博物館教育工作中體驗式學習理念的實踐探討

張林

摘 要：博物館承載著人類的發展文明，它的文化價值與意義是與眾不同的，被稱為“自然與人文的基因庫”。博物館的文化服務取決于它的文化基因，教育功能取決于它的文化服務，所以大多數時候博物館的教育工作都是有明確主題的。為了讓博物館更好地發揮其文化教育職能，讓博物館成為知識文化宣傳的先驅，現代博物館開始嘗試“體驗式學習”，希望通過體驗式學習理念，鼓勵、促進學生自主、自發的學習與探究。

關鍵詞：博物館;教育工作;體驗式;學習理念

社會文明體系的建立需要經歷漫長的發展期，博物館是存放貴重文物、歷史寶藏的地方，它如同歷史畫軸一樣，描繪著國家的歷史、人類的進步。博物館的文化教育服務依賴于這些貴重文物、歷史寶藏，不同于其他教學體系和平臺，它追求的是透過文化教育服務讓人們對歷史、文化產生濃厚的興趣，進而主動去認知、感悟，最終達到“學習”的效果。博物館雖然是一個社會公共文化體系的組成部分，屬于非正式教育機構，但它擁有廣泛的受眾，服務對象的年齡段更是橫跨了老中青三大群體。在博物館中引入體驗式學習理念，能改變博物館教育工作的效率、質量與價值，該理念的研究價值非常高。

1 體驗式學習理念在博物館教育工作中存在的價值

體驗式學習是美國心理學家大衛·庫伯提出的，它把人的學習經歷分為四個階段，包括親身體驗、反思觀察、抽象概括、主動檢查，人在四個階段中的學習與思考、認知與收獲是不同的，這種學習行為更傾向于體驗，學習情緒和狀態更加積極主動。體驗式學習理念一經推出便被廣泛應用，它解決了傳統教育被動教學的困境，讓教育不再單一，讓學習有了無限可能。

博物館所推出的文化服務工作，更傾向于一種文化服務消費，人們進入博物館，可以主動選擇自己享受哪種文化服務，接受哪種文化教育，參觀者的需求是重點，這是博物館教育工作區別于其他教育工作的根本。同時，因為博物館有特殊的歷史背景，所以在不同時期，博物館主推的文化服務是存在差異性的，博物館背后的故事和其所收錄的文物、寶藏，才是其開展教育工作的主要資源。由此可見，博物館教育工作在選擇文化服務時，雖然能確定服務主題，但不能主導服務，它需要依賴于參觀者對文化服務的認知與理解，這點與體驗式學習理念不謀而合。體驗式學習理念可以彌補博物館教育工作主導能力缺失的不足，讓博物館的文化服務有充足的自主空間、自由空間。

體驗式學習理念引入博物館教育工作后，博物館的“社會教育”功能可以得有效提高，它既能與社會上其他教育機構相互配合，更能輔助家庭教育、學校教育，為社會文化教育體系提供強大助力，成為教育服務最強的“補給站”。

2 博物館教育工作中體驗式學習理念的實踐研究

上文提到，體驗式學習理念與博物館教育工作的發展訴求是契合的，它的教育價值可以在博物館教育工作中發光發熱，博物館為其提供平臺和空間。體驗式學習理念可以完善、優化博物館相關文化教育服務，使文化服務的“教育”影響發揮到極致。本文從體驗式學習理念的特點入手，分析博物館教育工作是如何推進體驗式教學，并且落實相關實踐工作的。

2.1 體驗式學習理念的特點分析

2.1.1 平等性

正所謂“教育面前人人平等”，在教育溝通中，無論是提供教育的一方，還是接受教育的一方，他們都有選擇教育內容、改變學習結果的權利。博物館每天要接待各類參觀者，他們的職業、文化水平、思維想法、學習訴求等迥異，這就導致他們在接受“相同服務”時會表現出不同的學習看法、形成不同的學習結果。這是體驗式學習理念作用的結果，博物館雖然提供了統一的文化教育服務，但由于參觀者的體驗感不同、學習視角不同，所以最終會形成千差萬別的教育結果。

2.1.2 特定性

博物館的服務對象是比較廣泛的，而且是面對面的服務，服務平臺和空間的局限性很大，博物館只能為參觀者提供有特定品牌、內容、形式的文化教育服務，所以即便是強調體驗式學習，服務的形式和內容也都是固定的、特定的，而無法圍繞不同服務對象做特定性延展。從另一角度看，服務對象因為體驗式學習，其思想和行為會發生改變，在面對博物館提供的文化教育服務時，其認知與理解也具有一定的特定性，這個特定性是屬于服務對象自己的，不會被其他人所影響。

2.1.3 功能性

文化教育與應試教育、傳統教育不同，它雖然也提倡教育功能，但它并沒有對教育目標和任務做明確的界定，博物館之所以能推出體驗式學習理念開展教育工作，很大一部分原因在于體驗式學習理念不會影響博物館的文化教育服務功能，而會有效促進激發服務對象的創新思維和創新靈感，幫助其學習知識、增長見識，夯實文化素養、提高精神生活品質。同時，體驗式學習理念很好地滿足了博物館教育工作在文化服務上的多元化追求，讓博物館在原有文化資源的基礎上創造出了更多的服務方式、服務渠道。

2.2 體驗式學習理念在博物館教育工作中的實踐設計

博物館的教育資源是特定的，以實物為主、以文化為輔，資源給予博物館寶貴的文化財富，博物館可以通過文化服務的創建、教育工作的展開，將這筆文化財富的價值進一步深化、提升。在博物館教育工作中加入體驗式學習理念，需要按照如下幾個步驟進行。

2.2.1 確定體驗式學習的主題

博物館的文化主題是非常鮮明的，有藝術博物館、歷史博物館、科學博物館、兒童博物館、鄉土博物館等，在建立體驗式學習服務的時候，博物館要先明確自身教育工作的宗旨，即要專注于博物館主題文化的宣傳。如某市民間藝術博物館收錄了該市各類民間工藝品，包括剪紙、象牙雕刻、陶瓷等，博物館可以以這些民間工藝品為主題，創建民間手工藝學習活動、組織手工藝品義賣、手工藝品交流學習會、民間手工藝品故事分享等。這些活動可以給予參觀者多接觸、多參與手工藝品制作的過程，讓他們更加了解手工藝品背后的民間文化。又如歷史博物館，以近現代戰爭為主題的博物館，博物館的館藏文物都是戰爭時期革命先烈戰斗時的武器、生活用品、勞作工具等，它們是中國人民抗爭、戰斗的實物見證。博物館可以以宣傳愛國主義為主題，宣傳、發揚愛國主義教育，讓參觀者能夠真實感受到戰爭時期革命先烈的英勇事跡、感人故事。利用體驗式學習主題，能幫助博物館找到與參觀者共情的渠道，能夠找到與其思想共鳴、情感交互的知識、思想及文化。

2.2.2 建立科學的工作模式

體驗式學習理念的呈現方式是多種多樣的，它主要是將參觀者帶到一個自由的學習情境中感受來自博物館的文化力量，以起到面向社會普及文化教育的作用。很多博物館在開展教育工作的時候，都在積極尋求合作機構，建立“合作共贏”模式，建立科學的工作模式。

首先，設立博物館教育工作目標，對相關任務進行合理的編排和設計。例如：對參觀者群體進行調研，了解參觀者群體接受教育的需求和想法，進而調整博物館教育工作的方向和主題;聯合其他公共文化教育機構，與它們進行學習交流，挖掘博物館現有館藏文物資源的文化教育優勢、文化服務優勢，確定博物館教育工作的主體方向。

其次，重視體驗式學習元素的引入，如：多媒體平臺能提高參觀者的積極性，讓參觀者們可以與博物館推出的文化服務產生更好的互動感;活動游戲，為參觀者提供思考、實踐的空間和時間，充分調動參觀者內在思考、外在感官;開放式講解，采用幽默風趣的語言向參觀者講述故事、展示文物特點、表達社會環境、分析人物性格，讓參觀者在參觀學習的時候有更強的代入感，被語言吸引、被故事吸引、更被文物所展現的無窮魅力所吸引。

最后，及時開展服務調研，當博物館完成教育工作后，要結合參觀者的反饋想法和意見，隨機調整教育工作及文化服務的模式和內容，總結經驗教訓，有針對性地彌補工作的不足。

2.2.3 創新服務內容

體驗式學習理念下的教育工作可以有廣泛的應用，立足于博物館教育工作，它能延伸出更多服務。因此，體驗式學習理念要想有效落實、貫徹，最重要的環節就是創新服務內容，具體表現在以下幾點：

一是體驗式學習融入展覽中。文物展覽是博物館經營中最常見的形式，參觀者看到文物，再結合講解員的講解，會對文物產生一種文化情感，這種文化情感能夠刺激參觀者的學習欲望和探索思維。博物館可以適當引入問題，以問題對話的方式加深文化服務中知識點在參觀者心目中的印象，參觀者被知識點吸引，進而形成對知識的文化印象，這種印象可能來自興趣、可能來自情感，抑或來自對未知的好奇。總之，當參觀者的思想和精神獲得高效滿足時，他們體驗學習的過程才算完整。

二是博物館除了文物展覽之外，還延展了其他服務。制作歷史畫面、時代生活場景，讓參觀者進入博物館之后便能夠感受到沉浸式情境給自己帶來的不一樣的參觀體驗。因為博物館的工作場景是有限的，要想創建逼真的體驗式情境，就需要博物館借助電子技術、多媒體技術，以便場景設置達到最佳的效果。如博物館使用三維數字投影技術，把館藏文物所處的時代、環境清晰描繪出來，當參觀者看到文物最真實的使用功能時，他們對于文物的思考與認知便會更理性。同時他們的學習欲望也會增強，會對文物所處的時代背景好奇，希望學習了解文物生產、創造和設計的全過程，甚至感興趣于文物所代表的民俗文化、藝術審美。這些復雜情感的疊加，能讓參觀者對文物產生最真實、全面的體驗感受。

三是借助多元文化的互動優勢。文化交流與互動是多面的，它不僅僅拘泥于博物館的展品、文物，抑或活動、游戲，尤其是上升到體驗學習層面，多元文化的價值與作用會被進一步放大。博物館可以從文化知識中找到能引起參觀者思考共鳴的知識點、思想意識、情感精神，引入其他文化體系的內容，讓多元文化發揮作用。博物館還可以尋找時下最熱的話題，從服務大眾的角度，尋找適合延展的服務內容，只要適合于文化宣傳、項目制作、體驗活動實踐的內容都可以納入其中，當文化的種類變多了，參觀者對文化的關注點也會增多，參觀者便可以更容易在博物館的教育工作中找到體驗式學習的機會。與其他知識相比，文化的學習更傾向于“體驗”和“感受”，因此博物館不但要利用自己所有的文化資源，還要尋求其他多元文化資源的幫助，尋找適合制作體驗式學習實踐活動的文化資源內容，再以合理的方式呈現。

2.3 體驗式學習理念的應用思考

體驗式學習理念是未來博物館開展教育工作的一個重要方向，它不僅能以低成本投入獲取高額回報，還能幫助博物館積累豐富的顧客資源，讓博物館的文化宣傳與服務效果顯著提升。面對當前多元化的文化發展背景，博物館在社會文化體系中的地位會逐步提高，博物館開始服務于大眾，現在也要承擔其社會使命，大力發展文化宣傳與文化教育工作。在體驗式學習理念具體應用的過程中，博物館必須先要認清自身的職能定位、轉變自身的服務意識，才能有效地開展一系列體驗式學習活動，讓文化服務與教育能夠相互促進。任何科學理念的應用都需要經歷一段實踐期，在實踐的過程中，體驗式學習理念與博物館教育工作也會產生各種矛盾問題，這時博物館要尊重文化服務的教育工作，提倡文化服務與文化教育并重，以不斷推動體驗式學習活動向更成熟、更科學的發展道路邁進，發揮更好的教育影響和作用。

3 結論

通過上文對博物館教育工作中體驗式學習理念的實踐研究可以看出，博物館在未來公共文化服務體系中的地位是非常高的，博物館在文化宣傳、文化服務及文化教育方面的職能權限也在逐步擴大。為了向社會更好地傳播文化知識，博物館需要繼續深入學習體驗式學習理念，從該理念的落實與應用、優化與完善、升級與創新等多個角度，找到適合博物館的文化服務主題，建立科學的工作模式、應用創新的服務內容，使參觀者通過博物館教育工作，了解更豐富多彩的博物館文化，從而對中國文化產生更真實深刻的體驗。

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