基于LISREL模型的網絡課程質量評價研究
——以珠海某高校商學院網課為例

劉 宇 龐 鵬

（北京理工大學珠海學院，廣東 珠海 519088）

一、引言

隨著現代網絡技術的不斷拓展，“互聯網+教育”蓬勃發展。2019年1月，教育部發布《關于加強網絡學習空間建設與應用的指導意見》。意見指出要落實立德樹人根本任務，發展素質教育，以國家數字教育資源公共服務體系為依托，以促進信息技術與教育教學實踐深度融合為核心，以應用驅動和機制創新為動力，全面加強空間建設與應用，加快推進教育信息化轉段升級。本文從學生參與線上教學的滿意度出發，試圖構建線上教學質量評價機制，探索線上教學滿意度的影響因素，為改善線上教學質量、提升線上教學效果提供指導意見。

二、網絡課程質量評價指標體系構建與評價數據質量分析

（一）網絡課程質量評價指標體系構建

本文構建網絡課程質量評價指標體系，參考“空間”和“時間”兩個維度。空間維度著重考察教師對于全新式網絡教學的適應能力，以及考察網絡教學平臺在畫面布局、聲音、流暢等效果；時間維度包括線上課程從設置、實施到體驗整個過程。因此，本文確定了線上教學的教學技術與保障、教學設計與方法、教學內容與資源和教學表現與評價四個維度。

教學技術與保障方面包括三個二級指標，分別是線上平臺的操作便利性；網絡視頻、圖片質量情況；網絡教學出現問題后的解決效率。

教學設計與方法方面包括三個二級指標，分別是課程內容設計的邏輯性、課程測試的配套答案是否詳細、課程中師生之間和學生之間的互動效果。

教學內容與資源方面包括三個二級指標，分別是學習內容是否匹配學生的學習需求、學習內容的豐富程度、學習內容的難易程度。

教學表現與評價方面主要包括七個二級指標，分別是教師的教學儀態、教學態度、授課語音語調、授課的互動性、線上教學氛圍的控制性、回答問題的效率以及使用平臺的熟悉性。

最后，本文針對研究對象即學生的網絡課程滿意度也設計了四個可觀測指標，分別是學生參與網絡課程后的認知程度、學習積極性、自學能力和自我管理能力是否提升。

（二）網絡課程質量評價指標體系質量分析

本次大學生網絡課程滿意度調查是以珠海市某高校商學院大學生為調查對象，基于大學生參與網絡課程的體驗視角獲取其觀測數據，在自愿的基礎上進行網上匿名作答，得到最終有效問卷953份。本文首先采用SPSS22.0軟件對調查數據的信度進行檢驗，4個一級指標的信度都大于0.8，是滿足進行下一步結構方程分析的要求的。

三、網絡課程質量評價實證分析

（一）模型的建立

本文采用LISREL模型分析大學生的網絡課程滿意度［1］。它通常用來處理觀測變量與潛變量的關系及各潛變量指標之間的關系，特點是可以同時處理多個因變量，同時估計因子結構和因子關系，容許更大彈性的測量模型，可以估計整個模型的擬合程度等。因此，本文根據上一節文章中的變量設定，測算四個一級指標對網絡課程滿意度的影響程度。

（二）基于探索性因子分析的效度檢驗

探索性因子模型是采用測算因子載荷來反映各項可觀測變量對外生潛變量的關聯程度［2］。本文的探索性因子分析結果如果表1所示，各載荷因子系數均大于0.5，說明量表中的二級指標對其一級指標有較好的解釋性。

表1 各潛在因子載荷

一級指標 二級指標 因子載荷系數C教學內容與資源C1內容匹配度 0.89 C2內容豐裕度 0.81 C3內容難易度 0.85 D教學表現與評價D1教學儀態 0.90 D2教學態度 0.93 D3授課語音語調 0.90 D4互動性 0.87 D5課程氛圍控制 0.75 D6解疑效果 0.61 D7操作熟悉性 0.56

（三）模型計算

OUTPUT報告運算結果如表2所示。報告顯示學生滿意度與4個一級指標顯著正相關，影響程度按系數值從大到小排列依次是：教學內容與資源、教學設計與方法、教學技術與保障、教學表現與評價。

表2 OUTPUT報告表

（四）LISREL模型的擬合度分析

運用LISREL軟件進行擬合度分析，得到9個擬合度指標，見表3。結果顯示，本調查研究的數值在正常范圍內，本文的分析結果可用于評價網絡課程教學質量［3］。

表3 模型的擬合度指標

（五）結果分析

通過以上報告結果顯示，學生重視新型的網絡教學設計與方法，其次是教學內容與資源，而比較忽視教學表現和硬件條件。本文認為，網絡課程引入了前沿的技術，帶來了新的教學模式、新的觀念和新的方法，這些都提升了學生興趣性和集中度，而教學表現變化的速度相對滯后。

四、對策與建議

（一）網課平臺功能先易后難，因課而異，保障服務和逐步提升用戶體驗

1.前期，由于不同老師使用類型不同的軟件、不同軟件功能差異不同、不同的學生家里網速快慢不同等導致師生在上課時可能因為要解決這些問題而占用課程時間，導致不便［4］，所以當初次使用時應當使用較簡單功能、質量高、順暢便捷的學習軟件。

2.中期，受疫情影響，學習平臺客戶端激增，造成學生登錄失敗、上課卡出去、簽到簽退不成功等問題；老師上課枯燥無交流；學生在家學習無人監管而姿勢不端等問題。因此，建議老師運用多種線上形式增加與學生的交流，提高師生之間的教學和學習樂趣［5］。

3.后期，由于很多課堂實驗課和實踐課因軟件功能限制，導致課程延遲至下一學期，給老師的課程與教學安排造成不便。因此，在網絡授課中，應讓網課平臺功能先易后難，因課而異，從而保障服務、提高師生教與學的質量和逐步提升用戶體驗。

（二）全面加大高校教師對網課投入的程度

對于課程設計，高校教師應當加上交流合作，共同打造更高質量的網課：不同學校不同教師各有優勢和短板之處，自己的課程有所缺陷而不能滿足學生的需求。因此，應該深入調查訪問學生的學習需求和偏好，繼而打造出一個強大的網課教師研發團隊，根據學生的偏好與專業特色來設置作業和考核形式，從而使得教與學得以達到最大的平衡點。

（三）采用“簡短、精確”視頻，“自由”學習

可以靈活采取錄制或者選擇短小實用的微視頻和結構化、能夠進行深度分析的課例庫進行授課的方式；根據課程性質，建議限定一個時間段內學生學習完即可，避免學生因為長時間的課程感到疲憊無味而降低學習熱情，給予學生足夠的學習自由和自主學習的空間。

建議設計約十二分鐘的一個微視頻可以很好地集中講某一個知識點，可以很好地抓住學生對知識點的注意力，同時也更好的發現自己對于某一個知識點的困惑之處，從而尋求真知，達到更好的學習效果。

（四）合理開展學習互動，綜合運用輔助手段

1.教師在開展課程第一課時，可以引導學生發表自己對本課程的初次理解、有什么困惑、想在結課時學到什么，這一方面可以激發學生對課程的好奇和興趣，讓學生主動思考自己想要學到什么；另一方面，教師可以很好地了解學生知識的盲區，調整課程設計和傳授其知識。

2.在互動媒介上：尤其在“互聯網+”時代下，可以多加利用現有的微信、QQ、微博等社交軟件的功能，也可以直接采用學習軟件的貼吧、論壇等功能，如：學習通的貼吧功能，讓學生把自己感到困惑的知識點發到貼吧上，老師或者其他同學都可以看到且能夠對此進行探討和回應，由此深化知識點的學習和應用。