新秀麗下一個百年的責任旅程

新秀麗大中華區總裁馬瑞國

成立于美國的新秀麗，經過110年的發展，如今成為全球知名的時尚旅行箱包集團。

2020年，突如其來的新冠疫情給包括旅游在內的全球諸多行業帶來了毀滅性的打擊。

那么，百年企業新秀麗又是如何應對這一挑戰的？

2020年3月，新秀麗發布全新全球策略“我們的責任旅程”。通過“可持續發展”的承諾，慶祝品牌成立110周年。此外，公司的各類新品以及跨界合作也沒有停下步伐。即使在疫情下，新秀麗也沒有放緩自己的節奏。這也讓已實現品牌轉型和多元化的新秀麗在2020年中國電商雙11的銷售表現中依舊十分搶眼。

Yi：第一聲音

M：馬瑞國

Yi：在疫情期間，我們看到很多行業都受到了巨大的打擊，尤其是旅游業在內的很多行業受到的沖擊就更大了。那么作為時尚生活出行方式的領導者，首先第一個問題就是面對疫情，你們做了什么？

M：疫情期間，作為一個專注于做旅行產品的公司確實受了很大的影響，這是不可回避的。但是，隨著國內疫情的恢復，雖然沒有等來如想象那樣的V型反轉，但它就像是老師打的勾一樣，下去很快之后，緩慢回升。在這個過程中我們更多是加速公司的產品轉型。我們還是按原計劃推出了技術創新的產品。比方說我們的輕質可復原材質的拉桿箱—PROXIS。我們首先選擇在中國市場上市。第二，我們今年跟華為合作，推出了一個跨界的智能拉桿箱。與此同時，新秀麗與施華洛世奇跨界合作的一款女包，也如期上市。

Yi：新秀麗在2010年左右就建立了品牌的多渠道銷售的策略。那么你們是如何來玩轉電商的？

M：對一個傳統品牌來說，新秀麗算是很早就進入電商的品牌之一，因為大家都知道什么爆品、單品、超級單品。它是一種產品營銷，而新秀麗現在要塑造的是一個全方位的Travel LifestyleBrand。為不同的場景，研發不同的商品。這種多場景化的開發商品，就是一種產品的多元化，是我們一直的追求。

Yi：我在市場上看到了有這樣一個評論說，在電商互聯網的時代，新秀麗品牌在同類當中一直是處在一個領先的地位，您認同嗎？

M：我們一直堅持產品創新。10年前我們就推出了一款輕質硬殼箱叫Cosmolite。這款產品使用了Cur v專利技術，而這項技術到今天為止，仍然是新秀麗第一個且唯一一個在用的。另外，我們今年推出了一個全新的材質，就是Roxkin。這是一款輕質且具有可復原性的拉桿箱。它具有耐低溫，輕便等特性，都是針對消費者關注的痛點問題而設計的。這種材質的革新我們一直是持續的。

Yi：是什么幫助新秀麗品牌實現了品牌成功轉型？是更多消費者的支持，還是你們產品的內在或是新品的研發？還是市場大環境造就了你們的定位成功？

M：我們在中國市場最早做過一個皮具的開發，推出過一系列皮質產品;后來通過新秀麗紅標這個品牌，開始推出一系列時尚好用的背包。到今天為止，非旅行箱產品已經占到我們業務的一半。應該說如果是看它的凈貢獻的話，它是最大的貢獻之一。

新秀麗紅標這個品牌當時主要是為social starter設計的，滿足新入職的這一部分職業年輕人的需求，這是我們研發非旅行商品的切入點，逐步得到消費者的喜愛，并把它擴展到一種高端的商務旅行的商品，而這部分的擴展應該說走的每一步都得到了消費者認可。

Yi：中國市場的龐大是大家有目共睹的，所以從新秀麗的視角看，未來的5到10年在新秀麗所在的領域當中，您如何來看待中國未來市場的規模化發展？

M：中國的消費者對產品的鑒賞力越來越高了，他們追求更高質的商品。這種消費提升目前來看仍然是主調。另外，隨著我們生活水平的提高，有一些定制游、自駕游包括一些度假游會越來越多，因此這個市場會逐步多元化。我們對未來的市場很看好。