公路客運企業財務共享服務中心建立與應用研究

林陳斌

通過建立財務共享中心，公路客運企業能夠實現財務集中化處理，而財務信息的集中共享，有利于企業財務管理工作效率的提升，提高企業對于基礎財務信息等的控制能力，幫助企業實現財務轉型升級和財務工作人員從基礎的會計核算等工作中擺脫出來，更加注重企業的戰略發展。本文對公路客運企業財務共享服務中心建設的意義以及具體措施進行討論，從具體建設與運用角度進行了深入分析，希望能夠為公路客運企業的相關工作提供參考。

公路客運企業在近些年的發展中迎來了新的變化，這也導致同行業企業之間競爭更加激烈，為了提高企業競爭力，公路客運企業需要加強財務資源等的管理。尤其是當前企業發展追求財務精細管理的趨勢下，沿用傳統的財務管理方式，公路客運交通企業的財務管理支出成本不斷增加，而資金管理效率卻在不斷降低，往往出現財務數據處理困難與會計信息質量較差等問題，對企業的長期發展帶來了不利影響，有可能導致企業支出成本過高。而建設財務共享服務中心，能夠極大程度滿足企業目前財務管理需求，提升財務管理質量，實現資源的合理控制，促進企業的發展。

一、公路客運企業財務共享服務中心模式概述

財務共享服務中心主要是對財務管理工作方面進行了創新，實現了財務的集中化處理，能夠在統一的地點對會計業務進行集中處理，運用財務信息的規范化統一管理，保證財務信息結構統一，而且將不同區域的會計賬務處理等進行集中處理，還能夠借助規模效應減少運營成本，對降低企業運營壓力具有積極作用。

公路客運企業的具體財務共享服務中心建設，主要是區分財務信息，將具有重復操作性的以及性質相類似的財務處理工作劃分到統一的模塊進行處理，對不必要的財務機構進行撤減，從而減少管理層級，提升財務信息傳播效率。財務共享服務中心的工作人員由總部進行統一進行安排。通過這種方式，公路客運企業的財務工作能夠實現戰略化管理，由于財務共享服務中心匯集了企業的財務信息，因此在處理與分析財務數據時能夠具有全局性，對財務變動情況能夠從全局性的角度進行分析，能夠大幅度提升財務分析結果的科學性，使企業財務決策與財務規劃更加具有針對性。

二、公路客運企業財務共享服務中心實施的積極意義

建立專門的財務共享中心，企業首先能夠減少企業的人力成本。由于將部分核算崗位等進行合并，精簡了重復性的基礎崗位，企業能夠縮減財務人員的數量，降低了企業的人工成本。而且因為對財務管理層也進行了縮減，能夠實現財務方面的扁平化處理，對于財務信息的傳達等起到了有力的推動作用。

而運用新型的財務管理方式，公路客運企業能夠實現財務人員差異化處理，將一部分財務人員從基礎性財務工作中解脫出來，轉而注重管理會計等方面的內容，這種差異化處理能夠有效提高財務工作專業化水平。而在此過程中，由于崗位與人員更加契合，公路客運企業的財務信息的處理效率也會大幅度提升，通過財務人員的差異化處理，實現了專業的事情專業的人做，財務人員可以更關注自己擅長的財務信息，有效提高財務處理效率。

通過財務共享服務中心，提高財務處理效率與水平，也能夠使公路客運企業加強對財務資源的控制，在以往的管理工作中，部分公路客運企業由于規模較大，因此無法及時對各項財務信息進行掌握，因而在財務資源的調配等方面存在一定的漏洞，而通過這種新型的管理方式能實現財務資源信息的及時掌控，可以對企業的財務活動進行統一控制，增強了企業財務資源的管理統一性，增加了企業內部的財務管理力度。

三、公路客運企業建立財務共享服務中心的要點

（一）注重前期的準備工作

在前期的建設準備工作當中，公路客運企業應當對當前的財務管理需求以及財務工作特點進行分析，理清當前財務共享服務中心需要解決的問題，以及應當負責的主要模塊，通過實際需求對財務共享服務中心的建設進行規劃，不能盲目為了建立相應的財務處理中心，而不顧實際情況。在建設中企業應當遵循統一化的處理方式，將整體業務特點高度集中的財務內容納入到統一的模塊管理當中，比如可以將車輛維修、備品配件、車輛采購等工作內容等財務共享服務中心集中處理，由于這部分工作內容流程規范性較高，且是企業運營的主要內容，因此可以納入到統一的車輛管理模塊進行處理。在前期的工作中，企業還需要對財務共享服務中心的建設規劃等進行宣傳，幫助企業內部基層員工以及業務部門了解中心建設內容，配合財務工作人員落實財務共享服務中心的建設。

（二）合理管理財務人員

建立客運企業財務共享服務中心，應當注重財務人員的管理，保證財務人員能夠適應新的財務工作特點。

首先是在確立了專門的財務工作崗位之后，企業需要對崗位進行按需選拔，按照工作崗位設置與工作職責，對財務人員進行考核，選擇合適的人員負責專門的崗位。其次是在財務共享服務中心中，需要做好財務工作人員的薪酬設計工作，由于一部分財務人員專門負責基礎性質的財務核算等工作，而另一部分人員則主要負責管理會計等方面的內容，因此薪酬設計方面需要重新籌劃，提高財務人員工作積極性。此外，對于內部的財務工作人員應當做好職責方面的動態化處理，以實現財務工作人員的職位以及工作內容及時調整，根據定期的考核考評情況對人員崗位做好調整工作，保證相關崗位人員能夠滿足崗位職責，同時通過職位變動督促員工主動開展日常工作。在財務共享服務中心中，還需要實行持續性的員工培訓，不斷提高財務人員額專業技能與操作能力，保證財務人員能夠適應不斷變化的工作形勢，有能力落實崗位責任，從而優化最終的財務處理結果。

（三）統一工作制度與流程

財務共享服務中心的工作內容由于發生了一定的調整，需要更多借助財務信息手段進行財務工作的處理，因此對于新的工作變化，也應當有新的工作制度與之相匹配，企業需要重新對具體的工作流程方面重新梳理，適應新的工作特點。

這就需要公路客運企業結合實際情況，派遣專門的財務工作人員等深入財務共享服務中心進行工作，根據工作內容，提出專門的意見反饋，對財務工作制度進行分析調整，縮減不必要的工作層級，制定統一精簡的工作規范。而在工作制度與流程的統一中，公路客運企業需要對不同環節的工作職責進行落實，細化各個環節工作目標，減少工作中可能存在的職責混亂性等問題，維護財務中心的運營穩定性。

（四）加強信息化建設

在進行建設的過程中應當注重信息化技術的引入，搭建專門的信息處理平臺支持日常的工作內容。而由于財務共享服務中心對于信息系統的依賴程度較高，一旦信息系統需要調整，就有可能在調整期間無法正常運營。因此在初次構建的過程中，就應當從戰略發展角度對財務信息系統做好規劃工作，使信息處理系統能夠適應企業的發展規劃，與企業的戰略財務管理目標的實現相互匹配，適應企業的長期工作內容。

在信息化建設中，還應加強整體的信息維護與安全管理工作，由于大部分財務信息需要借助信息系統進行處理，因此在引入專門的信息化系統之后，除了打通信息壁壘，實現各項財務數據的及時處理，還需要對數據的傳輸與保存等進行重視，建立專門的防范機制對數據安全進行保證，避免出現財務數據問題。除此之外，對于操作信息系統的工作人員的使用與審批權限也要嚴格限制，避免信息泄露。

四、公路客運企業應用財務共享服務中心的注意事項

在建成財務共享服務中心的實際運用中，公路客運企業應當注意以下幾方面的問題，避免工作失誤。

首先在具體的運營管理中，應當遵守行業政策當面的要求，在規范公開的基礎上開展日常的工作，而不能違背國家法律法規。其次應當注重人員的管理，實現以人為本的工作理念，注重財務人員的具體需求，比如因為對中心內的工作人員進行差異化處理，有可能對部分財務人員的權限進行限制，進而引起這部分人員的抵制，因此企業應當做好人員的教育培訓工作，從而引導工作的正常展開。

在財務共享服務中心的具體實踐中，企業在有條件的基礎上可以采取試點的方式，根據工作內容的變化以及影響，調整具體的工作職責，在符合實際的工作需求之后，再在全公司進行推廣，減少因為工作內容突然變化可能產生的管理風險。

另外財務共享服務中心還需要有專門的負責團隊進行支持，負責團隊應對財務工作服務中心的運用情況進行調研，采取訪談財務人員、業務人員等的方式，了解目前具體的運營中存在的問題，并做好不同崗位人員的協調工作，保證財務共享服務中心工作的穩定性。

另外，在當前的公路客運企業發展中，雖然部分企業的發展規模與業務同質性情況已經滿足了財務共享服務中心的建設需求，但是管理層人員還是應當做好實踐分析，根據具體的應用情況進行評估，如果運營中心的建設能夠切實提升財務處理效率，對企業的發展具有促進作用，能夠真正降本增效，則應當大力扶持財務共享服務中心的運營建設。而如果建成之后不適應企業發展實際，則應當從產生的問題入手，采取合理的措施調整工作內容。

最后，公路客運企業應當根據財務共享服務中心運營情況，分析當前的報賬系統、影像系統等是否契合工作需求，做好原有業務系統等的優化處理工作。

五、結語

公路客運企業建設專門的財務處理中心，能夠有效推動財務管理效率的提升，對于提高財務資源的運用質量具有積極作用，能夠解決以往財務管理工作中的問題，為企業發展注入新的活力。

（作者單位：廈門翔順德車輛有限公司）