才隊(duì)伍的建設(shè)中。但是，圖書(shū)館工作在大多數(shù)人們的眼里都是安逸、沒(méi)有發(fā)展的工作形象。因此，很多圖書(shū)館需要的專(zhuān)業(yè)人才都不愿意來(lái)到圖書(shū)館工作，這就導(dǎo)致圖書(shū)館需要的專(zhuān)業(yè)人才不愿意來(lái)到圖書(shū)館，而很多希望來(lái)到圖書(shū)館工作的人這不符合圖書(shū)館對(duì)于專(zhuān)業(yè)技術(shù)的要求。這也是為什么很多圖書(shū)館在自身轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新，以及開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)圖書(shū)館APP軟件時(shí)，由于自身圖書(shū)館工作人員，技術(shù)人員不能提供全方位的技術(shù)，而無(wú)法進(jìn)行圖書(shū)館APP軟件的開(kāi)通，也無(wú)法順利的引進(jìn)更新的科學(xué)技術(shù)。因此，可以說(shuō)圖書(shū)館開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)APP軟件這在無(wú)形中給圖書(shū)館自身的工作人員提出了更高的技術(shù)要求和專(zhuān)業(yè)要求。因?yàn)椋x者需要在圖書(shū)館APP軟件上可以看到隨時(shí)更新的信息資源，以及能夠享受到更有針對(duì)性、精準(zhǔn)化的讀者服務(wù)。因此，圖書(shū)館不僅要提高自身工作人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，還要對(duì)現(xiàn)有的工作人員進(jìn)行定期的專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)，讓更多的圖書(shū)館工作人員能夠深入的了解當(dāng)今市場(chǎng)上最新型的科學(xué)技術(shù)。同時(shí)，還要招募更多具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人才加入到圖書(shū)館的人才隊(duì)伍當(dāng)中，這樣才能夠保證圖書(shū)館在開(kāi)通APP軟件后，可以為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更高效的服務(wù)。而對(duì)于專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍比較充足的圖書(shū)館而言，圖書(shū)館也可以將相關(guān)專(zhuān)業(yè)的工作人員進(jìn)行集中工作的模式，這樣可以保證在開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)圖書(shū)館APP軟件時(shí)可以有更專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員作為技術(shù)支持。同時(shí)，由圖書(shū)館自身專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作人員參與到的圖書(shū)館APP軟件的研發(fā)，可以讓圖書(shū)館工作人員更加了解APP軟件當(dāng)中的每一個(gè)功能和應(yīng)用，尤其是核心功能的研發(fā)和推出，這樣就避免了將所有的研發(fā)和設(shè)計(jì)工作都完全交給了第三方機(jī)構(gòu)，而圖書(shū)館自己的工作人員卻不了解軟件的具體應(yīng)用設(shè)計(jì)，以及維護(hù)工作。只有在圖書(shū)館自身工作人員參與和了解這款圖書(shū)館APP軟件的功能基礎(chǔ)上，才能夠保證這款圖書(shū)館APP軟件在開(kāi)通運(yùn)行后會(huì)有更專(zhuān)業(yè)的工作人員來(lái)保障軟件的測(cè)評(píng)工作和后期維護(hù)工作。

3.3圖書(shū)館要提高移動(dòng)閱讀服務(wù)的業(yè)務(wù)能力

圖書(shū)館為了保證移動(dòng)閱讀服務(wù)能夠得到順利的開(kāi)展和有效的實(shí)施與推進(jìn)，就必須要求圖書(shū)館要有高技術(shù)工作人員的支持，以及具有服務(wù)意識(shí)的工作人員參與到讀者服務(wù)當(dāng)中。因此，圖書(shū)館在開(kāi)展移動(dòng)閱讀服務(wù)時(shí)，一定要挑選專(zhuān)業(yè)的工作人員為讀者進(jìn)行閱讀服務(wù)，圖書(shū)館在挑選專(zhuān)業(yè)工作人員時(shí)，一定要確保工作人員不僅要有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力、技術(shù)操作能力，還要有很高的為讀者服務(wù)的意識(shí)。只有同時(shí)滿(mǎn)足了上述三點(diǎn)要求的圖書(shū)館工作人員，才能夠在為讀者提供移動(dòng)閱讀服務(wù)時(shí)，更好的發(fā)揮工作人員擁有的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力，并且可以配合圖書(shū)館其他業(yè)務(wù)部門(mén)以及其他的工作人員為讀者提供更系統(tǒng)更專(zhuān)業(yè)的讀者服務(wù)，也能夠擔(dān)任起圖書(shū)館的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作以及專(zhuān)業(yè)性的技術(shù)活動(dòng)。只有擁有高素質(zhì)高能力的圖書(shū)館工作人員才能夠提高圖書(shū)館的整體服務(wù)水平，業(yè)務(wù)質(zhì)量和技術(shù)能力。圖書(shū)館在選拔專(zhuān)業(yè)的圖書(shū)館工作人員時(shí)，不僅要考慮到圖書(shū)館現(xiàn)有的所有工作人員，還要考慮到可以面向所有的老師和學(xué)生招募服務(wù)志愿者。這樣不僅僅給學(xué)生志愿者提供了一個(gè)增加實(shí)踐工作經(jīng)歷的平臺(tái)，還將更多具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力的學(xué)生招募到了圖書(shū)館當(dāng)中，參與到圖書(shū)館的平臺(tái)建設(shè)，以及圖書(shū)館的未來(lái)發(fā)展中。同時(shí)，讓學(xué)生志愿者參與到圖書(shū)館的移動(dòng)閱讀服務(wù)當(dāng)中，可以更好的拉近圖書(shū)館與讀者之間的距離，讓學(xué)生志愿者與廣大師生進(jìn)行交流時(shí)，尤其是與學(xué)生進(jìn)行交流時(shí)，可以更加的順暢。也給學(xué)生志愿者提供了一個(gè)深入了解圖書(shū)館，實(shí)現(xiàn)終身學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。不僅如此，圖書(shū)館將學(xué)生志愿者招募在圖書(shū)館工作人員團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，還可以有效的緩解，目前圖書(shū)館工作人員少，業(yè)務(wù)能力低的現(xiàn)狀。

3.4加強(qiáng)圖書(shū)館與其他行業(yè)之間的跨界合作

圖書(shū)館要想在開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)自己的APP軟件時(shí)，能夠擁有更加雄厚的資源，能夠?qū)⒏嗟募夹g(shù)人才加入到APP軟件的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)以及后期維護(hù)當(dāng)中，同時(shí)也為了保證圖書(shū)館在創(chuàng)建自己的APP軟件時(shí)，可以擁有更加充足的資金，在建設(shè)圖書(shū)館APP軟件時(shí)，可以得到更多其他圖書(shū)館和公共圖書(shū)館的幫助和支持。這就需要圖書(shū)館要加強(qiáng)與不同行業(yè)之間的深度融合與跨界合作。圖書(shū)館與同行業(yè)之間的跨界合作既可以是各個(gè)圖書(shū)館，也可以是省市的公共圖書(shū)館。圖書(shū)館與圖書(shū)館之間的密切合作可以更好的、更快速的順利地達(dá)成親密的合作伙伴的關(guān)系，這樣就可以在不同圖書(shū)館之間實(shí)現(xiàn)信息資源的開(kāi)放交流與共享。同時(shí)，可以保證圖書(shū)館所需要的科學(xué)技術(shù)，比如互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、5G技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、圖書(shū)的閱讀與推廣等等進(jìn)行相互之間的分享。這樣才能夠保證圖書(shū)館設(shè)計(jì)出來(lái)的APP軟件所包含的功能更全、服務(wù)更完善、資源更全面、溝通更順暢，只有在實(shí)此基礎(chǔ)上，才能讓一款開(kāi)通的圖書(shū)館APP軟件能夠更好的為全校的老師和學(xué)生進(jìn)行服務(wù)，并在不斷改革和創(chuàng)新中提高圖書(shū)館APP服務(wù)的質(zhì)量和效率。也只有這樣才能夠讓一款圖書(shū)館APP軟件能夠在全校師生之間得到廣泛的使用。同時(shí)，為了能夠達(dá)到與各個(gè)圖書(shū)館親密合作的關(guān)系，也為了能夠更好的實(shí)現(xiàn)館際合作，應(yīng)該在圖書(shū)館APP軟件的主界面中添加一級(jí)鏈接功能，這樣在一級(jí)鏈接里面可以將其他圖書(shū)館的APP軟件，以及公共圖書(shū)館的APP軟件添加在里面，這樣能夠讓使用圖書(shū)館APP軟件的師生可以更容易、更直接的找到其他的圖書(shū)館APP軟件，并且實(shí)現(xiàn)高效、合理的利用這些圖書(shū)館APP軟件。在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，圖書(shū)館一定要加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之間的跨界合作，以及組建圖書(shū)館與互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之間的親密合作關(guān)系和聯(lián)盟伙伴關(guān)系。這樣圖書(shū)館才能借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)中的優(yōu)勢(shì)有效的開(kāi)展線(xiàn)上合作。同時(shí)，開(kāi)通線(xiàn)上活動(dòng)、線(xiàn)上學(xué)習(xí)、線(xiàn)上答疑等等，圖書(shū)館可以借助APP軟件為讀者建立一個(gè)科研創(chuàng)新與交流的平臺(tái)，并在這個(gè)平臺(tái)中定期的舉辦一些活動(dòng)相關(guān)的線(xiàn)上學(xué)習(xí)和線(xiàn)上活動(dòng)，參加線(xiàn)上學(xué)習(xí)和線(xiàn)上活動(dòng)的用戶(hù)可以更好的與其他用戶(hù)進(jìn)行交流學(xué)習(xí)與探討。同時(shí)，還能有效的增加圖書(shū)館用戶(hù)的數(shù)量，提高圖書(shū)館館藏資源的利用率，減少資源浪費(fèi)，讓用戶(hù)利用最少的時(shí)間，最少的精力達(dá)到高效學(xué)習(xí)、高效獲取信息資源，只有將更多的資源和各行各業(yè)引入到圖書(shū)館APP軟件的服務(wù)和功能當(dāng)中，才能夠讓圖書(shū)館APP軟件給讀者提供，更加豐富多彩且形式多樣的服務(wù)內(nèi)容。同時(shí)，圖書(shū)館APP軟件可以深入的了解每一位用戶(hù)的需求，并且提供精準(zhǔn)的個(gè)性化服務(wù)，這樣才能夠提高圖書(shū)館APP軟件的使用率和利用率，進(jìn)而讓讀者將圖書(shū)館APP軟件當(dāng)做一款常用必須要使用的學(xué)習(xí)和工作的必要工具。

四、結(jié)束語(yǔ)

圖書(shū)館開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)具有本館特色的圖書(shū)館APP軟件，不僅僅是為了要趕上時(shí)代的步伐，也不僅僅是為了迎合現(xiàn)代讀者對(duì)于多樣化閱讀模式的需求，而是要站在讀者需求的基礎(chǔ)上，將“為讀者服務(wù)”和“以讀者為中心”的思想作為圖書(shū)館對(duì)讀者服務(wù)的宗旨。目前，我們所處的時(shí)代是一個(gè)信息大爆炸的時(shí)代，在這樣的信息資源豐富的環(huán)境中，圖書(shū)館APP軟件要想順應(yīng)這個(gè)時(shí)代，并在這個(gè)時(shí)代當(dāng)中發(fā)展的更好，運(yùn)行的更順暢，擁有更多的用戶(hù)群體，必須要抓住每一位讀者的需求心理，抓住每一位讀者的關(guān)注點(diǎn)和注意力，這樣才能夠更有針對(duì)性、更精準(zhǔn)的為每一位讀者提供個(gè)性化的服務(wù)內(nèi)容。以此來(lái)增加讀者對(duì)于圖書(shū)館和圖書(shū)館APP的使用性和粘性。因此，圖書(shū)館的工作內(nèi)容和職責(zé)不再是為讀者提供信息化資源、讀者服務(wù)，以及與圖書(shū)信息相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容和工作內(nèi)容，還需要能夠更深入的了解用戶(hù)在學(xué)習(xí)、生活、工作中的所思所想，以及與每一位讀者息息相關(guān)的周邊的方方面面。而在圖書(shū)館工作方面圖書(shū)館的每一位工作人員要清楚的意識(shí)到自己的工作職能和服務(wù)對(duì)象，尤其是在圖書(shū)館技術(shù)部門(mén)工作的工作人員，要知道每一個(gè)技術(shù)工作人員都肩負(fù)著圖書(shū)館APP軟件的日常運(yùn)營(yíng)以及后臺(tái)服務(wù)數(shù)據(jù)更新等工作，這樣才能夠保證圖書(shū)館每一天中發(fā)布的信息，甚至可以精確到每一分每一秒發(fā)布的信息內(nèi)容，都能夠在圖書(shū)館APP軟件上以最快的速度進(jìn)行推送和更新。同時(shí)，圖書(shū)館還要開(kāi)通為讀者提供生活方面的服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)范圍和功能模式要從讀者的需求出發(fā)，要從可以增加讀者對(duì)圖書(shū)館的粘性出發(fā)要，從能夠拓展讀者知識(shí)面拓寬圖書(shū)館各范圍領(lǐng)域的基礎(chǔ)上出發(fā)，并且要保證在橫向和縱向的各個(gè)方面進(jìn)行拓展和延伸。只有將“以讀者為中心，全心全意為讀者服務(wù)”的理念，植入到每一位圖書(shū)館工作人員的心中，提高每一個(gè)工作人員的服務(wù)意識(shí)，才能夠不斷改進(jìn)和更新圖書(shū)館的工作范圍和服務(wù)領(lǐng)域，并在此基礎(chǔ)上對(duì)于圖書(shū)館APP軟件進(jìn)行不斷的完善和創(chuàng)新。要讓圖書(shū)館APP軟件成為讀者身邊最忠實(shí)的朋友，最具有實(shí)用性的工具。

（中共遼寧省委黨校（遼寧行政學(xué)院 遼寧省社會(huì)主義學(xué)院）?遼寧?沈陽(yáng)?110000）