黨建引領“保民生” “幫靈”服務亮堂年
——江蘇宿遷供電公司戰嚴寒保春節供電側記

■ 國網江蘇宿遷供電公司 張海軍 莊學召 徐 剛

2021年1月19日上午，江蘇宿遷供電公司卓圩供電所“幫靈”黨員服務分隊來到 10 kV前舍線1號931線進行線路特巡和紅外測溫，以保證線路安全可靠運行和客戶冬季安全用電。

2021年元旦，兩輪寒潮襲擊宿遷，加之疫情防控，給今年春節保供電暨優質服務工作增加了難度。為保證廣大客戶亮亮堂堂過大年，宿遷供電公司從講政治高度出發，心系民生，堅持黨建引領，超前謀劃，精心組織開展了“幫靈”共產黨員服務隊“三送暖冬服務”專項行動，充分發揮基層各級黨組織的戰斗保壘作用和廣大黨員的先鋒模范作用，市郊13支“幫靈”共產黨員服務分隊，沖鋒在前，戰寒潮、斗冰雪、義巡檢、排故障、送安全、送愛心、送服務，以強烈責任和擔當，全力保障電網安全可靠運行和廣大客戶溫暖過冬用電，以忠誠讓黨旗在抗嚴寒保春節供電的主陣地高高飄揚。

送安全 保證重點客戶用電

公司黨委把春節保供電作為首要的政治任務來落實，認真落實上級春節保供電暨優質服務工作部署要求，精心編制節日保電方案及預案，全力做好春節保電和供電搶修服務工作，市郊13個供電所成立了春節保電小組，394名黨員主動到崗到位，積極加入春節保電隊伍。落實迎峰度冬各項措施，密切關注天氣變化，科學安排好電網運行方式，加強設備運維巡視，保證電力可靠供應。公司靠前服務，高度關注重要客戶安全用電，加強負荷預測，開展好客戶安全用電特巡檢查活動。對涉及到春運的宿遷高鐵站、汽車站、政府機關、新聞單位、醫院、疫情防控點、旅游景點、各中小學及幼兒園、超市以及有關重要場所開展電網側和客戶設備重點檢查，下發隱患整改書38份，及時消除缺陷隱患32處，確保重要客戶安全可靠供用電。

隨著春節臨近，宿遷高鐵春運日益繁忙，為保證春運安全順暢，讓廣大游子安全出行，1月12日，公司洋北供電所“幫靈”黨員服務分隊隊員居成東、王海波等5名隊員，頂著嚴寒，來到宿遷高鐵站，征求服務建議，發放冬季安全用電指南書36份，并對站內的配電箱和開關等用電設備進行詳細義務檢查。同時隊員們對服務轄區內高鐵沿線的電力線路、有關電氣化設備進行特巡，發現并消除隱患2處，提高了電力線路及設備的健康水平，保證高鐵安全運行，受到宿遷高鐵站負責人的肯定和稱贊。1月15日上午10:00，曉店供電所黨員服務分隊來到宿遷三臺山國家森林公園，協助園區專職電工對園內4臺箱式配變、31臺電纜分支箱等用電設施展開全面檢查。通過檢查，及時發現并消除3處螺絲松動隱患，同時向園區工作人員講解安全用電常識。森林公園負責人說：“沒人叫、沒人喊，黨員服務隊主動上門送專業的安全服務，這樣的服務真是沒的說！”

送愛心 溫暖客戶過大年

“雖然因為疫情，今年家里在外打工的孩子不能回家過年，但家里什么事都不用我們操心了，這不，天這么冷，電工師傅忙里忙外的幫我家檢查修理了電力線路和家用電器，讓我們老倆口亮亮堂堂過大年！感謝電工師傅！”1月18日上午，宿城區蔡集鎮集南村客戶陸永濤大爺緊緊地拉住蔡集供電所黨員服務分隊隊長翟新軍的手感激地如是說。

寒冷冬日 為愛奔走

面對疫情來襲和持續寒潮，為積極履行社會責任，讓廣大特殊群體的電力客戶亮亮堂堂過大年，公司扎實推出黨員“送愛心親情服務”活動，全系統各級黨組織和“幫靈”黨員服務分隊，聚焦外出務工人員家庭、老黨員、老戰士、烈軍屬、空巢老人、敬老院等特殊群體，當好他們的“電保姆”。公司為沒有回家過年的務工人員家庭開辟用電業務“綠色通道”，發放“用電服務聯系卡”，主動預約上門服務，提供報裝、咨詢、交費、維修等專屬服務，做到“人沒回家、用電不用愁”。針對不方便使用線上交費的一些特殊群體，由專人引導至老年人優先服務窗口，減少老年客戶的等候時間，一對一服務，耐心教會和辦理相關業務，讓他們享受到智能數字化親情服務。同時各支“幫靈”黨員服務分隊，提前主動與當地村組對接，詳細摸底，建立了老黨員、老戰士、烈軍屬、空巢戶等特殊群體臺賬，實行黨員跟蹤服務。廣大供電黨員進村入戶，走進特殊群體家中，義務為他們檢修線路、維護電氣設備，讓其用上可靠電、安全電，力所能及為其送去了慰問品，用實際行動為特殊群體送去光明和冬日溫暖。1月15日洋北供電所“幫靈”黨員服務分隊來到項里居委會，走進張東清空巢老人家中，為其檢查室內線路、閘刀開關等用電設施，排查消除隱患，當了解到老人房子年久失修，線路老化陳舊時，隊員免費為老人將舊導線全部進行了更換。1月20日，耿車供電所“幫靈”黨員服務分隊來到大眾村老黨員徐平家中，虛寒問暖，為老人家送去了米面油以及春聯等生活用品，隨后隊員們還幫助他家檢查室內用電線路以及室外進戶線，叮囑老人冬季用電取暖注意安全事項。截至2021年元月末，公司市郊13個供電所394名黨員先后發放電費代扣、安全用電、節約用電宣傳資料1.5萬份，現場接受業務咨詢184人次，為218戶特殊群體義務檢修用電設備564臺。

送服務 守護好百姓“菜籃子”

1月16日，寒風凜冽，公司新莊供電所“幫靈”黨員服務分隊來到新莊鎮“根根相連”果蔬種植專合作社開展用電檢查服務，確保該果蔬種植基地冬季安全可靠用電。

宿遷是農業大市，近期疫情未退，寒潮又頻繁來襲，保障特色農業供電尤為重要。公司緊緊圍繞本地水鄉、花鄉、電商特色，做好特色幫扶。針對市郊大興鎮瓜蔞，皂河鎮漁業，新莊鎮金銀花，耿車經濟轉型，南蔡蔬菜之鄉等鄉鎮特色農業，前移服務窗口，組織13支“幫靈”黨員服務分隊與各特色農業大戶開展“一對一”結對保障服務，為其量身定制安全用電方案，時刻待命處理特色農業大戶用電故障，主動靠前，為他們提供產前、產中、產后全程服務，全力為宿遷市郊特色農業穩定生產保電護航。

隨著氣溫陡降，蔬菜大棚內的電熱設備用電負荷不斷增長。2020年12月下旬以來，公司組織市郊13個供電所的394名“幫靈黨員服務”隊員深入34個鄉鎮（街道）蔬菜大棚，開展用電安全隱患排查整治活動，指導菜農安全可靠用電，全力親情服務，護航菜農豐收。宿城區南蔡鄉是“江蘇省蔬菜示范基地”，突如其來的寒潮冰凍天氣給全鄉400多戶種植大戶的蔬菜生長帶來了一定影響。為此，自元月初以來，負責南蔡鄉用電服務工作的開發區供電所黨員深入蔬菜種植基地、專業果蔬合作社等客戶，為大棚灌溉、保暖、照明等提供安全用電指導，助力菜農增產增收。同時，通過大數據分析，對涉及“菜籃子”工程的臺區、供電線路、用電設施實施“遠程＋現場”排查，整改隱患，確保供電設備“健康”運行。1月12日，開發區供電所“幫靈”黨員服務分隊攜帶專業設備，來到該鄉新菜村普惠蔬菜基地,針對蔬菜大棚內照明、控溫、加濕、噴灌等所涉及的電力線路、用電設備進行隱患排查，及時更換老化導線、閘刀、插座開關等設備，并對不規范的用電線路進行及時治理整改。同時發放安全用電宣傳冊，現場指導菜農安全用電，積極營造蔬菜大棚安全用電環境,讓基地蔬菜安全用電茁狀生長，保證市場蔬菜充足供應，守護好百姓“菜籃子”。