聽(tīng)到“左右”逢源?說(shuō)到“情”投“意”合

李梅

〔摘要〕不少家長(zhǎng)抱怨孩子進(jìn)入青春期不愛(ài)和父母說(shuō)話，其實(shí)我們應(yīng)該了解孩子的大腦發(fā)展特點(diǎn)，青春期大腦的可塑性和高速成長(zhǎng)是一把雙刃劍，我們既可以將他們引導(dǎo)至“左右”逢源、“情”投“意”合的整合均衡模式，也可能被他們裹挾到片面冷酷、敏感逆反的偏執(zhí)模式。作為家長(zhǎng)，我們要學(xué)會(huì)更好地溝通，幫助孩子整合左右腦的信息處理模式，幫助孩子的前額葉與認(rèn)知、體驗(yàn)、情緒、情感建立更好的連接。

〔關(guān)鍵詞〕青春期;大腦;情緒管理;親子溝通

不少家長(zhǎng)抱怨孩子進(jìn)入青春期不愛(ài)和父母說(shuō)話，問(wèn)啥都是“嗯”“還行”“隨便”，甚至發(fā)起火來(lái)摔門(mén)而去，一句解釋都沒(méi)有。在對(duì)筆者所在學(xué)校（山東省青島市青島外事服務(wù)學(xué)校）學(xué)生家長(zhǎng)發(fā)放的一份問(wèn)卷中，接受調(diào)查的694人中有334人表示“孩子不愛(ài)與家長(zhǎng)交談，和家長(zhǎng)說(shuō)話沒(méi)耐心”，占比達(dá)48%（見(jiàn)圖1）。我們以為青春期孩子應(yīng)該長(zhǎng)大了懂事了，怎么反而越來(lái)越無(wú)法溝通了呢？

我們雖然可以用激素水平對(duì)青少年的狀態(tài)做出部分解釋，但是還需要更多了解他們大腦內(nèi)部的響應(yīng)過(guò)程，因?yàn)榍啻浩诖竽X的可塑性和高速成長(zhǎng)實(shí)在是一把雙刃劍，我們既可以將他們引導(dǎo)至“左右”逢源、“情”投“意”合的整合均衡模式，也可能被他們裹挾到片面冷酷、敏感逆反的偏執(zhí)模式。

一、“左右” 逢源，聽(tīng)懂孩子以促進(jìn)左右腦整合

大腦分為左半球和右半球，腦科學(xué)家們?cè)?jīng)以為左右腦分工不同，但近幾年新的科研成果表明，幾乎任何動(dòng)作都需要左右腦協(xié)同工作，沒(méi)有必要聽(tīng)信那些右腦開(kāi)發(fā)的課程。但是兩邊腦擅長(zhǎng)的信息處理模式確實(shí)不同：左腦擅長(zhǎng)邏輯，偏向理性;右腦擅長(zhǎng)情感，偏向感性。

當(dāng)孩子情緒滿滿，這是來(lái)自右腦的表達(dá);當(dāng)孩子理由多多，那是來(lái)自左腦的傾訴。作為家長(zhǎng)，我們要幫助孩子整合左右腦的信息處理模式，避免他們陷入“一腦”模式。

情緒滿滿時(shí)，右腦更加興奮，抑制了左腦某些信息的調(diào)用，幾乎完全陷入右腦自動(dòng)化狀態(tài)。比如當(dāng)孩子因?yàn)榧议L(zhǎng)忘記了與自己的約會(huì)而失望傷心，他根本不會(huì)想到家長(zhǎng)在工作中承擔(dān)的壓力，他覺(jué)得自己不被重視，自己被父母忽略，他的悲傷越來(lái)越大，右腦變得更加激動(dòng)，無(wú)法壓抑的悲傷變成怒吼，“我再也不會(huì)相信你的鬼話！”

此時(shí)我們多么希望他調(diào)用一下理智的左腦，想起父母一直以來(lái)的各種疼愛(ài)，然而他已經(jīng)被情緒化的右腦裹挾，完全不想聽(tīng)父母說(shuō)一句話，憤然摔門(mén)回了房間。作為家長(zhǎng)，我們千萬(wàn)不要聽(tīng)到“我再也不相信你的鬼話！”就立刻也火了“你怎么跟媽媽說(shuō)話呢？”“你難道就沒(méi)有不守約定的時(shí)候嗎？”這些硬碰硬的回答會(huì)讓孩子更加遠(yuǎn)離我們。

我們要放下自己的“希望”，努力去覺(jué)察孩子此刻表現(xiàn)的來(lái)源，既然此時(shí)孩子陷入了右腦模式，我們不妨先與孩子的右腦信息建立聯(lián)結(jié)。我們對(duì)孩子的情緒表示允許和接納，告訴他：“媽媽爽約讓你生氣了，如果是我被放鴿子，也會(huì)很生氣，所以你有權(quán)利發(fā)火。”我們需要向孩子鄭重道歉，這會(huì)讓他來(lái)自右腦的悲傷委屈得到緩解。其實(shí)當(dāng)孩子被允許發(fā)火，而不是被迫聽(tīng)各種解釋時(shí)，他的怒火反而會(huì)小了很多。這時(shí)我們不妨繼續(xù)做情感連接，“媽媽也很難過(guò)，沒(méi)能和你一起去聽(tīng)音樂(lè)會(huì)，太遺憾了。”“我看到你委屈的眼淚，一想到我居然讓你白等了一晚上，我簡(jiǎn)直心疼死了。”

要知道語(yǔ)言和邏輯思維一樣是左腦擅長(zhǎng)的，當(dāng)媽媽的話把孩子想要表達(dá)的情緒說(shuō)出來(lái)，其實(shí)也是在引導(dǎo)孩子的左腦參與進(jìn)來(lái)。然后再適時(shí)向他解釋自己迫不得已的理由，當(dāng)然還要有誠(chéng)懇有效的彌補(bǔ)建議。

家長(zhǎng)不要只是順著孩子情緒去迎合孩子，比如當(dāng)孩子因?yàn)闀簳r(shí)不能換高檔新手機(jī)而理由多多時(shí)，我們千萬(wàn)不要脫口而出“就知道要這要那，一點(diǎn)也不關(guān)心家長(zhǎng)賺錢(qián)辛苦”，不妨試著洞察他來(lái)自左腦的偏執(zhí)。首先從左腦的分析進(jìn)行對(duì)接，讓孩子陳述他想要換手機(jī)的理由，看是否有現(xiàn)在的手機(jī)解決不了而孩子又確實(shí)需要的功能;讓孩子對(duì)家人的手機(jī)價(jià)位和更新時(shí)間做個(gè)全面調(diào)查，再讓孩子核算一下父母最近的收入和消費(fèi);或者用他自己打工的小時(shí)工資核算一下，他想要的那款手機(jī)需要多少個(gè)小時(shí)的勞動(dòng)。

這里看起來(lái)像在講道理，其實(shí)也在引導(dǎo)孩子調(diào)用情感的右腦：了解全家人的手機(jī)情況，是在讓孩子把自己放進(jìn)家庭的群體里，感受家庭的氛圍;而讓他換算自己打工的小時(shí)數(shù)，則是讓他體會(huì)賺錢(qián)的不易，調(diào)動(dòng)他對(duì)家長(zhǎng)的共情。有了對(duì)接左腦執(zhí)拗要求的理智分析，再加上右腦的情感喚醒，相信不至于因?yàn)橐粋€(gè)手機(jī)沒(méi)換成而大動(dòng)干戈了。

要做到“左右”逢源地聽(tīng)，還要特別提醒家長(zhǎng)們，不要沒(méi)等孩子說(shuō)完就做出導(dǎo)火索反應(yīng)，例如批評(píng)、指責(zé)、評(píng)價(jià)、建議，這些都會(huì)讓孩子越來(lái)越不愿意對(duì)家長(zhǎng)說(shuō)話。幫助孩子整合左右腦，一定要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)孩子語(yǔ)言之中的態(tài)度、情緒、期待、愿望、資源，才能讓聆聽(tīng)更有意義，才能讓孩子愿意對(duì)家長(zhǎng)說(shuō)。在聆聽(tīng)的同時(shí)，要經(jīng)常復(fù)述求證，因?yàn)槟銖?fù)述的語(yǔ)言不僅在核對(duì)孩子表達(dá)的內(nèi)容，也在共鳴他的情感。

二、“情”投“意”合? 說(shuō)進(jìn)孩子心里以促進(jìn)前額葉聯(lián)接的發(fā)育

大腦中協(xié)調(diào)信息處理的前額葉可以統(tǒng)籌來(lái)自左右腦的信息，掌管分析判斷、抽象思維、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)劃未來(lái)等。然而在青少年時(shí)期，前額葉還沒(méi)有發(fā)育成熟，與腦內(nèi)其他部分的聯(lián)結(jié)相對(duì)薄弱或缺失。因此青少年還不能像成人一樣，統(tǒng)籌來(lái)自左右腦的信息，理清前因后果，還不能做到綜合分析、縝密判斷。

然而當(dāng)我們看到青少年旺盛的精力、卓越的體能、令人羨慕的記憶力、高難度的身體技巧比成人還厲害時(shí)，我們又會(huì)懷疑，“看，他們?cè)趺纯赡艽竽X尚未發(fā)育成熟？”那是因?yàn)槿说拇竽X發(fā)展成熟是按照從后向前的順序，那些由枕葉、顳葉、頂葉負(fù)責(zé)的項(xiàng)目可能已經(jīng)進(jìn)入了優(yōu)秀狀態(tài)，而位于額頭內(nèi)側(cè)的額葉部分，一般要在18～24歲才會(huì)逐漸發(fā)育成熟。額葉常常被稱為“執(zhí)行功能”之所在，前額葉未成熟之前，右腦在應(yīng)對(duì)壓力、調(diào)節(jié)大腦皮層下腦區(qū)的活動(dòng)方面作用更大，雖然并非絕對(duì)，因此常常會(huì)帶來(lái)本能化、情緒化反應(yīng);而左腦更加概念化，會(huì)對(duì)信息進(jìn)行開(kāi)關(guān)、正誤、優(yōu)劣的分類。這些特點(diǎn)決定了家長(zhǎng)與孩子溝通時(shí)，既要尊重孩子的自我意識(shí)和獨(dú)立性，又要隨時(shí)注意“情”投“意”合，幫助孩子的前額葉與認(rèn)知、體驗(yàn)、情緒、情感建立更好的聯(lián)接。

1.先解決情緒再解決問(wèn)題

只有重新確立情緒的王者之位，并認(rèn)真“聆聽(tīng)”它的意見(jiàn)（注意，并不是遵從它的旨意），理智才能找回主權(quán)。當(dāng)孩子在情緒中，很多對(duì)客觀事物的認(rèn)知信息會(huì)被屏蔽掉，特別當(dāng)孩子有很多防御和抵觸情緒的時(shí)候，不可能調(diào)動(dòng)左腦的邏輯思維參與談話，這時(shí)理性勸導(dǎo)是無(wú)效的。

2.先溝通態(tài)度再溝通內(nèi)容

決定人與人溝通成敗的幾個(gè)因素中，溝通的內(nèi)容只占7%，溝通的態(tài)度占38%，與溝通者的關(guān)系占55%。與青春期孩子溝通，態(tài)度遠(yuǎn)比內(nèi)容重要，關(guān)系遠(yuǎn)比態(tài)度更重要。當(dāng)你對(duì)孩子指責(zé)、討好或打岔，都把自己與孩子的關(guān)系推遠(yuǎn)了，還沒(méi)開(kāi)口就把自己和孩子對(duì)立起來(lái)了，那么溝通的效果一定不好。左腦負(fù)責(zé)語(yǔ)言，但右腦善于捕捉交流中的非語(yǔ)言信息，你一皺眉，一斜眼，一抱起雙臂，孩子就感覺(jué)到了你的挑剔，知道你的大道理就要來(lái)了，他一定會(huì)對(duì)抗或逃跑。

3.先征得允許再給予指導(dǎo)

子曰“不憤不啟，不悱不發(fā)”，我們急于幫孩子出主意做決定，孩子不但不領(lǐng)情，還會(huì)厭煩。家長(zhǎng)也應(yīng)該想到，幫孩子解決當(dāng)下的一個(gè)問(wèn)題只是生存式教育，在每一個(gè)危急時(shí)刻，調(diào)動(dòng)孩子思考應(yīng)對(duì)，化危機(jī)為開(kāi)展發(fā)展式教育的契機(jī)，這不正是鍛煉孩子大腦的好機(jī)會(huì)嗎？

4.先關(guān)注過(guò)程再評(píng)價(jià)結(jié)果

有的家長(zhǎng)抱怨孩子玻璃心經(jīng)受不起挫折，這其實(shí)和我們太看重結(jié)果有很大關(guān)系，因?yàn)槲覀冴P(guān)注的就是孩子重視的，孩子不堪重負(fù)。還有一些孩子看上去已經(jīng)放棄了學(xué)習(xí)，那是因?yàn)樗雷约号σ策_(dá)不到家長(zhǎng)期望的成績(jī)，而家長(zhǎng)對(duì)他一點(diǎn)一滴的努力根本看不到眼里。

這兩種太過(guò)關(guān)注結(jié)果的表達(dá)都會(huì)帶給孩子不好的影響，他們的前額葉也不會(huì)把點(diǎn)滴努力和勇敢嘗試納入值得鼓勵(lì)的信息，他們還不善于自我激勵(lì)。因此，家長(zhǎng)們跟孩子說(shuō)的話不要太過(guò)概括。如果你關(guān)注孩子在過(guò)程里體現(xiàn)出來(lái)的品質(zhì)或個(gè)性，孩子的前額葉也會(huì)認(rèn)為那是重要的特征，個(gè)性發(fā)展會(huì)得到強(qiáng)化，這在擁有超強(qiáng)神經(jīng)可塑性的青少年時(shí)期尤為重要。

5.先表達(dá)自己再要求別人

如果家長(zhǎng)覺(jué)得，一會(huì)兒情感，一會(huì)兒理智，自己都忙亂了，那就從先梳理和表達(dá)自己開(kāi)始。請(qǐng)注意我們這里所說(shuō)的表達(dá)自己，一定是以“我感到……”“我覺(jué)得……”“我認(rèn)為……”這樣的話開(kāi)頭，千萬(wàn)不要說(shuō)“你想想……”“你讓我……”“你就不能……”這些不是在表達(dá)自己，而是在指責(zé)或質(zhì)疑，是在推卸責(zé)任。還有一種打著共情幌子的情感要挾，“我還不是為了你……”“都是為你好……”家長(zhǎng)們不妨先梳理清楚，是自己疲憊了想要尋求幫助，還是自己付出了想要獲得認(rèn)可，抑或是自己失望了想要找個(gè)理由發(fā)泄？

如果處于以上這些狀態(tài)，都不要著急去和青春期孩子溝通，他們不僅不會(huì)在要求里讀出你的疲憊，也不會(huì)心甘情愿承接你的發(fā)泄，更不會(huì)用感恩的話來(lái)慰藉你的付出，因?yàn)榇蟾怕手袊?guó)的父母都沒(méi)有做過(guò)這樣的示范。影視劇里被孩子一句感謝的話就激動(dòng)得淚流滿面的場(chǎng)景，不應(yīng)該讓你覺(jué)得，那要是我的孩子就好了，而是該讓你想到，那個(gè)家長(zhǎng)和您一樣很少得到孩子感恩的話語(yǔ)，因?yàn)樽约菏紫葲](méi)有做到。而現(xiàn)在，我們?cè)囍f(shuō)出對(duì)孩子的感謝，說(shuō)不定會(huì)重塑孩子的神經(jīng)連接，讓他也成為一個(gè)樂(lè)于表達(dá)感恩的人。

6.先有效溝通再追求共識(shí)

溝通的目的不是為了“說(shuō)服”，如果你覺(jué)得溝通有效的表現(xiàn)就是“孩子聽(tīng)話”或者“按照家長(zhǎng)意愿執(zhí)行”，這是完全錯(cuò)誤的。溝通的目的不應(yīng)該只有家長(zhǎng)勝出這一種形式，應(yīng)該有多個(gè)目標(biāo)可供選擇。兩個(gè)公司之間的商務(wù)談判是利益的博弈，大家覺(jué)得應(yīng)該雙方合作共贏;兩個(gè)成年人之間的談話，我們知道應(yīng)該互相尊重，求同存異，那么作為家長(zhǎng)和孩子的溝通，為什么就一定要達(dá)成認(rèn)同家長(zhǎng)意見(jiàn)的共識(shí)呢？強(qiáng)求孩子認(rèn)同家長(zhǎng)的意見(jiàn)，在某些時(shí)候是樹(shù)立權(quán)威，在某些時(shí)候也是給孩子樹(shù)立一個(gè)“不聽(tīng)我的就不行”的錯(cuò)誤榜樣，久而久之，孩子會(huì)更加任性，家長(zhǎng)和孩子都不愿意耐心認(rèn)真地表達(dá)和傾聽(tīng)，有效溝通就消失了。

因此，看似不需要家長(zhǎng)的青少年，其實(shí)在某些方面比以往更需要家長(zhǎng)了，應(yīng)避免陷入“一腦”駕駛的自動(dòng)化模式。整合左右腦，調(diào)動(dòng)前額葉，都需要家長(zhǎng)的幫助。因?yàn)榍啻浩诤⒆拥暮芏嗄芰υ鰪?qiáng)了，情緒反應(yīng)機(jī)敏，學(xué)習(xí)能力提升，身體素質(zhì)增強(qiáng)，而組織這些有意義活動(dòng)的前額葉卻跟不上節(jié)奏，就像一輛被改裝了強(qiáng)勁動(dòng)力的豪車，其操控性能也必須更好，這樣才能安全駕駛。

作為家長(zhǎng)，我們要主動(dòng)把自己的前額葉“借給”孩子用，抓住神經(jīng)可塑性的關(guān)鍵期。一定要看到，你在與孩子溝通時(shí)表現(xiàn)得有多好，將來(lái)孩子的成長(zhǎng)就有多好！

參考文獻(xiàn)

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[3]伊夫林·克羅恩.青春期的大腦：孩子為何難以相處[M].北京.北京大學(xué)出版社，2015.

（作者單位：山東省青島外事服務(wù)職業(yè)學(xué)校，青島，266000）

編輯/張國(guó)憲 終校/衛(wèi) 虹