“親子農場”互動性對游客體驗影響的個案研究

曹淳

隨著國家全面開放“二胎”政策，國內游客對親子旅游的需求迎來了快速增長的時期。與此同時，政府對鄉村旅游的支持促進了農村基礎設施建設的發展。出游條件的完善使休閑農場越來越受游客歡迎。在此背景下，“親子農場”作為鄉村旅游的一種新形式，在國內快速發展起來。在農場游玩過程中，父母與子女之間會發生一系列互動行為。并且，互動的時長、數量、質量等都會對父母的游客體驗產生影響。基于此，本研究選擇天津星期六美式休閑農場作為實證案例，在現有研究的基礎上，探討了“親子農場”互動性對父母群體旅游體驗質量的影響。

當前，家長群體不斷增加的工作壓力致使其很少有時間和精力去關心孩子的健康成長，而為了緩解這一困境，很多家長會選擇利用為數不多的假期時間帶孩子外出旅游，在此背景下，家庭旅游興起并快速發展。作為家庭旅游中的一種特殊形式，親子旅游更側重于家長與子女之間的互動，因而受到更多家庭的歡迎。

從現實角度來說，雖然本文是以天津星期六美式休閑農場為例進行的個案研究，但是對于其他處于發展初級階段的親子農場來說，天津星期六美式休閑農場所遇到的問題具有一定的普遍性。因此本研究不僅僅是針對個案本身，得出的結論也具有普遍的借鑒意義和參考價值。

研究方法與設計

深度訪談

本次訪談依據自愿原則，選取了五對孩子年齡在18歲以下的家長進行訪談，這些家長在過去一年都有至少兩次與孩子共同出游的經歷。

訪談的基本內容是請受訪對象回憶最近一年在各種旅游活動中，由于孩子的原因對這次旅游體驗感到滿意或不滿意的一個事件。筆者設置了如下問題，要求受訪者根據自己的親身經歷如實回答：

1.請仔細回想去年與孩子共同出游的全部經歷

2.請描述令你印象最深刻的一次經歷

3.該次出游經歷發生的時間地點

4.該次出游經歷令你印象深刻的原因

問卷調查

1.調查對象

本研究將天津星期六美式休閑農場作為實證案例，選取園區內與未成年子女共同出游的家長為調查對象。

2.理論基礎

對于游客間互動數量的測量，選取關系親近程度量表，包括時間、活動和影響三個維度。考慮到本研究選擇的實證案例規模有限，互動時間沒有顯著的區分度，故刪除互動時間維度。對于互動質量的測量選取人際關系質量表，根據其與親子互動相關性的強弱，保留互動效價、互動強度兩個維度。對于游客體驗質量的測量，本研究基于楊田麗的旅游體驗質量測量模型，選取認知深刻度、情感愉悅度和意識沉浸度作為游客體驗質量的測量維度。

3.研究假設

基于以上文獻資料，本研究為檢驗親子互動數量及互動質量對家長旅游體驗質量的影響，提出以下假設：

H1：互動活動對家長旅游體驗質量有顯著的正向影響

H1a：互動活動對家長認知深刻度有顯著的正向影響

H1b：互動活動對家長情感愉悅度有顯著的正向影響

H1c：互動活動對家長意識沉浸度有顯著的正向影響

H2：互動影響對家長旅游體驗質量有顯著的正向影響

H2a：互動影響對家長認知深刻度有顯著的正向影響

H2b：互動影響對家長情感愉悅度有顯著的正向影響

H2c：互動影響對家長意識沉浸度有顯著的正向影響

H3：互動效價對家長旅游體驗質量有顯著的正向影響

H3a：互動效價對家長認知深刻度有顯著的正向影響

H3b：互動效價對家長情感愉悅度有顯著的正向影響

H3c：互動效價對家長意識沉浸度有顯著的正向影響

H4：互動強度對家長旅游體驗質量有顯著的正向影響

H4a：互動強度對家長認知深刻度有顯著的正向影響

H4b：互動強度對家長情感愉悅度有顯著的正向影響

H4c：互動強度對家長意識沉浸度有顯著的正向影響

4.問卷設計

本研究調查問卷設計的具體流程是：首先通過文獻梳理以及對部分家長的深度訪談確定變量，然后初擬問卷，再根據相關專家老師的意見對問卷進行調整，最后確定最終問卷。

假設檢驗與結果

數據收集

調查問卷通過隨機抽樣調查的方式進行分發，在天津星期六美式休閑農場園區內發放紙質問卷共計250份，回收有效問卷225份，問卷有效率達90%。

信度分析

信度表示分析結果的內部一致性，對于信度的檢驗，目前較多使用Cronbachs Alpha系數，現有研究普遍認為，其值在0.7以上則表明量表具有可靠性，且數值越高表明量表的內部一致性越好。對本量表總共31個指標進行總體信度分析，結果顯示量表的Cronbachs Alpha值為0.880，信度較高，整個量表具有較好的內部一致性。

效度分析

使用AMOS軟件對量表進行內部一致性信度分析以及收斂效度分析。根據分析結果，非標準化估計值存在且顯著；標準化因素負荷量均大于0.6，符合已有研究的標準；題目信度（SMC）均大于0.36，表明題目具有足夠的信度；組成信度（CR）均大于0.7，表明量表具有足夠的內部一致性；收斂效度（AVE）均大于0.5，表明變量之間具有較好的收斂效度。

結構方程模型與假設檢驗

本研究模型構建如下圖所示。

圖1 本研究構建的結構方程模型

根據假設檢驗結果，假設H2a 、H2b、 H2c、H3a、H3b、 H3c成立，假設H1a 、H1b、 H1c、H4a、 H4b、H4c不成立。

檢驗結果分析

研究假設H2a的標準化路徑系數為0.687（C.R.=14.205，P<0.01），研究假設H2b的標準化路徑系數為0.692（C.R.=14.749，P<0.01），研究假設H2c的標準化路徑系數為0.679（C.R.=14.448，P<0.01），這表明親子互動影響對父母旅游體驗質量的三個維度分別具有顯著的正向影響，研究假設H2a、H2b、H2c成立。研究假設H3a的標準化路徑系數為0.05（C.R.=1.995，P<0.05），研究假設H3b的標準化路徑系數為0.081（C.R.=3.826，P<0.01），研究假設H3c的標準化路徑系數為0.071（C.R.=3.033，P<0.01），表明親子互動效價對父母旅游體驗質量的三個維度分別具有顯著的正向影響，研究假設H3a、H3b、H3c成立。

研究假設H1a的標準化路徑系數為-0.702（C.R.=-16.923，P<0.01），研究假設H1b的標準化路徑系數為-0.718（C.R.=-17.873，P<0.01），研究假設H1c的標準化路徑系數為-0.717（C.R.=-17.514，P<0.01），這表明親子互動活動不能對父母旅游體驗質量的三個維度產生顯著的正向影響，研究假設H1a、H1b、H1c不成立。研究假設H4a的標準化路徑系數為-0.067（C.R.=-2.689，P<0.01），研究假設H4b的標準化路徑系數為-0.102（C.R.=-4.815，P<0.01），研究假設H4c的標準化路徑系數為-0.104（C.R.=-4.388，P<0.01），這表明親子互動強度不能對父母旅游體驗質量的三個維度產生顯著的正向影響，研究假設H4a、H4b、H4c不成立。

結 論

1.親子互動數量方面，互動影響分別對家長的認知深刻度、情感愉悅度、意識沉浸度具有顯著的正向影響。在農場游玩過程中，家長們往往會選擇與孩子共同參與一些活動項目，在互動中增進感情，自身的旅游體驗質量也獲得了提升。互動活動與家長的旅游體驗呈負相關，這與研究假設不一致。通過實地調研以及對家長的訪談，產生這一現象的原因可能在于農場內的體驗活動種類較少，且以滿足兒童的玩樂需求為主，導致孩子在參與活動時家長只能在一旁等待，因此旅游體驗較差。

2.親子互動質量方面，互動效價分別對家長的認知深刻度、情感愉悅度、意識沉浸度具有顯著的正向影響。親子旅游過程中，積極或消極的互動對游客情感的影響截然不同。而體驗本身就是隨著情感的變化而變化的，因此積極的親子互動能顯著提升父母的旅游體驗質量。互動強度與家長群體的旅游體驗質量呈負顯著相關，這與本文的研究假設不一致。原因可能在于，在當前的家庭旅游過程中，父母容易忽視與孩子的互動，導致親子雙方對互動的感知很不明顯，互動強度難以發揮相應的作用。

（湘潭大學商學院）