高校后勤學生公寓管理部門的角色定位及發展方向淺析

姚華

摘 要：高校學生公寓是高校思想政治工作和教育管理工作的重要陣地，也是當前高校學生教育管理中的重點和難點，是高校育人的重要陣地。高校公寓建設是校園建設和社會文化的縮影，形成公寓建設獨立的價值體系和組織制度，對國家、高校的建設和以及引領高校學生形成符合社會主義價值觀的自身價值觀形成都有重大現實意義。

關鍵詞：高校公寓; 公寓管理; 定位

中圖分類號：G474? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A? ? ?文章編號：1006-3315（2021）2-106-002

高校學生公寓是高校學生最基礎的生活場所，對其步入社會前的性格養成具有重要的影響。在新形勢下，學生公寓管理已經成為一種集學生的紀律管理、教學管理、學生自我管理為一體的綜合系統。高校學生公寓不僅是學生的休憩場所，更應是文化意義上的生活園區，公寓育人功能也是校園育人體系中不可缺少的重要組成部分。

目前高校學生在公寓里的生活形態也發生了很大的改變。有研究者做過樣本調查：

從圖中數據可以看出，高校學生公寓對于大學生已不僅僅是一個休憩場所。與之前相比，大學生在公寓的時間、活動都有了大幅提升。公寓既是一個放松休息的場所，又可以成為心理狀態和精神面貌的健康發展培育的“第二課堂”。然而，目前高校公寓管理的水平遠遠落后于其硬件建設。問題主要存在于以下幾個方面。

一是管理體系不明確。因為高校擴招，學生數量增大，原有的宿舍管理人員無法滿足管理需求，很多大學后勤管理機構選擇與專業的物業公司合作，這就形成在服務管理上達到要求，但育人水平滯后的局面。而且后勤學生公寓管理部門與其他部門的權責交叉，各方協同方式較為傳統，協同效果受到局限。大學生公寓育人工作各參與方各自為政，缺乏整體規劃和事前溝通協同。二是管理意識滯后，缺乏創新。高校公寓管理實踐中，后勤公寓管理普遍存在管理創新意識缺失的問題，公寓管理部門往往不受重視，在推進工作過程中，認為公寓管理沒有什么創新空間，只要按部就班推進工作，保障高校公寓總體順暢運轉就行。實際上，公寓管理雖然是一項常規性工作，但是在細節上的創新與提升，對于高校學生的育人效果上大有可為。認清目標，找準定位，搭建高效能管理組織體系以及創新模式，突出公寓管理引領功能是今后公寓管理的大趨勢所在。

一、認清目標，找準定位，搭建高效能管理組織體系

一般來說，高校普遍很重視第一課堂育人的頂層設計，但學生公寓育人工作卻少有校級層面能把促進學生成長作為出發點，整合各方育人資源和因素，融入學生公寓教育、管理、服務全過程，落實到相關教職員工職責規范之中的制度和組織安排。高校學生公寓目前的基本管理模式是保衛部門負責巡查，校園服務中心負責基礎設施維護，外包公司負責物業管理，院系班級負責住宿學生教育管理，學生工作處或公寓管理中心負責全面管理、協調學生公寓的運行管理模式，但是，各方對自身是否負有育人責任、負有哪些責任、如何承擔育人責任缺乏統一認識。盡管高校學生公寓都有其歸口管理部門，但因參與學生公寓教育、管理、服務的部門和人員眾多，且這些部門和人員與學生公寓日常歸口管理機構互不統屬，使得歸口管理機構在學生公寓育人工作的統籌、落實、指導、協調、督查、考核、評價等環節要么“有心無力”，具體工作中存在推脫現象，要么有動作沒效果，很難有效整合推動學生公寓育人工作開展并取得成效。從屬物業公司的樓宇管理人員，受自身文化水平素質的局限，缺乏相應的學生管理基礎知識，管理方法相對簡單。只能保證學生的生活服務需求。現有的對學生公寓生活行為規范的管理模式的單一固化。以筆者學校為例，公寓樓宇的日常檢查由公寓管理部門負責，但與學分掛鉤的公寓行為規范的分值卻是學院輔導員負責，而負責學生心理健康問題的心理咨詢機構又隸屬于其他部門。大學生公寓育人的各方努力方向不統一，造成參與大學生公寓育人的各方行動不能統一協調;因為沒有明確的目標，對參與大學生公寓育人的各方評價考核難以實施，所以大學生公寓育人工作只能是“頭痛醫頭腳痛醫腳”，難以形成合力，客觀造成管理流于形式，效果不盡如人意。這種模式人為切斷了學習與生活的關系，易誤導學生認為學習表現與生活社交表現是兩回事，有了人際交往、心理等問題不知道找誰。學生中學習很用功，但對待公寓管理規則應付了事，同學關系一趟糊涂的問題并不鮮見。此類現象應該引起對公寓管理定位的重視與思考。真正解決學生出現的實際問題，發揮高校公寓育人功效，必須從管理目標、方案到資源配給、考核評價有一整套圍繞核心理念和最終目標形成的較為成熟的組織制度體系。高校的后勤公寓管理部門自我定位不應該是服務型部門，而是和教學教輔部門互相配合協調，具有育人體系和功效的部門。

二、創新模式，突出公寓文化引領功能

高校公寓管理應順應時代發展，不斷優化教育管理體制。公寓管理中要體現人性化的關懷，在學習生活形成獨立的品格，獲得進入社會前正面的社交能量。這也是高校教育不同于其他階段的關鍵所在，文化建設在高校公寓管理中起著不可或缺的“燈塔”功能，也是高校公寓管理的本質所在。

（一）公寓文化建設的思想教育作用

高校學生來自不同地區和家庭，成長環境背景不盡相同，而公寓作為一個相對固定的場所，人與人之間的信任程度、熟悉程度相對更易形成。學生公寓具有培養學生自主意識、創新意識、實踐能力、自我控制和協調能力的重要功能，通過宿舍文化活動及宿舍環境建設，加強學生的思想政治教育，于潛移默化之中來感染學生的情緒，陶冶學生的情操，美化學生的心靈。以學生公寓為陣地開展文化建設，以學生為主體，形成獨特的校園文化、社區文化，從而形成認同歸屬。通過指導學生黨團建設和公寓文化建設、加強宿舍規章制度建設、規范學生的行為習慣，對學生思想教育都發揮著特殊的作用。完善基礎設施，發揮宿舍育人作用。目前很多公寓樓內都建有圖書室、自習室、閱覽室、黨團活動室、導師值班室、輔導員工作室、心理咨詢室……把這些多功能室充分利用，為學生提供優良的學習生活環境的同時，解決學生的思想問題，引導學生積極正面的思想方式和生活方式，充分發揮宿舍陣地的育人作用。

（二）高校公寓輻射素質拓展作用

以學生公寓為單位的文化建設活動為大學生提供了一個展現自我、鍛煉自我、發現自我的平臺。比如通過宿舍征文比賽、宿舍美化設計大賽、宿舍趣味運動會等活動，培養學生的興趣愛好，開發學生的創新能力，營造良好生活環境，養成優良的道德素養，讓學生在活動中積累經驗、提高技能、增強適應社會的競爭力。使公寓文化活動成為學校各項教育的延伸。值得注意的是，目前大部分高校在公寓文化建設的形式、內容、載體存在很大的相似性，缺乏各個高校應有的特色。公寓文化建設既要聚焦學生需求，從小處著眼，更可以花心思去融合地域文化，從大環境借力，挖掘高校所在地的地域文化，不僅可以使高校公寓文化與地方文化實現良性互動，深入融合，也讓高校公寓文化更有特色，更有吸引力。特色地域文化包括當地富有歷史的書院、著名的歷史事件、富有教育意義的歷史典故、豐富的紅色文化資源。以筆者所在的北京第二外國語學院為例，比如可以從建校歷史著眼，又可結合外語院校留學生多的特點，結合各國各地的傳統節日的節慶文化，開展公寓區特有的慶祝活動。引領和提升學生對于校園文化及民族文化的認同和自信。鼓勵、引導學生在組織這些活動的同時，用上新媒介、新方式，學生的能力素質在潤物細無聲的方式下得到拓展和提升。

（三）公寓文化建設的規范導向作用

高校公寓的管理規章、文化活動對學生都具有約束作用，促使學生個體形成適應群體成員的規范行為。例如公寓衛生檢查、電器管控等，對學生的價值取向、世界觀、人生觀等都具有約束和引導的作用。現代大學生有著很強的自主性，對外在的約束比較排斥，但通過文化活動以及和學生管理委員會良性互動，調動學生參與公寓自治管理的積極性。讓學生自覺參與公寓安全衛生管理工作，培養學生自我管理、自我教育、自我服務的意識。可以促使學生對制度有更深的理解，從而實現公寓的行為規范功能。提高公寓樓宇運營和管理效率，提高學院參與公寓管理工作的積極性和主動性。

另一方面，以黨建工作帶動公寓建設。應該發揮黨員模范作用。在高校學生群體中，學生黨員無疑具有強大的引領作用。以公寓區學生黨員為主體，讓公寓區黨員亮明身份，對所在宿舍進行掛牌公示，一方面，可加強對學生黨員的勉勵;另一方面，黨員以身作則，比如通過“兩學一做”“廉潔自律”學習教育活動，貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想，在公寓區樹立起黨的紅色大旗，從而對黨員所在宿舍乃至整個公寓區的學習氛圍、精神面貌產生積極影響。學生黨員還可利用自身政治覺悟較高、理論素質過硬的優勢，在公寓區開展相關紅色革命精神與愛國主義教育活動。注重榜樣的引領作用，充分發揮學生群體中的榜樣作用[2]。突出自我管理，調動學生積極性。高校將黨團組織的職能進一步擴大到學生公寓，實行學生黨員寢室掛牌制，充分發揮其引導人、團結人、凝聚人的作用，發揮學生黨團員在 學生公寓管理中的先鋒模范作用。通過黨團組織活動引導學生踐行社會主義核心價值觀，自覺地把新時代社會主義核心價值觀內化為自己的人生價值觀。

筆者以為，高校的學生公寓不僅是大學生課余活動的重要陣地，更是大學生的第二課堂。高校公寓的建設水平體現各大高校的辦學特色，間接反映了社會的發展趨勢。通過更有創造性的管理提升高校公寓綜合管理水平是大勢所趨。

參考文獻：

[1]王正友.高校學生公寓育人工作存在的問題及對策[J]社會與公益，2019（8）：2

[2]徐登獻.大學生公寓文化的教育功能及實現路徑[N]湖北開放職業學院學報，2019（21）：80