“頂端新聞”客戶端的“破圈”探索

2021年1月1日，河南日報報業集團傾力打造的“頂端新聞”客戶端正式上線，一個以“問答”為特色，以大數據、人工智能為驅動的平臺型客戶端橫空出世，將通過“問答”模式打破信息孤島、集聚海量用戶、鞏固輿論陣地。

“頂端新聞”客戶端的上線受到了廣泛關注，被業界稱為“破圈”之舉。然而，“圈”從何來？因何而破？破在何處？“頂端新聞”客戶端將慢慢揭開“紅蓋頭”。

一、什么是“圈”？

圈泛指環形的東西，圈子是人或集體活動的范圍和界限。隨著一個人活動范圍的確定，慢慢地大家的活動就形成了一個個的圈子，如演藝圈，學術圈等。這些群體或圈子背后的本質，是圈子以及圈子中每個人活動的范圍與界限，因此，你的圈子以及你所在的圈子，也就是一種“界定”或“被定義”。人有活動圈，媒體也有傳播圈。媒體的傳播圈主要是指其內容傳播的范圍，也就是媒體受眾、用戶群體的范圍和界限。

二、主流媒體為何“破圈”？

近年來，信息傳播技術快速發展，商業互聯網傳播平臺通過四個步驟，極大擠壓了傳統主流媒體的傳播圈，給傳統媒體帶來了顛覆性影響。

第一階段奪量。互聯網把媒體內容數字化，集納海量信息并且放到網上，商業門戶網站都是靠此發展壯大。在這個過程中，內容的供給仍然是傳統媒體，生產方式并沒有變化，只是多了一個海量展示的渠道，而且這個渠道仍然是中心化陳列式的。傳統媒體被質疑內容單一、容量有限的尷尬地位，受到了雖不致命但已經被擠向邊緣的打擊。

第二階段奪權。主要是指新聞內容生產與傳播的專有權和壟斷權。隨著博客和微博的到來，內容的供給方開始發生變化。所有人都可以很便捷地在互聯網上生產內容，給所有感興趣的人看。這時候內容的分發方式主要是訂閱和搜索，用戶可以在互聯網上訂閱和關注喜歡的作者，傳統媒體被剝奪了新聞內容生產與傳播的專有權和壟斷權，主流媒體也得向商業平臺遞交申請才能開設官方帳號，私營的移動互聯網平臺充當了發牌照的人。

第三階段奪取價值。算法技術帶來了內容分發方式的革命，新的內容分發平臺可以直接推薦不同內容給不同的人。所謂“你關心的就是頭條”，就是直接把傳統媒體對新聞價值判斷的權力奪走，依托千人千面的算法畫像技術，人人都有了自己的專屬媒體。在這一階段，新聞價值的定價權被平臺和受眾聯手奪走，傳統媒體由大眾媒體淪為分眾媒體，平臺則實現了分眾聚合，并重新定義大眾傳播媒體。

第四階段爭奪人才。內容共生加精準推送給當下傳統媒體帶來了又一種形式的沖擊。平臺會用種種手段，爭取具有采編資質的媒體或記者編輯，傳統媒體成為價值更低的廉價供貨商，有號召力的寫手身價倍增。

傳統媒體面臨的發展形勢非常嚴峻，也非常相似。長此以往，傳統主流媒體不僅不能完成黨賦予我們的使命，甚至連生存都難以為繼。

我們也都看到了B站，一個純年輕人的社區竟然能夠隨著用戶年齡增長往上“破圈”，那么黨媒為什么不能隨著受眾年輕化往下“破圈”呢？難道我們就只能固步自封嗎？因此，傳統主流媒體不能像一些小眾的文化圈一樣“圈地自萌”，必須實現“破圈”發展。

三、主流媒體如何“破圈”？

“破圈”一詞，更多意義上指的是交流和融合，關鍵在于破，而非在于“圈”。黨報集團的“破圈”更多是指突破固有的圈層壁壘，從傳統的報紙讀者群體，向新興主流群體的“破圈”。因為只有如此，用戶才會實現大規模增長，才能完成我們“舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象”的使命。“破圈”不僅是黨報集團自我生存的需要，更是完成政治使命的需要。“破圈”意味著對既有經驗和認知的割舍，和新主流群體、新主流文化的交流融合，“破圈”的過程往往面臨著很大困難，但也并非無跡可尋。

一要提高認識。首先要認識到，對于主流媒體而言，真正的“破圈”應該是平臺、產品的“破圈”，而非作品的“破圈”。近年來，經常能看到傳統媒體推出爆款文章、短視頻，傳播量動輒數以億計；但這些爆款作品往往是有爆款沒用戶、有流量無轉化，難以形成持續的良性循環。究其原因，就是因為這只是單個作品的“破圈”，而非平臺的“破圈”。只有平臺“破圈”，才能夠真正黏住用戶、集聚用戶，進而實現有用戶、有轉化。

□河南日報報業集團和騰訊公司簽約聯合開發頂端新聞客戶端。

二要找準用戶。任何時代，主流媒體都必須以主流人群為目標用戶。所以從一開始設計“破圈”產品的時候，就要先找準目標用戶，根據目標用戶的需求來設計產品，而非根據自身的喜好來設計。按照傳統的認知，身份高、地位高、權力大的人群就是主流人群。但從目前情況看，上述主流人群正在演變為關鍵少數。在移動互聯網時代，互聯網信息使用最多、網上話語權最強的是年輕人，尤其是15歲—35歲的年輕群體。他們是互聯網的“原住民”，是第一代真正的“數字化人類”。當前，他們在社交網絡呼風喚雨，他們是主流的就業者、主流的財務分配者、主流的消費者和未來的擁有者。所以，用來“破圈”的產品必須面向年輕人、面向新主流人群。

□2020 年9 月，頂端客戶端封測前，派出的第一支采訪團隊前往珠峰采訪。

三要選準內容。新聞學理論認為，新聞價值的5個要素分別是時效性、重要性、接近性、趣味性、真實性。其中，重要性和接近性是重要一環。在價值判斷上，一定要洞悉年輕人的心理狀態，了解其利益點、興趣點、需求點，選取和年輕人切身利益相關、對年輕人有用的內容，通過這些內容和年輕人群體發生黏度更高的連接。

四要用好方式。年輕群體雖“趣舍萬殊、靜躁不同”，但有一個共同特點，那就是面臨生活難題最多，最需要解答、解釋、解決。沒有人能比他們自己更知道自己的需求，因此就有了“問答”模式。只有“問答”才是信息傳播最有效的工具。任何一個APP不形成工具化，用戶就對其沒有依賴。工具能幫人解決問題，才會形成依賴。年輕人自己來問，記者、用戶、機構來幫助他們解答、解釋、解決，以“問答”模式重建情感連接。與算法平臺興趣后置導致的信息繭房不同，“頂端新聞”是需求前置，“無問題、不新聞”——用問題導向、結果導向來形成產品的獨特價值。堅持以人民為中心的工作導向，從問題出發，從老百姓的提問、困惑、需求出發，去提供內容，從而推進內容生產供給側結構性改革，是“頂端新聞”產品設計的出發點。

四、我們的“破圈”產品是什么？

經過半年多的頂層設計和開發建設，2021年1月1日，傾河南日報報業集團之力打造“破圈”產品——“頂端新聞”客戶端正式上線。“頂端新聞”不再是一個“我寫你看、我說你聽”的告知型媒體，而是一個用戶參與、用戶享有的全新平臺。在這個平臺上，既有機構媒體、自媒體、大V、政務機構和社會組織來組成內容供應方，也有海量用戶組成的內容需求方，再加上管理平臺的運營方，三方攜手共建生態。“頂端新聞”就是要聚合內容、聚合用戶，然后通過AI實現個性化信息服務、生活服務，建立內容與用戶、用戶與用戶之間的新連接，進而形成新的、基于精準服務的營銷模式，讓各方獲益。“頂端新聞”有三個顯著特點。

一是平臺性。“頂端新聞”的內容生產模式將從單純的PGC（專業生產內容）模式向PGC與UGC（用戶生產內容）融合發展，是既能發布原創新聞，又能聚合用戶生成內容和其他權威媒體資訊的聚合平臺，是為生產者、個人用戶、機構用戶等多方提供服務的平臺型客戶端。平臺性是“頂端新聞”最為顯著的特性，平臺思維就是互聯網思維。

二是問答性。“頂端新聞”注重與內容生產者與內容消費者的交流互動，突出“問答”特色，通過用戶提問，將選題策劃、內容生產、內容傳播、用戶反饋、效果評估有機結合起來，打破傳統業態中傳播者和受眾身份界限，極力提升媒體的工具性、有用性，探索傳媒業重建連接的有效路徑。

三是智能性。“頂端新聞”搭載了數據中臺、AI中臺兩大智能系統，在全國黨報集團的媒體融合中屬革命性創舉。數據中臺將通過對內容、用戶和服務的標簽化處理，讓“頂端新聞”的內容、用戶、服務形成精準匹配和有效對接。AI中臺作為一個持續更新生長的智能工具系統，通過自我賦能，將為“頂端新聞”提供各種便捷、豐富、先進的處理工具。

五、借“頂端新聞”實現“破圈”發展有何意義？

建設“頂端新聞”，是貫徹落實習近平總書記重要講話精神和黨中央重大決策部署、做到“兩個維護”的實際行動。我們不能把打造新型主流媒體、打造全媒體只看成是宣傳思想文化系統的任務，而要看成是我們黨治國理政、定國安邦的新平臺，凝心聚力打牢執政基礎的新平臺，走好群眾路線的新平臺，重建主流媒體連接群眾的新平臺，溝通中外、聯通世界的新平臺。我們在學習中央有關文件時，深感“頂端新聞”的建設思路、體制機制等各個方面，與中央精神完全契合，我們也更加堅定了信心。

建設“頂端新聞”，是河南日報報業集團推進“兩個現代”建設、實現高質量發展的迫切需要。媒體融合這條路，不能不走。2019年以來，河南日報報業集團制定了“兩個現代”發展戰略規劃綱要——建設現代傳播體系，建設現代文化領軍企業。其中，建設現代傳播體系是第一位的，是主業主責，是使命擔當，是黨媒集團的生存之基。我們就是要通過“頂端新聞”客戶端的建設激活中央廚房、改造內容生產流程。與此相應，實施內部機構改革，深化人事制度和薪酬制度改革，對報業集團進行深刻的互聯網化改造，改造成為互聯網企業。就是這樣一個邏輯，就是這樣一條進階之路、生態升級之路。“頂端新聞”是綱，綱舉目張。要通過“頂端新聞”建設，要把思想觀念、生產流程、管理模式全部改造升級，實現高質量發展。

建設“頂端新聞”，是河南日報報業集團為業界開山探路的開創之舉。在媒體融合方面，河南日報報業集團多年來一直擁有“破圈”的傳統。我們是全國第一批創辦網站的省級黨報，第一個推出媒體融合專欄“焦點網談”，第一家拿到新聞網站的中國新聞獎一等獎，第一個創新手機報的營銷模式進而制定了手機報的行業規則，河南手機報訂閱量曾高居全國第一。一路走來，我們一直堅守創新傳統，敢于試錯。學界和業界的一些專家，驚嘆我們作為身處河南這個互聯網洼地的報業集團，竟然有敢于“破圈”的勇氣，挑戰業內的格局和標桿，一方面對我們表示擔心憂慮，一方面也在積極地為我們論證可能性、可行性。其中不乏高見，為我們的“頂端新聞”建設包括未來的商業邏輯和影響力變現帶來很大啟發。有些是不謀而合，有些的確使我們豁然開朗。

在媒體深度融合的新征程上，河南日報報業集團再次“破圈”，打造“頂端新聞”客戶端。我們以壯士斷腕的決心，堅信在這個時候做“頂端新聞”，是能夠殺出一條血路的。