基于市場需求的寵物可穿戴智能產(chǎn)品設計研究

龔巧敏

摘要：國內(nèi)寵物可穿戴智能產(chǎn)品存在的造型筒陋、功能單一、人性化設計不足等缺陷，使設計符合市場需求的寵物可穿戴智能產(chǎn)品成為當前亟需解決的重要問題。寵物可穿戴智能產(chǎn)品的市場需求主要受價格、功能、交互及情感四個因素的影響，在設計過程中應當將個人、寵物、產(chǎn)品三個主體和基于此形成的三對關系納入考量范疇，從造型和功能入手設計合適的寵物可穿戴智能產(chǎn)品。

關鍵詞：寵物可穿戴智能產(chǎn)品市場需求特殊性情感

近年來，隨著人們生活水平的提高和人口老齡化的加劇，寵物數(shù)量不斷增多，據(jù)統(tǒng)計，我國目前已有約一億戶養(yǎng)寵家庭，城鎮(zhèn)寵物市場消費突破2000億元。作為新興產(chǎn)業(yè)的寵物用品行業(yè)借助“寵物經(jīng)濟”熱潮得以迅猛發(fā)展，市場潛力巨大。然而相比國外，目前國內(nèi)寵物用品存在品類單調(diào)、造型簡陋、功能單一、人性化設計不足等問題，對寵物用品行業(yè)的發(fā)展造成了不利影響。國外進口的寵物產(chǎn)品雖然在材料、外觀、功能、人性化等方面超過我國，但由于中外消費水平、審美觀念、生活習慣等方面的差異，存在價格昂貴、“水土不服”的問題。特別是在寵物用品的垂直細分市場一寵物可穿戴智能產(chǎn)品領域，這一問題顯得尤為突出。

一、寵物可穿戴智能產(chǎn)品設計的研究現(xiàn)狀與意義

1. 研究現(xiàn)狀

當前研究成果可細分為三類：將可穿戴設備納入寵物陪伴設備進行研究，基于科技發(fā)展對科技成果在寵物可穿戴產(chǎn)品領域進行應用研究，在市場調(diào)研的基礎上提出寵物可穿戴產(chǎn)品的發(fā)展方向?。

2. 研究意義

為此，對于寵物可穿戴智能產(chǎn)品的設計研究有重要的理論和現(xiàn)實意義。從理論上講，該研究能夠填補相關研究的欠缺與不足，將藝術設計理念延伸應用到寵物可穿戴智能產(chǎn)品這一細分市場上，提升理論研究的廣度。從現(xiàn)實層面講，一方面從市場的角度看，目前全球?qū)櫸锟纱┐鳟a(chǎn)品的市場規(guī)模已超過百億元，是一片廣闊的“藍海”，具有光明的市場前景。設計功能齊全、造型美觀、價格實惠又能保護寵物、給予寵物關愛的可穿戴產(chǎn)品能夠幫助企業(yè)迅速占領國內(nèi)市場高地，并借助其性價比搶占國際市場;另一方面從人文關懷的角度看，技術的進步使設計更加人性化的寵物可穿戴產(chǎn)品成為可能，考慮周全、設計合理的寵物可穿戴產(chǎn)品為寵物與其飼養(yǎng)人的交流互動架設了一做“橋梁”，使飼養(yǎng)人得到情感的滿足、寵物得到更貼心照顧，從側面助推了人類文明的進步。

二、寵物可穿戴智能產(chǎn)品的市場需求分析

產(chǎn)品設計應當基于市場需求，只有“以市場為決定因素”才能設計出符合用戶需求的人性化產(chǎn)品②。寵物可穿戴智能產(chǎn)品的設計也是如此，必須以市場需求為導向并在充分市場調(diào)研的基礎上開展產(chǎn)品設計，以設計出滿足寵物飼養(yǎng)人需求的產(chǎn)品。

為掌握寵物可穿戴智能產(chǎn)品的使用情況及對其功能的心理預期，專門設計了消費問卷進行市場調(diào)研。調(diào)研采用線上和線下相結合的方式進行，對寵物飼養(yǎng)者共發(fā)出問卷300份，回收有效問卷261份，其中175份問卷對寵物可穿戴智能產(chǎn)品有消費和需求意向。在這175份問卷中，影響寵物飼養(yǎng)者購買寵物可穿戴智能產(chǎn)品的因素主要包括價格（81.3%）、功能（62%）、交互（46.1%）、陪伴（41%）、游玩（34.9%）、圖1寵物可穿戴智能產(chǎn)品手機APP（圖片來源于漢口學院本科生畢業(yè)設計）情緒（25.8%）以及其他（20.7%）。為便于分析，把陪伴、游玩、情緒等因素統(tǒng)一歸結為情感因素。

1. 價格因素

與牽引繩等價格低廉的寵物用品不同，寵物可穿戴智能產(chǎn)品是可穿戴智能技術發(fā)展的延伸和應用，由于該技術成本較高，因此寵物可穿戴智能產(chǎn)品的成本和價格也相對較高。與大多數(shù)產(chǎn)品市場類似，寵物產(chǎn)品市場是價格敏感市場，受消費者購買力的影響較大，因此寵物可穿戴智能產(chǎn)品的價格與消費者的購買意愿成反比，這也是歐美日等西方國家寵物可穿戴產(chǎn)品普及率高而我國相對較低的原因。但近年來由于我國經(jīng)濟的發(fā)展和居民收入水平的提高，寵物飼養(yǎng)者在這一方面的消費意愿正在不斷增強。

2. 功能因素

寵物飼養(yǎng)者更傾向于為寵物購買功能豐富、實用性強的可穿戴智能產(chǎn)品。傳統(tǒng)上按照功能可將寵物產(chǎn)品分為寵物食品類、寵物服飾窩墊類、寵物生活牽引類、寵物玩具類、寵物保健醫(yī)療類以及寵物洗護類六類。寵物可穿戴智能產(chǎn)品的出現(xiàn)模糊了傳統(tǒng)分類方法，這一產(chǎn)品既有遠程監(jiān)控、足跡追蹤、實時定位等功能，而旦能夠兼容寵物牽引、寵物訓練、寵物玩耍、寵物保健、寵物診斷等模塊，實現(xiàn)了“一物多用”。對于寵物飼養(yǎng)者而言功能豐富的可穿戴產(chǎn)品性價比更高，因此更具吸引力。

3. 交互因素

交互方便、操作簡單的寵物可穿戴智能產(chǎn)品更具市場競爭力。寵物可穿戴智能產(chǎn)品存在一個“悖論”一方面作為現(xiàn)代信息技術的產(chǎn)物，它的軟硬件設備較為尖端復雜，一般包括數(shù)據(jù)收集、感應、定位、傳輸、控制等元器件及配套軟件系統(tǒng)，從而支撐其各項功能;但另一方面作為人類與寵物之間共同關系的“媒介”它的交互必須便捷、操作必須簡單，使用戶能夠輕易對其系統(tǒng)進行掌控。實際上從產(chǎn)品的設計初衷看，提升交互體驗本就是可穿戴產(chǎn)品產(chǎn)生的重要原因，良好的交互體驗能夠幫助寵物飼養(yǎng)者提升產(chǎn)品的使用效率以更好監(jiān)測寵物狀態(tài)。例如，設計與寵物可穿戴智能產(chǎn)品配套的手機APP，從而使用戶能夠方便直觀地操作可穿戴智能產(chǎn)品（圖1）。

4.情感因素

情感因素是影響寵物可穿戴智能產(chǎn)品市場的又一重要因素。生活水平的提升使居民情感更加細膩豐富，寵物對其而言不僅是一種休閑和消遣的“工具”更是一位需要貼心關愛和照顧的“家人”一例如對空巢老人而言寵物就是一種陪伴和情感寄托，寵物已成為“人類豐富情感的棲息地”和“安全投放”對象③。情感因素作用于市場的直接體現(xiàn)就是寵物飼養(yǎng)者更傾向于購買設計更為細致、考慮更為周全的寵物產(chǎn)品，從而達到精細化、人性化照顧寵物的目的。

三、寵物可穿戴智能產(chǎn)品設計的特殊性

相比其他產(chǎn)品，寵物可穿戴智能產(chǎn)品的設計有其特殊性，應當將個人、寵物、產(chǎn)品三元主體綜合納入設計考量范疇。一般來說，產(chǎn)品設計只需要考慮人與產(chǎn)品之間的互動關系，產(chǎn)品與使用環(huán)境的互動作為“物”與“物”之間的互動只納入產(chǎn)品使用效率的考慮范疇，不作為設計中的重點考量因素。但對寵物產(chǎn)品來說，由于寵物在人類社會中的特殊地位，還需考慮寵物的“感受”和“感情”因此進行產(chǎn)品設計時應當綜合平衡“個人-寵物-產(chǎn)品”的關系，這一關系又包含三對子關系即人與寵物的關系、人與產(chǎn)品的關系、寵物與產(chǎn)品的關系，這三類關系的協(xié)調(diào)者就是產(chǎn)品設計，人性化的合理設計是構建和諧人寵關系的關鍵（圖2），其中虛線表示傳統(tǒng)的用戶與產(chǎn)品的關系，實線表示寵物產(chǎn)品設計中個人、寵物與產(chǎn)品的關系。

1.個人與寵物

就個人與寵物的關系而言，人類既需要將寵物作為休閑陪伴的對象，又需要確保寵物安全。人類通過與寵物互動、照顧寵物甚至將其作為“家庭成員”的方式，實現(xiàn)其休閑陪伴的目的，達到放松身心的效果。同時作為寵物的所有者，又需要確保寵物安全，這包括兩種安全：一種安全是寵物自身安全，即寵物身體狀態(tài)良好，沒有生病或遭到外力傷害，未處在痛苦情緒之中;另一種安全是避免寵物侵害他人的安全，即由于疏于管理等原因?qū)е聦櫸镆⒆恕?/p>

2.個人與寵物產(chǎn)品

就個人與寵物產(chǎn)品的關系而言，寵物產(chǎn)品應當為人的需求服務。個人與產(chǎn)品的關系是設計學最為典型的關系，也是所有產(chǎn)品設計必須重視的因素，產(chǎn)品的設計意圖就是為人類服務，給人類提供便利的生活，寵物可穿戴智能產(chǎn)品的設計也必須認真審視這一經(jīng)典關系。

3.寵物與寵物產(chǎn)品

就寵物與寵物產(chǎn)品的關系而言，由于“寵物身上承載的人格利益”④因此“寵物體驗”是產(chǎn)品是否合適的重要衡量標準。從根源看，“寵物體驗”實質(zhì)上是“飼養(yǎng)者體驗”的伸延。寵物作為法律上的特殊“物”沒有選擇其所使用產(chǎn)品的自由，在寵物與寵物產(chǎn)品互動過程中，飼養(yǎng)者通過觀察寵物行為、揣摩寵物意圖來判斷產(chǎn)品是否適合寵物。這也就意味著，是飼養(yǎng)者而非寵物“認為”產(chǎn)品設計否合適。實際上，盡管寵物能夠通過面部表情、發(fā)出聲音等方式與飼養(yǎng)者互動來反映其對產(chǎn)品的“看法”，但飼養(yǎng)人與寵物的意見并不總能達成一致甚至可能相悖。例如就寵物服飾而言，寵物可能并不喜歡也不需要穿戴衣服（特別是在夏季），但飼養(yǎng)者卻出于美觀保暖等考慮為寵物選購衣物，在這一情境下二者的體驗是相反的，“寵物體驗”實質(zhì)上為“飼養(yǎng)者體驗”所覆蓋（圖3）。

四、寵物可穿戴智能產(chǎn)品的設計方法

通過對市場現(xiàn)狀、需求及特殊性進行全面后分析能夠發(fā)現(xiàn)，寵物可穿戴智能產(chǎn)品的設計受到功能、外觀、安全、情感、心理及社會意識等諸方面因素的左右，歸結起來就是其設計應當圍繞外觀和功能而展開。

1.造型方面的設計方法

一方面，應當根據(jù)寵物飼養(yǎng)者的需求設計寵物可穿戴智能產(chǎn)品的外觀造型。寵物本就是為了滿足人類的消遣和情感需求而出現(xiàn)的，因此作為寵物附屬品的寵物產(chǎn)品也應以用戶為中心，基于飼養(yǎng)者的審美與愛好設計產(chǎn)品形態(tài)。在設計過程中應當從寵物飼養(yǎng)者的心理、情感及審美差異出發(fā)，設計智能化風格強、現(xiàn)代時尚的可穿戴產(chǎn)品，并根據(jù)操作習慣進行優(yōu)化，以適應寵物飼養(yǎng)者的使用習慣、心理和情感需求。充分考慮寵物飼養(yǎng)者的需求是進行寵物產(chǎn)品造型設計的首要方法，體現(xiàn)了設計的“人本主義”特征。

另一方面，還應把寵物喜好和產(chǎn)品對寵物吸引力作為設計可穿戴產(chǎn)品外觀造型的重要考量因素。寵物既是“物”，對于飼養(yǎng)者來說又有“擬制人格”，是可穿戴產(chǎn)品的直接使用者，在設計過程中應當破除“人-產(chǎn)品”的思維定式，將擬人化的寵物納入設計考量范疇。現(xiàn)代研究表明，寵物實質(zhì)上具有一定的審美能力，“寵物用品的造型設計除了在藝術審美層面影響寵物的心理，也直接影響寵物的行為方式”，例如簡約流暢的造型會使寵物更加溫順，夸張浄獰的造型會吸引寵物的注意力?。因此，寵物可穿戴產(chǎn)品的外觀設計應當符合寵物“審美標準”，根據(jù)寵物生活習性、體型外貌、性格特征等設計能夠吸引寵物的視覺外觀，增進寵物與產(chǎn)品的互動意愿，調(diào)動寵物的積極情緒。

2.功能方面的設計方法

寵物可穿戴智能產(chǎn)品的功能設計應當多樣化。雖然寵物可穿戴智能產(chǎn)品是近幾年的產(chǎn)物，但其前身寵物可穿戴產(chǎn)品則歷史悠久，最早的形態(tài)是牽引繩，之后隨著技術的發(fā)展逐漸附加了照明和伸縮等功能（圖4）。飼養(yǎng)寵物的重要目的之一是“獲得更多的生活樂趣和情感補償”?，以此為指向設計的寵物產(chǎn)品必須性價比高、簡單易用、功能齊備。

但應當注意的是，除了用于專業(yè)研究外，生活場景中使用的寵物可穿戴智能產(chǎn)品的功能設計不應過于復雜。寵物可穿戴智能產(chǎn)品的設計意圖是方便飼養(yǎng)者管理和檢測，其他功能只是輔助性功能，如果“舍本逐末”過于強調(diào)附加功能而忽視了對基本功能的優(yōu)化，那么不僅會使寵物飼養(yǎng)者因為功能過多過繁而無所適從，造成產(chǎn)品交互的復雜化，而且產(chǎn)品本身也可能因為兼容了過多不必要功能而容易損壞。因此，寵物可穿戴產(chǎn)品的附加功能應當圍繞基本功能展開，其作用在于更好地實現(xiàn)基本功能而非對其進行替代。

結語

寵物可穿戴智能產(chǎn)品具有非常廣闊的市場前景。在設計寵物可穿戴智能產(chǎn)品過程中應當綜合考量價格、功能、交互、情感等因素，基于人與寵物的關系、人與產(chǎn)品的關系、寵物與產(chǎn)品的關系這三對關系，設計出融造型、功能、情感、心理等于一體的“有溫度”的、受市場歡迎的寵物可穿戴智能產(chǎn)品。

注釋：

① 李玲.寵物狗可穿戴設備產(chǎn)品商業(yè)模式研究一以聯(lián)奇科技為例[D].北京：北京郵電大學，2017.

② 【美】KevinN.Otto，KristinL.Wood.產(chǎn)品設計[M].北京：電子工業(yè)出版社，2017：204.

③ 許孝媛.作為媒介的貓：人際傳播的聯(lián)結與障礙[J].北京社會科學，2019（10）：89-99.

④ 鄭陽.論寵物之人格物化[D].武漢：中南財經(jīng)政法大學，2019.

⑤ 石玉軒.共生理念視野下的寵物用品設計研究[D].昆明：云南大學，2018.

⑥ 劉芙蓉，尹歡.基于4R原則的紙質(zhì)寵物家具設計探析[J].包裝工程，2016（2）：160-163，178.

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