“質(zhì)量診改”視域下提升大學(xué)生思想政治教育實效性研究

摘 要：思想政治教育質(zhì)量彰顯了大學(xué)生思想政治教育立德育人的功力和成效，本研究在辨析“質(zhì)量診改”與提升思想政治教育質(zhì)量關(guān)系的基礎(chǔ)上，分別從思想政治教育內(nèi)容、教育載體、教育認(rèn)知和教育技術(shù)四個層面探索了教育內(nèi)容深度與溫度相融合、教育載體的傳統(tǒng)性與時代性相融合、教育情景的認(rèn)知與體驗相融合、教育方法共鳴與視界相融合的“四融合”，以全面系統(tǒng)的把握大學(xué)生思想政治教育的質(zhì)量，提高其工作實效性和科學(xué)化水平。

關(guān)鍵詞：質(zhì)量診改;思想政治教育;實效性

中圖分類號：F24???? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A????? doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.12.045

1 “質(zhì)量診改”與大學(xué)生思想政治教育質(zhì)量的關(guān)聯(lián)性

1.1 “質(zhì)量診改”的概念、主要目標(biāo)

質(zhì)量診改，全稱為現(xiàn)代組織內(nèi)部質(zhì)量管理體系診斷與改進(jìn)工作，它最早來源于PDCA質(zhì)量控制理論。作為一種以質(zhì)量為核心、問題為導(dǎo)向的內(nèi)部治理方式，新形勢下“質(zhì)量診改”已上升到全面質(zhì)量管理的哲學(xué)高度，用于指導(dǎo)大學(xué)生思想政治教育工作。“質(zhì)量診改”是在堅持“需求導(dǎo)向、自我保證，多元診斷、重在改進(jìn)”的工作方針下開展的內(nèi)部質(zhì)量保證體系診改工作，主要目標(biāo)是形成基于思想政治教育人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)、學(xué)校自主診斷與改進(jìn)的工作機(jī)制，保證人才培養(yǎng)質(zhì)量的持續(xù)提高。

1.2 “質(zhì)量診改”的工作要求

人才培養(yǎng)質(zhì)量的持續(xù)提高作為思想政治教育工作進(jìn)行“質(zhì)量診改”的主要目標(biāo)，為實現(xiàn)這一目標(biāo)需圍繞落實主體責(zé)任、建立工作機(jī)制、完善內(nèi)部質(zhì)量保證體系、提升教育教學(xué)管理信息化水平和樹立現(xiàn)代質(zhì)量文化五個層面確立具體的工作任務(wù)。具體分析如下：第一，落實主體責(zé)任，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。落實主體責(zé)任既是開展內(nèi)部質(zhì)量保證體系診改工作的政治要求，也是作為教育教學(xué)活動主體、質(zhì)量生成主體——教育者與受教育者的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。第二，理順工作機(jī)制，分類指導(dǎo)推進(jìn)。“質(zhì)量診改”工作是以需求為導(dǎo)向，它與來自外部強(qiáng)制性評估或被動接受第三方督查不同的是積極的主動的自我保證和自主診斷。“質(zhì)量診改”出發(fā)點是問題診斷，落腳點是質(zhì)量改進(jìn)，從問題診斷到質(zhì)量改進(jìn)的過程注重多元化，強(qiáng)調(diào)階段性和差異性，倘若采取“一鍋煮”的方式集中單一標(biāo)準(zhǔn)審視全局工作，結(jié)果只是管中窺豹，可見一斑。第三，完善內(nèi)部質(zhì)量保證體系，實現(xiàn)全要素網(wǎng)絡(luò)化。“質(zhì)量診改”源于提升院校學(xué)科、專業(yè)競爭力的內(nèi)部需求，愿景是以診斷和改進(jìn)為手段建立常態(tài)化的制度體系，這一制度體系具有顯著的開放性、協(xié)調(diào)性和動態(tài)性，這一制度體系強(qiáng)化學(xué)校各層級管理系統(tǒng)間的質(zhì)量依存關(guān)系，進(jìn)而實現(xiàn)全要素網(wǎng)絡(luò)化的內(nèi)部質(zhì)量保證體系。第四，建立校本狀態(tài)數(shù)據(jù)平臺，提升教育教學(xué)管理信息化水平。站在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的潮頭，構(gòu)建具有信息化、網(wǎng)絡(luò)化、全覆蓋特性并配置辨識功能、預(yù)警功能和激勵功能的內(nèi)部質(zhì)量保證體系離不開校本狀態(tài)數(shù)據(jù)的支撐和信息化載體，校本狀態(tài)數(shù)據(jù)為實現(xiàn)教學(xué)管理水平提供了一手資料，教育教學(xué)管理信息化水平則為人才培養(yǎng)質(zhì)量持續(xù)提升搭建了平臺。第五，樹立現(xiàn)代質(zhì)量文化，提升質(zhì)量意識。質(zhì)量文化是規(guī)范組織開展內(nèi)部質(zhì)量保證體系診改工作的制度體系，在“質(zhì)量診改”中具有統(tǒng)領(lǐng)性的約束力。通過開展“質(zhì)量診改”工作進(jìn)而提煉和豐富自身的質(zhì)量文化，引導(dǎo)組織內(nèi)部成員提升質(zhì)量意識，這對于提升標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)涵，促進(jìn)“三全育人”具有重要指導(dǎo)意義。

1.3 “質(zhì)量診改”與提升思想政治教育質(zhì)量的內(nèi)在聯(lián)系

第一，內(nèi)涵上相互融通。“質(zhì)量診改”作為內(nèi)部治理方式的創(chuàng)新，突出的是問題導(dǎo)向，目標(biāo)是提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。思想政治教育作為栽培青年成長成才的系統(tǒng)性工程，中心任務(wù)是立德樹人，目標(biāo)是培養(yǎng)合格建設(shè)者和可靠接班人。可以看出，“質(zhì)量診改”與思想政治教育質(zhì)量在內(nèi)涵上相互融通。第二，外延上相互貫通。主體責(zé)任落實、工作機(jī)制建立、內(nèi)部質(zhì)量保證體系完善、教育教學(xué)管理信息化水平以及現(xiàn)代質(zhì)量文化很大程度上影響了“質(zhì)量診改”工作的效果。而學(xué)校黨委書記、校長、專業(yè)教師、課程設(shè)計和教材選用同樣是辦好思想政治理論課的關(guān)鍵。“質(zhì)量診改”與思想政治教育質(zhì)量外延上相互貫通。第三，功能上相互聯(lián)通。“質(zhì)量診改”為學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高起到了劈波斬浪和保駕護(hù)航的作用，其落腳點是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。思想政治教育承載著推動社會發(fā)展與實現(xiàn)人自身全面發(fā)展的雙重使命，能否擔(dān)當(dāng)起使命，人才培養(yǎng)質(zhì)量是關(guān)鍵，“質(zhì)量診改”與思想政治教育功能上相互聯(lián)通。

2 “質(zhì)量診改”視域下提升大學(xué)生思想政治教育實效性的意義

2.1 “質(zhì)量診改”提升了思想政治教育工作的高度

在“千禧一代”走進(jìn)校園，并成為高校新生主力時，如何利用好“質(zhì)量診改”這把利器，創(chuàng)新大學(xué)生教育的方法、載體、策略和工作實效性研究，突破傳統(tǒng)教育模式，指引大學(xué)生思想政治教育改革創(chuàng)新再啟程，既是滿足學(xué)生成長發(fā)展的需求與期待，也是新形勢下促進(jìn)思想政治教育提質(zhì)增效再拔高的關(guān)鍵。這也對高校思想政治工作創(chuàng)新發(fā)展提出了新的更高要求。我們應(yīng)立足立德樹人這一根本任務(wù)，通過持續(xù)性的診斷與改進(jìn)，創(chuàng)新思想政治教育思路、內(nèi)容、教育方法、教育載體、教育策略，開發(fā)適應(yīng)時代特點的思想政治教育工作模式和管理機(jī)制，在理論與實踐結(jié)合下推動大學(xué)生思想政治教育創(chuàng)新與發(fā)展。

2.2 “質(zhì)量診改”拓展了思想政治教育工作的寬度

將“質(zhì)量診改”融入思想政治教育過程，學(xué)校層面，既可以壓實黨委領(lǐng)導(dǎo)班子與校長的主體責(zé)任，又有助于營造學(xué)校黨委書記、校長要帶頭進(jìn)課堂帶頭推動思政課建設(shè)的“重教”氛圍。學(xué)院層面，開展“質(zhì)量診改”是在現(xiàn)有基礎(chǔ)上對教學(xué)管理體制和考核激勵機(jī)制的完善、重組和優(yōu)化，是實現(xiàn)從教學(xué)管理向教學(xué)治理的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)課程完成量向課程育人質(zhì)的轉(zhuǎn)變。教研室層面，“質(zhì)量診改”有助于推動各教研室在結(jié)合自身專業(yè)特色和學(xué)科優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，依托于信息技術(shù)載體，如智慧課堂、智能教學(xué)評教系統(tǒng)等第一時間收集學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)數(shù)據(jù)，并及時辨識問題、糾正偏差和發(fā)出預(yù)警，通過科學(xué)調(diào)控和診改落實，保證思想政治教育的育人質(zhì)量。辦好思想政治理論課關(guān)鍵在教師，教師層面，“質(zhì)量診改”有助于改進(jìn)教師的教學(xué)理念和教學(xué)方法，以“質(zhì)量文化”和“質(zhì)量意識”驅(qū)動教育教學(xué)理念和方法變革。

2.3 “質(zhì)量診改”增強(qiáng)了思想政治教育工作的韌度

“質(zhì)量診改”遵循的是“確定目標(biāo)—樹立標(biāo)準(zhǔn)—執(zhí)行操作—診斷問題—提升質(zhì)量”的邏輯軌跡，將“質(zhì)量診改”的邏輯思路進(jìn)行推廣，增強(qiáng)了思想政治教育工作的韌度。首先，開展思想政治教育工作必須運用目標(biāo)管理的方法，建立目標(biāo)鏈和標(biāo)準(zhǔn)鏈，并把目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)逐級分解為可執(zhí)行的具體操作。如果思想政治教育工作目標(biāo)不清晰、標(biāo)準(zhǔn)不明確，出現(xiàn)執(zhí)行難、操作難，那就不符合“質(zhì)量診改”的要求。其次，做好思想政治教育工作要去主動發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。開展思想政治工作墨守成規(guī)，不去主動發(fā)現(xiàn)教學(xué)問題和學(xué)生問題，那就不是診改。最后，“質(zhì)量診改”秉持的基本理念就是在工作中善于發(fā)現(xiàn)問題、敢于剖析問題、勇于解決問題，它是一個嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)流程和指標(biāo)要求螺旋改進(jìn)和持續(xù)提升的過程。但是診改工作的目標(biāo)任務(wù)并非一成不變，診改的工作思路也非“放之四海而皆準(zhǔn)”，也不能將診改工作簡單地與第三方評估視為兩條獨立的平行線。

3 “質(zhì)量診改”視域下創(chuàng)新大學(xué)生思想政治教育實效性的具體路徑

3.1 內(nèi)容層面：實現(xiàn)教育內(nèi)容深度與溫度相融合

思想政治教育意識形態(tài)性規(guī)定了思想政治教育的內(nèi)容。正如馬克思、恩格斯在闡述階級社會中思想統(tǒng)治時指出的那樣，“統(tǒng)治階級的思想在每一時代都是占統(tǒng)治地位的思想。”而我國的思想政治教育是以馬克思主義理論體系為學(xué)科理論基礎(chǔ)，以馬克思主義理論教育為學(xué)科主旨，以鞏固馬克思主義在我國意識形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位為學(xué)科使命。基于“質(zhì)量診改”的目標(biāo)要求，實現(xiàn)思想政治教育內(nèi)容的深度，必須用馬克思、列寧主義、毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系教育學(xué)生;深入學(xué)生開展黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)和基本經(jīng)驗教育;開展中國革命、建設(shè)和改革開放的歷史教育;開展基本國情和形勢政策教育，上述教育內(nèi)容相互聯(lián)系、彼此滲透，并要隨著時代、社會的發(fā)展而發(fā)展，但是內(nèi)容的思想性、政治性和道德性不會改變。

3.2 載體方面：實現(xiàn)教育載體傳統(tǒng)性和時代性相融合

在思想政治教育實踐中，載體的選擇和運用受到思想政治教育內(nèi)容、教育對象和教育環(huán)境的影響。首先，從教育內(nèi)容看，針對大學(xué)生開展馬克思主義理論教育和中國特色社會主義理論體系教育可依托課內(nèi)教學(xué)這一傳統(tǒng)載體，對大學(xué)生開展愛國主義教育、理想信念教育和基本道德規(guī)范教育可采用課外參觀實踐的教學(xué)形式，讓學(xué)生現(xiàn)場接受精神洗禮。其次，從教育對象看，青年大學(xué)生認(rèn)知發(fā)育程度較強(qiáng)，文字表情、聲音特效、視頻動畫對他們的吸引力較大，他們對網(wǎng)絡(luò)載體的接受程度較高，因而科學(xué)選擇、恰當(dāng)運用網(wǎng)絡(luò)載體可達(dá)到思想政治教育事半功倍的效果。最后，從教育環(huán)境看，在相對封閉的優(yōu)質(zhì)環(huán)境里，教育者對教育對象的掌控感較強(qiáng)，無論面授講解、還是分組討論，此時傳統(tǒng)的教育載體是較好的選擇。在相對比較開放的環(huán)境里，或在經(jīng)濟(jì)社會出現(xiàn)不可預(yù)期的重大風(fēng)險時，諸如學(xué)堂在線、智慧樹等網(wǎng)絡(luò)在線開放課程平臺就能發(fā)揮其積極作用。

3.3 認(rèn)知層面：實現(xiàn)教育情境的認(rèn)知和體驗相融合

實現(xiàn)教育情境認(rèn)知和體驗相融合，首先，需要解決好主觀與客觀相分離的矛盾，提升思想政治教育實效性要求立足教育者和受教育者雙方所處的真實生活世界，從而使受教育者在切身體驗中達(dá)到對教育內(nèi)容的真切認(rèn)知。解決好這一矛盾的突破口是抓住地域特色文化。其次，需要解決好需要與滿足相脫節(jié)的矛盾。實現(xiàn)教育情境的認(rèn)知和體驗相融合就是要讓受教育者意識到，在特定的教育環(huán)境中接受思想政治教育能夠滿足自身發(fā)展的需要，要讓受教育者意識到，無論是現(xiàn)實的生活保障，復(fù)雜的人際交往，還是未來的職業(yè)發(fā)展，接受良好的思想政治教育是做好上述工作的根本保證，該做法也將會激發(fā)受教育者對思想政治教育環(huán)境和教育內(nèi)容產(chǎn)生濃厚的興趣，進(jìn)而產(chǎn)生積極的情緒與良好的情感體驗。最后，需要解決思想與行動相背離的矛盾。解決好這一矛盾，需要幫助受教育者理順自發(fā)活動與自覺活動、精神力量和物質(zhì)力量之間的關(guān)系。讓教育對象明白，接受思想政治教育可以幫助其克服行動的盲目性和自發(fā)性，可以增強(qiáng)受教育者參與社會實踐活動的自覺性與目的性。

3.4 技術(shù)層面：實現(xiàn)教育方法共鳴與視界相融合

“質(zhì)量診改”視域下提升大學(xué)生思想政治教育實效性，要注重對思想政治教育方法的選擇和運用。依據(jù)矛盾普遍性和特殊性哲學(xué)原理，同樣我們可以將思想政治教育方法劃分為基本方法和具體方法。所謂基本方法，就是在思想政治教育過程中起主導(dǎo)作用的，不為其他方法所能替代的方法。如理論教育法、實踐教育法、批評和自我批評法都屬于思想政治教育基本方法的范疇。而思想政治教育具體方法，則是針對不同的教育對象、教育目標(biāo)、教育內(nèi)容而選擇的教育方法。思想政治教育具體方法包括疏導(dǎo)教育法、說服教育法、比較教育法、典型教育法以及激勵教育法等。提升思想政治育人實效性，思想政治教育者要圍繞“診斷問題，變革方法，改進(jìn)質(zhì)量”這一基本目標(biāo)選擇和運用科學(xué)的教育方法。一方面，在日常思想政治教育工作實踐中，教育者在掌握思想政治教育基本理論教育方法基礎(chǔ)上，要把握好重大歷史事件發(fā)生時間和紀(jì)念日等關(guān)鍵節(jié)點，通過實踐教育、批評和自我批評教育法集中開展思想政治教育主題宣傳和教育活動。另一方面，教育者要廣開言路，善于采用疏導(dǎo)教育法，無論是課堂發(fā)言，還是課后教學(xué)意見反饋，無論是線上教學(xué)評教，還是線下學(xué)生活動策劃，都要讓學(xué)生勇于把自己的觀點和意見充分表達(dá)出來。對于學(xué)生充滿困惑的專業(yè)問題、未來人生走向問題和充斥在學(xué)生眼球范圍內(nèi)的自身無法辨別真?zhèn)蔚囊庾R形態(tài)問題，教育者要及時綜合采取比較教育、典型教育法和激勵教育法幫助學(xué)生撥開迷霧，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識世界。

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基金項目：重慶市教委人文社會科學(xué)研究項目“‘質(zhì)量診改視域下高職學(xué)生思想政治教育實效性創(chuàng)新研究”（18SKSZ061）;重慶工商職業(yè)學(xué)院科研課題“‘黨建+N模式引領(lǐng)‘守初心擔(dān)使命長效機(jī)制研究——以會計與金融學(xué)院為例”（DJYB2020-01）階段性研究成果。

作者簡介：時文龍（1988-），男，漢族，河南開封人，中級經(jīng)濟(jì)師，研究方向：政治經(jīng)濟(jì)學(xué)。