公共圖書館社會化合作創(chuàng)新發(fā)展研究

王 帥

（伊春市圖書館，黑龍江 伊春 153000）

一、公共圖書館的社會化合作方式研究

1．需求導(dǎo)向的合作初衷

當(dāng)圖書館員早期設(shè)計(jì)和規(guī)劃與圖書館現(xiàn)有資源相對應(yīng)的活動時(shí)，使圖書館提供的多元文化服務(wù)不能滿足公民的需求，導(dǎo)致許多文化活動很少有參與者，公民對此缺乏反應(yīng)。在當(dāng)今社會，當(dāng)提供的文化服務(wù)試圖以需求為導(dǎo)向時(shí)，公共圖書館必須緊急打破其資源、職業(yè)等制度的束縛，關(guān)于多元文化主義的概念，針對不同年齡段、不同生活環(huán)境、愛好的公民需求，或者更符合人們的期望。特別是有許多機(jī)構(gòu)提供文化活動，公民可以獲得許多文化產(chǎn)品，他們可以參加文化活動的選擇非常廣泛。圖書館越來越認(rèn)識到在多元文化服務(wù)中引導(dǎo)公民文化需求的重要性。社會化合作有助于彌補(bǔ)政府公共財(cái)政投入不足和單個圖書館員結(jié)構(gòu)性缺陷的缺口，而且有助于創(chuàng)新圖書館知識現(xiàn)代化的思路、知識更新和提高本組織提供文化產(chǎn)品和服務(wù)的能力，更好地履行公共圖書館的職能，充分發(fā)揮其功能和社會價(jià)值。如公共圖書館承認(rèn)市民有強(qiáng)烈的參與健身、運(yùn)動和保健的意愿，使他們能夠融入生活，快樂的閱讀，健康的運(yùn)動為社區(qū)商業(yè)機(jī)構(gòu)極其分散分支機(jī)構(gòu)的成員提供培訓(xùn)，通過與社會和商業(yè)組織合作，創(chuàng)建體育分圖書館，并且提供借閱服務(wù)，結(jié)合專業(yè)知識、教學(xué)、實(shí)驗(yàn)、健身、運(yùn)動器材等，共同策劃和開展一系列“體育閱讀”活動，我們在射箭、擊劍、瑜伽、長跑和健身方面提專業(yè)體育咨詢和閱讀指導(dǎo)，成為公民周末鍛煉的最佳選擇[1]。

2．多元多邊的合作主體

與公共圖書館合作的社會化正在發(fā)展，1993年出版的美國《專業(yè)圖書館雜志》已經(jīng)在圖書館合作伙伴中發(fā)布了詳細(xì)的信息，由數(shù)據(jù)出版商和本地出版商建立在線功能目錄，軟件公司、硬件、視頻將成為出版商和專業(yè)人士信息咨詢。圖書館最常見的社會化機(jī)構(gòu)可分為四類：部委、專業(yè)同行和相關(guān)專業(yè)、公司和社會機(jī)構(gòu)以及個人；企業(yè)是最大的合作者之一。與公共圖書館的合作現(xiàn)在不僅是多元化的，而且是多邊的。原本公共圖書館社會合作的多元文化主義，一般來說是單方面的，當(dāng)圖書館社會化合作的日益增多，合作內(nèi)容的日益豐富，分工日益精細(xì)，而圖書館社會化是合作的一個重要組成部分，在引入在合作項(xiàng)目的授權(quán)方面，項(xiàng)目的合作伙伴越來越多地從一個單位擴(kuò)展到多個單位，甚至通過共同努力來發(fā)展“集群結(jié)構(gòu)”。因此，在開展重大合作項(xiàng)目時(shí)，圖書館及其合作伙伴往往需要尋找利用資源、流程和專業(yè)知識共同開展各種活動的多維合作伙伴。它通過向用戶提供相關(guān)材料，作為主要工具收集和提供信息的主要儲存庫。例如，圖書館內(nèi)，利用文獻(xiàn)資源為相關(guān)文獻(xiàn)的資料使用者提供資料，成為信息收集和服務(wù)的主要平臺和場所；在眾多人類心理資源的幫助下，組建專業(yè)心理治療團(tuán)隊(duì)，作為該項(xiàng)目的第三方專門評估機(jī)構(gòu)，跟蹤一個浙江省心理學(xué)會開展了“治療性閱讀”的全過程，從心理學(xué)的角度進(jìn)行了客觀的自我評估。該活動每年為數(shù)百人服務(wù)，受到圖書館報(bào)紙和當(dāng)?shù)刂饕襟w的持續(xù)報(bào)道以及中國圖書館協(xié)會外聯(lián)委員會的關(guān)注。

3．多種形式并存的合作方式

公共圖書館開展多元文化活動通常有三種形式的社會合作。一種是圖書館主導(dǎo)，社會力量在旁支持。公共圖書館在項(xiàng)目規(guī)劃、實(shí)施和反饋過程中發(fā)揮著重要作用，在某些階段，特別是在實(shí)施階段，社會力量作為一種專業(yè)力量支持它們。第二，社會力量主導(dǎo)，圖書館發(fā)揮輔助作用。與第一種形式不同的是，圖書館通常不參與項(xiàng)目規(guī)劃和設(shè)計(jì)，而只參與后勤供應(yīng)和相關(guān)物流。第三，圖書館和社會力量在各個方面都是與其各自行動相關(guān)聯(lián)的過程的一部分，但也包括其在各個階段的所有優(yōu)先事項(xiàng)，這是最穩(wěn)定和最長的合作形式。社會化合作活動更多的指向圖書館與社會力量融合的合作形式。目前，各地圖書館通過社會合作提供多元文化服務(wù)，幾乎占一半都是公共圖書館與社會的合作形式。公共圖書館的多元文化服務(wù)包括廣泛的活動，既有促進(jìn)閱讀的活動，也有促進(jìn)公民興趣和知識的活動，還有娛樂、休閑、教育和文化活動。在商業(yè)變革的時(shí)代，公共圖書館和公司不喜歡回到競爭中，而是希望緊密合作，相互幫助，相互提升品牌。

4．互利共生的合作深入

公共圖書館的社會化合作是一個從資源互補(bǔ)走向共生的過程。“互利共生”一詞起源于生物學(xué)，旨在強(qiáng)調(diào)共生生物的成員是互利的，現(xiàn)在在合作實(shí)體的相互促進(jìn)中經(jīng)常提到這一點(diǎn)。通過社會化領(lǐng)域的合作組織跨文化活動，一開始，圖書館通常與合作伙伴一起完成其品牌、藏品、國家和其他資源，以彌補(bǔ)其不足。例如，如果開展親子活動，圖書館有一個地方和文件，但缺乏親子教育的教師資源。通過社會合作，資源得以充實(shí)。當(dāng)今社會，社會化合作主體不僅僅局限于資源互補(bǔ)，還包括資源整合，共同建設(shè)平臺，聚集新的社會力量，開展更具影響力的活動[2]。例如，杭州圖書館發(fā)起的“首屆小藝術(shù)家展”活動，就是杭州圖書館與媒體合作的經(jīng)典案例。杭州圖書館是一個知識水平較高的公共文化服務(wù)平臺，是社區(qū)文化機(jī)構(gòu)最受尊敬的中心之一，而杭州最受歡迎的傳統(tǒng)媒體之一《都市快報(bào)》擁有大量的粉絲。為了讓公民有機(jī)會表達(dá)自己和展示自己，雙方共同努力打造一個從兒童藝術(shù)轉(zhuǎn)向社會的文化舞臺，利用不同的社會資源，加強(qiáng)多邊合作，促進(jìn)粉絲相互吸引，擴(kuò)大受眾。

在圖書館專業(yè)理念為指導(dǎo)，與社會行動者進(jìn)行更廣泛和更深入的合作，形成多元文化。社會合作的重心在未來將從互補(bǔ)轉(zhuǎn)向資源融合，從平臺建設(shè)轉(zhuǎn)向整合，從協(xié)同到相互促進(jìn)。

二、公共圖書館社會化合作創(chuàng)新發(fā)展策略

在對公共圖書館社會化合作進(jìn)行實(shí)踐分析的基礎(chǔ)上，本文提出了四項(xiàng)建議，以期在政策驅(qū)動和社會互動的啟發(fā)下，發(fā)展社會圖書館社會化創(chuàng)新。

1．借力政策驅(qū)動，順應(yīng)發(fā)展趨勢

雖然政策驅(qū)動力是公共圖書館社會化合作的主要推動力，但政策導(dǎo)向的是公共圖書館社會化創(chuàng)新。例如，公共圖書館一方面可以為我國社會信用體系建設(shè)提供順應(yīng)趨勢的信用借閱服務(wù)，另一方面，也可以為加強(qiáng)信用社會建設(shè)作出貢獻(xiàn)。公共圖書館擁有公共空間的情況符合我國文化旅游的共同方向。公共圖書館應(yīng)根據(jù)我國當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)、文化和社會現(xiàn)實(shí)以及社會發(fā)展情況，抓住機(jī)遇，解釋政策，激勵政策，確定合作目標(biāo)，根據(jù)自身特點(diǎn)，立足當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)和文化環(huán)境以及我們的社會趨勢。

2．運(yùn)用跨界思維，匯聚多方資源

目前，公共圖書館社會化合作多樣化是一個不可避免的趨勢，它將推動合作創(chuàng)新的發(fā)展，從機(jī)構(gòu)到企業(yè)和小商店向鄰里開放，多樣化。公共圖書館不應(yīng)側(cè)重于單一的組織，而應(yīng)通過跨界合作調(diào)動更多的力量和資源。不同的跨界目標(biāo)群體有自己的優(yōu)勢，可以在社會合作的背景下利用這些優(yōu)勢發(fā)展公共圖書館。首先，公共圖書館必須開始建設(shè)自己，分析讀者的需要，劃分讀者群，并根據(jù)自身特點(diǎn)發(fā)現(xiàn)社會合作的發(fā)展方向，以確定相互兼容的合作對象。第二，通過重點(diǎn)宣傳和推廣本組織的品牌活動，塑造良好的社會形象，吸引高質(zhì)量的多樣化受眾，擴(kuò)大多方智慧開展社會化合作。第三，為了與不同領(lǐng)域或行業(yè)的合作伙伴合作，我們需要更加注重合作的平等互利，充分理解合作對象，制定合作方案互利合作，確定各自的發(fā)展目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)社會化合作項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展[3]。

3．成立互惠聯(lián)盟，保障社會合作

公共圖書館的社會化合作越來越標(biāo)準(zhǔn)化，研究管理機(jī)制或標(biāo)準(zhǔn)，使機(jī)構(gòu)的發(fā)展能夠穩(wěn)定創(chuàng)新發(fā)展水平。公共圖書館應(yīng)建立互惠聯(lián)盟，匯集不同性質(zhì)的合作對象，協(xié)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)，按需管理，建立管理機(jī)制和標(biāo)準(zhǔn)，例如，準(zhǔn)入機(jī)制、激勵措施、評估標(biāo)準(zhǔn)等。合作伙伴創(chuàng)造一種競爭性的良性氛圍，這有助于最大限度地發(fā)揮合作效果。社會合作互惠聯(lián)盟的構(gòu)建可以分為三個階段，第一，實(shí)驗(yàn)階段，可先創(chuàng)建和實(shí)施試點(diǎn)項(xiàng)目。公共圖書館可根據(jù)其發(fā)展情況選擇相關(guān)社會組織作為合作對象，并尋找適合這種合作的項(xiàng)目和方式。第二，規(guī)范化階段，積累一些試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出合作模式。第三，推廣階段，在建立了與圖書館自身發(fā)展相適應(yīng)的社會合作標(biāo)準(zhǔn)后，聯(lián)盟的規(guī)模和制度得到了擴(kuò)大，涉及了更多的社會力量。

4．注重國際交流，講述中國故事

公共圖書館的國際化成為社會化合作創(chuàng)新的趨勢。在全球化的背景下，社會發(fā)生了變化，特別是在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、教育和文化領(lǐng)域，文化交流在國際關(guān)系中發(fā)揮著越來越重要的作用和意義。公共圖書館作為重要的文化交流機(jī)構(gòu)之一，通過國際和國家文化博覽會，既提供了文化交流的空間，也提供了通過科學(xué)知識交流社會知識的空間。社會合作的創(chuàng)新發(fā)展，為建立國際交流平臺、提供資源和服務(wù)作出了更大貢獻(xiàn)。公共圖書館發(fā)揮本地資源優(yōu)勢，發(fā)揮優(yōu)勢和能力，吸引社會力量作為國際交流的窗口，突出城市形象，撰寫自己的文化輸出，講述中國故事[4]。

結(jié)語

公共圖書館社會化需要合作，以實(shí)現(xiàn)所有人的共同利益和多樣性、合作項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展和社會利益的最大化。廣大圖書館工作人員正在不懈地探索創(chuàng)新思維，為公共圖書館社會合作的創(chuàng)新發(fā)展作出貢獻(xiàn)。